JamesP.Lewis.ProjectPlanning，Scheduling，andControl：TheUltimateHands-OnGuidetoBringingProjectsinOnTimeandOnBudget，FifthEdition.

物业管理在还是个新生事物，随着我国房地产业的发展，物业管理逐渐成熟，但是，有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多，与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司，先后管理了多家写字楼、公寓、酒店，积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等，让读者能够体会物业管理的特点和要领，提高管理和服务水平。

《项目管理经典译丛：基于项目的管理手册：领导组织级战略变革（第4版）》为英文原书第4版，是项目管理中的经典图书，主要分析如何以项目为基础进行管理。第4版在第3版基础上进一步精简，删去了已经成为主流思想的内容。新版主要分析阐述全球项目经理的角色，以及如何在数字时代成功完成项目。特纳阐释了如何运用他四十多年来所普及的方法，以及项目治理和团队维护方面的内容。全书配有数字和图表来说明每个概念。

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近年来，工程项目不平衡报价、低报价高索赔等现象屡见不鲜，项目合同纠纷问题普遍存在。《工程项目契约柔性对承包方合作行为影响研究》从关系视角出发，结合工程项目情境，对契约柔性与合作行为的内在影响机理开展深入的解析与验证，期望通过柔性思想与要素的注入，探索开放、灵活的契约关系，促进项目交易双方稳定、互惠合作；系统界定了承包方视角下工程项目契约柔性的内涵与内在维度结构，采用多案例研究方法开展工程项目契约柔性对承包方合作行为的影响机理研究，并运用结构方程模型与Bootstrap检验等方法，构建并验证工程项目契约柔性对承包方合作行为的影响路径。

物业管理在还是个新生事物，随着我国房地产业的发展，物业管理逐渐成熟，但是，有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多，与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司，先后管理了多家写字楼、公寓、酒店，积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等，让读者能够体会物业管理的特点和要领，提高管理和服务水平。

《自动化系统项目管理》共分九个部分，前面四个部分侧重于从组织的层面论述项目管理平台建设的理论和实践。部分讨论了项目管理的特征、生命周期、项目过程、项目决策的思维方法、项目的战略计划及其成熟度模型。第二部分是自动化系统工程的一般过程，论述了不同过程的项目管理职责的专业分工和协同，工程核心过程及其方法。第三部分论述了项目的组织结构、组织行为、项目管理的标准方法及其知识管理。第四部分简单论述了项目管理工具。后五个部分侧重于在项目管理平台基础上的单个项目的管理理论和实践。第五部分为项目团队建设，第六部分为计划、进度和成本控制，第七部分为项目风险管理，第八部分为质量管理，第九部分为文档和采购管理。风险管理应该引起项目经理的足够重视，本书总结了自动化工程风险管理实践中应该关注的方面。在

中国经济的发展、城镇化的快速进程，催生了一批复杂工程建设项目的产生，数量日益增多、规模日趋庞大、复杂性日渐明显。但由于复杂工程具有建设周期长，涉及利益主体多，不确定性因素多，对社会影响大的特点，给项目的管控和治理带来了巨大的挑战。本书从多个角度入手，引入很新的理论成果，填补了这些优势方法在项目管理领域应用的空白，深入探讨中国背景下适用的项目管理优化模型和方法。

《ICT公司运营与项目管理技术》共分5个部分，理论基础部分重点介绍基础知识和相关理论知识；流程化管理部分介绍ICT公司一般的工作过程、相关文档，以及过程中各环节的关键知识点；综合实践部分通过介绍ICT公司运营中的典型案例，描述了如何将理论知识和流程化管理应用到实际工作中；高级知识部分对相关的关键知识点和注意事项进行了描述；末后一个部分从研究背景、研究内容、预期效果3个方面进行描述。

