质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性众所周知，然而实际中却容易出现问题。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式，本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章，主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容，各章呈递进关系，但彼此又有一定的独立性，形成完整的质量管控体系。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。
根据ISO9001标准变化，对《ISO9001：2008质量管理体系文件》一书进行了全面修订。在对新版标准对体系文件要求全面理解和提炼的基础上，本书详细并举例阐述了如何编写ISO9001：2015质量管理体系文件的有关问题。全书共分3篇6章。第1篇介绍了质量管理体系文件基础，包括前2章，第1章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项和新版标准关于质量体系文件理解的误区，以及如何按2015版新标准来编制质量体系文件；第2章说明了与质量管理体系有关的其他文件，包括质量计划等。第2篇着重阐述了如何编写大中型组织的质量管理体系文件，分3章阐述手册、程序和岗位作业文件编制要点、难点和 常见病 。第3篇阐明了小微型组织的质量管理体系文件的编写，归纳了小微型组织简明质量体系文件的特点，并提供了多种类型组织的案例。全书给出了31个案例，并对部分案例
《看图看板系列：品质部门看图看板管理与问答（实战精华版）》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把品质部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。
《图说工厂品质管理(实战升级版)》在《图说工厂品质管理》*版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了极具实用性的参考范例。 《图说工厂品质管理(实战升级版)》适合高层管理人员、品质管理人员和一线员工阅读，也可作为培训部门开展品质管理知识培训的教材。
作为企业推动质量管理的重要责任人，质量总监不仅仅是企业的一个重要管理者，更重要的还必须是一位质量专家。 本书以ISO 9001：2008标准为基础，充分吸收当前成熟、先进的质量管理理论与实践，全面系统地介绍质量的重要性、质量管理大师的思想与主要观点、质量战略的制定、企业在质量管理活动中如何建立健全质量体系、质量管理组织协调、企业各个部门的质量职能、质量改进方法、企业如何开展全面质量管理、质量认证等。这些内容是质量总监进行质量管理和质量改进活动的基本知识。本书实用性强、案例丰富，对于质量总监运用质量管理理论指导企业实践、走向成功具有重要的作用。 本书既适合公司领导、质量管理工作的负责人、质量管理部门经理及相关高级管理人员、从事中高级质量管理相关岗位的管理人员阅读使用，也可作为培训教材或高校工商
本书把质量问题与心理学结合起来进行研究，从质量概念包含的心理学内容，质量形成、交换和消费过程都要受人的心理因素的制约，对质量的认知(检验)过程中人的心理起着不可忽视的作用，要提高管理质量和效率就要关注员工和关注顾客的心理等四个方面论述了质量心理学的基础理论，并从质量的形成、交换、消费诸过程以及社会的质量文化心理等各个角度，对质量的心理特性和影响质量的心理因素进行了分析和阐述，提出了一系列应对的方法和措施，并从心理学角度提出了改进企业质量管理的若干建议。《质量心理学概要》作为作者20多年来研究质量心理学的结晶，理论联系实际，论述深入浅出，既有相当的理论深度，又有可资运用的实践方法，是企事业单位质量管理人员的书，也可供企事业单位经营管理人员、政府公务员和高等院校相关专业的师生参
本书由工厂管理界的专家傅武雄先生编著。 随着市场环境的变化，企业的生存与发展不断面临新的考验。为使企业持续成长，势必以“产品价值”的升级作为突破口。“产品价值”的提升，除了技术、设备的差距，主要的影响要素还是在管理，其中制程品质管理又是品质管理的核心。 本书直接从工艺面切入，以浅显易懂的品管方法为手段，加上有效的改善技巧，全面介绍现场制程品质管制与改善策略，易懂、易学、易操作，对基层人员训练与制程品质改善定有迅速有效的指导作用。
本书为陕西省省级精品课程 质量管理学 配套教材。在第2版基础上，仍然按照 基础理论 质量管理模式 质量控制(设计质量、事先检验、过程控制、事后检验) 质量经济性分析 可靠性检验 这一主线展开，详细介绍了质量管理领域的基础理论、方法和相关技术。 结合学科发展动态和读者的反馈意见，第3版教材对质量管理基础知识和理论进行了必要的补充和更新，使理论体系更加完整；增加了卓越绩效模式和质量问题的 双五归零 等内容，提升了教材与行业质量管理实践层面的对接；更新了教材的部分案例，提升案例的针对性和新颖性，使读者易于理解教材内容。 本书适用于管理科学与工程、工商管理、企业管理等专业的本科生和研究生教学，也可作为企事业单位相关人员的培训教材或参考书。
本书在最后的篇章中还提供了大量实战案例分析，争取立竿见影地帮助读者提升质量管理能力。这些案例新颖、分析透彻，现场质量管理者能从中汲取精髓，总结经验，解决管理当中存在的实际问题。 一言以蔽之，本书图文并茂、案例丰富、内容翔实、可操作性强，是笔者经验的精华，也是生产型企业工作人员必不可少的实用手册。
