自 1987 年至今，这 30 多年，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业。靠的是什么？ 靠的是竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把 15 万知识型人才聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。 本书由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。 内部读物，公开出版，以期吸收社会各界的真知灼见，也为提供可参考之经验！

《国际注册培训师 培训技术一本通》从不同角度详细阐述了培训师开展培训的核心技术，对各技术的要点做了深入的解读，并提供了大量实际操作的工具和培训流程。 培训师不得不面对的棘手问题包括以下几个： 如何运用场景化教学手段让培训更贴近学员工作实际？ 如何在开场就充分调动学员？ 如何贯穿始终地紧扣学员状态开展教学？ 如何通过培训项目开展将培训效果*化？ 《国际注册培训师 培训技术一本通》深入剖析问题本质，通过案例讲解每个问题，提供针对性的实用培训技术，即查即用。 培训师的授课不仅仅是 讲 ，还要在培训的过程中关注学员的成长。在教学和培训项目的开展过程中，灵活运用培训技术，

在快速发展的数字化时代，人工智能作为一项革命性技术，正深刻改变各行各业的运作和管理模式。在人力资源管理领域，AI的应用不仅提升了管理效率和精准度，还为企业带来了更多创新和发展的可能性。 本书聚焦AI技术在人力资源管理中的应用，分为趋势篇、实战篇和赋能篇。趋势篇主要讲述HR如何将AI更好地运用到日常工作中。实战篇主要从选才、育才、用才、留才四个角度，展现AI对企业智能化人才管理的赋能。赋能篇以AI实现组织效能倍增为主 旨，讲解AI在制度、业务、文化、服务四个方面的作用，助力HR更深入地了解业务，提升员工的忠诚度。 本书案例翔实，内容丰富，适合企业管理者、HR从业者、对人力资源管理知识感兴趣的人群阅读。

本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以*强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。

干部是企业中关键的少数，是企业的战略性资源，是指挥炮火的人。干部稳，队伍就不会乱；干部团结，队伍就坚如磐石；干部有战斗力，带头冲锋陷阵，队伍就势不可当，就能持续打胜仗。干部队伍的质量很大程度上决定了企业的成败。优秀的企业在干部管理方面都有成熟的做法，华为、腾讯、阿里巴巴等领先企业更有各自独创的理念。 本书在总结大量优秀企业干部管理实践的基础上，系统性构建了干部管理体系，阐述了什么是干部、干部管理八步法、干部梯队建设三大块内容，呈现了各层级各类型干部的全生命周期管理模式，指明了企业干部管理实践中存在的诸多误区和困惑，结合作者亲身实践和调研，提出了一套行之有效的实操框架，指导企业建设一支有活力、有激情、有能力、作风顽强、敢想敢拼的干部队伍，引领企业战胜复杂多变环境的挑战，

随着互联网的发展，新兴技术和产品的不断涌现，数字化正逐渐渗透到我们的日常工作中。新兴业态下，原来需要大量人工完成的工作，现在也许只需要一个智能助手就可以完成，而且效率更高、成本更少。科技进步的同时，那些传统的人力资源事务性工作，也会逐渐实现自动化。基于此，HR可以把时间和精力投入到提供更大价值的人力资源管理工作中。数字化的技术与人力资源管理愈加融合，数据的使用和分析也愈加重要。 本书会引导HR站在人力资源顾问的角度，借助数据分析这个工具，去发现和诊断公司经营中存在的风险和问题，并为企业经营活动和管理工作的开展提供决策依据和指导方向。

本书站在经营者的视角，结合中国本土企业的管理实践，从战略、战术和战果三个层面，层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区，从人才培育的顶层设计开始，给出了一套人才培育的系统性框架和落地工具，并独创性地提出了人才培育的靶心战略，打造了一套围绕企业的战略靶心进行 学、练、考、赛 的高效训战模式。本书分为战略篇、战术篇、战果篇三个部分。战略篇：从人才战略到人才靶心的战略层层推进，帮助读者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术篇：深度剖析人才培育靶心战略的落地方法，给出了系统的落地工具。战果篇：从作者自身的操盘实践出发，点出了企业商学院未来的发展蓝图以及市场化前景。

