根据ISO9001标准变化,对《ISO9001:2008质量管理体系文件》一书进行了全面修订。在对新版标准对体系文件要求全面理解和提炼的基础上,本书详细并举例阐述了如何编写ISO9001:2015质量管理体系文件的有关问题。全书共分3篇6章。第1篇介绍了质量管理体系文件基础,包括前2章,第1章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项和新版标准关于质量体系文件理解的误区,以及如何按2015版新标准来编制质量体系文件;第2章说明了与质量管理体系有关的其他文件,包括质量计划等。第2篇着重阐述了如何编写大中型组织的质量管理体系文件,分3章阐述手册、程序和岗位作业文件编制要点、难点和 常见病 。第3篇阐明了小微型组织的质量管理体系文件的编写,归纳了小微型组织简明质量体系文件的特点,并提供了多种类型组织的案例。全书给出了31个案例,并对部分案例
《图说工厂品质管理(实战升级版)》在《图说工厂品质管理》*版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新,系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容,表述详细、图文并茂,并随书附赠实操光盘,为读者提供了极具实用性的参考范例。 《图说工厂品质管理(实战升级版)》适合高层管理人员、品质管理人员和一线员工阅读,也可作为培训部门开展品质管理知识培训的教材。
品质管理是企业管理的重要组成部分,提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式,把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中,形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点,并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能,内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多个方面。书中内容可以有效帮助品质经理提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力。《品质管理实操从入门到精通》适合企业品质管理部门的管理人员和希望从事或即将走向品质管理工作岗位的人员阅读,也可作为品质控制人员、企业培训师、咨询师的参考读物。
“人”是企业主要的财富,而人的价值来自于不断的自我充实及外在启发。 上面的观念也逐步在国内的管理者中形成一种共识。 惟纸上高谈多于实际行动,再者缺乏科学管理的应用技巧。 在国内,企业管理方面的书本来就不多,而应用性、操作性的介绍更是凤毛麟爪,个人从事企管界愈20年,希望能把融合多国家、多地区的经验,以实用的方法推荐给国内的“管理人”。 本书系除《管理技术》与《品质管理》同时出版发行外,后续将续介绍诸如企业诊断、行销战略、现场管理……等。 有个建议,企业内每个管理者,人手一本,会有意想不到的收获。
质量管理实操从新手到高手21世纪什么重要?人才重要。大量质量管理人才是商品高品质、高质量的重要保障,是国人消费升级的重要基础。那么,如何得到大量的质量管理人才?如何帮助质量管理从业者成长为质量管理高手?本书给出了求索之道。全书共分为三篇:基础篇主要介绍了质量管理面面观、质量策划、质量控制、质量检验、质量保证、质量改进等主要管理活动。提升篇则阐述了ISO9000质量管理体系、六西格玛管理、全面质量管理。时代篇结合时代特点,畅谈了大数据时代的质量管理趋势,分享了质量管理的精神家园 工匠精神。整书注重实操,实践性强。内容由浅入深、极易上手,有很强的指导和借鉴作用。
本书汇集了企业界51位质量管理精英人士的智慧,对ISO9001:2015新版标准的每个条款深度解读,内容包括与2008版标准的比较,制造业、服务业、生活中操作运用的实际案例,企业运用时的常见失效点及注意事项等。本书按照新标准的条款顺序展开,能帮助企业顺利做好转版工作,助力企业卓越运营。
