质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到产品形成全过程的质量控制与质量协调。特别是近几年来，质量管理理论研究更取得了长足的进展。 本书主要从企业管理的角度讲述质量管理，强调在质量认证制度、国家质量法规与国家质量监督的宏观背景下，在企业生产经营的具体环境中，质量管理所涉及的内容、方法和理论，并力求反映质量管理理论的新进展，新成果。本书可作为高等院校管理类和经济类专业本科生教材，还可以作为企业员工质量管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员、相关技术人员、咨询人员参考。

本书是“工学结合、校企合作”课程改革成果系列教材之一，是根据**的职业教育教学改革成果——机电技术应用专业、数控技术应用专业人才培养方案中“质量管理与控制技术基础核心课程”，并依据2000版IS0 9000族标准，将贯彻标准和基础质量管理相结合、技术管理 和法制管理相结合，循序渐进地阐述了质量管理学的基本原理，并以机电和数控等制造业为例介绍了制造业的过程质量控制。本书具体内容包括质量管理概述、企业质量管理体系与质量认证、质量管理技术、质量控制技术、质量检验和制造业过程质量控制。 本书可作为中等职业学校机电专业、数控专业、电工电子类专业教材，也可作为员工上岗前的岗位培训教材。

本书是全国医药职业教育药学类规划教材之一，依照*[2006]16号文件要求，结合我国高职高专教育的发展特点，根据《药品质量控制实训教程》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。 全书共九章，章简述药品质量管理基础知识和质量控制人员的职业素质，第二章至第六章着重介绍药品质量控制技术、方法和操作技能，第七章介绍常用的药物制剂检查技术，第八章介绍药品生物学检测技术，第九章介绍药品生产环境监测技术。各章中药品质量控制技术都沿着基础理论、技术方法、操作技能、实践训练提高和探索创新的实践教学思路展开，使教学更贴近岗位工作实际，更有利于学生创造、创新能力的培养。本书还体现了多学科、多技术领域的交叉渗透与融合，具有综合性、技术实践性、实用性和可操作性强的特点。 本书适合医药高等职业技术教育药学类药品检

本标准的附录A为规范性附录。 本标准由全国信用标准化技术工作组提出并归口。

本标准的附录A是资料性附录。 本标准由中国标准化研究院提出并归口。

生产作业与质量控制是企业经营管理中的一个重要环节。规范的生产作业，严格的质量控制可以降低生产成本，提高产品质量，对增强企业竞争力具有决定性的作用。一个企业若想在波谲云诡的市场环境中立足不风度，必须抓好生产管理。《生产作业与质量控制文本》正是基于此而作。 其内容共分9章，包括生产计划、生产作业、工程技术、新产品开发、质量控制、设备维护、物料采购、仓储管理、委托加工等，共收录管理文本及表格100多个，涵盖企业生产的各个层面。它们设计精心，制作规范，清晰、简洁，所表达内容一目了然，是生产管理中简便高效的文件处理模式，具有企业管理的实用性和可操作性。

本书依据ISO近年来新修订的标准，以基本概念、基本理论、基本方法为线索，以常用的统计方法为中心，对质量管理的统计方法进行了深入浅出的介绍，使读者不仅了解方法，“知其然”，而且知道方法的理论脉络，“知其所以然”，理例结合，突出方法应用的重点，使随机变量所遵循的统计规律，跃然纸上，通俗易懂。 本书可作为高等学校管理类专业“质量管理”相关课程的教材，也可供从事实际工作的质量管理人员阅读。特别需要指出的是，本书所涉及的内容与全国质量专业技术人员职业资格考试的内容相近，可作为其学习的参考用书。

本标准由全国信用标准化技术工作组提出并归口。 本标准主要起草单位：中国标准化研究院、北京神州商桥技术服务有限公司、中国人民大学、重庆市商务信用中心、中国市场学会信用工作委员会、国家工商行政管理总局、黑龙江省诚信龙江建设工作领导小组、福建省经贸委信息中心、北京安地企业信用评价有限责任公司。 本标准主要起草人：钱玉民、尹彦、丁于思、吴晶妹、林钧跃、徐兵、李安渝、沈阳、陈要武、陈磊、王鑫、宋黎、李向华、韩爱红、高卿。

《管理体系认证审核文集》是一本比较完整的技术文献性资料。它紧密联系工程建设产品形成过程的特点，从概念和定义入手，既有理论、又有方法，可供行业内广大获证方、管理体系审核员、研究人员和管理工作者使用参考。

法律不是殿堂之上的象牙之塔，百姓生活中，小至行车走路，大至纠纷诉讼，纷繁复杂的法律赋予和规制着我们的权利，力图将每个人的行为纳入一个合理的“度”之内。对于您，一位不懂法律的普通公民，也许真的很需要一个渊博、能干、忠诚的助手，给予您贴心的指导，充当起您维护权益的军师！ 如同法律出版社的一贯主旨，大众维权实用指南系列丛书的出版也只为了这样一个目的：把法律交给人民！想您所想，为您解决实在的问题——这正是法律出版社编辑们孜孜以求，尽心竭力而为的大事。 大众维权实用指南系列丛书共包括6类，分别为打官司法律通系列、房地产维权法律通系列、劳动维权法律通系列、婚姻家庭维权法律通系列、民事纠纷法律通系列和赔偿纠纷法律通系列，每个系列之下再做细分，选取百姓身边常见的法律问题归类整理，