本书以当前人力资源管理以业务模块化、条线化管理为主，虽在人力资源配置、绩效考核、薪酬分配等业务点，以及选用育留全周期的人才发展体系、精神与物质相结合的荣誉激励等管理线中取得一定成效，但整体上人力资源管理业务模块之间联动性不足，随企业内部管理要求和外部环境变化动态调整能力不强，人力资源管理与企业整体管理目标结合还不够紧密等企业人力资源管理面临的问题为切入点，在开展充分调研及具体管理实践案例研究的基础上，提出了人力资源管理具体的体系化方案及管理体系的分级考评办法，致力于打破人力资源管理六大业务之间、人力资源管理与企业内外部环境因素之间的壁垒，强化企业人力资源管理各项活动的相互联系、相互作用，关注文件控制、人员能力管理等薄弱环节，强化总体设计和全过程管控作用。

为什么招聘优秀人才这么难? 如何让优秀员工越来越优秀? 怎么用薪酬体系吸引、留住和激励员工? 人力资源部门的定位到底应该是什么? ...... 为什么存在这么多难以解决的问题，作者还是强调 人力资源其实很简单 ？ 这句话并不是指人力资源从业者的工作轻松简单，而是强调一种更智慧的做事方式和洞察力。把简单的事情复杂化比把复杂的事情简单化要容易得多，前者是在工具层面做事，而后者则是先明道、再取法、后用器，是一种慢就是快的做事方法。 所以作者希望避免过多讨论工具和技术层面的内容，多谈管理方面的理念。本书遵循了PMT 思维模型的逻辑，从管理理念、部门定位、人力资源概念升级、辩证人才观、激励体系设计、考核工具选择、培训纠错、企业化文化八个维度重新解读人力资源，从理念层面阐释了人力资源解决方案为什么有效。 解决问

从 人 到 企业 ，从 人情 管理到 法治 管理，从 讲感情 到 讲效率 ，中国企业的用人策略和发展方式正在逐渐迭代、升级，低素质、低成本、高流动的人口红利不再是一家企业的核心竞争力。如何在企业中建立统一的用人标准，如何建立更精细化、专业化的选人、用人标准是每一家企业需要思考的问题。 在这本书中，作者探讨了 组织发展 人才理念 选人模型 等问题，总结整理了目前大多数企业在招人过程中*容易遇到的痛点以及急需解决的难点。同时，作者将招选 将才 的全过程整理、归纳为了由画布、画像、画饼、广招、慎选、严进、善用七颗星组成的 北斗七星 模型，直到形成一套缜密且行之有效的招选 将才 系统。

本书主要针对人力资源从业人员，讲解如何成为组织发展（OD）经理，如何履行OD职能，内容涵盖OD实战的各个方面，提供了大量做好OD经理需要掌握的方法论和各类表单、图形、工具、模型及实战案例，读者能够轻松上手，快速掌握成为优秀OD经理的方法。 本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂。本书共7章，具体包括OD基础知识、OD常用工具与方法论、组织机构、岗位管理、人才规划、组织文化和OD典型实战案例解析。 本书适合OD岗位及其他人力资源岗位从业人员，也适合组织中的非人力资源管理者，以及想要考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员等阅读。

针对当前劳动争议过多、企业付出成本巨大等问题，作者提出了 更新理念思维、提升实操技术 的解决思路，围绕这两个方面，用细腻的笔触、鲜活的案例、生动的语言，在一个个具体的情境和真实的故事中手把手指导HR话该怎么说，事该怎么做，文书该怎么写，困局该怎么破。本书的*特点是通俗、接地气，不拘泥于枯燥的理论和法律规定，既不像一般的学术著作那样脱离实践谈理论，也不像一般的案例汇编那样简单地陈述裁判结果，而是将 知识 转化为实用的 技术 ，让非法律专业的HR喜欢看、能看懂，像使用手册一样能照着操作。