《质量管理部规范化管理工具箱(第3版)》通过全方位细化质量管理部各岗位的工作事项,详细介绍了质量管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案,内容涉及质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理等多个方面,可以极大地促进质量管理部的运作效率和工作业绩,增强团队的凝聚力和战斗力。 《质量管理部规范化管理工具箱(第3版)》适合企业质量管理部经理、主管、质量专员及企业培训师、咨询师使用,同时也适合高校相关专业师生阅读参考。
为了帮助企业透彻掌握IATF 16949五大工具,并且应用到企业的管理实践中,张智勇编著的这本《IATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通(第2版)》详细讲解了IATF 16949五大工具。本书包括6章,分别为:APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析,每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容,提高指导、借鉴作用,本书配备了一张光盘,容纳了第1章~第6章的附加案例,以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。讲解清晰、便于应用、案例丰富,这是本书的突出特点。本书适合各行业的质量经理、质量工程师、内审员、质量管理体系负责人以及组织里的各级管理人员在工作中阅读使用。
作为企业推动质量管理的重要责任人,质量总监不仅仅是企业的一个重要管理者,更重要的还必须是一位质量专家。 本书以ISO 9001:2008标准为基础,充分吸收当前成熟、先进的质量管理理论与实践,全面系统地介绍质量的重要性、质量管理大师的思想与主要观点、质量战略的制定、企业在质量管理活动中如何建立健全质量体系、质量管理组织协调、企业各个部门的质量职能、质量改进方法、企业如何开展全面质量管理、质量认证等。这些内容是质量总监进行质量管理和质量改进活动的基本知识。本书实用性强、案例丰富,对于质量总监运用质量管理理论指导企业实践、走向成功具有重要的作用。 本书既适合公司领导、质量管理工作的负责人、质量管理部门经理及相关高级管理人员、从事中高级质量管理相关岗位的管理人员阅读使用,也可作为培训教材或高校工商
本手册是在作者服务的数百家企业现场实战案例的基础上,对真实案例进行了深入分析、总结,整理出的有效推行 6S 管理活动实施的标准、方法、步骤和工具。全书共 13 章,包括 6S 的起源与发展、推进 6S 的常用工具、现场布局规划设计、线条规划标准、厂区规划标准、生产车间标准、仓库实施标准、办公区域标准、安全实施标准、看板管理设计样式、视觉形象设计、持续管理、企业 6S 实施案例等内容。手册通过简洁的语言、大量的现场图片和真实的实战案例讲解 6S 实施标准,即使是初入行的读者也可以低成本、高标准、简单化地完成 6S 的推行。本手册适合制造类企业的班组长、车间主任、生产主管阅读,以及制造业、服务业的管理者和咨询顾问等使用。
本书研究对象为出版企业的质量管理的理念、制度和行为实践。从宏观的国家行政管理、中观的行业协会管理、微观的企业组织内部管理三个层级描述了出版业质量管理体系的现状,探讨了媒体融合发展时代出版业在产品、内容、营销方式等多个方面的变革,以及在这种变革的局面下出版企业在质量管理理念、质量管理机制、质量管理措施和质量管理标准上存在的问题。讨论了ISO9000质量管理体系对出版企业的管理效用以及出版企业引入ISO9000族质量管理标准体系的可能性,阐释了ISO9000族标准质量管理体系的七大原则,并以此为基础探讨了出版企业建立质量管理体系的关键点,为出版企业如何实施ISO9000质量管理体系给出了具体的方案。
本书把质量问题与心理学结合起来进行研究,从质量概念包含的心理学内容,质量形成、交换和消费过程都要受人的心理因素的制约,对质量的认知(检验)过程中人的心理起着不可忽视的作用,要提高管理质量和效率就要关注员工和关注顾客的心理等四个方面论述了质量心理学的基础理论,并从质量的形成、交换、消费诸过程以及社会的质量文化心理等各个角度,对质量的心理特性和影响质量的心理因素进行了分析和阐述,提出了一系列应对的方法和措施,并从心理学角度提出了改进企业质量管理的若干建议。《质量心理学概要》作为作者20多年来研究质量心理学的结晶,理论联系实际,论述深入浅出,既有相当的理论深度,又有可资运用的实践方法,是企事业单位质量管理人员的书,也可供企事业单位经营管理人员、政府公务员和高等院校相关专业的师生参
