《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这项被普遍认为是21世纪全球领导力的核心技能。 德内拉·梅多斯认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完

吉仁泽将富有启发性的风险决策知识融入日常生活的方方面面，从健康医疗、投资理财、生活娱乐等生活实际娓娓道来，指出风险有确定性和不确定性之分。应对已知的风险，统计学思维和逻辑思维足以让我们做出明智的决策。但是在不确定性的世界里，我们无法通过计算做出很好选择，简单且有启发性的经验法则和直觉对此更加有效，根据实际情况调动适应性“工具箱”，做出明智决策。正确认知风险是决策的基础。吉仁泽教授介绍了三种行之有效的风险沟通的技巧：使用保证风险而非相对风险，使用自然频率而非事件概率，使用图标框和信息框。清晰明确地描述信息，提升对风险理解的准确度，解决之道自然显而易见。

作为大师中的大师，詹姆斯?马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动，它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。本书并非对决策的初级介绍，而是对决策的产生过程进行深入剖析，运用社会学和行为学的理论研究各种不同情境下的决策，从而使现实世界中作决策的人既能从参与者的角度又能从旁观者的角度来理解这一过程。本书读来富有新意。马奇为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子，既便于读者理解和在实践中运用这些理论，又为勤于思考的读者带来仔细品读的兴致。

篮球选手能靠好手气投中下一粒进球吗？下一次网球发球是朝左还是朝右？房价是涨还是跌？说到底，我们所有人都在预测他人的行为，不过大多数人并不擅长。实际上，只要你掌握几种心理技巧，人类的选择就出奇地好预测。威廉·庞德斯通极为擅长将心理学和行为经济学转化为简单可行的建议，他利用“人们无法随机行动”这一简单原理，证明“猜心”是件容易、有趣的事情，而且还有利可图。 《剪刀石头布》就是现实生活的读心术，从我们日常生活中经常遇到的各种事件入手，提供了大量便于掌握的预测方法，让普通人也能成为超级预测者。无论是玩剪刀石头布游戏，猜测试题答案，还是预测奥斯卡奖项、超市打折、房价涨跌、股市波澜，你都能够预测对手的想法与行动，做出正确决策。

克里斯·沃斯、塔尔·拉兹著的这本《强势谈判》介绍了，谈判策略之“大部分时候，让对方先出睥”1944年，电影导演比利·怀尔德想邀请的侦探小说家雷蒙德·钱德勒撰写《双重赔偿》的脚本。而那时的钱德勒对于好莱坞来说还是一个新人，他同意进行商谈。在与怀尔德以及电影制片人商谈的会议上，钱德勒开门见山提出了个预期报酬：每周150美元，并且需要3周的时间来完成。怀尔德和制片人几乎忍不住要放声大笑了，因为他们原本的计划是支付钱德勒每周750美元，并且认为他会需要1个月才能完成。当然最终钱德勒是幸运的，怀尔德和制片人认为他的才华和友谊甚于几百美元。那么，处在谈判中的你呢？要点：1．让对方先出牌容易获得幸运的结果。2．当你要对方定价时，要千万小心，你需要在心理上做好准备忍受个出价的风险。3．通过一个特定的数字锁定一个

l?在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。l?领导是什么？是告诉员工该如何工作的人吗？我们过去往往是这么认为的。但在混乱的环境下，领导者通过价值观念引导员工灵活地采取行动，使得他们不被条条框框削弱创造力。l?本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。

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上大学该学什么专业？该换份工作，还是自己创业？该现在结婚，还是再等等？该要小孩了吗，什么时候要？该买一个郊区的大房子，还是市内的小房子？该怎样拿存款来投资？倘若你正面对一个重大决定，不知道如何选择会让生活更好，上大学该学什么专业？该换份工作，还是自己创业？该现在结婚，还是再等等？该要小孩了吗，什么时候要？该买一个郊区的大房子，还是市内的小房子？该怎样拿存款来投资？倘若你正面对一个重大决定，不知道如何选择会让生活更好，倘若你知道成功取决于明智的决定，想成为更的决策者，那么，本书便是为你而写。你终成为怎样的人，有多么成功和幸福，在很大程度上都取决于你所做的决定。决策技能是可以学习的。考虑到这项技能的重要性，本应在高中、大学和研究生阶段开设关于决策的常规课程，也应当有很多著作讨论

克里斯·沃斯、塔尔·拉兹著的这本《强势谈判》介绍了，谈判策略之“大部分时候，让对方先出睥” 1944年，电影导演比利·怀尔德想邀请的侦探小说家雷蒙德·钱德勒撰写《双重赔偿》的脚本。而那时的钱德勒对于好莱坞来说还是一个新人，他同意进行商谈。在与怀尔德以及电影制片人商谈的会议上，钱德勒开门见山提出了个预期报酬：每周150美元，并且需要3周的时间来完成。 怀尔德和制片人几乎忍不住要放声大笑了，因为他们原本的计划是支付钱德勒每周750美元，并且认为他会需要1个月才能完成。当然最终钱德勒是幸运的，怀尔德和制片人认为他的才华和友谊甚于几百美元。 那么，处在谈判中的你呢？ 要点： 1．让对方先出牌容易获得幸运的结果。 2．当你要对方定价时，要千万小心，你需要在心理上做好准备忍受个出价的风险。 3．通过一个

