品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能，内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多个方面。书中内容可以有效帮助品质经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。《品质管理实操从入门到精通》适合企业品质管理部门的管理人员和希望从事或即将走向品质管理工作岗位的人员阅读，也可作为品质控制人员、企业培训师、咨询师的参考读物。

本书根据中国认证认可协会（CCAA） 《能源管理体系审核员注册准则》和《能源管理体系审核员笔试大纲》的要求，对ISO50001：2011idtGB/T23331:2012《能源管理体系要求》标准条文的理解及其审核要点做了详细的阐述，使读者能掌握标准的要点以及如何应用；本书还介绍了审核员应该了解的能源管理的基础知识，法律法规、标准和其他要求，我国能源管理体系认证、审核工作的要求，我国的认证制度及对审核员的能力、知识的要求。

本书把质量问题与心理学结合起来进行研究，从质量概念包含的心理学内容，质量形成、交换和消费过程都要受人的心理因素的制约，对质量的认知(检验)过程中人的心理起着不可忽视的作用，要提高管理质量和效率就要关注员工和关注顾客的心理等四个方面论述了质量心理学的基础理论，并从质量的形成、交换、消费诸过程以及社会的质量文化心理等各个角度，对质量的心理特性和影响质量的心理因素进行了分析和阐述，提出了一系列应对的方法和措施，并从心理学角度提出了改进企业质量管理的若干建议。《质量心理学概要》作为作者20多年来研究质量心理学的结晶，理论联系实际，论述深入浅出，既有相当的理论深度，又有可资运用的实践方法，是企事业单位质量管理人员的书，也可供企事业单位经营管理人员、政府公务员和高等院校相关专业的师生参

本书由工厂管理界的专家傅武雄先生编著。 随着市场环境的变化，企业的生存与发展不断面临新的考验。为使企业持续成长，势必以“产品价值”的升级作为突破口。“产品价值”的提升，除了技术、设备的差距，主要的影响要素还是在管理，其中制程品质管理又是品质管理的核心。 本书直接从工艺面切入，以浅显易懂的品管方法为手段，加上有效的改善技巧，全面介绍现场制程品质管制与改善策略，易懂、易学、易操作，对基层人员训练与制程品质改善定有迅速有效的指导作用。

本书为陕西省省级精品课程 质量管理学 配套教材。在第2版基础上，仍然按照 基础理论 质量管理模式 质量控制(设计质量、事先检验、过程控制、事后检验) 质量经济性分析 可靠性检验 这一主线展开，详细介绍了质量管理领域的基础理论、方法和相关技术。 结合学科发展动态和读者的反馈意见，第3版教材对质量管理基础知识和理论进行了必要的补充和更新，使理论体系更加完整；增加了卓越绩效模式和质量问题的 双五归零 等内容，提升了教材与行业质量管理实践层面的对接；更新了教材的部分案例，提升案例的针对性和新颖性，使读者易于理解教材内容。 本书适用于管理科学与工程、工商管理、企业管理等专业的本科生和研究生教学，也可作为企事业单位相关人员的培训教材或参考书。

风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士，日本人尊他为“品质之神”，美国人奉之为管理大师，将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“七大绝症”。然而，看似简单的21条箴言，却因戴明本身学说的繁复庞杂，一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始，为了推广他的管理思想，戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会，引导数十万企业界精英改变观念，以全新视野来解决组织及企业的顽症，更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华，让众多读者都能聆听到管理大师的声音。 这是一本谈论管理原则的好书，不仅可以作为大学教科书，也特别适合各种内部培训。只要稍做修改，本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。

本书是作者对政府质量管理工作的一次系统性总 结，以及对重大质量问题的思考。本书旨在拓展质理 管理人员的宏观视野，为当今市场经济条件下的政府 质量管理提出建设性思路。全书共分六章，主要包括 宏观质量管理概述、基于经济学视野的质量管理、基 于法治视野的质量管理、基于国际视野的质量管理、 基于文化视野的质量管理及基于大数据视野的质量管 理。 黄小路主编的《质量大视野》可作为政府质理管 理部门相关人员业务培训教材，对从事质量管理、质 量研究等相关工作人员提高业务水平和能力有较高的 参考价值。

这本《中国药品监管——基于自主性分析框架的绩效影响因素研究》由胡颖廉著，旨在构建机构自主性对中国药品监管政策绩效实现影响力的理论，试图回答下列问题：为什么机构能力的显著提升没有带来政策绩效的好转；为什么有些政策相对成功，另一些政策遭遇失败；中国药监改革如何走出“方向正确，操作失误”的尴尬境地。

《认证认可培训考试专业教材：中国强制性产品认证全书》为认证认可培训考试专业教材之一。《认证认可培训考试专业教材：中国强制性产品认证全书》具有很强的权威性和可操作性，是强制性产品认证工作的基础性、专业性工具书。