实验室是以数据为突出应用的代表典范，《数字化实验室建设》共分九篇，用数字化理念对实验室建设进行全面的描述。并结合信息技术、网络技术、数字技术的发展，进行实验室数字化理论研究，探讨如何建立高度专业化、智能化、系统化、自动化、空间跨距大及多学科交叉的未来数字化实验室管理平台。从以业务为中心转变为以实验室为一个有机整体的理念，涵盖实验室相关的方方面面，将人员、设备、财务、质量控制、业务流程、体系建设、日常管理、客户服务、数据管理等功能有效融入其中。

本套书的定位是填补学者（或称为理论研究者）与实践者之间的空白。本套书特点：（1）更多的是分析小案例、讲细节、讲实践，实用性强。（2）着眼实干，注重解决实践中的常见问题。本套书共3本，其关注点也各不相同。（1）《技法》主要关注项目的需求、进度、成本、质量、风险以及过程管控方面，这是提升绩效与改进过程的硬功夫。（2）《管法》主要着眼于项目的团队、沟通以及干系人管理的主题，这是项目思维与实践的软实力。（3）《心法》主要关注项目管理者的职业生涯和领导力提升，这是迈向项目经理的修炼路径。

《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分（、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分（第3-6章）对外沟通，详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧；其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通，如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分（第7、8章）物业管理队伍的内部建设，包括基层服务人员（接待员、保安员、维修工人、保洁员）的个人素质和沟通技巧，以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。《物业管理沟通艺术》中以大量鲜活生动的

《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》共14章，内容包括：投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划与承诺、人员配备计划与人员培训和管理、物质装备计划、维修基金使用方案、物业管理服务费用收支测算、管理规章制度、档案管理、物业前期管理、物业管理日常服务、智能化系统管理、客户服务与社区文化建设等。《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》可作为物业管理服务企业有关管理人士及业务拓展投标人士的指导和工具书，房地产开发商和业主委员会涉及物业管理的招标操作人士的参考书，物业服务管理企业各部门管理人员编写物业管理方案的实用参考书，另外《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》也可作为物业

钱币能集中反映一个地区、一个民族的经济水平和社会发育程度。作者在概说西藏地方货币与中央货币的关系，以及其经历的实物货币、金属货币、纸币发行的历史背景、社会经济的基础上，以大量的钱币图片全面地反映了不同历史时期西藏地方货币的币种和类别，并对每种钱币的币面特色、制作工艺进行了详细介绍。尤其是王海燕先生收集的许多稀少钱币和钞板在书中首次反映。 本书既可作为钱币收藏者的工具书，也可供藏学研究者以钱币为佐证研究西藏经济社会发展中的历史问题。

《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》基于现代项目管理理论和方法，以埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目为例，构建了国际风电EPC项目管理体系，打造了国际工程总承包项目管理模式。《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》分别从项目管理策划、融资管理、技术管理、质量管理、进度管理、风险管理、采购管理、物流管理、运行管理及项目管理评价等方面说明了项目执行管理经验，系统、翔实地记录了埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目的建设与管理的全过程，对风电项目的执行与管理具有重要的参考价值。《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》对国际风电项目管理人员具有示范和参考价值，也可作为高等院校和相关行业项目管理人才培养的参考书。

项目是许多行业的基本工作单元，从手机软件、抗病毒疫苗到航天发射器，世界上的大部分成果都是人们将其作为一个项目进行的。传统的项目管理主要是运用专门的技能、工具和方法，对项目进度进行监测和管控，但根据NASA（美国航空航天局）总结的实践经验，这不是运行一个项目的正确方式。 项目管理应从管理员工体力转变为管理脑力，作者认为使项目成功的是团队成员的协作、专业知识的有效共享以及提倡学习的组织文化和积极的工作环境等无形因素，而不是流程、工具。 本书通过的方式深入分析了六大无形因素（知识、学习、故事、文化、团队、协作）对项目的影所经历的各种挑战、成功和失败的事例，包括挑战者号航天飞机失事、NASA项目学院的创立、国际空间站项目的推进等，展示了NASA为解决项目管理问题而采取的有效措施和实践经验。