本书是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。 HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会写入会计报表上 利润 这一栏。
质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性众所周知，然而实际中却容易出现问题。《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可
本书作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外企业探索“零缺陷”品质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。作者十余年来一直致力于探索和实践两个核心问题：如何让西方的现代质量管理理论的种子在中国的土壤和环境里尽快生根、发芽、开花和结果？如何使企业在学习西方先进的管理模式和方法时，既激活东方人的智慧又屏蔽传统的遗毒和噪音？在本书中，作者成功地对美国质量管理大师克劳士比先生的零缺陷管理哲学进行了全面、系统和权威的阐释；不仅鲜活地解读了零缺陷理念的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”的丰富内涵，而且用身边的案例生动地展示了“次就把事情做对”对于企业和个人的巨大价值。本书内容丰富，说理生动、透彻，可读性强，特别是“培训课堂”上
这是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的著作，堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作本书第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。 全书包括二部分：部分(-3章)全面介绍了质量管理的背景知识和基本理念；第二部分(第4-9章)阐述了组织的质量管理体系所涉及的若干主要方面，如顾客满意与顾客关系管理、领导与战略计划、人力资源管理、过程管理、绩效测量与信息管理、全面质量组织的创建等；第二部分(0-14章)重点讨论了质量管理和质量控制领域中的方法和技术，如六西格玛管理、统计质量控制等。 两位作者担任美国鲍德里奇国家质量奖评委多年，对评奖准则(即绩效准则)有深刻的理解。全书贯穿了绩效准则的框架和要点，并强调管理导向，对企业的管理实践具有十分重要的指导意义。 本书既可作为我国高校质量管理和质量控制课
质量是企业的生命，对于每一个企业来说，其重要性不言而喻，重视了质量，就是重视了企业的前途命运，也是对客户的负责。在这个过程中，质量总监的责任重大。本书从质量总监要面对的问题、使用的工具、质量管理的现状等方面入手，对质量总监的工作进行全面而深入的解读。
质量经营与全面质量管理(TQM)本质上是一样的，但质量经营更加明确地强调了质量与经营的关系、质量在经营中的核心位置。质量经营的主要内容是：经营活动必须以产品质量为重点、为根本，以用户满意的产品质量求效益；围绕经营目的，用质量管理的观点和方法找出经营中的问题，持续改进；以人为本，实现全员参加；践行社会责任。 本书为质量经营的提出者、原东京大学工学部久米均博士的代表作，也是质量经营方面的一本入门书。原版曾被译成多种文字，在世界多个国家和地区出版发行。 本书是版本，由我国著名质量专家、中国质量协会副会长马林翻译并审校。马林女士曾留学日本，师从本书作者久米均教授，在东京大学久米研究室研修质量管理。
本书共12章，主要内容包括：企业质量工程概述、企业质量工程的基本概念、企业质量工程的基础理论、企业质量经营战略与发展规划、企业质量工程组织与队伍建设、企业质量工程的文化建设、企业质量工程的方法、企业质量工程常用统计方法、企业管理体系、60持续改进工程、合格评定、企业质量工程水平的定量评价。 本书可供大、中、小型产品制造业生产企业的相关管理人员、质量技术人员、质量检验人员参考。
