《看图看板系列：品质部门看图看板管理与问答（实战精华版）》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把品质部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。
21世纪扫清国际市场上绿色贸易壁垒这一障碍，解决经济发展中产生的环境问题有效的手段就是通过ISO14000环境管理体系认证。它是21世纪企业的“绿色扩照”，国际市场的“绿色通行证”。书中主要介绍了企业环境管理思想与发展战略的转变，ISO14000系列标准的基本思路和要求，ISO14000的基本内容和实施方法，ISO14000系列标准与国际贸易、环境法、清洁生产的关系等相关内容，并介绍了该系列标准在中国的实施情况。本书既可作为企业有关研究人员和管理人同的参考书，也可作为大专院校相关专业的参考书。
人类社会进入到21世纪，也同时进入了“质量的世纪”，质量管理也从20世纪的产品是否合格、制造系统是否稳定发展到21世纪的今天供应链的质量管理、全社会的质量管理和全球化质量管理的新阶段。为此，掌握质量管理的基础理论、热点前沿研究是非常必要的。 本书系统地介绍和阐述了质量管理理论和方法，全书共分12章： 章、第二章阐述了质量管理发展、基本理论和常用方法； 第三章介绍了9000质量管理体系内容、实施和认证； 第四章至第七章从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法； 第八章介绍了质量改进以及6σ管理理论； 第九章介绍了质量成本理论和质量成本的优化； 第十章系统地介绍了绩效管理模式； 第十一章和第十二章从
本书采用的文件编写思路与方法： 1．ISO 9001质量管理体系与ISO 14001环境管理体系整合为一体化管理体系，简称为“QEMS”（QEMS—quality environmental management systems），其手册为“QEM手册”，并编辑相应的程序文件18个。 2．以ISO 9001：2000标准为主线，以“过程方法”为基础，将ISO 14001：1996标准要素要求融入（同样也可选择以ISO 14001：1996标准为主线，将ISO9001：2000标准过程要求融入）。 3．“QEM手册”章节描述以ISO 9001：2000标准章节顺序描述，同一过程具有两标准相同或相近条款时，同时对质量、环境做出描述。对于两标准分别要求的条款单独进行描述。如：设计开发、以顾客为关注焦点、环境因素、应急准备和响应单独描述。 4．“程序文件”中同一过程同时描述两标准的要求，对于差别较大的单独写程序。如：“环境因素识别、评价与更新程序”、“应急
《隋唐传奇(下)》是“龙争虎斗中国史”系列之一，包括“立皇嗣李氏归朝堂”；“神龙变武皇命归西”；“宠妻女中宗遭毒害”；“灭乱党玄宗开盛世”；“安史乱李唐露败相”；“杨贵妃魂断马嵬坡”；“复京师肃宗初平乱”；“荡余孽安史乱终平”；“甘露变宦官掌君权”等内容。 《隋唐传奇(下)》的作者是耿建华。
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本书的目的是通过对IS026000整体进行系统化、结构化、逻辑化、图示化的解读，使读者能够在短时间内全面、有效地理解这一标准的整体逻辑和主要内容。该书作为国内本系统研究IS026000的专著，不仅梳理和分析出了这一标准的核心逻辑，补充了阅读和理解这一标准所需的众多隐性知识，而且对这一标准的各部分内容都进行了详尽解读，深入挖掘了这一标准对社会责任的理解，同时还理性、客观地对这一标准的积极作用和存在的局限性进行了评价。这些都充分反映了作者对IS026000的深刻理解和在社会责任方面的丰富学识。我相信这一颇具创新性的专著对于我国读者全面了解、辩证看待和理性对待IS026000将起到重要的指导和借鉴作用，必将对我国企业社会责任理论与实践的发展起到重要的促进作用。
由韩之俊和许前等编著的《质量管理（第3版）》共分为八章，其中章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统地介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具；第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法；第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术；第六章至第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健性设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。与第二版相比，增加了第四章服务质量，删减了第五章第二节显著性检验，同时书中采用的标准均为现行有效版本。 《质量管理（第3版）》可作为高等院校管理类、经济类专业本科生、研究生教材，也可供企事业单位从事质量管理工作的人士阅读、参考。
随着社会生产力的发展，国际市场竞争的焦点由数量、价格转为质量，质量竞争已成为获取成功的关键。本书作者总结了多年研究质量管理、引进 9000族标准及大学授课和企业咨询的实践经验，以质量管理理论为基础，融各种质量管理方法于一体，全面、系统地阐述了质量管理的基本概念、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、质量成本的控制与管理、全面质量管理、 9000族标准、TQC与 9000族标准、GB/T 19580《绩效评价准则》标准及当代质量管理的发展趋势等内容。 本书可供高等学校相关专业的师生使用，也可供从事质量管理工作的有关人员参考。
本手册从一个特别的角度考虑复杂问题：建立一个有效的质量管理体系，根据体系的要求和特点实施和控制变革，特别是根据ISO 9000系列标准设计的基础结构，开发出一个包括过程、选题和业务管理的综合体系论题，以易于理解的材料、概念、目标、技术数据等对管理体系进行论述，帮助组织从早的质量管理体系系迈入现代化的质量管理体系。
《隋唐传奇(下)》是“龙争虎斗中国史”系列之一，包括“立皇嗣李氏归朝堂”；“神龙变武皇命归西”；“宠妻女中宗遭毒害”；“灭乱党玄宗开盛世”；“安史乱李唐露败相”；“杨贵妃魂断马嵬坡”；“复京师肃宗初平乱”；“荡余孽安史乱终平”；“甘露变宦官掌君权”等内容。 《隋唐传奇(下)》的作者是耿建华。
本书依据国际国内权威认证机构对ＩＳＯ９００１：２０００标准条款的*解释，按照２０００版ＩＳＯ９００１标准条款的顺序和内在的逻辑关系，以２０００版ＩＳＯ９０００标准的术语和定义、理论基础，ＩＳＯ９００１：２０００标准的条款三位一体，在部分中对ＩＳＯ９００１：２０００标准的每个条款逐条做了解释；在第二部分对八项质量管理原则的含义、实施的利益和采取的措施，以及在ＩＳＯ９００１：２０００标准中的体现、八项质量管理原则之间的关系和作用均做了论述。
“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个生产经营者所的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。 本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了一些质量管理的动态和热点问题，如顾客满意理论、绩效评价准则、6Sigma管理模式等。 第三版除了增加了一些新内容(如6Sigma)，精简了一些相对陈旧的内容以外，在体例格式上为了方便教学也作了相应的调整，如每章前面增加了学习目标，章后配有本章小结等。此外，第三版还配有多媒体助教光盘以丰富教学形式。 本书可作为工商管理及经济管理类专业各类学生的学习用书，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可提供给社会上对质量管理有兴趣和需要的人员作参考。
随着优选贸易一体化进程的加快，当今靠前市场上国与国之间、地区与地区之间、企业与企业之间的竞争愈演愈烈。竞争的焦点集中在产品和服务质量上。在社会发展过程中，没有任何一个国家的政府，任何一个社会组织，任何
