随着公立医院的快速发展， 医、教、研、防 等业务活动、 人、财、物、技术 等医疗资源配置、预算资金资产成本管理等经济活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加 大，亟须坚持公益性方向，加快补齐内部运营管理的短板和弱项，向精细化管理要效 益。加强公立医院运营管理，以新的发展理念引领医院高质量发展，是全面落实现代医 院管理制度的重要抓手，是深化公立医院综合改革，构建维护公益性、调动积极性，保 障可持续的新运行机制的内在要求，是有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务效 率的有力举措，也是缓解公立医院经济运行压力、提升内部资源配置效率和运营管理效 益的重要手段。 公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本核算和绩效 管理为工具，对医院内部运营管理各环节的设计、计划、组织、实施
长庚医院系由 经营之神 王永庆先生捐资创建，是世界上规模*、经营绩效管理*的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象，以 企业式经营 为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。
2023 年全国卫生健康系统深入领会、坚决贯彻习近平总书记关于卫生健康工作重要论述精神，坚 持 两个确立 ，做到 两个维护 ，紧紧围绕《 健康中国 2030 规划纲要》总体目标，将高质量发展 作为首要任务，坚持政策措施步调一致性、重大战略措施连续性、具体策略措施灵活性和服务体系建设 方向性，戮力同心推进卫生健康事业系统升级、全面进步。 为深入推进健康中国建设，进一步深化医药卫生体制改革，全面提升医疗质量安全水平，建设中国 特色优质高效的医疗卫生服务体系，保障人民群众健康权益，国家卫生健康委连续 9 年编制《国家医疗 服务与质量安全报告》（以下简称《报告》），以推动数据要素有效应用为目的，通过客观数据反映我国 医疗服务与质量安全的基本情况，充分实现数据要素价值。《报告》数据采集基于具有良好代表性的全 国监测和调
医院等级评审在促进我国医院管理方面起着重要作用。本书主要介绍作者单位在医院等级评审应评准备工作中积累的大量成功经验和重要体会。全书分6章，对应评审条款设立章，对应条款编号设立标题，从四个方面来阐述医院等级评审的应评工作：第一是计划与规范，从需要具备的制度、应急预案、岗位职责和工作计划和规划，以及具有指导意义的文件等进行举例说明；第二是执行要点，列举医院实际工作中采取的关键、亮点举措；第三是检查与监管，重点介绍各部门在开展科室自查、主管部门监督及反馈、持续改进等工作的具体实施情况；第四是成效，如管理成效、项目实施成果、获得荣誉及奖项等。
真实世界数据（real world data，RWD）是指来源于日常所收集的各种 与患者健康状况和（或）诊疗及保健有关的数据，由其产生的真实世界研究 （real world study，RWS）和真实世界证据（real world evidence，RWE）对医 疗器械监管的价值也越来越受到研究者和监管部门的广泛关注。近年来 真 实世界研究 这一概念在国际上不断掀起热潮。相对于传统随机对照试验 （randomized control trial，RCT）的严谨性和局限性，RWS的多样性和更加普 适性使其更容易受到研究者、政府及企业的青睐。 我们常说的 真实世界研究 确切说是 真实世界数据研究 ，是将真 实世界数据通过科学的研究设计对真实数据进行收集，经过辩证合理的统计 方法进行确证，得到 真实世界证据 的过程。一方面，通过RWE 优化临 床实践，为患者带来更大效益；另一方面，助力政府评价医疗卫生干预措施 的成本与效
《医院经济运行精细化管理》由徐元元、田立启 、侯常敏、操礼庆所著，《医院经济运行精细化管理 》组织国内医院经济管理领域的权威专家，首次将精 细化的理念和原则引入医院的经济运行管理，全面科 学地对医院的预算管理、资金管理、卫生耗材管理、 药品管理、采购招标及合同管理、固定资产管理、收 入管理、成本管理、支出管理、投资管理、物价管理 、内部审计管理、医疗保险管理、绩效评价管理、财 务报告与分析管理等经济运行环节进行了规范化、流 程化、工具化的系统设计，并且提供了医院经济运行 精细化管理信息系统的解决方案，对于规范医院经济 行为、提高医疗服务质量、保证行医安全、降低医疗 成本、提高医院运营效率、促进医院健康发展具有较 强的实践指导作用。
本书系统地介绍了公立医院的精细化的运营管理，主要包括医院层面、科室层面、医疗组层面、医生层面、病种层面如何做好运营工作，也总结了运营助理们是如何协助科主任进行运营管理工作。本书还积极探索符合医院实际的业财融合具体措施，按照项目管理方式对医疗质量控制、流程管控、费用控制等方面进行整体设计和组织实施，注重业务质量的提升和资源的优化配置、使用、评价等；加强管理会计工具与方法的运用，强调内部相关部门协同、完善工作机制、优化业务流程、防范运营风险，提升资源配置效率和使用效益，促进医院的高质量发展。
