大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。

本书是根据世界500强外企人力资源专员的亲身工作实践编写的面试指导用书，分l4天讲述了外企求职应聘全过程，从简历准备开始至总经理面试的所有建议和案例全部来自世界500强外企人力资源专员。 本书适合即将毕业的大学生使用，也可供其他求职应聘人员参考。

猫咪为了填补内心的空虚，总是陶醉在樟脑草中？自我实现总是在一须之遥？《谁动了我的老鼠》这本不可或缺的自助指南，以猫咪自以为是的口吻，分享了许多小测验、小练习及“”建议，教猫咪们通过细微的变化来改善日常生活。 《猫与上帝的一场对话》为你从上帝那里探寻存在主义的哲学；《猫性的弱点》带你经历一次自我发现之旅，从而磨炼出屏声静气的品质，以及生不知鬼不觉地蜷缩在躺椅下的能力；《谁动了我的老鼠》使你大开眼界(严肃点——醒醒吧)，并帮你找到应对改变、压力与狗的秘诀…… 《谁动了我的老鼠》让猫咪读者一天内醒着的二十分钟成为人生中的时光。本书由蒂娜·哈瑞斯和她的猫著。

当前，改善民生、增进人民福祉，有很多的事情要做：加快教育、就业、收入分配、社保、医疗卫生、食品安全等民生领域工作步伐，让民众能 多、 公平、 实在地共享改革发展成果；加快集约、高效、安全、持续的“农业现代化”建设步伐，让农民尽快富起来；按照精准扶贫、精准脱贫要求，用一套政策组合拳，确保在既定时间节点打赢扶贫开发攻坚战，等等。“法治民生系列丛书”，旨在帮助广大读者在 保障和改善民生的战略中，能够实际运用党和 的政策法规，保护好实现好自己的合法权益。 孙树志主编的丛书之一《职业通衢(职业技能开发与培训)/法治民生系列丛书/ 耕读文库》，以问答形式介绍职业技能开发与培训的基本知识，讲解职业分类和职业标准、就业前培训、企业职工培训、职业资格证书、职业技能鉴定等内容，深入浅出，是相关部门、企业

世上的职员各种各样，但世上的老板好像是一个样儿。做好了是老板领导的好，做差了是你能力太差，TMD，没法活了！ 上班族夸老板时惜言如金，骂起老板却是“滔滔不绝”。你呢？你有什么好招儿对付你的老板？本书为你细述了世上形形色色的老板的嘴脸，也许这其中就有你的顶头上司。看看吧，看看美国职业大师教你怎么在夹缝中征服他。知己知彼才能战无不胜。

本书由杨小军编著，从心态、性格、洞察力、执行力、意志力等方面阐述了纵横职场***的10大素质，引用众多职场的成功或失败的例子阐述了职场道理，揭示了在职场上能够纵横驰骋、游刃有余的奥秘。本书内容简练，深入浅出，生动有趣，供广大职场人士参考。

本书提供了150条极富借鉴和参考价值的职场征战守伐的金玉良言。它们能使你芭塞顿开，在工作上得心应手。你特别要牢记以下5条：同喜欢成功的人呆在一起享受业余时间要有梦想，要有大梦想像对待好的客户一样对待老板像成功者一样装扮、思考和行动

项目管理已经逐渐变成了一种魔法，这种技能只有通晓相关知识和技巧的人才能掌握。项目管理结合了多种优秀的管理方式，学习项目管理就是学会确认在何时以及何种条件下，以何种*方式应用这些方法。 这本书概括了项目管理的主要内容。读者可以通过对这些内容的理解和一些相关技术的应用，提高项目管理的质量以及项目的成功率。

作为秘书，你是不是因为领导让人成天“打杂”，感觉自己大材小用像个保姆而苦恼？你是不是因为自己不是“科班”出身感到自己的能力有限因而职业竞争力不强，处处被人挤兑？你是不是因为单位里的一些“小人”工作人仅不配合反而故意刁难而觉得工作乏味……如果是这样，朋友，那你不防把本书看完，她能帮你解开你心中的疑团，发现自己工作的意义！迅速提升你的素质和能力，特别是处理人际关系的能力。

在美国企业界，人事上管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的诺贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效*的人。从他所列出的名单看，那些被认为工作绩效好的人不是具有智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。 这表明，与社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能做好自己的工作。本书从工作情商的重要性人手，分析了人们在日常工作中遇到的各种不良情绪，指出了这些不良情绪产生的原因以及解决的办法。让每位读者都能在工作中对情绪控制自如，成为一个高情商的工作者。