面对人员流动，企业的策略是标准化地培养人才，做好人才梯队建设与人才培养。《人才梯队建设与人才培养》详细介绍了人力资源管理实战中人才梯队建设与人才培养的工具与方法，并将其可视化、流程化、步骤化、模板化。此外，还通过实战案例呈现方法论的应用过程，让读者能够轻松上手，快速掌握。 《人才梯队建设与人才培养》共9章，包括人才梯队建设基本认识、人才质量盘点、人才数量盘点、接班人甄选与培养、导师制设计与实施、接班人考核与评价、接班人发展与保留、新员工培养与轮岗、年度培训计划设计。 《人才梯队建设与人才培养》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员，以及其他对人力

企业的问题就是人的问题。少数人才决定了企业的成败，因此，人才管理是制胜关键。本书将告诉你如何让人才转化为战略影响力，以切实有助于企业战略的实现。 本书的三位作者：贝克尔、休斯里德和贝蒂均为美国名校管理及人力资源方面的专业教授。长期从事人力资源系统、战略执行和公司绩效评估等方面的研究与咨询。曾共同撰写《HR计分卡》《员工管理计分卡》。 对于人才管理，本书直击要害，反复强调把战略放在*位，以差异化的人才策略来驱动企业的战略执行。提出企业需要加快速度推进对员工的 差异化 管理，以便将更多的时间与金钱投资给那些能够创造*价值的职位和员工。清晰阐释了差异化人才策略的四个阶段，以及实施差异化人才策略过程中的五个核心步骤。 这里面的核心之处就在于 差异化 ，它能对企业的业绩产生清晰的影响。真正的差异

HRBP是人力资源管理的未来发展方向，《HRBP理论与应用案例》是一本HRBP方面的专著，是一本HRBP理论和实践有机结合的书。 《HRBP理论与应用案例》首先从人力资源管理的发展沿革推导出HRBP产生的必然性，明确给出了HRBP的概念，分析了HRBP的作用和职能，探讨了HRBP的来源和分类，研究了HRBP的角色定位和素质能力要求，并从初级、中级和高级三个阶段分别探讨了如何成为一个好的HRBP，*后探讨了HRBP的职业发展路径以及未来之路。 《HRBP理论与应用案例》包含了23家公司HRBP的一手访谈案例，这些案例包括了BAT、IBM、微软、华为、*、搜狐、美团、当当等HRBP做得非常出色的公司，读者从中可以了解到HRBP的业界优秀实践。

本书是人力资源数据分析的工具指南书，主要讲授人力资源数据分析的流程、工具、方法，又是一本可操作性很强的人力资源数据分析学习书籍。这本书对人力资源数据分析的8个步骤进行了详细的描述和实操演练，帮助读者掌握数据分析的流程。养成人力资源数据分析思维，在公司和业务部门对接的过程中用数据说话，提升业务的绩效，体现人力资源的价值。

作为人力资源管理三支柱之一，HRBP是人力资源与业务部门沟通的桥梁。HRBP既要懂得人力资源专业知识，又要能识别业务部门的痛点，提出有针对性的解决方案；既要能帮助业务部门维护员工关系，协助业务经理更好地管理员工，又要能利用专业素养发现业务环节中存在的各种问题，并设计出更为合理的工作流程。HR要想成长为合格的HRBP，就不能闭门造车，要主动贴近业务，并快速掌握专业HRBP必修的七大 硬功夫 。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与基本技能》从业务场景出发，讲述了HR成长为HRBP必修的七大技能，包括根据企业经营战略做好招聘规划，熟悉关键人才界定方法，搭建人才梯队，助力组织业务发展，掌握提升团队绩效的激励方式以及低绩效员工的优化措施，打造非职权影响力，有效推动业务进程等等。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与

