本书是根据国家发展计划委员会、卫生部等部门关于改革医疗服务价格管理、调整、规范医疗服务价格的有关文件精神,为普及医疗服务价格政策知识,加强湖南省医疗服务价格管理,方便湖南省医疗机构开展服务,维护患者与医疗机构合法权益,便利社会各界监督医疗服务价格政策实施而编写,可供湖南省各级价格、卫生行政主管部门、各医疗机构、保险公司、社会团体和广大人民群众学习使用。 本书收录的都是消费者在接受医疗服务时立时、切实有用的资料,各种消费者均可在接受医疗 服务时选用本手册的相关资料以维护自己的合法权益。 本手册使用的专业名词术语及计量单位尽量采用国家有关标准规定的内容,但考虑到部分标准专业名词术语及计量单位尚未在基层普及,为避免引起疑义,方便读者的使用,部分内容仍沿用传统名词术语及计量单
《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍,全书共分12章,根据认知规律,循序渐进进行讲解,用语通俗易懂,且引入大量医院经营管理案例,涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面,实战性强,是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。
本书共七章。参照美国联合委员会国际部《医院评审标准》和卫生部《医院管理评价指南》(试行)等质量标准要求,分别制定了医疗质量安全管理制度与规范、医疗质量应急预案与流程、常见急危重症抢救程序、急性中毒诊治规范及创伤急救诊治规范。贯彻“以人为本”和“持续改进”原则,制定了医疗质量管理与安全评价标准,具有较强的实用性和可操作性。本书可供全国各级医疗机构医务人员学习借鉴。
时光的前进总是不以人们的意志为转移的,不管您愿意也好,不愿意也好,都是如此。2007年的秋季,我们再一次摘取了现代医院管理的新鲜果实——《医院管理悖论》。 无独有偶,去年此时,我们正捧着散发着油墨淡香的《论现代医院院长领导力》,并为它的艰难诞生唏嘘不已。而现在,我们已经再次逾越自己,落脚在成功的另一个阶段。回首一路随行的无数个不眠之夜,不禁感慨:只有经过了诚实的播种和辛勤的耕耘,才能享受到成功赋予的实禄。 《医院管理悖论》一书源于2007年6月在第八届中国医院发展战略高级论坛上我所作的一次关于现代医院管理悖论的学术报告,经过实践、整理、扩充和完善,最终整理成书。 困惑、复杂、矛盾,这是当代医院管理的现实环境,这是社会转型期发展阶段的一个基本特征,我们的院长和医院管理者在这样的管理
为进一步规范军队医院感染管理,指导医院感染管理专职人员和医务人员做好医院感染预防和控制工作,全军医院感染管理质量控制中心组织专家编写了《医院感染预防控制工作指南》,本书的编写主要依据国家和军队有关法规和标准规范,坚持规范实用、简明扼要的原则,汲取了外公认的新理论和新技术。本书共分4篇38章,内容涉及消毒、隔离、防护、监测等基本要求,各部门和各科室、重点部位、重要病原体等医院感染防控工作,涵盖了医院感染预防控制的方方面面。本书可作为医院感染管理的工作指南,为医院感染管理专职人员、医务人员和有关后勤人员提供专业指导。
本书根据卫生经济学基本理论和会计学基本方法,总结目前我国医院成本核算的主要经验,对医院成本核算的对象、内容、原则、方法、组织实施,以及成本控制、效益评估等进行了详细论述。 内容县体,方法实用,对提高医院成本核算水平有重要参考价值。适于卫生行政部门、医院领导、医院各类管理人员和医务人员学习参考。
易学明所著的《大医院院长(医院管理专家全国院长手记)》系统论述了一整套建设现代医院的方略。它告诉我们,医院发展必须坚持创新,以临床需求为牵引,解决疾病诊治中的重大疑难问题;以前沿医学为牵引,瞄准世界医学科技发展的前沿领域开展研究;以使命任务为牵引,以国家和军队赋予的任务为研究课题,推动医学科学研究不断发展。必须坚持信息主导,努力建设国际化、社会化、多元化信息平台,提升科学发展的内涵和质量;充分依托信息化平台,向专家学习、向同行学习、向病人学习,构建持续发展、创新发展的学习型医院;充分借助信息化手段,强化精细化管理,着眼解决“看病难看病贵”问题,打造政府满意、官兵满意、人民满意的绿色医院。
