《医院管理书系·品牌科室:创新经营与职业化管理》从职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复和优质服务等五个方面来总结医院科室在创新经营和管理变革过程中的经验。其所提出以病人为中心的创新经营和目标管理、绩效考核的职业管理思路和理念比较人性化、科学化,要求科室管理者要从临床业务中腾出一部分时间和精力来专门从事管理工作。同时,医院要完善医疗、护理和康复模式,真正实现以病人为中心的生理—心理—社会医学模式,让患者在医院不但治疗好疾病,心理状态和社会交往也恢复正常。并建立优质服务体系,从美化医院环境、塑造员工行为和改进就诊流程等方面,让患者感到安全、尊重、舒适和便捷。
时至今日,关于创新的研究仍旧非常局限,要么关注由市场需求推动的渐进式创新,要么聚焦于由技术革新所推动的颠覆式创新。在本书中,创新领域的学者罗伯托 维甘提教授继渐进式创新和颠覆式创新之后,提出了第三种创新模式:设计驱动式创新。 设计驱动式创新要求企业先勾勒出未来发展的蓝图,描绘出全新的理念,然后通过产品将这些蓝图与理念传递给消费者。像任天堂公司的Wii游戏机、苹果公司的iPod音乐播放器,都是设计驱动式创新模式带来的成果。它们颠覆了消费者对电子游戏的传统认知,改变了人们听音乐的方式。 企业要勾勒出全新的蓝图与理念绝非易事,这些蓝图与理念到底是怎么来的呢?维甘提教授对此做了几十年的探索研究,他深入到软件公司、家具制造企业、金融机构等各种企业内部,研究各类成功案例,找到了企业长盛不衰,稳步增
绩效管理是企业刚需,合伙人是未来必然趋势,咨询的价值是用领域专业价值帮助企业快速达成目标,减少试错成本,凝聚团队人心,而绩效合伙人系统是企业咨询核心中的核心。作者结合多年理论研究和实践践行,研发创造了以“事业合伙人”为核心理念的绩效激励系统。本书提供的不只是书本的知识,更是多年企业咨询实践被验证的系统工具方法、企业基业长青经营不变的法则。
本书呈现了这样一个蓝图:新兴市场不断扩大增长,进口的低成本和高冲击力的创新促使其成熟。全球创新将不再是从发达国家向发展中国家传播,有可能会逆向传播。作者解释了反向创新在哪些地方,为什么是上升的以及为什么有如此深刻的影响。学习怎样促使新兴市场的创新以及这些创新怎样打开机会大门。
创新驱动型经济模式是今天各国政府工作的重心,世界著名教育专家托尼瓦格纳在书中论述了创新型人才的特质,如何培养创新型人才,创新型人才如何推动经济的持续增长。他通过对于家长/教师和企业家的访谈和追踪研究,以及对于典型案例的分析,诸如Facebook创始人/IPHONE代产品经理等,创新人才的创造力从哪儿来,他们的想象力是如何被激发,早期的兴趣如何成为终身的事业以及面对失败时的坚韧和意志。书中指出现行学校教育和企业管理中的不足,从而向教师和企业家提出了如何培养创新人才的切实可行的措施,即好奇心、想象力、批判性思维、团队合作等综合能力的塑造。