就算是種花、鋤草、切菜、掃地， 如果可以造就別人的快樂幸福， 每天就是非比尋常的一天！ 身為「work hard、play hard」的實踐家，礁溪老爺總經理沈方正24小時以旅館為家。 投身旅館業十餘年，工作中有大量細節需要不斷重複，沈方正自許為「服務的人」，許下「精彩過、努力活」的夢想，在例行工作中不斷玩出創新、添加創意。 大多數人過著朝九晚五、上班下班的平凡生活，難道人生就這樣無趣的度過了嗎？你怎麼看待自己的每一天？ 你可能沒有想過，看似平凡無奇的例行工作，對他人很有可能是一生中獨一無二的體驗。每個人同時在參與他人、也在演出屬於自己的「非比尋常」。 你知道「不打招呼也是一種禮貌」？「Enjoy doing nothing」才是真正的享受？ 本書從「旅館、服務、生活」三個面向，分享『包容、體貼、開
戴國良博士 現為世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教、企業界經營管理諮詢顧問。 國立台灣大學商學研學研究所企管博士，曾任民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷。 著有《行銷管理》、《組織行為學》、《行銷企畫完全攻略》、《品牌行銷與管理》、《電視媒體經營管理》、《成功撰寫行銷企劃案》等二十餘本著作。
本書的特色是，對於會影響專案成敗的諸多變數（如規模、複雜度、風險、顧客的要求、人力、時間、壓力……）進行動態分析；有許多例子可證明，若能在“控制點”上做好管理的工作，就可防止危機發生，或是不讓危機繼續惡化下去。溫伯格特別強調，“動作要早，動作要小”是保持軟體過程都在控制之中的關鍵。
嚴峻的市場，要用創新的方法突圍生存。 從產品、服務、通路或非預期顧客的非預期需求中， 找出獨特的市場定位，創新再現成長生機，以及長青優勢， 你的公司就是強健的企業物種。 要在混亂年代生存， 你只能比競爭對手更靈活進化！ 管理學之父彼得?杜拉克說：「混亂是機會，不是威脅。」 問問你自己： 你曉得自己的行業有哪些環節運作失敗嗎？ 如果要把你的產品或服務賣到全球市場，需要什麼改變？ 你對資訊科技的興趣有多大？ 你的業務必須大到什麼程度，才能保持成長和永續經營？ 你要如何提供足夠的價值，以促使源源不絕的人才替你的事業效命？ 你的眼光是否超越所屬產業，以便看出如何提供更多價值給顧客？ 在本書中，管理大師錢辟先篩選，上千家連續3年成長超越15％的各類
本書簡介 ●漂亮立功，擺脫苦勞 小職員解決問題能力再升級 優秀的解決問題能力，是決定升遷的關鍵之一。無奈工作上出現突發狀況、或預料之外的難題，總是讓人手忙腳亂、盲目行事而徒勞無功。究其原因，無非是沒有分析清楚、用對解決方法。運用解決問題的2種途徑、9種工作分析法，即使面臨棘手的狀況、高難度的問題，也能有條理地找出核心關鍵、進而採取*的解決對策，順利將工作危機轉化為轉機，成為獨當一面、堪當大任的職場常勝軍。 ●用對方法，一次就做對！ 本書針對各行各業常見的工作問題，提供九種管理學中紮實的分析法，摒除專有名
想像你就是老闆，你願意為自己賣命嗎？ 如果你的答案有些遲疑，那麼請翻開這本書… 所有好老闆、企業領袖爭相推薦的必備參考書，也是職場上員工的求生指南！ 如果你想當好主管，平常需要做什麼？ 如果你的主管很爛，你能怎麼做？ 簡言之，好主管的特徵是什麼…爛主管糟的缺點是什麼？ 如果你是主管，你是好主管嗎？如何持續改善技巧，激勵員工盡力投入工作，讓他們因為替你效勞而感到自豪？你知道你的言行舉止和臉部表情對屬下有什麼影響嗎？他們實際上怎麼看你？你知道他們對你的看法嗎，還是一直活在自我感覺良好的幻覺中？如果他們有所選擇，還會想要繼續為你效勞嗎？ 小人剋星蘇頓教授用這本書解決你的所有疑惑。一個行事冷酷粗糙的主管可能帶給組織嚴重損失，像是員工效率低落、故意犯錯，甚至身
●本書獨創！領導創造性人才的「交響樂團式管理」● ●領導學之父 華倫．班尼斯譽為多年來讀過好的管理書籍之一。● 如何領導創造性人才，奏出完美的管理樂章？ 為什麼組織內人才濟濟，卻績效不彰？ 為什麼部門之間永遠只會互相責怪，卻找不出問題癥結？ 為什麼團隊成員個個聰明，卻無法避免錯誤？更無法了解主管的苦心和洞見？ 指揮家就像樂團的CEO，他不可能同時演奏所有樂器，卻必須帶領身懷絕技的演奏家們相互合作，才能造就偉大的演出。 指揮台上的觀點： ．與其要求下屬愚蠢的服從，不如傳達出更大的願景，邀請下屬盡情發揮自己的才華。 ．激發員工的「全局意識」，才能讓人不只是對個人負責，也要擔任整體作品的主人。 ．透過聆聽來領導。當我們感受到領導者具備開放且接受性的傾聽力
王永慶創業七十年，是一位深受敬重及具備長久魅力的企業家；也是現代年輕世代推崇的創業英雄。大家都知道王永慶白手創業，後成為臺灣大富翁之一。到底他是怎麼樣的人呢？他如何從赤貧到鉅富？他如何締造塑膠王國？他做事的觀念、態度與方法？他成功的因素？他的性格？他如何教育子女？他的接班人？他如何回饋社會？他有哪些夢想與挑戰？本書作者郭泰研究王永慶二十多年，蒐集他四十年來的演講稿，與報紙、雜誌、電視等有關他的報導，仔細精讀近三百萬字的文獻資料之後，再加以消化、研究、整理