本书为陕西省精品课程“质量管理”配套教材。以产品质量形成的生命周期为主线，从要素到系统，由局部到总体，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意的重要性，强调服务质量评价与管理的理论和方法，关注质量管理理论的系统性和前沿。 本书具有以下特点： 内容的编排多条线索交叉，兼具逻辑的严密性； 强调顾客满意是质量战略的重点，主观质量与客观质量的协调统一； 在介绍质量管理的经典理论的基础上，更注重融合该 领域的前沿理论，充实关系质量、小批量生产质量控制的理论和方法等； 穿插介绍质量大师的背景及突出贡献，注重质量理念的介绍； 各章配有引例和案例，有助于读者理解相关理论内容。

精益生产理念早产生于20世纪40年代的日本丰田汽车公司。这种先进的企业管理理念，是经美国麻省理工学院的国际机动车研究小组，用了5年的时间全面总结日本丰田公司等90余家汽车生产企业的生产方式，经理论化后总结出来的。1998年沃玛克和琼斯引入了“精益思想”的概念。 精益生产是相对于大批量粗放式生产而言的。在推行精益生产方式生产之前，我国工业企业普遍存在着生产效率低、产品质量差、消耗高、效益差的现象，终导致市场竞争能力低。汽车生产的早期，由于当时汽车产量不是太大，供不应求，因而是卖方的市场。汽车生产是大批量的粗放式生产，生产过程中的非增值性活动不太被注意。后来随着科技的发展，国际市场的发展与汽车总产量扩大，顾客的需求，对汽车的个性化要求逐步显现出来，市场由卖方市场转为买方市场。那种大批量

《现代质量管理学（第2版）》在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外*成果，以全面质量管理为基础、卓越绩效模型架构为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。全书内容共分为八章，包括质量概述、质量管理体系及其评价、领导与战略计划、顾客满意与顾客关系管理、人力资源管理、过程质量控制、质量测量与分析以及现代质量管理发展应用等内容。 《现代质量管理学（第2版）》力求系统性、实用性和先进性相结合，可作为普通高等院校经济、管理类本科各专业学生的教材使用，也可作为相关人员的参考读物和培训用书。

本书介绍了质量经济分析的内涵、质量收益分析、质量成本分析、质量系统的均衡、质量竞争和质量经营等内容。 本书是“质量行动力”系列图书中的一册，供参与企业管理活动的人员使用。

质量管理学是一门已有近百年历史的学科，它主要包括质量管理理论、质量管理技术与方法、质量管理案例与经验教训等方面的内容。质量管理学是目前高校中普遍开设的一门针对理工科学生甚至包括文科学生的重要课程。《质量管理学》是在过去几年的教学基础上整理完成的。教材力求以理论与案例相结合的方式，由浅入深地阐述有关理论、原理和技术。每章内容以本章要点开始，以思考题结束，能够加深学生对该部分内容的理解。本书由北京理工大学管理与经济学院的崔利荣、赵先、刘芳宇等合作编写。

《国际质量管理体系及应用》由李杨、吴丹、张志强编著，为国际质量体系标准及应用系列丛书之一。是在《国际质量/环境管理体系简明教程》的基础上，参照ISO9001:2008国际质量管理体系标准进行修改和补充。本书内容新颖：完全按新版的国际质量标准修改编写；理论联系实际，适用性强；联系各行业的实际情况，增加了大量的实用案例。

杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》内容简介：“精益管理简单讲”系列丛书采取模块化设置，首先导入精益管理的思想，打破其神秘性，把复杂的问题简单化，然后从问题的实质入手进行解析，后采用分块解读，文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明，是一套不可多得的精益管理实战精华读物。《品质管理简单讲(实战精华版)》是丛书之一。

这本《认证机构认可评审员通用知识培训教程》由中国合格评定国家认可委员会编著，全面阐述了认可的背景、理论基础及常用的基本术语，并依据ISO19011、ISO/IEC17011标准、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可要求、法律法规等对认可评审过程、评审人员的要求进行了详细的解释，介绍了认可评审实施的程序要求和方法以及认可资格管理。《认证机构认可评审员通用知识培训教程》是CNAS针对认证机构认可评审员的指定专用培训教材，除适用于认证机构认可评审员，也适用于从事认证机构运作和管理的有关人员学习阅读。

《中国质量安全主体责任分析》一书为国家 十二五 科技支撑计划项目06课题 基于风险的特种设备安全监管关键技术研究 中的任务 安全责任划分方法及责任体系研究 的重要成果。本书从内涵和属性、分类和归责方法等方面系统总结了国内外责任领域和质量安全责任领域的主要研究成果。利用手的调研材料、典型性的案例和大量的数据资料，对中国当前的质量安全市场主体和社会主体责任，包括企业、消费者和社会组织，以及政府监管主体的质量安全责任的现状及存在的问题进行了清晰的归纳，提出中国质量安全责任的主要问题就是责任主体面对的激励和约束机制不相容这一关键性命题。针对其中的激励和约束机制的匮乏和错位进行了系统的总结，并提出了系统性解决方案，即以 共治 的质量安全责任体系的重构和面向各个主体的 激励-约束 相容的责任机制的改