对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！
一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。
《商务礼仪(第2版21世纪高职高专精品教材)》(作者胡晓涓)旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧，指导并帮助人们在商务活 动中提高礼仪水准，减少失误和误会，以赢得更多的商机。《商务礼仪(第2版21世纪高职高专精品教材)》中运用生动有趣的案例阐述了礼仪规范， 同时，每章巾穿插了许多小贴士、小知识，以调动学习的积极性，并在每章后安排了大量的实际操作练习，为学习者提供了方便。本书可作为高等院校和职业院校的教学与培训教材，也可作为商务人士的工具书。
本教材作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据商务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大学习领域，每个学习领域包含若干个学习情境，共计12个学习情境。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分，让学生在做中学，学中做，学做结合，切实提高商务活动实践操作能力。本书附录部分还提供了常用的礼仪资料和相关网址，便于商务人员使用和参考。 本书可作为高职高专院校相关专业学生的礼仪教材，还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册，它也是各级各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。
本书编写体例贯穿“模块—子模块—学习情境—实训场景—实例任务”的主线，形象直观地介绍了10个模块，依次分别是商务礼仪概述、商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务工作礼仪、商务通信礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务宴请礼仪、专题活动礼仪、求职礼仪、商务谈判礼仪。 本书突出实践性教学的特点，设计了生动具体、易于操作的“实例任务”，对商务礼仪的阐述力求简明、扼要、通俗、实用，避免长篇大论，做到深入浅出、翔实具体，融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。 《商务礼仪》不但可作为高等学校各专业学生通识课的礼仪教材，还可作为公共关系人员、市场营销人员及广大企业员工等商界人士了解礼仪、掌握礼仪规范、提高文化素养的培训用书和自学参考读物。
不管你对商务应酬了解与否、谙熟与否，《二十几岁要懂的商务礼仪》都能给你带来益处。《二十几岁要懂的商务礼仪》立足现实需要，囊括实际商务应酬的方方面面，它能给你指明商务应酬的总法则和大方向，也能教会你一些简单的商务应酬小技巧和小窍门。同时，这本书更多地指出了在商务应酬中容易出错的一些小的细节问题，让你在实际应用中有纲可循、有例可查。
简而言之，所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；亦即人际交往的基本规则。 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征： 其一，普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。 其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。 其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不风吹草动类型的礼仪。 其四，操作性。在具体运用礼仪时， 有所为 与 有所不为 都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
“秘书礼仪与职业形象设计”是秘书专业的学生学习的核心课程之一，也是一门应用性和实践性很强的学科。通过学习本教材，要让学生认识秘书礼仪与职业形象设计在现代公关活动以及管理中的性质、意义和作用；学习和理解秘书礼仪与职业形象设计的有关概念和基本常识；学会有关秘书礼仪在生活和工作中的具体运用，能运用礼仪技巧去解决工作中的问题等。 《秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中，从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试按职业能力形成规律，重新设计学习程序，采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能，突出以学生为主体的实践教学，特别是创新实验和综合实训(案例和模拟任务)，能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。 《秘书礼仪与职业形象设计》结合以
为适应当前旅游职业教育的发展和需要，加强中职中专旅游学科的建设，完善旅游课程的课堂教学知识体系，我社特组织了广东省旅游学校、广州市旅游商贸职业学校、广州市旅游学校等相关院校的专业教师编写了这套“新思维中职中专旅游精品教材”。本书为该系列之一的《旅游商务礼仪》分册，书中具体收录了：旅游服务人员礼仪行为规范、旅游商务礼仪等内容。