张苏明的《医疗机构医务人员三基训练指南 医院感染管理》适合各级、各类医务人员阅读。本书通过知识问答的形式，对各级、各类医务人员必须掌握的医院感染预防与控制的 三基 知识进行了介绍，同时提供了不同题型的练习题，以方便医务人员复习、自测，并尽快理解及掌握该类 三基 知识，以有效地运用于临床实践中。 本书在内容上力求科学性和实用性，所涉及的基础理论、基本知识和基本技能均依据目前国内有关法规、规范和指南，强调基础性和原则性。
《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》由国家药事管理专业医疗质量控制中心组织编写。《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》分为四个部分。**部分简述了药事管理专业质量控制工作概况；第二部分介绍了本次药事管理专业质量控制工作调查方案；第三部分详述了药事管理专业质量控制工作调查结果，包括药学人员配置现状、药学服务管理现状、用药安全管理现状、合理用药管理现状，对我国医疗机构药事管理工作的总体发展现状和质量控制情况进行了分析表述；第四部分进行了药事管理专业质量控制工作总结，并阐述了未来的工作重点，旨在为各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构制定政策、开展工作提供参考。 《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》内容是基于调研数据的分析报告，其全部数据
杨励主编的《医院工作流程管理图集》将现代医院管理涉及到的各项主要工作规范、流程，相关制度等用精炼简洁、通俗易懂的词汇，以图表结构的形势概括和描叙出来，主要涵盖了医院业务管理流程和后勤管理服务流程两大部分的管理内容，共186个基本流程图，图表中以不同的图框和流程线将工作中多余的环节整合优化，使医院工作标准化、规范化，从而提高工作效率，其操作性和实用性较强，适合广大现代医院管理者和医务人员参阅。
是工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试项目（NTC）医疗信息化专业指定教材。根据国务院及卫生部关于以 电子病历系统 为核心的卫生信息化建设的文件精神编写，内容包括电子病历系统概述、电子病历的基本功能、电子病历系统架构与数据处理、电子病历集成平台、电子病历安全法规与技术、电子病历的临床与科研一体化、电子病历与区域医疗、电子病历的应用管理、电子病历的相关技术标准规范、电子病历发展趋势。附录中给出了《电子病历系统功能规范（试行）》。 《电子病历系统/工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试项目 医疗信息化专业指定教材》适合作为医疗体系从业人员培训认证教材，也适合医药类院校师生教学使用。
本书由国内多位冠心病介入领域**专家共同撰写，立足于国内县域医院胸痛中心建设中急诊PCI的相关问题，包括国外内外指南对于急诊PCI适应证阐述与解读、急诊PCI围术期遇到各种相关临床问题与处理对策，急诊PCI介入技巧与实践、并发症预防与处理、急诊PCI介入策略与技术选择和腔内影像学等。
医院全面预算管理是集计划、控制、协调、激励、评价等功能于一体的一种综合贯彻医院战略方针的经营机制，处于医院管理控制系统的核心位置。 本书由国内权威专家编写，系统阐述了医院预算管理体系构建、预算目标、预算编制及其审核与审批、预算执行与控制、预算报告与分析、预算考核、预算审计和预算信息化管理等涉及医院全面预算管理的全部环节和全部流程。 本书突出特点： 一是预算理论与医院实践紧密结合，尤其注重对医院实际工作中先进预算经验与方法的归纳总结和吸收推广； 二是案例极其丰富，特别是在案例运用上不仅完全模拟医院实务情景，而且涵盖所有预算类型； 三是本书*后一章专门以某医院为实例，非常形象直观地总结演示了医院全面预算管理的全部做法，以便读者在对全书完整理解的基础上能加以模拟应
《医院消毒供应中心实用管理》以国家卫生健康委员会颁布的《医院消毒供应中心第1部分：管理规范》《医院消毒供应中心第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范》《医院消毒供应中心第3部分：清洗消毒及灭菌效果监测标准》和行业标准为依据，系统介绍了医院消毒供应中心的建筑布局与设备设施保障模式、管理制度，以及感染控制、消毒灭菌方法、质量监测和信息化管理等内容，重点阐述了灭菌消毒供应专科技术及操作流程管理，包括回收与分类、清洗、消毒、干燥、检查与保养、包装、灭菌、储存、发放、质量检测等，以帮助医疗单位建立完善的消毒供应中心管理和岗位人员培训。
