大型机构统筹建设统一信息系统是一项重要而复 杂的系统工程，需要有科学的方法来指导。传统的做 法是编制信息化总体规划后直接指导信息化建设的实 施，但由于总体规划属于“愿景”，缺乏直接指导实 施的必要信息，分步实施的信息系统建设中经常出现 数据资源不能共享、用户权限混乱、应用系统重复建 设、基础设施重复投资等严重问题。 信息化顶层设计是在信息化总体规划和实施之间 搭建一座桥梁，设计出实现“愿景”的蓝图与路线图 。《信息化顶层设计》作者蒋东兴、袁芳、刘启新、 沈立强、付小龙总结过去十余年从事信息化建设和信 息化顶层设计的理论研究与实践经验，提出了一套比 较完整的信息化顶层设计方法。本书详细地介绍了这 套方法的原理、内容、流程、组织实施和部分案例， 可供从事信息化工作的领导、部门负责人和技术专家 参

正如信息技术正在改变着人们观察世界、理解问题、制定政策和交流思想的方法一样，这些变化对个人安全、公司安全和国家安全的方方面面都有巨大的影响。于是就产生了对信息的广泛需求，这种需求在军事任务中则表现为对知识和情报永无止境的获取。同时形成一个现代的理念，参战的士兵必须同时也是信息斗士，必须能理解信息作为知识、目标和武器的所有价值，知道如何对无形的资料进行量化、评价和应用。 本书系统地介绍了信息技术如何改变着冲突和战争的手段，还通过结合当前使用的核心技术和正在研发的技术，对信息战行动进行了深入探讨，并清楚地阐述了该新兴领域的技术基础。书中的内容不仅适用于政策的制定者、指挥官以及那些将政策与概念向系统设计与实施转化的系统工程师，也适用于参点的将士们。

该书将CIO所的知识体系化、规范化和层次化，并将CIO所需要的知识分为10个知识点，3个模块：初级模块（信息技术知识、信息管理知识和信息系统知识）、中级模块（流程管理知识、项目管理知识，以及针对企业CIO的经营管理知识和针对政府与公共部门CIO的公共管理知识）、高级模块（信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识）。书中还对CIO的由来及国内外发展现状、国内外CIO的培养模式进行比较和介绍。 本书写作规范，语言流畅，既可作为企业信息主管（CIO）、企业知识主管（CKO）、企业总工程师、信息中心主任、计算中心主任、信息办主任、信息管理师、技术主管、IT项目经理及各级信息管理人员的资料和各类信息化培训班的教材，也可以作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理、电子商务等专业的本科生或研究生的参考资料。

本书在项目管理知识领域的架构基础上，结合信息化工程项目的特点和工程案例，全面介绍了信息化项目管理的系统知识，并提供了实施信息化项目的结构化方法，为企业信息总监、集成咨询顾问以及从事信息化工作的从业人员提供帮助。本书可以作为项目管理、IT项目管理、信息化项目管理专业的培训教材，以及管理工程、工业工程、计算机工程、自动化、机械工程专业高年级本科生和研究生的教材和参考书。

正如信息技术正在改变着人们观察世界、理解问题、制定政策和交流思想的方法一样，这些变化对个人安全、公司安全和国家安全的方方面面都有巨大的影响。于是就产生了对信息的广泛需求，这种需求在军事任务中则表现为对知识和情报永无止境的获取。同时形成一个现代的理念，参战的士兵必须同时也是信息斗士，必须能理解信息作为知识、目标和武器的所有价值，知道如何对无形的资料进行量化、评价和应用。 本书系统地介绍了信息技术如何改变着冲突和战争的手段，还通过结合当前使用的核心技术和正在研发的技术，对信息战行动进行了深入探讨，并清楚地阐述了该新兴领域的技术基础。书中的内容不仅适用于政策的制定者、指挥官以及那些将政策与概念向系统设计与实施转化的系统工程师，也适用于参点的将士们。

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

正如信息技术正在改变着人们观察世界、理解问题、制定政策和交流思想的方法一样，这些变化对个人安全、公司安全和国家安全的方方面面都有巨大的影响。于是就产生了对信息的广泛需求，这种需求在军事任务中则表现为对知识和情报永无止境的获取。同时形成一个现代的理念，参战的士兵必须同时也是信息斗士，必须能理解信息作为知识、目标和武器的所有价值，知道如何对无形的资料进行量化、评价和应用。 本书系统地介绍了信息技术如何改变着冲突和战争的手段，还通过结合当前使用的核心技术和正在研发的技术，对信息战行动进行了深入探讨，并清楚地阐述了该新兴领域的技术基础。书中的内容不仅适用于政策的制定者、指挥官以及那些将政策与概念向系统设计与实施转化的系统工程师，也适用于参点的将士们。

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

本书紧扣新版考试大纲，以“考前串讲” “模拟试卷” “真题分析”的组织形式对信息系统监理师考试考生冲刺阶段的复习做出了指导。“考前串讲”对大纲和考试中的重点、难点进行了综述，列出了复习的纲要；“模拟试卷”让考生了解自己大概的水平，进行实战演练，发现自己不足的地方，以便于查漏补缺；“真题分析”对近几期的考试真题进行了知识点的分析，便于考生把握考试的走向。 本书同时附赠一张CIU软考增值服务卡，使用该卡可以到CIU互动教育平台上下载串讲视频课件、串讲PPT讲义、Flash课件等附加资源。 本书特别适合参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的读者冲刺备考，同时可供高等院校、企业技术人员参考，也非常适合相关培训班使用。

