为了帮助企业透彻掌握IATF16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，本书详细讲解了IATF16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。讲解清晰、便于应用、案例丰富，这是本书的突出特点。

《质量管理入门》（原书第3版）延续了经典。它对于之前的版本增补了很多的内容，虽历经20多年，其根本技法和理念却没有变化。 中详述了以下内容： ?质量管理的基本概念?在质量管理中如何使用统计方法?管理图的绘制和使用方法?对工程的分析研究?对工程的管理?质量保证和对质量的检查?如何在全公司推行质量管理。 这是一本企业中高层管理者和一线技术人员都需要阅读的质量管理基础读物。

本书针对ISO14001:2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解，目的是让没有基础的人也能看懂，并抓住关键点，能在企业中灵活运用。 新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审，环境因素识别与管理，本书对此也做了详细说明和案例分享，让读者快速找到与企业相适应的法律法规、与企业相关的环境因素，做出管理方案。因为新版ISO14001新名词新专业术语多，如环境评价批复、五联单、三同时验收报告等，很多人没有接触过这些，导致不知如何操作。为此，本书提供了很多图片，让抽象的东西具体化，让难理解的东西形象化，让企业管理人员准确有效地运用ISO14001环境管理体系，取得认证资格，保护环境，为人类生态环境做出贡献。

质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性众所周知，然而实际中却容易出现问题。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式，本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章，主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容，各章呈递进关系，但彼此又有一定的独立性，形成完整的质量管控体系。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。

本书重点讲述主人公唐风以咨询顾问的身份，指导企业通过一次做对质量文化变革项目，在不到两年的时间里实现企业质量的突破性提升。全书分为三篇：认知篇、实践篇和反思篇。书中故事均取材于实践，可为广大企业的领导者、管理者和质量工作者提供关于“如何在系统层面实现一次做对？”这一问题的有效指导，也可让众多的职场人士正确理解把工作一次做对的底层逻辑，从而实现工作零失误的目标。本书可作为企业中高层管理者及质量人员的自学参考书，也可作为企业管理的内部培训教材。

本书是由具备国家注册企业首席质量官任职培训教师资格的国内著名教授、知名管理专家按照国家质量监督检验检疫总局制定企业首席质量官任职培训大纲的要求编写的培训教程。 本教程共八章，主要包括国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析和品牌管理等内容。作者从满足企业首席质量官的实际需要出发，理论结合实际，通俗易懂地介绍了作为企业首席质量官的概念、知识和要求。同时本书也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。

刘晓论、柴邦衡著的这本《ISO9001:2015质量管理体系文件（第2版）》根据ISO 9001标准的变化，对《ISO 9001：2008质量管理体系文件》一书进行了全面修订。在对新版标准对体系文件要求全面理解和提炼的基础上，本书详细并举例阐述了如何编写ISO 9001：2015质量管理体系文件的有关问题。 全书共分3篇6章。第1篇介绍了质量管理体系文件基础，包括前2章，第1章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项和新版标准关于质量体系文件理解的误区，以及如何按2015版新标准来编制质量体系文件；第2章说明了与质量管理体系有关的其他文件，包括质量计划等。第2篇着重阐述了如何编写大中型组织的质量管理体系文件，分3章阐述手册、程序和岗位作业文件编制要点、难点和“常见病”。第3篇阐明了小微型组织的质量管理体系文件的编写，归纳了小微型组织简明质量

为了帮助企业透彻掌握IATF 16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，张智勇编著的这本《IATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通（第2版）》详细讲解了IATF 16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。讲解清晰、便于应用、案例丰富，这是本书的突出特点。本书适合各行业的质量经理、质量工程师、内审员、质量管理体系负责人以及组织里的各级管理人员在工作中阅读使用。

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本书共8章。第1章讲述了IATF16949：2016对文件的要求、如何建立质量方针、如何编写经营计划以及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是27个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