身处职场，任何人晋升都没有捷径可言，却可以拥有轻松的心态，状态低迷乃人之软肋，至少我们可以增加搏击的勇气。厚积薄发，从低处着眼，积蓄力量，逆风飞扬。 所谓的“厚积薄发”，正是要你积聚自己的能量，仔细思考一下自己前进的方向，选择清楚自己的目标。也许你已经没有耐心这样做了，但是，这样做却是关键的。 古人有一个寓言，叫做“南辕北辙”，如果你的道路选错了，你越努力，付出得越多，岂不是距离你的目标越远？

如果说咖啡是一种时尚的话，人生才是其真正的一部分。每个人的人生都是在不断地追求，就像喝咖啡，它享受的是过程。愿读者能从《咖啡》一书中体味到那份从容与和谐。 停下来全心全意品一杯咖啡，该是何等的奢侈。也许在某个忙碌却不失温情的午后，你我都应该试着放缓脚步，为自己沏一壶咖啡，坐下来品一品这本《咖啡》，品出人生的真谛，再与关怀你的人分享。 书中的故事帮助每一个在公司做事的人学会如何平衡工作和生活，使工作更有成效，生活更加快乐。对于优秀人才来说，要想事业持续发展，应该学会平衡工作和生活；对于优秀企业来说，要想留住人才，就必须关注这一问题。

该书直面现实，结合职场实际，分析了职场失意者的根本原因，成功者的有效经验；让失意者看清自己，调整自己，完善自己；让成功者比照借鉴，充实提高，更进一步。引导职场人尤其是职场新人，向成功迈出关键的步，帮助职场人特别是走在“上坡路上”的职场人，在走向成功的大道上坚定信念，轻装前进。同时附录《高效做事的五个秘诀》、《提高职场身价的四大窍门》、《只要努力命运是可以改变的》三篇经验性短文，予以借鉴、启发，鼓励职场人尽快到达成功的彼岸。

如何与办公室里有意无意与你作对较劲的人相处； 如何对付只肯一起被老板表扬出了错却往你身上推的人： 如何在客户面前保持正确的姿态以获得好感： 被同事无端诽谤时，如何在报复与忍耐中权衡： 降职了，减薪了，工作搞砸了．困境中如何应付别人的风凉话； …… 看起来一团糟让人不快的种种问题，其实都可以解决。只要你懂得怎样理解别人的心思．如何控制自己的行为并充分发挥自己的个性。 掌握这些，困扰你的许多问题将不再是问题，你会发现工作也可以很轻松，很快乐！

你是否觉得上班族的生活平淡无味？你是否觉得工作是你好情绪的大敌，只要不扯上工作，哪怕再枯燥无味的事，你都会甘之如饴？或者，你是否觉得工作充满无奈，怎么做都快乐不起来，心情郁闷？如果你有这样的苦恼，你可能正处理工作低潮的情绪困境中。它的确十分烦人，却又似乎无可避免，要摆脱它的确很难。 工作到底是一件快乐的事还是不快乐的事？不同的人生观往往会带来不同的答案。有的人把工作看成一种乐趣，就好像登山一样，一心一意只想登上山顶，好享受那份从奋斗中得来的畅快的满足感与成就感，然后再计划登上另一座高山。也有人把工作当成一件差事、一项义务，对于它变得无可奈何却又无法逃避，成了痛苦的深渊。走出痛苦的深渊吧！与其把工作当成一件非做不可的差事，不如把它融入你的兴趣中，这样，对那些非做不可的事，

凡是上班族都会不可避免地出现不同程度的职业枯竭感，它是职业生涯道路上突现的关键点，想完美掌控，你需要一些自我调整的策略。因此，作者创作了本书。荀子曰：“假舟楫者，非能水也，而绝江河。”工欲善其事，必先利其器，愿本书能成为有志于事业者的“舟楫”和“利器”，帮助你正确有效地预防和战胜职业枯竭，做一个轻松愉快的成功者。拥有此书，你的职业将不再枯竭！

作者们旅居海外多年，在艰难的谋生历程中，他们碰到了形形色色的洋老板，有背负如山家庭重担的女黑人，有改变学生命运的医学教授；有中国高科技人才的跨国洋倒爷，有戎马一生的美国军校长官；有债台高筑被带自杀的色棍，有滥施淫威的虐待狂；有浪漫中外通婚的典范，有被揭开神秘面纱的同性恋者……作者们以独特的视角和深层次的描写揭示了西方社会经济文化风貌，实为海外职场生存的绝好教科书。

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踏入新的工作岗位，将面临两方面的问题：自己的期盼和企业对你的期盼。在这样一个高压平台上能够站稳脚跟，既要求有专业知识，又要求有心理感同能力。 本书提供一系列实践指南、自我评估测试、自我监督方法和切合实际的范例。