《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的 人 （person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深入细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的

《《门口的野蛮人I》 本书详细地介绍了美国历史上最为出名的股权战争，KKR对雷诺兹-纳贝斯克的收购战。1987年的股灾引发了雷诺兹-纳贝斯克公司股价的下滑，而KKR抓住时机，发起了对其的收购。为了保住自己的位置与财富，雷诺兹-纳贝斯克高管则联合了另一位 野蛮人 介入双方的冲突 短短几个月的时间，股价从53美元暴涨至120美元，背后美林、高盛、雷曼、所罗门兄弟、花旗银行、摩根士丹利、贝尔斯登，甚至股神巴菲特都卷入其中。而被牵扯的公司则有美国运通、百事可乐、宝洁、麦肯锡等。 一场资本市场轰轰烈烈的 权力游戏 ，一曲我们时代的 冰与火之歌 。 《门口的野蛮人II》梳理了一家公司的荣辱，而本书则向读者展示了野蛮人行业的全貌，而且介绍了21世纪前15年最受人瞩目的兼并收购事件，以及站在这些收购事件背后的10个知名野蛮人的传奇。在本

反内卷、反焦虑，让工作卓有成效！ 现代管理学之父 彼得 德鲁克写给每个人的自我发展指南。学会卓有成效，创造更丰盛的职业生涯。

不少新任管理者，甚至高级管理者都会有这样的困惑： ● 总觉得自己亲自动手比指挥别人去做效率更高，可控性更强。 ● 担心自己的决策被质疑，或者下属的能力与影响力超越自己。 ● 有些员工的责任心和表现不尽如人意，却又不得不依赖他们。 ● 公司是不是家，领导者跟员工可以做朋友吗？ ● 如何塑造一个健康、高效的团队？ 从个人贡献者到团队管理者，这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变，更是一种管理思维的革新。 作者基于20余年的管理经验，精炼出一套助力管理者跃升的 底层逻辑 ，包括 心法 与 剑法 两部分。前者涵盖了责任跃升、沟通跃升、关系跃升与自我跃升，后者阐述了管理者应扮演的四种角色：鼓手、教练、政委、指挥。这套逻辑将会打破许多新任管理者甚至高级管理者的 俗知俗见 ，引领他们走向更高效、更

在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专家

本书正文共分为五个部分。第壹部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及IATF16949：2016的理解做了详细的讲解。第二部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分讲述VDA6.3过程审核。第四部分讲述VDA6.5产品审核。第五部分讲述管理评审，从管理评审计划的制定、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书的附录1、附录2对IATF16949：2016新增要求 风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对IATF16949：2016的审核要点做了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了15份审核检查表，这些审核检查表是按过程方法编制的。附录5、附

商战，本书由艾 里斯和杰克 特劳特共同编写，重点阐述了商战中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王和温蒂对麦当劳的挑战，以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者的精心组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且还学习了如何在实战中具体应用各种营销战略的技巧。 视觉锤（珍藏版），2001年，美国营销学会评选 定位 为 有史以来对美国营销影响最大的观念 。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为 史上最佳营销经典 第yi名。 定位理论的传承和发展 定位就是在消费者心智中找到一个空位，然后植入一颗钉子。 视觉时代，抢占消费者心智的最好方法并

定位，本书阐述了 定位 观念的产生，剖析了 满足需求 无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外，本书总结了美国经济在进入竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别开来的方式，给出了如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。 聚焦 《定位经典丛书 聚焦：决定你企业的未来》要研究的是营销工作的真正目的，就是不但要销售产品或服务，还要发现未来。 企业管理的首要任务是发现未来，这不是一般意义上的未来，而是企业所关心的未来。聚焦指明未来的方向并加以实现，从这个意义上说，聚焦就是未来。 聚焦就是营销的目的。 视觉锤，2001年，美国营销学会评选 定位 为 有史以来对美国营销影响最大的观念 。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为 史上最佳营销经典 第yi名。 定位理论的

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伟大的领导者是天生的吗？领导者仅仅依靠个人魅力和强硬个性，就足以应对如今数字化时代的商业挑战吗？在全球领导力大师拉姆 查兰看来，伟大的领导者不是天生的，而是后天炼就的！他坚信，通过在实践中不断积累经验、学习和反思，任何人都可能成为卓越的领导者，缔造企业的辉煌。 在《卓有成效的领导者》中，拉姆 查兰通过解析通用电气、惠普、杜邦、IBM、戴尔电脑、福特汽车等众多世界500强企业的经典案例，给未来的卓越领导者传授了8项的管理技能。只有拥有了这些技能，你才能让企业在新的竞争环境中立于不败之地。