企业年报话语是经济话语体系的重要组成部分，中国企业在赴海外上市的过程中，应该 认识到年报话语在建设与国际社会兼容的经济话语体系中的重要作用，以海外容易接受的方式讲好企业故事。本研究拓展了语言研究服务于经济发展的学术价值，一是提出了企业年报话语质量的概念和定义。二 是尝试将体裁理论、修辞结构理论、功能语言学、语料库语言学、情感分析、叙事经济学、语言经济学、语言管理学等语言学理论和印象管理、信号传递理论、有效市场理论、代理理论等经济学和管理学理论相结合，构建一个上市公司财务年报语篇可测量指标体系和分析框架，采用多种语言学工具提取和分析中外企业年报话语质量多维特征。

大多数企业，无论对管理者还是对员工来说，“差错”一词都带有负面含义。为了从差错中吸取教训，提高质量并节省成本，必须重新思考如何对待差错。本书采取一种积极应对差错的态度，在企业中创造信任和提高透明度，并采用金钱或非金钱的方式进行激励。本书展示了应该如何从差错中吸取教训，节省成本并提高过程质量；如何将控制质量管理差错和精益管理方法相结合；如何提供工作辅助工具、检查清单和实施指南。 本书适合从事质量管理工作的人员参考。

载人航天的中华民族飞天之梦和航天强国之梦离不开运载火箭的成功发射。我国的运载火箭技术水平和质量位列世界前列，获得“中国第一世界名牌”的称号。卓越的成绩来源于“把成功作为信仰”的理念和文化，以及严谨的科学方法和质量保障体系。本书深层探析了运载火箭成功背后的深层原因，揭示了其成功模式背后的企业文化、管理理念和质量保障体系，不仅具有丰富现有管理理论的价值，对于国家重大工业如核工企业等也具有重要推广和借鉴。

赵文斌编写的《质量春秋》分为六章内容，前四章分别描述了原材料、日常用品、政府专营产品和工程的质量发展历程。其中原材料包括石器、陶瓷、青铜器、铁器，日常用品包括食品、纺织、交通工具，政府专营产品包括货币、兵器、盐，工程包括水利、桥梁和建筑。尽可能选择对人类历史发展具有重要影响的产品，对现在质量发展具有启迪意义的产品。在一个个具体产品质量发展的回顾中，以期让读者了解到质量发展不是一蹴而就的，其受到诸多因素的影响。后两章着重探讨了保障质量发展两大措施－－科学技术和政府管理。

本书是饿了么企业订餐团队在软件质量保障方面的经验总结。它通过讲解该团队如何从0到1构建软件质量体系以及该体系如何逐步演进，分享了饿了么在软件质量保障方面的技术积累、实战经验、解决问题的思考过程，以及质量保障团队的建设与发展。 全书一共18章，分为六篇，具体内容如下。 第一篇规划（第1章） 介绍了饿了么企业订餐业务的背景、团队背景、面临的挑战以及团队在制定技术规划时是如何考虑的。 第二篇基础（第2～5章） 总结了QA团队在功能测试、安全测试、兼容性测试、线上问题治理等方面的技术见解和经验积累。 第三篇提效（第6～9章） 介绍在团队人员与业务稳定之后，QA团队应如何提高测试和研发的效率。包括API测试框架、自动生成框架代码技术、框架代码场景化改造、FSM场景化代码动态组合技术等。 第四篇赋能（第10～13章） 从持续集

《新质量管理与审核》由秦振友、李敬伟著，本书的作者，根据多年从事质量管理体系的实践经验，对本标准进行了诠释，阅读本书有利于读者更深刻地理解标准原文，书中提供了大量的实用性阅读材料，非常有利于读者对标准的理解和应用。当代大学生是国家未来经济建设的主力军，大学生在校期间学习质量管理标准，将会极大地拓宽其知识结构，丰富知识内容，为毕业后将专业知识应用于生活实践中，起到事半功倍的作用，本书在每章节后面都编写了思考题，有利于学生深入思考质量管理标准的内涵。本书可供各高等学校教育使用，也可供相关培训机构培训使用。