为客观反映我国医疗服务与质量安全基本情况，自 2015 年以来，我司连续 8 年编制《国家医疗服 务与质量安全报告》（以下简称《报告》）。《报告》以具有良好代表性的全国监测和调查数据为基础，采 用多中心、系统评估的方法，对我国二级及以上医疗机构医疗服务能力和质量安全情况进行分析，涵盖 我国医疗服务资源和服务量总体情况、机构、专业、病种、技术等不同维度医疗质量管理与控制情况、 医疗质量安全不良事件发生情况、按诊断分组（diagnosis related groups，DRG） 绩效评价等内容， 全面 展现我国医疗服务和质量安全的形势与现状，为进一步提升我国医疗质量与患者安全科学化、精细化管 理水平提供坚实的数据基础和循证依据。针对历年《报告》反映出的我国医疗质量安全的突出共性问题 和薄弱环节，国家卫生健康委先后制定印发了 2021 年、2022
卫生改革是世界性难题，也一直是研究的热点。在*哲学社会科学研究重大课题攻关项目支持下，我们开展了本研究。研究的总目标是围绕深化医疗卫生服务体制需要研究的重点和难点问题，通过理论和实证研究，为完善和推进卫生改革提供证据和信息。研究的具体目的包括系统总结国际卫生改革的理论、经验和教训；研究促进基本公共卫生服务逐步均等化关键理论和技术问题；提出公立医院产权改革和治理结构的框架和模式；分析国家基本药物政策实施及其效果。 本研究采用系统综述分析的方法，总结了国内外医改主要政策和发展。同时，采用定量研究方法，*程度的运用定量证据，以翔实的数据提高政策建议的针对性。本研究利用定性研究，包括知情者访谈、专家咨询和政策研讨等，对如何深化医疗卫生体制进行了深入分析和讨论，以厘清和提炼政策思路，并
本书从医院管理概述到具体的管理工具和方法，再到文化管理、服务质量管理以及战略管理等多个方面，本书层层递进、逐步深入，以期能对推动现代医院管理的创新与发展产生积极的影响。
本书共收录了2019 2023年上海市卫生健康系统各基层直属工会，各区医务工会、区属二级医疗卫生单位工会，职工医院工会等在工会工作中的探索总结形成的特色做法和典型案例，共近60篇，内容涉及服务卫生健康事业发展、推动医务职工文化建设、深化院务公开民主管理、加大医务人员关心关爱、促进医务人员身心健康、关注医务女性特殊需求、加强工会职工之家建设等工会工作的各个方面。本书内容推动社会主义核心价值观融入卫生健康体统职工生活，引导广大干部职工树立良好的道德风尚，鼓舞干劲，凝心聚力。
《上下联动、衔接互补的医疗服务体系研究》是在分级诊疗服务体系建设背景下，聚焦于 健全上下联动、衔接互补的医疗服务体系 政策主题，开展了专业性和针对性的研究。《上下联动、衔接互补的医疗服务体系研究》系统深入地探讨了上下联动、衔接互补医疗服务体系的内涵，梳理了体系构建的理论基础，归纳了现代医疗服务体系的复杂特征，描述了区域医疗服务体系的系统运行效果。同时，构建了上下联动、衔接互补的医疗服务评价指标体系并进行实证研究，分析了影响 上下联动、衔接互补 的障碍因素，在此基础上构建了体系的核心要义和系统的政策框架，据此提出较为完善的政策建议及推进逻辑。
本书内容涵盖病案科组织架构、业务范围、人员配置、疾病和手术编码情况、病历质控情况、国家和本专业重点监测改进指标建设情况、住院病案整理和归档情况、病历数字化管理情况，全面展示了各级各类医院病案管理工作形势、现状及发展变化趋势，旨在为全国广大医疗机构进一步提升病案专业精细化管理水平，促进技术创新应用提供坚实的数据支撑和循证依据。
精益六西格玛如何帮助医院管理？ 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上，如在不应放置药物的地方寻找药物，或者在不应放置设备的地方寻找设备。 PAUL O NEILL 大部分急诊室（emergency room，ER；医院称之为急诊科）的诊疗时间需要 2小时以上，新泽西州罗伯特 伍德 约翰逊医院（Robert Wood Johnson Hospital，2004年Baldridge奖获得者）将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗（door-to-doctor guarantee）。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言，在急诊室之间的选择很简单；它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是唯一存在问题的地方。医疗保健业务（如计费、安排等）浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速，但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢
