大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。

本书是根据世界500强外企人力资源专员的亲身工作实践编写的面试指导用书，分l4天讲述了外企求职应聘全过程，从简历准备开始至总经理面试的所有建议和案例全部来自世界500强外企人力资源专员。 本书适合即将毕业的大学生使用，也可供其他求职应聘人员参考。

本书中大量的关于找工作和面试的材料都来源于 未来管理协会 的客户们以及我在从事咨询工作之初的一些资料。在这里，我要衷心感谢我的客户们，不论是在职员招聘方面还是在令人激动或沮丧的求职方面，他们都使我学到了许多东西。我还要特别感谢 迪尔登管理协会 的詹 坎贝尔先生，是他给了这样一个有趣而具有挑战性的项目，使我从中学到了很多知识。后，我得感谢理查德 博尔斯，感谢他给我的极好的指导。

当前，改善民生、增进人民福祉，有很多的事情要做：加快教育、就业、收入分配、社保、医疗卫生、食品安全等民生领域工作步伐，让民众能 多、 公平、 实在地共享改革发展成果；加快集约、高效、安全、持续的“农业现代化”建设步伐，让农民尽快富起来；按照精准扶贫、精准脱贫要求，用一套政策组合拳，确保在既定时间节点打赢扶贫开发攻坚战，等等。“法治民生系列丛书”，旨在帮助广大读者在 保障和改善民生的战略中，能够实际运用党和 的政策法规，保护好实现好自己的合法权益。 孙树志主编的丛书之一《职业通衢(职业技能开发与培训)/法治民生系列丛书/ 耕读文库》，以问答形式介绍职业技能开发与培训的基本知识，讲解职业分类和职业标准、就业前培训、企业职工培训、职业资格证书、职业技能鉴定等内容，深入浅出，是相关部门、企业

猫咪为了填补内心的空虚，总是陶醉在樟脑草中？自我实现总是在一须之遥？《谁动了我的老鼠》这本不可或缺的自助指南，以猫咪自以为是的口吻，分享了许多小测验、小练习及“”建议，教猫咪们通过细微的变化来改善日常生活。 《猫与上帝的一场对话》为你从上帝那里探寻存在主义的哲学；《猫性的弱点》带你经历一次自我发现之旅，从而磨炼出屏声静气的品质，以及生不知鬼不觉地蜷缩在躺椅下的能力；《谁动了我的老鼠》使你大开眼界(严肃点——醒醒吧)，并帮你找到应对改变、压力与狗的秘诀…… 《谁动了我的老鼠》让猫咪读者一天内醒着的二十分钟成为人生中的时光。本书由蒂娜·哈瑞斯和她的猫著。

人生之路并不总是鲜花丛生，而常常是布满荆棘，稍一疏忽会把人们刺划得鲜血淋漓。这时，是停滞不前，退缩逃避，还是毅然铲除荆棘，种上芬芳的玫瑰，全在人们自己的选择。而如何选择却常常使人迷茫。闲暇之时，我读了湖北人民出版社出版的一套青少年励志读本之一《积极》一书，它将人生、事业、爱情、婚姻之路中如何铲除荆棘以富有深意的故事娓娓述来，可以消除人们的迷茫，就像是献给芸芸众生的一朵朵“灵芝”。 《积极》一书，给人们一种滋养，就像流过匮乏的心灵的一股甘泉。它告诉人们，成功就像躲在云层后的阳光，永远不会直接照射在谁的头上，只有靠自己去拨开云层，才能获得一片灿烂的晴空。现今社会上有不少大中专毕业生找不到好工作待在家中怨天尤人，认为待业是因为自己没有好的家境和社会关系，故而自暴自弃，放弃追求，

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劳伦斯·彼得博士在对层级组织进行多年调查研究之后发现了一个巅覆传统思想的梯子定律：在层级组织中，员工倾向于晋升到自身不胜任的职位。其结果是，企业中的每个职位终将由不胜任员工所占据。 “梯子定律”为在不胜任职位上痛苦挣扎的人开出获得快乐的处方，为滞留在梯子低层郁郁不得志的人指点顺利晋升的捷径，为高层管理者提供知人善任的方法。

在职场上打拼，成功莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。问题在于，你要怎样脱颖而出？他们为何垂青于你？机会只留给肯“拼”的人。这个拼就是“爱拼才会赢”的拼，“拼搏进取”的拼，而不是“拼命”的拼。做公司里不可替代的员工，做一个VIP员工，做老板眼里的红人，实现从职场龙套到主角的转变，这才是成功的关键。

对于现代工作人而言，工作几乎占了生活一半以上的时间，办公室内的同事，自然成了我们每天相处久的伙伴，相对也可能是容易与之发生计较、竞争、摩擦，甚或产生感情的对象。你和同事、上司及下属之间，是否有以下难解的困扰，不知如何处理？ 和同事之间：你被同事妒忌、排挤、还是性骚扰？和邻座同事隐伏着所谓瑜亮情节？同事老爱浑水摸鱼，或是偷了你的点子和业绩，让你有苦难言？倚老卖老的同事，专爱欺负你这种菜鸟红人…… 和上司之间：你的主管爱抢功，又不懂嘉奖部属吗？还是他总是偏袒某个同事？遇到朝令夕改的主管，你怎么办？他叫你背黑锅，你能顺从吗？想升官加薪，却不知如何启口…… 和下属之间：对于绩效差，问题多的下属，只有解雇一途吗？面对喜爱私下抱怨的下属，你该怎么矫正？对于爱闹情绪，或外务众

《职业生涯管理》全书共分六章，章介绍了国外学业者有关职业生涯的前言理论，第二章分析了职业发展阶段、个人因素、环境因素对职业选择的影响，并提供了霍兰德人业互择模和佛隆的择业动机模式，以供读者自测，第三章是对职业锚的全面阐述，第四章人员工个人角度出发，介绍了不同生涯阶段的管理方式；第五章和第六章则是从企业的角分析了员工在不同职业生涯阶段的管理。 本书能使职业者个人和企业管理者了解职业生涯的基本知识，并通过大量的案例和测试找到适合自我职业发展的模式。