《如何做好品管部主管》详细介绍企业品管部管理的方方面面，其中涉及许多品管部管理细节，通过学习，品管部管理人员、准主管对品管部的管理有一个更深的认识，为晋升主管打好基础。

本书根据“中国认证认可国际化发展研究”课题成果编写而成，阐述了认证认可国际化发展的必要性和迫切性，介绍了中国认证认可国际化的发展情况，设计了我国认证认可国际化评价指标，分析了认证认可活动在技术性贸易措施领域的发展和国外认证认可活动，对中国认证认可国际化发展的需求与战略进行了探讨。本书既可作为认证认可领域管理人员、研究人员的参考资料，也可供国际贸易、质量管理专业本科生及继续教育学生学习参考。

这本《全面质量管理基础知识(职业教育基础课系列教材)》由王冬梅主编，在编写本教材时，编者以“项日引领、任务驱动”的形式整合知识，来激发学生的学习兴趣。全书共9个项目，将当前企业中用到的全面质量管理的基本知识点，以模块化的形式编写，条理清楚，便于教师讲授，利于学生学习，能很好地培养学生的自学能力。

本书是全面规范在中国从业的认证机构和认证行为，提高认证有效性的一部重要规章。《认证机构管理办法》强化了认证机构责任，健全认证追溯机制和法律责任制度，完善认证机构准入和退出管理，对《认证认可条例》中关于审批和监管的规定进行细化，同时对于认证机构的运作和行为规范作出了具体的和更具操作性的规定。 国家认证认可监督管理委员会认可监管部编著的《 认证机构管理办法 理解与实施》共分为二个部分，部分是对《认证机构管理办法》六章六十二条的逐条解释。第二部分收集了部分法律、法规、部门规章、审批相关的核心要求文件。

《企业内部控制操作实务与案例分析》结合财政部会计司《基本规范》的讲解，以内部控制基本原理和制度演化路径为线索，深入解读《基本规范》的总体框架和基本要求。全书共分八章，探讨建立企业内部控制基本框架的方法，帮助读者形成内部控制体系的内在逻辑并提升现实工作中的操作能力。《企业内部控制操作实务与案例分析》融理论、实务和规范于一体，原理深入浅出，语言通俗易懂，案例生动翔实，具有一定的政策性、指导性和实用性。

杨小杰、陈昌华主编的《质量管理(普通高等院 校十二五规划教材)》共有十一章，其中**章为质 量管理概论，主要内容包括质量管理产生与发展、质 量管理的基本原理、产生质量问题的根源和提高质量 的途径；第二章为全面质量管理，主要内容包括全面 质量管理的含义、全面质量管理的特点、全面质量管 理的基本方法、全面质量管理的基础性工作；第三章 为质量管理体系，主要内容包括ISO9000质量管理体 系、质量管理体系的建立与有效运行、质量管理体系 的要求；第四章为过程能力分析，主要内容包括过程 能力分析的基本概念、常用的过程能力指数、过程绩 效指数；第五章为统计过程控制，主要内容包括统计 过程控制的基本原理、质量控制图；第六章为抽样检 验，主要内容包括批质量判断过程、抽样特性曲线、 抽样检验方案；第七章为质量经济性分析

管理体系标准培训丛书共4个分册，分别介绍了质量管理体系标准（IS09001：2000）、环境管理体系标准（IS014001：2004）、职业健康安全管理体系标准（GB／T28001--2001）和食品安全管理体系（IS022000：2005）产生的背景以及如何正确理解和实施。每册的附录给出了管理体系标准实施过程中经常使用的相关法律和法规。 本丛书可作为企业管理人员、管理层、管理体系咨询和认证人员的培训教材，以及高等院校相关专业的教材。

本分册是“全国规范化生产维护（TnPM）丛书”的 第八分册，主要结合大量实际应用事例介绍了在TnPM管理中，设备点检体系的实施，包括点检作业的PDCA循环，点检表格的设计和应用。内容包括点检介绍、点检的准备、点检计划、点检组织分工、点检实施、点检绩效考核、设备故障倾向管理、定修模型等内容。附录中介绍了有关点检人员培训的材料和点检作业的实例。 本分册适合各类企业的设备管理人员、从事设备维护的工程技术人员。