培养先见能力的要素，除了眼前所见的情报外，回顾历史上的盛衰，以及“非语言系”的资讯网亦是重要的一环。突破现状并非要以硬碰硬的方式，只有能灵活运用自身优势，避开对己不利的陷阱，才能在竞争激烈的角力战中保存气力。而此时若有预测未来的能力，您的生涯展望图不但周详稳妥，又可于变化中迎接新的挑战，从而开拓出崭新的天地。 具备先见能力的要素之后，还要进一步判断时代潮流的线索。有学者认为：“二十一世纪是创意当道的世纪。”有些企业在进行多角化研发新产品时，把重心放在评估该新产品的前景，而忽略了企业本身是否具有推出该产品的能力，结果反而成为多角化经营的负面案例。承担风险并非意味着一股脑儿地投入，而是要对未来有敏锐的“嗅觉”。 如果单凭抽象的观念，无法全面提升您的先见能力时，唯有辅以科学方法

这是一本旨在脱下《易经》深奥晦涩的“古装”，启迪做人成事、决策人生的智慧之书。本书中，作者结合一生的研究心得与丰富的授课经验，从解读《易经》的64卦原文入手，深入浅出讲述解卦的基本方法，阐发《易经》的丰富义理与智慧，揭示国家、事业、个人顺道行事的基本奥秘。全书释义源引广博，案例鲜活生动，论理精湛入微，使读者在尽享《易经》的博大精深之余，更有茅塞顿开、轻快了然之感，有助于您领略《易经》的深层要义，体察事业兴衰、人生进退之道，在发展事业、做人行事方面及早谋划策略。

随着大数据时代的到来，决策应用领域越来越复杂多变，决策方法与其他不确定性学科、行为科学、心理科学的交叉引起众多学者的关注与研究。灰靶决策方法是决策理论体系中的重要内容，在社会、管理、军事等领域得到广泛应用。本书以灰靶决策模型在灰信息下的动态决策、群体决策、动态群体决策等多维数据形式中的推广研究为主要内容，将决策者的风险态度、心理期望行为以及事物发展的变化趋势揉入决策因素中，将现有灰靶决策模型推广到多维空间，根据灰靶决策的思想将其进行维度拓展，构造新的基于三维、四维空间数据形式的矩阵灰靶决策模型，建立新的灰靶决策方法体系。本书适合决策分析领域的研究人员、从业人员以及其他对决策分析行业感兴趣的读者阅读、参考。

CRM作为一个复杂的管理决策系统，其中的客户分类问题是指根据客户属性来划分客户集合，通过获得的客户类别来分析和预测客户消费模式的客户整理与管理过程。本书从多属性决策分析的角度，提出采用多属性群决策的理论方法来研究客户分类问题，重点详细地研究客户排序、分级、集团划分及分析等问题，探讨基于多属性群决策的客户分类思想理论，以便提出有理论意义和实际价值的方法。 本书对相关的决策理论与方法、群决策理论、多属性决策，以及客户关系管理的基本理论作了较为详细的介绍。在此基础上，展开基于决策理论与方法的客户分类研究的内容。 首先，本书结合当前实际管理背景对客户及客户关系内涵进行进一步扩展，建立了一种网络式客户关系体系框架；针对网络式客户关系体系中的典型客户关联规则提取问题，本书利用信息粒的粒计

本书主要由两部分构成。部分介绍层次分析法（AHP）的基础理论，包括递阶层次结构的构造、成对比较矩阵的形成、排序原理以及一致性检验过程等，并在其中的每个主要环节上都给出了具体示例。第2部分介绍一些较为典型的AHP应用案例，这些案例除了反映AHP在经济和经营问题、政策和策略问题、医疗和健康、纠纷处理、国际关系、人事任用问题、日程安排和成品选择等问题中的具体应用以外，还侧重介绍了AHP作为一种辅助决策工具与其他方法有机结合来处理一些决策问题时所体现的效果。

《评价学:理论·方法·实践》从评价理论、评价方法和评价实践三个方面系统研究了科学评价问题，是部从科学理论的高度和学科建设的角度进行研究和撰著的“评价学”专著。《评价学:理论·方法·实践》试图突破科学评价单位、专业、学科、行业、机构等实践因素的局限，构建一个具有一般指导意义的，较为全面、系统的“评价学”学科体系。这个体系包括评价理论、方法与实践，涉及宏观、中观和微观三个层面的评价问题。