由周湘梅、程良梅、梁海亮、杨晓曼编著的《ISO50001:2011能源管理体系审核员培训教程》根据中国认证认可协会(CCAA) 《能源管理体系审核员注册准则》和《能源管理体系审核员笔试大纲》的要求,对ISO50001:2011idtGB/T23331:2012《能源管理体系要求》标准条文的理解及其审核要点做了详细的阐述,使读者能掌握标准的要点以及如何应用;本书还介绍了审核员应该了解的能源管理的基础知识,法律法规、标准和其他要求,我国能源管理体系认证、审核工作的要求,我国的认证制度及对审核员的能力、知识的要求。 本书不仅适用于认证机构、管理体系咨询机构作为能源管理体系的培训教材,也可作为企业建立能源管理体系的人员、政府节能管理人员、各地节能环保中心在职培训用书。
本书在逻辑结构上,根据基本规范、应用指引、评价审计的不同情况,采取差异化解读与传授策略,对基本规范进行阐释,重在讲透管理道理、控制原理与作用,并通过相关知识的介绍,带领读者进入内部控制的全新境界。对于各界极为关注的18个应用指引,我们按照理论学习与控制实务相结合的思路,先解析其主要控制内容和基本流程、原理,再归纳分析其控制关键所在,后选择一个控制案例进行相应的剖析与透视。我们广泛搜集了来自企业现实、商业杂志、网络媒体和作者亲自在管理与控制咨询一线获取的鲜活案例,一事一析,一案一评,以流程引导全面控制,以关键驱动整体控制。
《中国质量安全主体责任分析》一书为国家 十二五 科技支撑计划项目06课题 基于风险的特种设备安全监管关键技术研究 中的任务 安全责任划分方法及责任体系研究 的重要成果。本书从内涵和属性、分类和归责方法等方面系统总结了国内外责任领域和质量安全责任领域的主要研究成果。利用手的调研材料、典型性的案例和大量的数据资料,对中国当前的质量安全市场主体和社会主体责任,包括企业、消费者和社会组织,以及政府监管主体的质量安全责任的现状及存在的问题进行了清晰的归纳,提出中国质量安全责任的主要问题就是责任主体面对的激励和约束机制不相容这一关键性命题。针对其中的激励和约束机制的匮乏和错位进行了系统的总结,并提出了系统性解决方案,即以 共治 的质量安全责任体系的重构和面向各个主体的 激励-约束 相容的责任机制的改
本书由工厂管理界的专家傅武雄先生编著。 随着市场环境的变化,企业的生存与发展不断面临新的考验。为使企业持续成长,势必以“产品价值”的升级作为突破口。“产品价值”的提升,除了技术、设备的差距,主要的影响要素还是在管理,其中制程品质管理又是品质管理的核心。 本书直接从工艺面切入,以浅显易懂的品管方法为手段,加上有效的改善技巧,全面介绍现场制程品质管制与改善策略,易懂、易学、易操作,对基层人员训练与制程品质改善定有迅速有效的指导作用。
在中国“大众创业、万众创新”的环境下,中国农村的创业者人数不断上升,越来越多的农村劳动力选择转向高风险和高收益的创业活动,其影响力不断提升。但目前关于农村创业现状的研究非常少,尤其是相对于城区的创业,中国农村创业遵循何种规律亦尚不明晰。 《村落治理与中国农村创业现状:千村调查》的出版将弥补该研究的不足,旨在通过对中国“千村万户”的社会调研,深度了解中国“三农”问题,并对中国农村创业活力有一个系统的、全面的认识。另外,本书调研的内容非常丰富,为深度研究报告的撰写、学术论文的撰写等奠定了基础,也为后续政策性建议的提出提供了依据。 本书共分三部分八章,首先,对村落经济发展和村民幸福感进行了分析。其次,通过对中国“千村万户”的社会调研,基于大量客观的一手数据,从创业环境、
烟花爆竹是应急管理的重点监管行业,近年来国家出台了很多烟花爆竹监管方面的法律法规及标准,对烟花爆竹批发和零售经营企业的监管力度逐步提升。烟花爆竹经营企业由于管理人员经验不足、管理缺失、违规违法经营等问题,常常受到行政处罚。本书依据相关法律法规及标准,编制了烟花爆竹企业经营与管理的主要内容,并列举了经营和管理的相关案例。本书共四章二十五节,重点对烟花爆竹批发经营企业安全管理目标责任、制度化管理、人员和教育培训、经营组织管理、储存设施与安全设施、作业安全管理、安全风险管控、安全隐患排查治理与评估验收、应急救援与事故管理,以及零售经营的选址、面积和存放限量、平面布置、建筑结构、消防和电气、经营行为等方面进行了全面系统的介绍。本书内容全面、深入浅出,具有较强的实用性。