行政文秘人员从新手到高手系列 图书是一套兼顾知识性、操作性及指导性的岗位技能培训手册。《行政文秘工作从入门到精通》一书涉及了行政文秘人员日常工作的各个方面，不仅对行政文秘人员需要面对的会务工作、文书工作、档案工作、信息管理工作、人际沟通与协调工作、谋划工作进行了详细讲解，而且细致地介绍了行政文秘人员应该掌握的商务礼仪、时间管理方法、情绪管理知识，旨在指导行政文秘人员更加专业、高效地工作，帮助其尽早成为行政文秘工作领域的行家里手。本书适合企事业单位行政文秘人员、办公室管理人员、咨询师、企业培训人员及高校行政文秘专业的师生阅读。

内容提要 直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。 本书用八章内容来教授非人力资源部门的直线经理如何树立正确的人力资源管理观以提升管理技能，以及如何运用选、育、用、留的人力资源关键管理方法和工具来提升员工的工作效率。通过学习这些内容，直线经理可以提升管理能力和部门的核心竞争力。 本书适合企业各层级管理者以及人力资源研究者和爱好者等阅读。

对于员工来说，只有合理的薪酬才能使其有机会在大城市立足；对于企业经营者来说，想利用为员工 画大饼 打鸡血 的方式来降低用人成本变得越来越不现实。对于企业来说，短期的低成本使用人才并不能使员工真正留下来。为了解决降低成本与稳定人才之间的矛盾，企业需要一套切实可行的薪酬管理体系，本书涉及的就是这些方面的内容。 本书分为上下两篇，上篇是对薪酬管理的初步认识，主要讲述360 薪酬内容、薪酬发放、薪酬管理流程、薪酬管理误区、薪酬结构设计、基本薪酬、补偿薪酬和激励薪酬等方面的内容；下篇是如何设计薪酬体系，主要讲述薪酬体系、职位薪酬体系、绩效薪酬体系、技能薪酬体系和不同岗位薪酬体系应该如何设计。而且为了保证论述的全面性，下篇还特别增加薪酬调控方面的内容。 另外，为了增强实用性和可操作性，本书更是加

本书是大学人力资源管理、劳动经济与劳动关系、社会保障等专业的基础课教材。本书是作者根据国际通用的劳动经济学理论分析框架，紧扣中国劳动力市场运行的实际特点，在多年的讲课积累和企业管理咨询实践的基础上编写而成的。除了更新数据和案例，增加推荐阅读文献和书目之外，本次修订力求反映劳动经济学理论和实证研究的*成果。修订的章节内容如下：将劳动力供给由第三章变更为第二章，并细化了劳动力供给影响因素的分析，增加了家庭联合决策，特别是有关 二孩政策 对劳动力供给影响的分析；将劳动力需求由第二章变更为第三章，并更新了有关*工资标准和就业市场景气指数分析等；在第四章人力资本中，增加了新人力资本理论和人力资本测算方法；在第五章劳动力流动中，增加了国际移民、城乡迁移的决策模型、新劳动迁移模型、劳动力流出

《后勤管理工作流程与制度手册》以流程和制度为中心，为后勤管理工作的开展构建了一套完善的的工作执行和管理体系，为读者进行后勤管理的流程与制度设计提供了实用的参考范本。 《后勤管理工作流程与制度手册》从后勤管理工作的实际出发，将其业务划分为15大模块，包括办公用品管理、资产设备管理、房产管理、后勤招标采购管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理、动力保障管理、物业服务管理、环境卫生管理、安全管理、党群建设管理、后勤人员管理、后勤信息管理、后勤财务管理等内容，并采用 流程 制度 的形式，对每一个模块的工作进行了规范化设计，具有很强的实操性。 《后勤管理工作流程与制度手册》适合企事业单位、党政机关后勤管理人员、后勤工作人员、管理咨询人士、培训师及高等院校相关专业师生阅读。