一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单 只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需 要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了， 让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所 以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会 吃什么样的饭。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

本书是依据高等教育的特点，针对现代商务类专业人才的职业综合能力培养编写的。旨在切实提高高校学生的礼仪修养，提高其交流、沟通、组织、协调等职业能力，培养其从事商务活动的实战能力，学以致用，用以制胜。本教材的编写重点突出了商务礼仪规范的实践性和可操作性，并力争深入浅出、形象生动，体系合理，内容丰富，且简单明了，实用、够用。

现代职场人士，每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国著名商务礼仪专家，商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括：文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等，涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。

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本书通过对日常社交、工作中基本和细节的礼仪的描述，具体而详尽地介绍了社交、工作中所遵循的各种礼仪规范，具有很强的指导性、实用性和可操作性。内容包括仪容礼仪、着装礼仪、电话礼仪、全面礼仪、来宾现场接待礼仪、餐饮礼仪、谈话礼仪、礼品礼仪、位次排列礼仪以及涉外商务礼仪等，融合东西方礼仪准则，是一本专业、系统的礼仪规范工具书。此书对不同行业的读者均有较大的参考价值，是现代人社交、工作礼仪规范的实用指南。 读者对象：政府各级部门公务人员、企事业单位的公职人员、各类商务工作人员、职场人士、学生等。

身在职场，就如同处于一个浓缩的另类江湖。不见刀光剑影，只见风声鹤唳。这里行走着各式的江湖人物，路数不同，修为不等。 擦肩而过的时候，或许相视一笑，各奔前程；也可能各藏心机，拔剑相向。 小小的办公室里，不时暗流涌动。一群起点不一、终点不同的人，在各自的角色里有意无意地进行着小小的争斗。这些，都不会因为你是女性，而变得柔和。 一本志为职场女性准备的福音书。 翻开本书，倾听其中的职场箴言，冲破世俗的藩篱，进入到一直以来由男性主导的领域，成为超级职场丽人。

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。内容涉及个人仪表及日常交往礼仪、办公室礼仪、服务业人员礼仪、公务及商务活动礼仪、求职礼仪等10个单元，在相应单元中分别介绍了现代职业领域中不同从业人员应具备的礼仪规范。每一单元以知识目标、能力目标为先导，由名人名言、学海导航、学习与领会、知识链接、感悟与体验、欢乐课堂6个板块构成。书中通过精心选用的简洁、贴切、典型的案例导入现代职业礼仪的基本知识，并结合这些基本知识，通过现代职业礼仪方面的实践操作案例，帮助学生掌握现代职业礼仪的相关知识和操作规范。本书图文并茂，生动活泼，可读性强，还特别设计了有趣的各种礼仪互动教学活动，凸显其实用性和可操作性。 本书可作为培养应用型、技能型人才的各类高校公共选修课教材，也可作为现代职业从业人员学习

人在职场，应该如何着装打扮？怎样做好迎来送往？如何进行有效的沟通？如何自我介绍或介绍他人？与领导、同事、下属打交道时应掌握怎样的分寸？如何正确地拨打与接听电话？如何做好商务拜访与接待？与外宾打交道时需要注意什么？本书面向各行各业的办公室职员，从职场形象礼仪、求职面试礼仪、办公室礼仪、商务会面礼仪、商务往来礼仪、会议与仪式礼仪、商务宴会礼仪、涉外商务礼仪等角度出发，融合东西方经典礼仪准则与现代职业礼仪规范，详细讲述了职场人士必须掌握的实用性礼仪，帮助他们以“礼”走遍天下，取得事业的永续成功。

职场礼仪是在职业场合中应遵循的，用于律己敬人的各种行为准则和惯例，适用于职场的交往艺术。人在职场，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养……

本书由刘莉华主编，内容涵盖：仪容、表情、仪态礼仪，日常交往礼仪，办公室礼仪，拜访、接待礼仪，商务通讯礼仪，商务文书礼仪，商务演讲礼仪，商务仪式礼仪，商务会务礼仪，商务就餐礼仪，商务娱乐礼仪。全书内容新颖、重点突出，紧贴时代变化对商务礼仪提出的新要求，纳入了商务演讲礼仪、商务通讯礼仪等部分，具有一定的创新性。本书注重实践和学以致用，为了帮助学生真正掌握和熟练运用商务礼仪，并将其内化为自身能力、素质的一部分，在每部分商务礼仪基础知识的介绍后，都设计了大量形式多样、内容丰富的实践训练活动，让学生在活动中学习，在练习中掌握。

《高职高专经管系列教程：商务礼仪（第2版）》自2007年出版以来，受到众多读者的支持。我们继续本着务实求真、与时俱进的思想，在汲取该教材版的经验基础上，对本教材作一次全面修订。 本次修订的原则是：首先，保持版的生动版面和务实知识体系的优点；其次，进一步将理论与实际相结合，用案例引领教学的方式来编写本书；第三，在案例内容上去旧更新，主要是去掉不合时宜的案例，更新陈旧过时的案例，选择近几年发生的较新颖的、具有典型性的案例，并对大部分“引入案例”、“微型案例”、“案例研究”、“实验实训”等内容进行了重新编写；第四，在内容上增加了涉外礼仪部分，完善了知识体系；后，根据三年多实际教学的反馈，将原有不恰当的文字进行了删减，并对有些文字和数字错误进行了更正。

我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好的礼仪修养，新员工更是如此。 新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。 据《广州日报》报道，2009年高考状元调查报告出炉“大部分高考状元职业发展的实际情况与社会期望相差甚远，在目前我国主流行业的‘职场状元群体’中难觅高考状元的身影”。可见，优秀的学习成绩，并不意味着在实际工作中能有同样出色的表现。 不论从事什么职业，群体生活是*避免不了的事。对新员工来说，更重要的是要有良好的礼仪修养：积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。这样的新员工才能更快地获得同事、领

如何庆对商务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务场合展现您的风度与魅力？如何避免商务活动中可能遭遇的尴尬场面？