《新世纪经济管理博士丛书：供应链质量管理与风险控制》主要工作成果及结论如下： （1）在战略层上，提出了控制供应链质量风险的供应链质量管理一般战略框架，为实践中的供应链质量管理提供战略决策参考，并为后续供应链质量风险控制的网络设计、制造外包下的质量风险控制策略、有设计外包下的产品召回风险控制策略和供应链质量管理绩效实证研究等提供一个研究框架。 （2）从战略的角度，研究把质量风险控制整合到供应链网络设计中，从网络优化的角度来控制供应链质量风险，无疑是解决质量风险问题和产品召回的根本保证。针对来自外包的质量风险，如何从供应链设计和优化上来控制和减轻这些风险，我们提出基于质量管理系统的混合整数规划模型，将质量管理系统中重要的关键质量和关键业务因素整合到供应链网络设计中，可以

《快乐管理》系列结合现代经营理念，以轻松幽默的表达方式，结合大量的实践内容，把深奥成熟的理论通俗易懂化使企业管理者能像吃快餐、喝可乐一样快速“充电”，快速提高工作绩效。 案例引路，故事相串，图文并茂，趣味盎然，当你喜欢它的时候，当你的团队里更多的人喜欢它的时候，你的组织就会既快乐，又成功。

本书为了充分发挥案例教学的优势，更好地指导工程勘测设计行业QCC活动的有效开展，实现精益化技术质量管理的目标，本书精选了山西省水利水电勘测设计研究院14个曾荣获全国质量管理小组优秀Qc成果案例，并对这些成果按照水利工程勘测设计相关专业进行了分类，同是还吸取了参与者的感悟和体会以及专家点评。 希望读者能通过本书对QCC活动程序、数理统计技术和方法以及应用有更进一步的了解和认识，激发读者运用Qc原理解决问题的热情，促进Qc爱好者之间的交流，使QCC活动进一步融入到规范质量管理、实现精益化技术中来，得到更好、更快的应用和推广。

本书是根据麦肯锡公司所作的名为“卓越的质量管理”的研究报告撰写的，这项研究对167家公司进行了调研，结果显示，产品质量良好的公司与其他公司之间的做法上存在着重大的差异，产品质量良好的公司都获得了成功，利润不菲，并且正在发展壮大。每一项错误都应予以纠正。在产品开发和销售过程中，错误发现得越晚，纠正起来付出的代价就越高。

《ISO9001：2000质量管理体系文件》中有大量质量管理体系文件案例，可供读者借鉴。 全书共分五章。章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何从94版过渡到2000版；第二章是质量手册的难点释疑及实用的符合2000版标准的质量手册案例；第三章阐明了质量管理编制要点和难点，并给出程序文件案例；第四章介绍如何编制作业文件及其案例；第五章阐述了质量计划编制要点、工具技术和2000版要求的质量记录特点。

我们真诚地希望每一位读者不仅能够耐心地阅读这本对您的工作十分有意义的书，而且能够将书中所介绍的原理和方法应用于您的工作领域。我们相信这必将给您带来意外的收获。 为了适合不同的读者群，本书分成《实施篇》和《审核篇》。其中《实施篇》是为采用质量管理体系标准的组织中的人员编著的，而《审核篇》是为审核人员编著的。两书在内容上略有重复，但侧重点不同，考虑问题的角度也不一样。这一点希望广大读者在选购此书时应予以注意。 此外，《实施篇》在编著过程中参考了ISO／TC 176发布的《小型企业实施指南》，书中的内容可能更适合于中小企业学习和使用，而《审核篇》则更注重了从审核的角度，解释标准要求，特别是对新版标准的变化和审核重点给予了提示，目的是为中小企业的内外审核人员解惑答疑。这也可以说是我们编著此

本书是《管理体系理解与推行培训丛书》之一，主要以培训管理体系内部审核员为目的。 本书主要内容包括管理体系内部审核概述，管理体系内部审核方案，管理体系内部审核的实施，管理体系内部审核员，管理体系认证，书中的重点内容为内部审核方案和内部审核的实施。 本书适用于参加各级管理体系内审员培训的人员，从事管理体系审核、咨询人员及在组织内建立、实施三大管理体系的管理人员。

