我们的一生中无时不在受着他人的影响，这些人可能是父母、亲友，也可能是自己的上司和同事。从他们身上，我们不仅可以看到自己，更能了解整个社会，同时也因为他们的生活态度而认识人生是什么。我们都希望自己能够在有限的生命里干出一番事业，让自己拥有一片成功的天空，那么怎样才能用有限的生命成就一番事业呢？俗话说“多个朋友，多条路”，许多成功者的经历证明，只要你找对可以真诚帮助你的人，不管是对于你的事业、生活，人生都可能发生根本性的改变，甚至实现人生事业的飞跃。因此你只有不断地对你的人脉进行升级，才能适应你不断拓展人生的需要。

我们总会碰到这样的事： 老板答应加薪，然后又说话不算数，你想和老板谈这件事，但他一再推脱事务繁忙…… 上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨…… 刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作…… 你的下属一再迟到，你已经和他谈过多次，但只有刚谈完后的几天奏效，之后他又继续迟到…… 面对孩子今天要球鞋、明天要跑车的无理要求，你感到疲于应付…… 是选择沉默，还是面红耳赤地对质？ 还有介于逃避和争吵这两种行为的另一种处理方法，这就是《关键责任》要解决的问题。 帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会

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