每年数百万的毕业新生中，在专业相同，能力均等的情况下，往往有人通过得体的礼仪率先获得心仪的工作。而一个公司的领导同事往往看重的不是毕业新生的工作能力，更多的是 Ta 本人的魅力以及为团队带来的新鲜力量。 如何在面试中先声夺人？ 怎样过好重要的上班天？ 如何在你想专心工作时，应对总是找你聊天、刷*的同事？ 办公桌上应该放些什么来表现你 90 后个性又得体的一面？ 如何在微博、微信朋友圈处理自己与老板同事的关系？ 公司聚会时，怎样迅速扩大人脉圈并展现完美自己？ 商务出差时，与领导同事在同一架航班上你该做点什么？ 在职场中，如何做到工作恋爱两不误？ 这本书将帮助你迅速掌握职场社交礼仪，让你得到心仪的工作，成为公司欣赏的职场 90 后！
职场礼仪是现代职场人士不得不注意的一项必修课，本书从职场的方方面面着手，向读者全方位展示了职场礼仪的各项内容。全书共包括8章，第1～3章主要讲解个人的谈吐、举止、衣着等方面的礼仪，让读者首先从自身开始改变，在本书的4～8章则对常见的各类商务礼仪进行了阐述，让读者了解在各式各样的职场交往中应该注重哪些细节，才不会有损公司的形象和利益。本书在讲解过程中，少理论、重细节，选取了大量实际工作中经常会遇到的情形进行详细说明。本书特别适合初入职场、缺乏礼仪知识以及负责业务销售、人际管理和后勤安排的各类职场人士参考使用。
面对客户，如何在时间树立形象？介绍商品，如何提高客户的兴趣？商务谈判，如何掌握说话的分寸？觥筹交错，如何促成签约意向？举手投足，如何让客户对你陡增欣赏，进而愿意进一步合作？……种种疑问是时时困扰销售人员的问题，也是金牌销售员业绩飙升的秘密。 《生客卖礼貌、熟客卖热情：一本书学会销售礼仪》围绕上述问题展开，以销售流程为线索，先后对电话预约、当面拜访、商务谈判、酒会应酬等过程中需要注意的礼仪要点进行逐个解读，并有话术示例和专家支招，帮助读者在与客户的交流中巧用礼仪，赢得尊重和信赖，从而提升销售业绩。
本书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个模块，并有配套电子教案，电子教案可登录www?cipedu.com?cn免费下载。本书主要适用作高职高专院校商务管理、市场营销、国际贸易、商务文秘、涉外文秘、电子商务、旅游管理等专业的学生教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。
商务礼仪主要是指各类企业开展商务活动的从业人员在商务活动中应当遵循的一系列行为规范。随着经济的发展和商务活动的日趋频繁，商务礼仪逐渐倾向于国际化、实用化。掌握商务礼仪对于促进商务沟通与协调、塑造企业与个人形像，起着不可替代的重要作用。舒静庐主编的《商务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》结合现代商务活动的实际，对从事商务活动人士的着装、仪表、仪态和行为举止作了规范化要求，对于商务接待、商务洽谈、商务宴请、商务庆典、商务销售等各方面的礼仪常识和规范程序做了详细介绍，是现代商务活动中的礼仪知识手册。
《你值得更优雅(高端商务礼仪)》简介：优雅的举止、得体的仪态、规范的礼仪，可以展现商务人士的涵养和魅力，也是衡量企业职业化水平高低的一大标准。特别在经济全球化时代，商务礼仪能助您更快地拓展人脉、经营事业，提升个人和企业竞争的软实力。 汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面，细致地讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
礼仪体现细节，细节展现素质。 礼仪是在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现约束自己、尊敬他人的手段和过程。 随着我国经济的飞速发展，精神文明建设水平的不断提高，礼仪已经成为现代交往中必不可少的交往艺术和手段，越来越多的人把礼仪作为基本的知识要求。内强个人素质、外塑单位形象，是对礼仪作用的形象概括。 所谓职场礼仪，是指在职业场合应遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，也就是适用于职场的交往艺术。 人在职场，应有怎样的工作态度？怎样才能拥有“黄金”印象？职场如何着装？怎样做好迎来送往？如何有效沟通？和领导、同事、下属交往应注意怎样的分寸？如何参加各种会议？各种场合如何致辞？与外宾打交道要注意什么？这些都是职场礼仪必修课。
商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。 本书从宴请来察言观色，洞悉对方真实意图，品出对方为人和秉性，以貌取人，从外表窥视他人内心，举手投足，流露内心真实想法，见微知著，从点菜看对方个性，嫌肥厌瘦，口味偏好也能看个性，推杯换盏，杯中尽显饮者心态，从进食方式看内
本书是清华大学出版社高职高专“十二五”规划教材。全书包括秘书礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪、接待礼仪、会议礼仪、商务礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。书中内容以项目为驱动，把秘书礼仪的基础理论同实训演练相结合，使学生在练中学、学中练，实现学与练的结合，达到以项目来驱动教学的目的，从而使学生牢固掌握专业知识，提高职业能力和职业素质。 本书适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考用书。
