全书共分十二章。部分为总论，论述了幼儿园管理的基本理论问题，从幼儿园管理的产生与发展入手，梳理了中外幼儿园管理的主要理论，论述了幼儿园管理中普遍存在的原则和任务。包括章幼儿园管理概述。
本书参照《国家职业标准 物流师》《物流管理职业技能等级标准》，以问答的形式详细介绍了每个鉴定点的理论知识和操作技能，涵盖了物流市场调研、客户开发计划与实施、物流项目投标、客户投诉及异常处理、仓储作业