法律不是殿堂之上的象牙之塔，百姓生活中，小至行车走路，大至纠纷诉讼，纷繁复杂的法律赋予和规制着我们的权利，力图将每个人的行为纳入一个合理的“度”之内。对于您，一位不懂法律的普通公民，也许真的很需要一个渊博、能干、忠诚的助手，给予您贴心的指导，充当起您维护权益的军师！ 如同法律出版社的一贯主旨，大众维权实用指南系列丛书的出版也只为了这样一个目的：把法律交给人民！想您所想，为您解决实在的问题——这正是法律出版社编辑们孜孜以求，尽心竭力而为的大事。 大众维权实用指南系列丛书共包括6类，分别为打官司法律通系列、房地产维权法律通系列、劳动维权法律通系列、婚姻家庭维权法律通系列、民事纠纷法律通系列和赔偿纠纷法律通系列，每个系列之下再做细分，选取百姓身边常见的法律问题归类整理，做出

从QCC，TQC，到TQM；从TQM到六西格玛，从六西格玛到精益生产；中国企业为何不能有效地推行先进的管理工具和管理理念？ 原因是大多数企业都忽视了一个基本的东西，忽视了为企业培养具有务实思想的问题解决队伍，从而无法建立企业自身的KNOW-HOW竞争优势。 而本书正是本着正本清源的态度，步步为营，深入阐述现场问题解决的方法和活用技巧，让您成为改善力十足的现场问题解决专家。

本书介绍了商检管理学的具体内容，如商检管理的基本概念、商检管理的历史、商检管理的组织结构、商检管理的职能、商检管理的要素、商检技术管理、商检法制管理以及具体的原产地规则管理、检疫管理等。 本书可以作为商检、海关、国际贸易等专业的适用教材，还可供出入境检验检疫人员和商检系统其他工作人员以及企事业单位中从事国际贸易、报关、报检等工作的人员参考。

本书在零缺陷质量控制的基础上，详细阐述了零缺陷质量控制系统的基本要素、使用和应用案例，共6章，深层次地从工程实用的角度贯穿讲解了零缺陷质量控制系统。本书深入浅出、图文并茂，有助于读者了解和掌握精益生产中的防错法，从而提升个人能力，提升企业的竞争性和生产效率。

本书以2022年质量工作第三方测评数据为基础，对全国31个省（自治区、直辖市)、四大地理区域和19个城市群进行了消费者和市场主体对政府质量工作的满意度测评。站在国家层面，指出当前质量工作存在的不足，以期为促进省级和地区高质量发展提供合理化建议。本书构建政府质量工作消费者评价和市场主体评价两套指标体系，主要以问卷调查的方式，样本覆盖全国，通过合理的分析方法总结全国质量工作的满意度情况。 本书可供各级质量工作领导小组、质量工作管理部门和质量工作开展部门参考使用。

本书概要介绍香港特区特种设备监管部门和机构（包括香港劳工处、香港机电工程署、香港消防处）的组织结构和职责，香港特种设备监管的种类、范围及主要法规，并分别介绍上述监管部门和机构对不同特种设备及其相关人员实施监督管理的政策、法规和办法。 本书可供特种设备管理者和相关人员参考。

本书依据国际食品法典委员会（CAC）的《HACCP体系及其应用准则》和我国有关法规、标准的要求，结合我国食品生产企业的实际现状与需要，从5个方面，就食品安全的现状，形势要求与对策，HACCP原理及应用，建立HACCP体系的基础，HACCP体系的建立、实施、保持与改进，认证、政府机构验证，注册与登记等内容解答了88个问题，是食品企业建立和实施HACCP管理体系的指导性读物。 本书可供食品行业的管理者、工程技术人员和相关专业的院校师生阅读。

本书所汇集的这些观点虽然不是新经济中品牌建设的终极答案，但对于我们的品牌研究和实践是非常具有参考价值和现实意义的。品牌建设在我国一直是企业经营中的致命弱点，没有引起企业家的足够重视，对品牌的理解上是片面的。这不仅是由于我国在品牌经营实践上的落后所造成，同时也由于在品牌理论研究上的落后造成。国家的竞争力表现在企业的竞争力上，企业的竞争力表现在品牌的竞争力，而培育企业品牌的竞争力，提供品牌价值就不单纯是企业自身的问题，而是关系到国家竞争力的问题，所以如何提高企业品牌经营水平应是企业的首要战略任务。本书就是力图通过介绍国外在品牌建设上的先进经验和理论成果帮助我国的企业家提高品牌动作水平，从而提高企业品牌价值，提高企业品牌的竞争力，这样才能使我国的企业能真正有力量地走向世界。