《从理念到执行:医院中层管理干部实用技能训练教程》是医院管理培训教材,内容分6章,主要从角色定位、目标管理、执行、绩效评估、服务品质、文化建设等六个方面讲述了医院中层管理者需要学习掌握的知识与技能,机构清晰,内容可靠,可操作性强。书后附医院中层管理干部应知应会基本概念100题,有助于医院中层管理者对照学习,掌握提高自身的能力。通过阅读《从理念到执行:医院中层管理干部实用技能训练教程》,医院中层管理干部可系统掌握基本的管理理念和技能。
《迈向智能医疗:重构数字化医院理论体系》面向国际,立足,围绕建设智能型医院目标,全面总结国际多年数字化医院建设实践,既站在理论高度进行归纳总结,又有很强的实践性,对各个医院新时期数字化建设以及企业产品开发都具有重要的指导作用。同时,通过系统阐述国际、数字化医院研究的新成果,并按照“以病人为中心、以临床为核心、以医嘱为主线”解剖医院各个信息系统之间的相互关系,包括流程、数据关系等,特别是对知识库与知识管理以及决策支持系统等方面作了全面阐述,最后提出了数字化医院建设的方法。
为了给广大的医院经营管理者提供参照系,一批的医院管理实践工作者,针对医院经营管理核心问题分工寻找海内外具有借鉴意义的医疗机构经营管理实践并编写成案例,力图从理论到实践层面向读者们全方位展示医院的管理实践。 这本书分为11章,每一章围绕一个核心案例展开,都有独立且全面负责的编者,每一位编者都努力从多渠道搜集案例的一手及信息,并对案例进行实践延伸到理论层面的解读,力图为读者们奉上高质量的内容。
美国于2004年将精益思想应用于医院管理,取得了良好的社会效益,这本书是全美国医院精益运作系统的经验总结。本书记载了现在美国各地医院学习丰田精益生产系统的方法并将它运用到医疗服务中的情况。马克·格雷班利用他在医院工作多年的经验,运用医疗领域日常的白话文对丰田生产系统进行了完美的诠释,解释了为何以及如何利用精益理念去改善医院的安全、质量和提高医疗服务的效率。每个概念及其应用,都能引导读者思考如何将这套从制造业中借用的标准化系统在医院中得到贯彻执行。这本书中所阐述的理念、提供的工具将为医院更接近完美的医疗服务目标提供极大的帮助。将丰田精益生产方法用于医院管理,将大幅度提高医疗质量和效率,并降低经营成本。
《再造医酬:PF医师费制度实战全解析》全面梳理了“PF医师费”制度的理论、现实与管理运营实际,从医师薪酬制度的发展、薪酬激励理论与医师薪酬制度关系出发,就“PF医师费”制度的框架、整体设计、重分配机制、保障与奖励机制以及“PF医师费”和医院运营管理的关系等各个方面进行了全面探讨。展示了在不断发展的医疗机构运营环境下,创新性地构建和运用新型医师薪酬制度——“PF医师费”制度提升医院管理效能所需要的全新理念和重要技巧,对于医院经营管理者、医院投资人、医疗从业者以及对医疗行业薪酬激励机制感兴趣的学者、学生等,会有重要帮助。
这是为我国医院领导者量身定做的媒体关系实用指南。主要章节包括:章认识媒体认清机遇,第2章建立你的新闻办公室,第3章谁来面对媒体,第4章医院媒体关系四步工作法,第5章加工你的信息:从口径拟定到能稿写作,第6章接受采访,第7章成功新闻发布会要素,第8章突发状况与危机管理,第9章日常沟通与交流,0章打造公众满意的医疗品牌。每个章节由事实与数字、成功案例,失败教训、专家观点、行动守则等部分组成。
《医疗机构从业人员行为规范手册》采用图文并茂、形象直观的形式,对《行为规范》主要条文作了简明扼要的阐释,作为学习理解和贯彻落实《行为规范》的辅导读本,供学习参考。