六西格码管理是国际上流行且行之有效的管理方法。为了成功导入六西格码管理，本书结合外有关文献、著作及作者的研究成果，系统而深入地阐述六西格码管理的基本原理、方法和工具。 本书可作为高等学校机械制造、测控技术、仪器仪表和管理类相关专业本科生、高职生的教学参考书，也可供科研单位和企业从事企业管理、质量工程、计量检定、产品检验等相关人员使用。
《9000族质量管理体系及内部审核实务》按照“质量管理体系认知、质量管理体系的建立和运行、质量管理体系内部审核”的质量管理体系内部审核工作过程，共分为认识质量管理体系标准、认识八项质量管理原则、标准术语的理解和运用、质量管理体系文件的编制、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进、认识质量管理体系内部审核员、质量管理体系内部审核准备、质量管理体系内部审核实施、跟踪审核12个工作项目。本教材由白洁、高立荣担任主编。
八大原则是开启IS0 9000：2000族标准的钥匙。IS0 9000：2000族标准的每一条文都是基于原则而制定的，要理解IS0 9000：2000族标准的条文内容，首先应理解和掌握这八大原则。八大原则是一把开启IS0 9000：2000族标准的钥匙，不仅当领导的要掌握，任何一个需要使用IS0 9000：2000族标准的人也要掌握。否则，对新标准条文的内容可能形式上理解了，却未必能掌握其实质内容。 八大原则是质量管理的指导思想。组织要进行质量管理，就应该用八大原则来做指导思想，不能让任何一个管理项目或管理要求脱离八大原则，与八大原则背离。例如：制定质量方针就应当“以顾客为关注焦点”，确定管理职责应当强调“领导作用”和“全员参与”，提出任何一项管理要求就应当运用“管理的系统方法”和“过程方法”等。 八大原则是编写质量手册和程序文件的基础。组织要编写质
《/TS16949:2009内审员教程(第2版)》系《/TS16949：2009内审员教程》的修订版。全书以从/TS16949的起源入手，辅以实例阐述了质量管理八项原则的内涵。书中重点介绍了/TS16949的过程方法和实际应用，以新颖的问答形式，通过简洁生动的语言，辅以图表、案例剖析了/TS16949的难点和疑点，并为读者提供了思考题，为读者加深理解和实际应用提供帮助。本次修订还对/TS16949常用工具的进行了更新，并着重介绍了汽车行业的顾客特殊要求，对质量审核的步骤、方法和技巧也进行了必要介绍，可满足实际工作中开展内部审核之需。本次修订根据/TS16949：2009的实施情况，精选了若干审核案例。
六西格码管理是国际上流行且行之有效的管理方法。为了成功导入六西格码管理，本书结合外有关文献、著作及作者的研究成果，系统而深入地阐述六西格码管理的基本原理、方法和工具。 本书可作为高等学校机械制造、测控技术、仪器仪表和管理类相关专业本科生、高职生的教学参考书，也可供科研单位和企业从事企业管理、质量工程、计量检定、产品检验等相关人员使用。
田口方法是由日本著名质量管理专家田口玄一博士从工程、技术、经济的视角对质量管理的理论与方法进行的创新研究。该理论以最迅速、最经济的实验方法，使产品设计或制程改善在不增加成本（甚至降低成本）的情况下，突破设计瓶颈或改善生产制造流程，应用于技术开发、产品开发中，发挥立即的效的成果。田口方法是日本产业品质快速提升的秘密武器，是全球追求卓越的企业实施60核心。 本书主要采用循序渐进、由浅入深的系统化方式，倚借作者30多年来研究“实验计划、直交表”的丰富实务体验，从管理的视角阐述了田口方法知识体系的精髓，讲解此套品质工程技术，让初学者和有经验人士皆能建立完整的理念体系，轻而易举地应用于实务工作中。
《3A企管书系》分为思想篇、方案篇、工具篇。本书系的作者均有八年以上制造业管理的经验，经历过世界500强企业实战管理的磨炼，拥有先进的管理理念和专业技能，了解制造业的现状和需求，积累了丰富的制造业咨询和培训案例。本书系立足中国发展现状，结合国外管理实践精华，专为中国制造业量身定做，能有效帮助企业提升管理水平、打造国际竞争力。
检测实验室出具的证书或报告具有辅助决策和展示作用，是产品推向市场并为消费者接受的重要凭证，能够确保所出具数据和结果的准确、可靠、稳定，是实验室质量工作的核心。本书结合检测实验室工作实际，以汤姆森变异分层模型为理论基础，贯穿介绍了控制图、能力验证等实验室常用的内、外部质量控制工具，剖析了常见的错误，对于检测实验室质量控制工作的开展和提高具有很强的指导意义。