扎根企业40多年，宋志平带领两家企业双双跻身世界500强行列，潜心创造出一套中国式企业工法——三精十二化，集管理和经营于一体，兼顾效率和效益，兼修内功和外功，让你看得懂、可实操、有成效。 三精管理聚焦企业经营管理的关键要点，从组织、管理、经营三个方面展开，建立了先进、实用、高效的企业操作系统。组织精健化从股权、治理、管控、激励等角度入手，打造精干高效、充满活力的组织。管理精细化是推动企业管理的各个端口、全过程和全方位精细化，对管理基础薄弱的企业来说尤为适用。经营精益化则要求企业形成“从管理（正确地做事）到经营（做正确的事）”的逻辑，在不确定的环境下做出正确的选择，不断拓展盈利空间，提高盈利水平。 三精管理解决的是企业要么长不大，要么长大了却倒掉的问题，可以使企业各项经营指标该升的升

内容简介： 案例教学与中欧国际工商学院的使命 培养兼具中国深度和全球广度、积极承担社会责任的领导者 有着天然的一致性。30年来，中欧案例中心重点开发1 500多篇反映中国商业情境、总结中国环境下商业实践和企业文化的案例。值此中欧成立30周年之际，本书编选了30篇各个时期比较有代表性的中欧案例。这些案例各有特色，涵盖了企业管理实践中的方方面面，既有偏重发展战略的，也有偏重创业创新的；既有聚焦产品营销的，也有关注数字化建设的；既有观察女性领导力的，也有讨论企业社会责任的；既有汽车、机械等制造行业，也有餐饮、零售等服务行业 可以说，这些案例折射出这30年来中国企业的方方面面，既可以作为商学院课堂的教学材料，也可以供关心中国管理领域和企业发展的广大普通读者参考。

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本书依据哈佛商学院 MBA 课程的体系架构进行编写，包含适用于各个行业的科学化管理理论和方法。在相关重要章节后面，均匹配有精彩案例，方便读者理解、掌握、演练。本套书分为十册，共九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。 本书是企业管理人员的必修宝典，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，可帮助快速全面地了解企业管理涉及的各方面的理论和方法，并迅速有效地提升管理能力。

《断层地带》：企业好不容易站稳脚跟，要警惕滑入断层地带。 企业从高速发展期过渡到成熟期时，周围新技术发展非常迅速，当下引以为傲的技术优势在一步步弱化，企业似乎坐上了一台下降中的手扶电梯，如果不能持续获得竞争优势，将随时被颠覆。这一阶段就被称为 断层地带 。 这一阶段看似安稳，实则危险重重，柯达、诺基亚就是前车之鉴。处于这一阶段的企业要居安思危，用业务转型夯实企业竞争优势，避免被突然出现的 搅局者 打得措手不及。 在《断层地带》中， 鸿沟理论 提出者杰弗里 摩尔从股东价值的角度看待业务发展，指导企业安排好核心业务和辅助业务，并根据自己的业务状况从供给优势、客户优势、产业优势、品类优势四个角度塑造长期竞争优势。 《龙卷风暴》：过去数十年，我们亲历了IT行业的超速发展，它渗透到了我们生活的方方面面

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《卓有成效的管理者（55周年新译本）》： 现代管理学之父 彼得.德鲁克提出，在知识社会中 管理者 的全新定义 每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出贡献。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都要像管理者一样工作和思考。 如何卓有成效？让平凡的人成就不平凡的事业？德鲁克提出了5个核心能力。 《管理的实践》： 本书是将管理视为一个整体的管理书籍。从三个方面来描绘企业，作为一个机构，企业生存的目的是对外产出经济成果。其次，企业是雇用人员、由人组成的社会 组织 ，需要一定程度的治理，构建价值体系，建立权责之间的关系。最后，企业是扎根于社会和社区的 社会机构 。

横跨半个多世纪的战略发展全景图，全方位体味启人智慧的战略思想精髓！ 战略制定被视为管理活动中的高端任务，被潮流压力和决策困境包围的管理者，像盲人摸象般围着 战略 摸索着，试图找到解决问题的武器。 明茨伯格把战略分为十大学派：设计学派，计划学派，定位学派，企业家学派，认知学派学习学派，权力学派，文化学派，环境学派和结构学派。在每一个章节，给出了这个学派的成功或失败案例。 本书既帮助读者全面了解战略，也为读者在现实世界中对战略理论加以实践提供了综合性指南。

定位：争夺用户心智的战争 本书阐述了 定位 观念的产生，剖析了 满足需求 无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外，本书总结了美国经济在进入竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别开来的方式，给出了如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。 商战 本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式，即防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且学习了在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 营销革命（经典重译版） 里斯