![掌控力 用创业运作系统实现企业卓越运营 [美]吉诺·威克曼（](http://img3m3.ddimg.cn/13/8/11784950113-1_l.jpg)
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知识管理是知识经济时代管理科学理论与实践的新主题。本书以战略、运行和支撑体系为基本线索，较为全面、系统和深入地研究了知识管理的理论与实践问题，为企业知识管理系统构建起全面完整的学术框架和理论体系，并得出了一些既具理论学术价值、又有实践指导意义的创新观点和结论。 作者期望本书的研究工作及其成果，能够推动知识管理在我国的研究、发展和应用，促进我国管理科学理论的繁荣与发展，并为企业管理实践的变革提供参考和指导，帮助企业走出一条符合科学、适应时代、适合国情的知识管理之路。 本书是中国科学技术大学出版社推出的“新世纪学术著作丛书”之一，也是中国科学技术大学管理学院工商管理硕士(MBA)精品课程系列教材之一。可供管理科学和企业管理领域的研究与学习参考，同时可作为管理科学、企业管理、经济管
怎样的机缘，使夏普将一家汽车旅馆建设成为世界豪华酒店帝国？ 怎样的商业决策，使得四季酒店不断刷新行业标准，成为“舒适”的代名词？ 怎样的企业文化，使四季酒店在过去的近60年，始终行业风潮？ 四季酒店创始人伊萨多 夏普，讲述自己的成长和创业历程，以及四季酒店怎样一次次度过危机，成为服务业、服务业的传奇。 他将四季酒店运营近60年的诸多黄金法则毫无保留地展示出来，在一段段真实的发展经营历程中，可以一窥四级酒店传奇的基石——其在任何时代都始终坚守的、独特的经营哲学。
本书根据企业经营管理理论，结合丰富的实践工作，阐述了企业宣传在企业发展中的地位、作用，为企业创造价值的途径和方法；既为企业宣传工作“正名”，又开辟了提升企业竞争力的新途径，具有开创性意义。
