物业服务礼仪 是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按 中职物业专业教学标准 从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。
现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知，介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求；第二章主要介绍了安全卫生技术知识，包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理，以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等；第三章介绍了现代安全管理的方式和方法，包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安
本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 做中学 的理念和 教学做 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。
本书围绕老年产品市场营销必需掌握的知识、技能和素质，按照“理解营销基理念——分析老年产品营销机会——营销目标市场确定与定位——制定竞争战略和构建老年产品品牌——产品规划和价格制定——传递产品价值——传播产品价值”的逻辑框架组织教材内容。具体内容包括市场营销概念与理念、老年市场调研、老年市场营销环境分析、老年消费行为分析、老年产品竞争战略、老年产品市场细分、目标市场选择与定位、老年产品品牌管理、老年产品策略、老年产品服务营销、产品定价策略、销售渠道策略、老年产品促销策略等。
曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关
本书是报关员资格全国统一考试的辅导教材，本书以了解考试形式、会做考试题目为目的组织内容，主要包含考试指导、考点精讲和仿真模拟题等内容。针对性较强。
《如何永远赢得顾客》内容简介：为什么你总是在源源不断地开发新顾客，而竞争对手的平均年收入却在不停地增长？为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？为什么你永远要用优选的成本去开发顾客，而且还要不停地开发，企业才能维持一点点生存的利润空间？ 《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客满意度，超越顾客期望，运用服务的关键时刻和信念，最终赢得顾客的购买和忠诚，最终占据市场绝对优势！
本书是“企业内部控制培训教材系列”之一，主要对企业内部控制应用知识作了指引，具体内容包括企业内部控制应用指引、企业内部控制评价指引、企业内部控制审计指引、企业内部控制基本规范等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
1.主要内容：本书内容主要为《医疗保障基金使用监督管理条例》原文，不附带法规解释等内容，方便医疗保障相关工作人员日常翻阅和使用。 2.主要特点：根据实际市场调研，本书采用64开本形式，属于比较正式的加国徽的版本设计，符合医保行政部门、定点机构相关人员案头和公务携带使用。 3.选题价值：《医疗保障基金使用监督管理条例》是医保行政部门、定点机构工作相关人员的案头书，64开本形式便于日常翻阅使用，具有较高的实用性和经济价值。
本书特点：内容新颖、注重基础、深入浅出、强调应用、突出实务、结构严谨，脉络清楚，层次分明，语言流畅，图文并茂，通俗易懂。本书介绍了财经应用文的主要内容，包括财经应用文的基础知识与基本理论，尤其详尽介绍了财经应用文的特点以及如何提高财经应用文写作能力方面的基本方法，并指出了应当注意的问题，旨在为学员奠定一个较为扎实的财经应用文写作基础。同时，十分注重各种财经应用文体的特点、格式、 写法与相关实例分析， 注重培养学员的动手写作能力。
由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心在全国统一组织实施的全国计算机信息高新技术考试是面向广大社会劳动者举办的计算机职业技能考试，考试采用国际通行的专项职业技能鉴定方式，测定应试者的计算机应用操作能力，以适应社会发展和科技进步的需要。 本书是全国计算机信息高新技术考试会计软件应用模块（用友软件系列）用友U8中级的配套教材，由全国计算机信息高新技术考试教材编写委员会组织编写。全书共分8章，主要内容为系统管理、基础档案设置、总账初始化设置、总账日常业务处理、总账期末处理、利用报表模板生成报表、报表格式定义和报表数据处理。
本书是《*统一编写小水电培训教材暨岗位指南》中的《水电站运行规程与设备管理》分册，主要针对小型机组，参考水利和电力系统工人职业技能鉴定的内容，从培训和学习的角度出发，精心编写而成。本书密切结合我国当前小水电发展技术水平的实际，力求图文并茂、语言精炼、通俗易懂，突出实用性，为水电站现场运行规程韵编制和设备管理制度的制订提供了很好的参考依据。 本书总共17章，内容包括：水工建筑物的运行与维修，水电站机组设备的运行与维护，水轮发电机运行规程，机组辅助设备运行规程，电力变压器运行规程，配电装置运行规程，电力线路的运行与维护，继电保护与自动装置的运行与维护，站用电的运行与维护，直流电源的运行与维护，防雷保护和接地装置的运行与维护，水电站电气试验，水电站设备安全技术，水电站运行管理，水电
本教材为***职业教育规划教材。 本教材紧扣企业管理的实际，对企业管理进行了 初步介绍，并着重讲解了企业组织、生产管理、物流 管理、市场营销管理、人力资源管理和企业战略管理 的具体内容，以及在企业生产经营中的应用。 《企业管理基础(全国中等职业技术学校商贸类 专业通用教材)》由曹卫国主编，张蓉华、杨海华、 杨克通参与编写。
市场调查与预测是企业市场营销活动的前提和基础，也是企业市场营销活动过程中必不可少的一部分。对于现代企业市场营销人员来说，熟悉和掌握市场调查与预测的方法与技能是非常必要的。本书以市场调查与预测过程为主线，融入了市场调查与预测*实践成果，对市场调查资料的整理与分析的讲解是本书的创新。本书语言通俗易懂，深入浅出。本书主要内容包括：市场调查方法、调查问卷设计、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、市场预测、定性预测方法等。 本书可作为职业院校市场营销专业教材和本科市场营销专业辅助教材，也可作为企业市场营销人员的参考用书。
本书是一本针对电子商务初学者的基础教程，详细介绍了电子商务与网络相关的基本概念、电子商务的网络技术、电子邮件、文件传输与下载、网络安全、电子商务安全、HTML网页制作等；同时根据每章的具体操作要求和技能要求，在各章前安排了知识要点、引导案例，在各章后安排了实训操作和习题练习，使学生较好地了解并掌握电子商务运作的网络环境。
本书是《成本会计》（第四版）教材配套辅导书，在编写中，力求适应高等院校会计学、财务管理专业的特点，满足学生自学的需要，在编写体例、内容方法等方面进行了有益的探索，使学生在接受课堂教学之后，能够全面掌握成本会计课程的主要内容。本书不仅适用于会计学、财务管理等管理类和经济类专业本、专科学生使用，而且还是其他相关专业学生学习本课程时的参考资料。
基础会计是学习会计专业课之前必须具备的专业基础知识，尤其是会计专业的入门知识。《中华会计函授学校教材：基础会计》着重阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能等内容，并采取以商品流通企业的经济业务来阐述会计等式的变化以及账户和复式记账法的运用等方法，《中华会计函授学校教材：基础会计》可作为中等财经学校的专业基础课教材，也可供财经管理人员自学使用。
《高职高专商务英语、应用英语专业规划教材·国际商务单证》每章均有技能达标要求，并附有样单，使学生能够对各种单证有感性的认识，并且通过审单、整套单证的综合训练，培养学生发现、分析和解决问题的基本方法和手段，加强动手能力、创新能力的培养。通过对《高职高专商务英语、应用英语专业规划教材·国际商务单证》的学习，学生可以熟悉进出口业务流程和外贸单证的工作程序，掌握国际商务单证的制作方法及技巧，并能审核各种外贸单证，注意外贸单证的风险与防范，处理有关问题。
