本书着眼于妥善解决问题，提供的指导原则已经被很多经理人使用过，能将教会你如何有技巧地就绩效、员工表现和纪律等诸多问题，与员工进行有效对话。书中提供了101个贴近实际的高难度谈话模板，可供直接使用，便于HR与员工进行清晰而直接的互动交流，避免潜在的尴尬，使得事态朝着预期的方向发展。

召开会议是所有组织解决问题的主要方式，有效的会议管理是商业成功的关键，人们每年都为会议的召开而花费不菲。不论是正式会议还是非正式会议，《管理人手册：会议管理》都提供了各种实用建议，例如如何做好基本的准备，如何恰当安排座位，如何保持预订计划，如何结束会议等，使你更好地参与或主持会议，取得的会议效果。

在《并购成功的关键之人力资源尽职调查》中，涵盖了人力资源尽职调查的内容模块和业务流程等等，可以说，关于人力资源尽职调查的所有知识和工具及方法都涉及了。从这个意义上来说，本书是一本人力资源尽职调查的百科全书。不仅如此，方少华先生凭借其多年的专业从业经验和不断在工作中的思考与探讨，总结出了一系列具有深度的人力资源尽职调查的方法论、工具并辅以案例加以说明。阅读此书，也是直接与资深人士的对话过程，会让人有听君一席话，胜读十年书之感，令人受益匪浅。

为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列》，本系列的编写是根据“中国就业促进会中国就业促进工程”和“全国1x复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。《CAC职业（岗位）培训系列》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业（岗位）培训系列实现了学生学习与就业间的“无缝对接

究竟是什么造成你的员工没有主人翁意识？是他们不知道解决问题的方法，还是员工没有明白领导交代的任务？本书吸收了日美的相关知识与理论、以日本企业为基准，通过个别走访及培训反馈，对责任意识不高的员工的心理进行了分析，并给出了消除员工心理隔阂的5个步骤。同时书中也给出了转变上司4种固有思考模式的自我管理技巧。本书通过对提高员工的主人翁意识和转变上司对待员工的思考模式的讨论，可以改变上司与员工的关系，从而提升员工的干劲儿，使员工全力投入组织的目标实现过程。

在这个“大众创业，万众创新”的时代，创业企业如同雨后春笋般出现。创业企业想要在所处行业中占有一席之地，人才起着至关重要的作用，所以如何根据自身情况吸引、留住并且用好人才是每位创业者必须重视的问题。本书分析了人力资源管理在企业创业期的重要性，共分为人力资源规划、人才招聘、培训管理、绩效管理、员工培训管理、薪酬管理、员工关系管理六个部分，每个部分都阐述了人力资源管理的概念和相关理论，并对具体问题提出了解决对策，希望能够帮助广大创业者了解如何为企业挑选人才、留住人才并且发挥人才的极大价值。本书适合广大创业者阅读，也适合所有管理者阅读。

本书在系统介绍员工培训管理的基本理论和方法的同时，全面阐述了培训需求分析、培训项目设计、培训课程设计与开发、培训项日实施与控制、培训评估等内容，从培训流程的各个环节促进培训迁移的发生，提升培训效益。书中丰富生动的典型案例，以及每章章末的大量自测题，可以帮助读者更好地了解和掌握所学内容。本书适合于人力资源管理专业学生、从事培训亡作的人员以及其他有关人七阅读和使用。

销售中的闪转腾挪，谈判中的斗智斗勇，面试中的抽丝剥茧； 恋爱中的一颦一笑，夫妻间的相濡以沫，家教中的沟通互动； 人心莫测，却可痕迹识人。 《痕迹识人》教你的不是读心术，不是人，是和谐沟通和交往的方式。 不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人和谐相处之道。 《痕迹识人》告诉你： 了解人性的基本规律：什么时候看人最准？什么情况下能把人看透？如何影响甚至改变他人的价值观？ 痕迹识别：如何从各种细节中发现对方的痕迹？ 判断技巧：只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。发现痕迹之后，需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理，根据已识别的痕迹，

本书通过对任职资格体系设计和任职资格体系运用的介绍，详细阐述了职业发展通道、任职资格等级标准设计、任职资格等级认证、员工能力生态发展系统、人才培养体系、人才梯队建设、职业发展规划、能力薪酬体系设计等内容，为企业提供了人才能力快速提升和员工职业顺利发展的有效途径。 本书定位准确、切中要害、贴近实际，同时，为了便于读者理解和应用，还提供了大量的图表和案例，因此具有很强的实用性和指导性。 本书适合企事业单位的中高层管理者、人力资源管理人员、咨询顾问、培训师以及高校相关专业师生阅读使用。

