《谈话的力量》已经成为受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功会出乎你的意料！艾伦·加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。

本书是一本全面介绍职场沟通技巧的书籍，全书共10章，主要包括四个部分，部分介绍了沟通的基础知识和技巧，第二部分介绍了如何与合伙人、团队成员、普通员工和客户进行沟通，第三部分介绍了如何谈判、开会和演讲，第四部分介绍了电话、邮件、即时通信、团队协作和视觉工具等辅助沟通工具的使用。 在讲解过程中，本书注重知识的实际运用，结合具体工作情景举例，故事和案例丰富，逻辑清晰而富有实操性，特别适合中小公司老板、管理层和其他有志于提高沟通力的职场人士阅读。

你是否总感到事事不如意，内心充满疲倦、无力感、焦虑、无奈，甚至厌恶生活？从心理学的观点来看，这是你自身一些限制性的信念造成的，比如：“竞争这么激烈，生意没法做。”“这事，实在太难了。”这类限制性信念会阻碍人的思考，限制人的行动！若想人生有更好效果出现，必须先改变限制性信念。对于同一种状况，只需换一种语言方式去描述它，就能对你的思维和行动带来截然不同的影响。比如，如果你改说：“在竞争这么激烈的市场中，有没有一些做得很好的公司呢？”限制你做出积极改变的信念就不攻自破了。作为NLP（神经语言程式学）领域的大师级专家，罗伯特?迪尔茨在本书中，力图通过独特的语言模式，让你自省，看清自己思维上的盲点。更重要的是，他还讲解了很多技巧去破除限制性的语言框架，比如换框法、顺序法、替代法、假设法……

谈判是公关和说话技巧的基础，学会谈判的技巧和策略，自然就懂得如何公关或说服他人。人生时时刻刻都需要谈判，现实世界就是你的谈判桌。 做老板的，时时要和员工及客户谈判；做父母的，要和自己的孩子谈判；做丈夫的，要和自己的妻子谈判；做生意的，也要和你的对手谈判；甚至谈恋爱，也必须和自己的情人谈判。 此外，你还可能要和债主或债权人谈判，或和任何跟你有利益关系的人谈判。有时，你还必须跟组织庞大的机构或企业谈判，或用谈判来化解各种冲突和危机，然而，你是否能大事化小或转危为安，都取决于你的攻心能力。 从这个角度来看，懂不懂得〔攻心说话〕，是决定你人生成败的关键。 在这个现实社会中，每个人都有自己内心的需求，大部分的人都不希望别人知道他的需求。事实上，这些不为人知的需求，就是他的死

我国人对于说话的态度，的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”一个人从求职到升迁，从应酬到闲聊，从批评到说服，无不需要管好自己的嘴，提高说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。怎么说何时不说，能够为我们的生活和工作带来很多便利。总之，一个人能否事业成功，能否拥有良好的人际关系，能否成功地影响他人，能否拥有幸福的家庭，皆在于他会不会做人，会不会说话。所以，混迹社会，只有将做人说话进行有机的结合，才能在人际应酬中更加游刃有余、得心应手。