《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》采取逐条释义的方式，对每条规定的背景、含义、理由、依据和实施中需注意的细节，进行了较为详细的阐述。便于各级道路运输管理机构、出租汽车企业、驾驶员以及乘客更好地学习贯彻《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》，建立健全出租汽车行业诚信机制，提高行业服务水平。
本指导性技术文件等同采用ISO／1wA4：20056质量管理体系 地方政府应用ISO 9001：2000指南》。 本指导性技术文件是GB／T 19000族标准的组成部分，并与其保持一致。 为便于使用，本指导性技术文件做了下列编辑性修改： a）由于行政体制的不同，我国各级政府负责人的称谓有别于其他国家。为符合我国的实际情况，重新编写了术语3．1中的注； b）“本标准”改成“本指导性技术文件”。 本指导性技术文件的附录A和附录B均为资料性附录。
《国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）》主要内容包括：农产品安全标准化工程、消费品安全标准化工程、节能减排标准化工程、基本公共服务标准化工程、新一代信息技术标准化工程、智能制造和装备升级标准化工程、新型城镇化标准化工程、现代物流标准化工程、中国标准走出去工程、标准化基础能力提升工程等。
该指南主要对GB 5296.3-2008各条款逐款逐句作了解释，特别是对全成分标注的要求作了重点介绍，并按照化妆品的不同类别列举了标签示例。标签示例语言深入浅出、图文并茂，通过阅读，读者能很容易掌握标准的要求，设计出符合要求的产品标签。此外，为便于读者阅读查找，该指南还汇集了相关的法律法规和文件等，以帮助读者更为准确地理解标准及释义内容。
全书以提高管理体系有效性和效率为主线，主要围绕质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系运行和认证审核中的难点和重点进行了讨论，对三大管理体系的整合、管理体系与产品认证保障体系的整合进行了研究，并提出了满足三项管理体系标准的管理体系三整合的要求；对如何围绕管理体系有效性实施增值审核提出了自己的思想，对管理体系与美国鲍德里奇将进行了比较，建议组织按照鲍德里奇奖的要求，引入卓越绩效管理模式，对管理体系的有效性和效率进行改进。
本书紧密结合家具生产、建筑装饰企业的实际，用详细的说明、案例和审核提示来帮助读者对GB/T 19001、GB/T24001、GB/T28001标准实施的理解，并提供了质量、环境、职业健康安全一体化管理手册和程序文件示例，为企业实战提供参考。 本书可供家具生产、建筑装饰企业从事质量、安全、环保管理人员和相关专业院校师生参考。
管理体系标准培训丛书共4个分册，分别介绍了质量管理体系标准（ISO9001：2000）、环境管理体系标准（ISO14001：2004）、职业健康安全管理体系标准（GB/T28091-2001）和食品安全管理体系（ISO22000：2005）产生的背景以及如何正确理解和实施。每册的附录给出了管理体系标准实施过程中经常使用的相关法律和法规。 《管理体系标准培训丛书：ISO14001环境管理体系标准的理解和实施》可作为企业管理人员、管理层、管理体系咨询和认证人员的培训教材，以及高等院校相关专业的教材。
本书准确介绍和详细解释了2000版ISO9000、ISO9001和ISO9004标准；针对理解新标准以及贯标和认证工作中的重点和难点，举例进行了深入浅出的说明，并提出了作者独到的、经实验证有效的思路和方法；对获证后企业如何深入贯标、提高绩效的问题，提供了可行的思路和指导；浓缩介绍了QS-9000标准及相关手册的精华内容。 本书共分两篇十三章。篇为标准介绍及其理解和实施要点，第二篇为企业贯标认证指导。 本书可供各行业从事ISO9000工作的质量体系审核人员、咨询培训人员；企业的领导者、管理者、质量管理人员；大专院校有关专业师生作参考书、式具书和培训教材使用。
本书介绍了制造业产品制造质量控制的原理，分析了过程质量控制与检验中常用的分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、过程能力分析、抽样检验、检验技术规范编制、质量控制新七种工具等方法的原理、用途、应用步骤、注意事项及应用示例，突出典型制造质量控制方法的具体应用，每章设置案例分析、课堂活动与知识拓展等环节，便于读者理解和应用。
本教材在介绍商品质量管理基本概念的基础上，以ISO 9000族标准为主线，阐述了与商品质量管理相关的知识。本书主要内容包括：商品质量管理概论，质量管理体系，商品质量标准、监督与认证，计量管理，顾客满意管理，采购与供货管理，商品的储运管理，商品的销售与售后管理，质量改进。后还附有15个法律法规供学习时参考。 本教材可作为高职高专院校商品检验技术及相关专业的教材，也可作为商贸企业中仓储、物流、销售、售后等管理人员学习培训的教材，还可为服务质量管理和产品质量管理人员提供参考。
自古以来，大道至简。《茶话管理那些事儿:从自家烧菜过程的全面质量管理说起》正是从日常生活的视角，以离我们近的距离，以通俗的语言来观察诠释管理的深刻内涵。书中的生活事例，平实无华，简单形象，但寓意深刻，发人深思。这为那些经常饱食各类奢华管理大餐的专业管理人士们又多添了一道全素小菜，一杯清茶。天下难事必做于易。管理的真谛也应是朴实无华，简单易行的。