本书是薪酬实务工具书，专门针对销售公司中各级和各类销售人员的薪酬设计和管理问题。首先介绍销售薪酬设计的基础内容，以区别其他类别薪酬，并且强调合理分配薪酬对销售公司效益极大化的意义。其次介绍具体的薪酬计算方式，对此书中列举了108张图表和30个公式来专门解释该问题。第三部分是具体问题分析，作者着重讲解了13种独特职位如何设计薪酬方案，以及复杂销售职位如何计算和管理。第四部分是往往被其他类似书籍忽视的内容，作者强调在设计薪酬之后，管理方案实施尤其重要。必须时时沟通、监控和反馈方案实施，不断修改以达到最适为止，使方案达到部分的目标。

双面神（Janus）——古罗马的门神，传说中长了前后两个面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面；既能看到过去，也能看到未来。绩效评估和绩效管理同样关注变化和变迁，也有管理的两面性，如组织与个人、领导与被领导、控制与激励……本书所建立的绩效管理系统是一套基于管理实践的、可具体操作的系统工具，它是专门为协助组织、团队或个人确立高效的绩效目标以及开发胜任能力标准而精心设计的 。它可以切实地帮助企业构建高效的绩效管理平台，全面推动企业绩效管理的革新和人力资源管理平台的升级！

《人力资源管理理论与实验丛书·员工成长与培养计划：基于战略思考与管理流程》提出了对组织培训的五点认识，并以此构建了一个培训开发工作的系统平台。企业战略发展需要奠定了培训的战略方向、工作分析、员工职业生涯通道和接班人计划的建立，构成了企业培训工作的组织基础，而培训需求分析、计划、实施、评价与效果转化则构成了培训工作的主体流程。此外，《人力资源管理理论与实验丛书·员工成长与培养计划：基于战略思考与管理流程》还重点介绍了如何进行培训课程开发、培训师队伍建设和培训外包工作等内容。 《人力资源管理理论与实验丛书·员工成长与培养计划：基于战略思考与管理流程》适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时亦适合企业高层管理人员、人力资源主管以及所有对人力资源管理感兴趣的人士阅读。

《企业政工实务参考手册：上海交通建筑、设计单位政工制度汇编》是一本凝聚上海交通建筑、设计单位20余年政工实践经验和思想政治工作者10多年来对于“思想政治工作系统化、制度化、规范化”课题执著探索而形成的研究成果集。《企业政工实务参考手册：上海交通建筑、设计单位政工制度汇编》由100项制度、条例和20项实例样本汇编而成，分列“党建工作”、“思想政治工作”、“文明创建工作”、“工会工作”和“青年工作”五部分，是政工干部的工具书，可供企业、机关、学校、社区和科研院所等单位的政工干部学习参考，对其他管理干部也有的借鉴作用。

管理员工，不是抑制，而是发展；不是令其机械服从，而是使其自主工作。这是管理员工的根本出发点。本书从管理的第一步恰当展示自身的管理魄力开始，本着实用、适用、灵活的原则，以提升现代管理者的管理水平为宗旨，立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理，将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略，凝炼为最简单实用的36个绝招，助你打造一个全情投入的、目的明确的团队。就管理而言是没有所谓的固定模式的，只要是适合自己的公司，能够推动公司发展的管理思想和管理策略，就是最好的，就值得管理者予以采用。通过本书你可以学习到所需了解的关于管理员工的知识。从理解员工为什么会有某些行为，到辨认才干和鼓励创造力，向你展示如何与员工进行建设性地沟通，以及如何促进和谐的工作关系，并且还提供解决员工冲突等实际技

本书共分为三篇，篇岗位说明书的编制，主要论述岗位说明书的内容及其在人力资源六大运行系统中的作用；介绍了岗位说明书的编制步骤及其常用的编制方法；详细论述了基于流程节点的岗位说明书编制方法。第二篇岗位说明书范本，给出了企业通用岗位说明书范本，该范本应用篇介绍的方法和思路进行编制。书中将岗位按层级大致分为四级：高层管理岗位、中层管理岗位、基层管理岗位及一般操作岗位。选取了市场部、财务部、人力资源部等特征部门，并给出了其详细的岗位说明书。第三篇岗位说明书软件，详细介绍了个智能化岗位说明书软件的特点、功能、模块以及设计思路等，并结合图示详细介绍了软件的操作和使用方法，便于用户的理解和掌握。本书旨在帮助企业快速构建或重建科学合理的岗位说明书提供参考方法和手段，使得企业根据自身战略发展的