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

大型机构统筹建设统一信息系统是一项重要而复 杂的系统工程，需要有科学的方法来指导。传统的做 法是编制信息化总体规划后直接指导信息化建设的实 施，但由于总体规划属于“愿景”，缺乏直接指导实 施的必要信息，分步实施的信息系统建设中经常出现 数据资源不能共享、用户权限混乱、应用系统重复建 设、基础设施重复投资等严重问题。 信息化顶层设计是在信息化总体规划和实施之间 搭建一座桥梁，设计出实现“愿景”的蓝图与路线图 。《信息化顶层设计》作者蒋东兴、袁芳、刘启新、 沈立强、付小龙总结过去十余年从事信息化建设和信 息化顶层设计的理论研究与实践经验，提出了一套比 较完整的信息化顶层设计方法。本书详细地介绍了这 套方法的原理、内容、流程、组织实施和部分案例， 可供从事信息化工作的领导、部门负责人和技术专家 参

本书在项目管理知识领域的架构基础上，结合信息化工程项目的特点和工程案例，全面介绍了信息化项目管理的系统知识，并提供了实施信息化项目的结构化方法，为企业信息总监、集成咨询顾问以及从事信息化工作的从业人员提供帮助。本书可以作为项目管理、IT项目管理、信息化项目管理专业的培训教材，以及管理工程、工业工程、计算机工程、自动化、机械工程专业高年级本科生和研究生的教材和参考书。

本书针对在新的技术环境下信息开发所面临的问题，提出了一种基于Petri网理论的信息资源配置模型和规范化的建模方法。该模型从顶层设计的角度出发，以网络形式描述了各类信息资源在中的分布。在此基础上，进一步推导了静态条件下结构复杂性的定量描述公式，给出了网络描述下的结点特性和网络核心层的分析方法，并讨论了它们之间的内在联系，从而初步建立起了基于资源配置模型的信息性能分析方法。我们将本书提出的方法应用于实际项目，证实了所建立的信息资源配置模型的合理性和基于该模型的性能分析方法的正确性。该书所描述的内容从理论和实践上对于从事信息开发和分析设计人员具有的指导意义，并可作为信息研究生的教学参考书。推而广之，对于各类复杂的建模与分析，在程度上都可借鉴本书所提出的方法。

海淀区是北京市基础教育规模的区县，全国知名的文化教育区，中关村国家自主创新示范区的核心区，在国家基础教育层面一直发挥着先行先试的探索作用。 海淀区的教育信息化建设有着自己专享的理论构想和运行模式，本书就是对原海淀区教育信息中心及29所中小学教育信息化建设进行系统研究的结果，为靠前手资料，再现了海淀区基础教育信息化发展的真实历程和丰硕成果。从“区”和“校”两个层面审视海淀区基础教育信息化的发展，格局、脉络很好清晰。从政策、规划、措施和策略四个维度详细描绘出我国基础教育信息化的路线图，既反映了我国当代基础教育信息化建设的现实状态，为未来学者研究这段历史提供很真实的资料，具有史料价值；也对全国基础教育信息化建设有着明显的示范意义和作用。

《大集中：集团企业管控信息化创新应用》是本系统阐述基于信息化的集团管控模式的书，提供了一种全新的集团管控新模式：基于价值管理的大集中管控模式。本书通过对价值管理理论研究，结合几十家知名企业的管理成功经验，提出一种全新的基于信息化的集中管理模式，并围绕基于价值管理的价值追踪、价值衡量和集中管理的核心理念构架整个大集中管控模式的整体框架，并通过结合案例方式从系统的整体结构模型、功能、创新应用（功能上、方式上、技术上）等方面全面介绍该模式的特点。书中介绍许多管理手段、技巧和方式具有很好的实用性，能给广大读者在实际工作和学习中提供很好的启发和指导意义。全书内容结构丰富，实用性强，能为集团企业领导、财务负责人、信息化负责人提供建设性和实际操作方面的指导。本书可以作为咨询顾问、相关领域

《国家信息基础设施的安全保护》是在保护国家信息基础设施方面的一本重要论著，对我国网络安全与信息化建设有着重要的参考价值。作者凭借在AT T电话电报公司多年工作的亲身经验和维护国家信息基础设施方面的具体实践，为国家信息基础设施设计、实现、运维等行业的学术研究和工程技术人员提出了国家信息基础设施保护中所遇到的各种问题，总结阐述成"欺骗、隔离、多样化、通用性、纵深、慎重、采集、关联、感知、响应"10项保护原则。第一章给出了概括性论述，体系性、思想性强，观点新颖。第二章到第十一章分别对每项原则进行了详细诠释，并进行了图例说明，内容丰富，论据充分。最后在附件中针对每一章的内容给出了国家信息基础设施保护需求的示例。

本书针对在新的技术环境下信息开发所面临的问题，提出了一种基于Petri网理论的信息资源配置模型和规范化的建模方法。该模型从顶层设计的角度出发，以网络形式描述了各类信息资源在中的分布。在此基础上，进一步推导了静态条件下结构复杂性的定量描述公式，给出了网络描述下的结点特性和网络核心层的分析方法，并讨论了它们之间的内在联系，从而初步建立起了基于资源配置模型的信息性能分析方法。我们将本书提出的方法应用于实际项目，证实了所建立的信息资源配置模型的合理性和基于该模型的性能分析方法的正确性。该书所描述的内容从理论和实践上对于从事信息开发和分析设计人员具有的指导意义，并可作为信息研究生的教学参考书。推而广之，对于各类复杂的建模与分析，在程度上都可借鉴本书所提出的方法。