当前，我国已经成为世界航空大国，中国民航与国外航空业的竞争，归根到底取决于服务的竞争。在民航服务过程中，民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理，如何提高自己的心理素质，是提高民航服务质量的关键，这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。 但遗憾的是，由于我国民航的起步和发展比较晚，使得民航服务心理学在我国的起步也较晚，这决定了我国民航服务心理学的教学和研究还处于初步阶段。在此背景下，基于教育教学的需要，作者编写了本教材。按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则，本书既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论，也提供了相关的案例和练习，便于对相关理论和知识进行理解和应用。本书是为高等学校“民航服务与管理”专业而撰写的教材，也可作为民航相关专业的学员
这个产生过普希金、列夫·托尔期泰、柴可夫斯基、史坦尼斯拉夫斯基、列宾和列维坦的俄罗斯，在经历了翻天航的和覆地般的解体之后，到底怎样？他们扔掉了“前苏联”吗？他们也在激烈地“反传统”吗？他们正被美国人“美国化”吗？冯骥才这本书这样告诉你“俄罗斯在变与不变之间。变的是社会与政治；不变的是历史的精神与文化的情怀”……
一部希腊神话历，就是宙斯的个人奋斗史和艳遇史！ 一代神王是如何登上奥林波斯山上的无上宝座？研究众多先贤经典后，本书将详细为你揭秘希腊神话的种种。 五大创世神的爱恨情仇，家族的恩怨纠葛，远古时代的真相浮出水面…… 波塞冬子孙连环被杀案，被害人死于同一个神的亲信或者后代！真相只有一个！ 三个女人完成了对他的征服，三个男人架空了他的权力。他就是悲催的冥王哈迪斯！ 阿波罗不是登月计划！他是最有文艺青年范儿的太阳神！事业与爱情之间，他将如何抉择？ 踏浪而生的一代爱神，一生情路和潘金莲有何相似之处？ 普罗米修斯的真面目，究竟是人类的庇护者，还是另有目的的阴谋家？ 放浪奢靡的奥林波斯山上，谁能同时领取“非主流”和“新好男人”的称号？ 取金羊毛的英雄们进行阿尔戈船远征，对希腊神
《安妮宝贝：素年锦时（十年修订典藏文集）》分春夏秋冬四季，除小说《月棠记》之外，都是她“自言自语”，以一个词语比如“祖母”、“阅读”、“自闭”等等为题写下所想所感。随笔集中散文与小说并存，小说很像散文，散文又像小说，安妮宝贝认为那或许因为她一直是个趋向关注状态而抹去观点界限的人。 在《安妮宝贝：素年锦时（十年修订典藏文集）》这本书里，呈现出一个自由写作者在多年写作之中，持续开拓的文字疆域和思考力。“深林人不知，明月来相照”，字字句句，所思所想，如同穿越月光夜色的清越笛声，一个始终执守边缘的写作者和她内心深处的素颜女童彼此分裂交错，出入文字，漫游无人之境。
《北回归线》是米勒的部自传体小说，也是他出版的本书。此书以回忆录的形式写就，米勒在书中追忆他同几位作家、艺术家朋友在巴黎度过的一段日子，旨在通过诸如工作、交谈、宴饮、嫖妓等超现实主义和自然主义的夸张、变形生活细节描写揭示人性，探究青年人如何在特定环境中将自己造就成艺术家这一传统西方文学主题。1961年经过一场具有历史意义的诉讼，《北回归线》终于在美国出版，米勒成为一个家喻户晓的名字，他被60年代反主流文化誉为自由和性解放的先知。
我们拒绝平庸，我们拒绝驯化，没有好创意就去死吧。宁做旷野里奔啸的狼，不做马戏团里漂亮的老虎，我们的策划已不满足于客户的认可，更要求客户的成功，好方案得不到完善的执行，我们一样愤怒，因为我们渴望成为英雄。
每年第一天，朋友们都在小猪家吃新年晚餐。可是天气太冷了，弗洛格不想出门。老鼠为他拉来了雪橇。当他们到小猪家时，发现小猪的胳膊受伤了，于是朋友们悄悄地准备好晚餐、挂好灯饰，一起过了个快乐的新年。
中国工程院重大咨询项目《中国可持续发展水资源战略研究》，分设水资源评价和供需平衡分析、防洪减灾对策、农业用水与节水高效农业建设、城市水资源利用保护和水污染防治、生态环境建设与水次源保护利用、北方地区水资源配置和南水北调、西部地区水资源开发利用等7个课题，经过43位两院院士和近300位院外专家近两年的紧张工作，取得了一批重大的研究成果，提出了8个专题报告，并在专题报告的基础上形成了项目综合报告。《》中国可持续发展水资源战略研究报告集（以下称《报告集》）共分9卷，汇集了该项目的系列研究成果。 ?? ?? ??本书为《报告集》的第1卷，收入了该项目的综合报告和8个专题的综合报告，对当关我国水资源的现状和面临的问题进行了全面、深入的阐述，提出了我国水资源总体战略，并建议从防洪减灾、农业用水、城市和工业
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《永恒的丰碑：雷锋日记和雷锋故事集》包括雷锋从1958年6月至1962年8月的日记145?篇，反映雷锋事迹和精神的故事、延伸阅读各?37?篇，照片图片?92?幅，共?26?万字。编写过程中，着重把握了以下几个问题： 一、贯彻中央和军委有关精神。?①?以党的十八大精神为指导，充分体现党中央、中央军委和*有关指示要求，落实中办和总政关于学雷锋活动的《意见》，着眼引导广大青年树立正确的世界观人生观价值观，积极投身中国特色社会主义伟大事业，投身建设听党指挥、能打胜仗、作风优良人民军队的伟大实践，引导青年官兵弘扬雷锋精神，坚定理想信念，矢志献身使命。②准确把握雷锋精神的内涵和实质，突出雷锋思想道德楷模的典型定位，反映雷锋爱党爱国爱社会主义和奉献、敬业、创新、创业精神?。③?坚持实事求是，尊重历史，庄重朴实，不刻意拔高，不追求