《产品追溯系统》通过市场调查，对我国主要产品追溯系统的应用现状、管理体系、运营情况以及需求和发展趋势等进行了评析，统一了追溯、追溯系统的定义，释义了产品追溯系统的分类，并提出我国产品追溯系统统一追溯码的编码原则和统一追溯编码体系建设的思路。《产品追溯系统》还探讨了建设统一接入的国家追溯系统协同服务平台，逐步形成产品追溯系统统一测试认证服务体系，加速发展现代追溯服务业，以形成具有中国特色的追溯产业。 《产品追溯系统》可作为从事生产制造、物流配送、批发零售、监督管理、标准制定、信息技术等领域的管理者和技术人员的参考书，也可作为高等院校供应链管理、电子商务、物流管理、物联网工程、管理信息系统等专业及其他相关专业的辅助教材。
关于我出版这《本田的品质管理与制造》的动机，是因为我不忍心让自己在长期的品质管理活动中所积累的宝贵经验、专业技能被埋没，希望这些经验能够对制造业界的人士有所帮助，于是就决定出版了。这《本田的品质管理与制造》与当前市场上的品质管理书籍不同，它是根据我的实践经验，把专业技能以事例的形式介绍给大家。内容包括了企业运营的各个领域，务求能为读者所在的企业提升自身的竞争力提供帮助。《本田的品质管理与制造》适合为提高公司的质量水平而烦恼的企业高管、技术人员、质量管理人员，以及希望在c（成本）D（交货期）等领域进一步改善，争取在业内领先的人们。 这《本田的品质管理与制造》的内容主要是我指导零部件厂家解决一些问题的事例，对于质量的认识和理解，质量体系的理想状态，以及部分质量活动，还有主要QC工
本书共分十章，从基本概念入手，系统地阐述了质量管理的理论、2008版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19011的要求，深入浅出地对应该掌握的标准内容和质量管理专业基础知识进行了详细的讲解，并结合案例对如何实施有效的审核进行了深入的阐述。2008版9001标准于2008年11月15日颁布，为了帮助有关单位和从事质量管理的人员学习、理解和掌握新颁布的质量管理体系的标准、审核要求和其他相关理论知识，中国质量认证中心（CQC）的有关专家，结合多年来对标准的深入研究和审核实践编写本书。
本书系质量技术监督行业职业技能考核培训系列教材之一，系统阐述了产品可靠性能检验的基本理论及实施方法。覆盖了与产品可靠性能检验相关的理论体系，同时，列举了大量操作性极强的检验实例，使理论与实践紧密结合。对产品可靠性能检验技术在质量技术监督行业的运用起到了积极的指导作用。 本书适用于产品可靠性检验员的学习与培训，同时也适用于产品可靠性检验技师与高级技师的学习、考核与培训。
为了在当今激烈竞争的经济中生存，各种组织需要运作得比从前更加有效，更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费，成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。 多年前出版的《现场改善》是一本划时代的著作，它将“改善”这一以持续改进和流程创新为特色的日本企业管理思想，应用于“现场”这一决定企业经营绩效的关键区域，正是在那里发生着关键的业务活动。现在我们终于迎来了该书较为的更新版本，第2版。它为我们在关键业务流程中实现更低成本和渐进式改进提供了流程性的方法。 作者今井正明是鼎鼎大名的质量管理专家，他首先将改善的理念介绍到英语世界，而今，这个创新性的行动指南进一步收录了来自于多个国
本书系统地介绍了控制的理论基础、控制的计算方法和控制的应用。 全书共分12章，章绪论，第2章静态控制，第3章用变分法解控制、第4章极小值原理及其应用，第5章线性二次性型指标的控制，第6章动态规划，第7章控制的计算方法，第8章系统的控制，第9章奇异控制，0章对策论与极大极小控制，1章鲁棒与控制，2章用 MATLAB解控制问题及应用实例。 本书可作为控制及相关专业的研究生教材和高年级本科生的选修教材，也可供从事相关专业的科研人员和工程技术人员参考。