近年来,“看病难、看病贵”的问题始终是医疗卫生改革关注的焦点,其中一个主要原因是优势资源的紧缺。随着大型医院的发展与人民需求的不断增长,原先建立医院时的规划难免与现实需求产生矛盾。因此一些能力较强且有空间发展的医院在医疗技术不断增长的的同时,也开拓新院区,以期配置更多的优质资源,缓解看病需求。然而医院院区的增多既是医院发展的机遇,也给医院管理者带了新的挑战。在此背景下,上海交通大学医学院附属仁济医院结合自身经验,从医疗、护理、人力资源、绩效管理、药事管理、教学、科研及精神文明管理几个方面阐述多院区管理的问题、经验及应对办法。本书是对医院多院区管理的有益探索,希望能给同行管理者提供借鉴。
本书是广东省汕尾市第二人民医院(汕尾逸挥基金医院)党委书记、院长余健儿于2002年至2012年10年间在国内有关大学举办的医院管理高级研修班、医院EMBA班、医院职业院长高级研修班以及各类培训班上讲授《医院文化管理》课程讲义选集。内容涵盖了医院文化危机与应对策略、医院文化的概念与特征、医院文化的调研与诊断、医院文化体系构建技术性路径、医院品牌体系建设、医院品牌的有效传播、医院执行力提升、医院团队建设等八个方面,既考虑了医院文化管理理论的系统性,又针对医院文化管理的实际工作,介绍了管理工具和相应的案例,较好地体现了学术性、系统性、实操性和前瞻性,对提升医院的文化建设水平和推动医院文化管理培训具有很大的价值。 本书可作为卫生行政部门举办职业院长培训班、大学医院管理高级研修班、各类医院文化管理培训班以
《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》凝聚了课题组21名成员的思考与认识。通过对村医和村民进行实地观察和访谈,从不同层面、不同角度展现当前农村卫生工作现况、村卫生室的乡村医生所处的乡土文化环境、行医方式、医患关系以及整个村医队伍的配置状况、培养模式、管理体制、服务内容、服务模式等,分析农村卫生人力资源配置面临的困境,探讨农村卫生人力资源的配置策略及途径。编者吕兆丰等希望《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》通过脚踏实地得来并带着泥土芳香的手记能够为研究者和决策者提供积极的支持。
流程管理是当今外各行业管理者最常使用的管理方法之一。检验质量管理、统计质量管理、全面质量管理、循环管理、9000族质量认证、六西格玛质量管理、绩效管理、远见管理等都是对工作流程的补充、修改、整合、重造、完善,从而使工作程序更加科学、合理、规范、有效。 本书以图表的形式,整理、归纳了现代医院质量管理327种流程,共分8个部分:医院行政管理工作流程图,医务处工作流程图,护理部工作流程图,医院组织人事工作流程图,医院后勤保障工作流程图,临床科工作流程图,医技科室与抢救工作流程图,质量管理/环境/职业健康安全管理体系认证工作流程图。流程图系统清晰,程序科学,流程合理,内容丰富,岗位全面,实用性强,大多数流程可以拿来就用。 本书适用于现代各类各级医疗单位管理者、医护人员、技术人员、服务人员特别
《医政管理规范:医院麻醉科建设管理规范与操作常规(第2版)》不仅更新许多内容,还分别就麻醉科的进展、工作内涵、人员配备、技术标准、操作常规、科学研究、信息化应用等内容进行了较为翔实的阐述。特别是,新增了麻醉科医疗质量及麻醉学科建设管理工作评价的标准与细则,为科学、客观、准确地评价医院麻醉科的医疗质量与管理水平,坚持持续改进,保障患者安全提供了新方法、新手段,具有的创新性、科学性和可操作性。
《医学临床“三基”训练:医院管理分册》共分15章,分别介绍了医院的医疗、护理、教学、科研、设备、后勤、人力资源、医院经营、药事、信息资源等方面的管理知识。书末附有5套综合试卷,其中包括传染性非典型肺炎综合试卷,备读者学习后使用。因为这些试卷以复习、自测为目的,加之各试卷题量也不完全一致,因此未设定评分标准。