本书是全国医药职业教育药学类规划教材之一，依照*[2006]16号文件要求，结合我国高职高专教育的发展特点，根据《药品质量控制实训教程》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。 全书共九章，章简述药品质量管理基础知识和质量控制人员的职业素质，第二章至第六章着重介绍药品质量控制技术、方法和操作技能，第七章介绍常用的药物制剂检查技术，第八章介绍药品生物学检测技术，第九章介绍药品生产环境监测技术。各章中药品质量控制技术都沿着基础理论、技术方法、操作技能、实践训练提高和探索创新的实践教学思路展开，使教学更贴近岗位工作实际，更有利于学生创造、创新能力的培养。本书还体现了多学科、多技术领域的交叉渗透与融合，具有综合性、技术实践性、实用性和可操作性强的特点。 本书适合医药高等职业技术教育药学类药品检

2007年8月27日国家质检总局以第101号令发布了《儿童玩具召回管理规定》(以下简称《规定》)，自发布之日起施行。这是继200年《缺陷汽车产品召回管理规定》发布后，对缺陷产品实施召回管理的又一举措，为保护儿童健康和生命安全提供了有力的法律武器，为规范我国儿童玩具的召回活动提供了制度保障，对我国玩具产业发展进一步加强规范具有重要的实践意义，是对我国产品质量安全法律法规体系的进一步完善。 《规定》对儿童玩具召回的调整范围、实施主体、儿童玩具召回信息系统、儿童玩具缺陷的调查、确认和风险评估、召回实施程序、召回后处理等制度以及生产经营者等主体的权利义务、责任等内容作了具体的规定。

本书依据国际标准化组织发布的2000版ISO 9000族标准，借助编者多年在企业从事ISO 9000质量体系管理工作、在高校从事财务管理教学工作的经验，重点介绍了ISO 9001质量管理体系要求、组织建立质量管理体系的过程方法和质量经济性分析等内容。 本书的新颖之处是把质量体系的“过程方法”运用于编写该书中，使书的内容系统全面，逻辑清晰，尤其是把质量成本管理纳入本书中，帮助组织在激烈的市场竞争中向质量要效益。全书共分5章，涵盖了质量和质量管理的基本知识、2000版ISO 9000质量管理体系标准、ISO 9001质量管理体系要求、质量管理体系的建立和运行、质量管理体系评价(包括质量的经济性分析)等内容。读者通过本书的学习，能掌握质量管理的基本知识和方法，运用质量管理的工具实现财务经济效益。本书对致力于希望利用“质量”这一*利器实现组织的利

本套丛书依据*全国质量专业技术人员职业资格考试大纲及教材进行编写。本套丛书具有如下特点。 紧扣大纲，指导性强：本套丛书严格依据大纲编写，涵盖大纲要求的全部考点，重点、难点在书中也得到充分的体现。 题目新颖，解析详细：作者精心挑选并编写了大量的优秀试题，这些试题以历年真题为蓝本，在出题角度和深度方面模拟真题，解析详尽，有利于考生掌握答题的思路方法和技巧。 包含真题，实用高效：本套试卷包含*的考试真题，帮助考生熟悉真题考查范围，使考生在复习时能够准确地把握考点，增加考生实战经验，使考生在短时间内提高应试能力。

本书的主要内容是对美国标准管理体制的介绍。 第1章综述美国标准管理组织的发展历程、组织机构设置、技术标准和技术法规体系； 第2章美国国家标准战略的构想、措施、准则及发展趋势； 第3章美国国家标准制定和协调程序、美国国家标准批准和撤销准则、美国国家标准计划和协调、对美国国家标准制定组织的认可、美国国家标准命名、发布、维护、解释； 第4章对认可的标准制定组织的审核政策、审核范围、审核频度、程序及权力和责任； 第5章美国参加ISO国际标准化活动程序、顾问小组的组成和认可及申诉等； 第6章美国国家合格评定准则、合格评定、适用性及定义。

企业效益就是从质、量、度相统一的角度，全面、系统地展示企业投入与企业产出的对比关系。这种对比关系，是对企业经济活动和经济利益的全面联系与高度概括，从而成为企业运行与发展的总目标。为了实现这个总目标，企业必须建立一套与之相适应的运行与发展机制。机制运转，就能给企业带来效益。企业效益不断产生，企业就能不断地向前发展。为此，本书以标准企业(长宏公司)为主体，采用图解和实务操作相结合的方式，阐明了什么是企业效益，为了实现企业效益，如何制订企业效益计划；企业效益核算与分配机制的建立；供应、生产、销售和管理四大效益如何获取与提高；后是企业效益如何在国家、员工和投资者之间进行有机分配。企业效益分配完毕，继续产生新效益，如此循环往复，不断促进企业向前发展，企业危机也从此消失。消除企业危机，企