经过近20年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，已经被充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国内更多企业的普及推广，六西格玛管理专业人才 绿带、黑带和资深黑带的成长迫切需要提高应用统计的能力。本书比较系统地介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面内容的介绍与计算机MINITAB软件R17版和R18版的操作相结合，使得广大工程技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容有更深入的理解与认识，有更广泛的应用。同时，为充分利用新的信息传播工具，方便大家随时随地学习，我们创建了 统计应用指南 微信公众号，传授应用统计知识，普及统计的应用，发布专栏文章、统计应用实践、专业案例、经验分享等，供大家获得更广泛的有益信息。本书的全部数据文件都

《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年*版出版以来，已被译成多国文字，被称为 质量管理领域 。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的 质量管理三部曲 以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织*管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组

《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年第一版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织优选管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高

本书根据中国认证认可协会（CCAA） 《能源管理体系审核员注册准则》和《能源管理体系审核员笔试大纲》的要求，对ISO50001：2011idtGB/T23331:2012《能源管理体系要求》标准条文的理解及其审核要点做了详细的阐述，使读者能掌握标准的要点以及如何应用；本书还介绍了审核员应该了解的能源管理的基础知识，法律法规、标准和其他要求，我国能源管理体系认证、审核工作的要求，我国的认证制度及对审核员的能力、知识的要求。

本书作者讲述了自己作为一中质量管理顾问，是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。 从解剖始终被质量问题困扰的公司，到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功，该书涵兽了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 质量可以通过精心的管理活动获得，因为管理本身恰恰导致各种困扰的显著原因。反面激励通常被那些试图把事情做得更好的短视的经理们下意识地使用着。 该书以清晰、实用和符合逻辑的方式地描述了要实现质量改进所必须涉及的内容： 决心——管理层必须怎样做才能表明他们是认真对待质量的？怎样才能赢得必要的可信性？ 教育——谁需要了解，了解什么以及如何学习？ 什么是质量？ 什么是质量系统？ 什么是工作标准？ 什么是衡量尺度？ 执行——如何实施质量改进活动？建立质量沟通

本书引入过程管理与控制思想，将微观研究与宏观研究相结合，实现多主体、多层次、多手段、多机制的农产品质量形成全过程控制，拓展了农产品质量安全理论研究的视角；以涉农核心企业为主导，研究不同大类农产品质量关键控制点，构建农产品质量安全控制模式；建立一套贯穿农产品生产、流通加工等环节的利益分配、风险预警和溯源保障机制，辅以法律、法规、相关标准等宏观监控机制，提高农产品供应链的整体利益，使各行为主体意识到提高农产品质量所获得的收益远高于通过降低质量减少的成本，从根本上解决农产品质量安全问题。 本书可为农产品政府监管机构、涉农企业及组织、农产品质量研究人员、相关专业研究生提供不同角度的参考性建议和研究的方向。

本书从工厂管理实际出发，系统而完整地介绍了ISO 9001:2015 IATF 16949:2016标准的实施和应用，阐述了汽车行业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。本书既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，体现了质量管理体系的核心和精髓。 新版标准融入了组织战略、方针、目标、领导力、过程管理、PDCA、风险管理、知识管理、绩效评价、全面质量管理、创新等现代企业经营管理要素，实际上是一个经营管理系统，而不仅仅是质量管理体系。本书正是结合ISO 9001:2015 IATF 16949:2016标准的要求，根据企业经营管理的需要，将企业战略、经营计划和目标、风险管理融入企业经营管理过程中，增强过程控制能力，通过高效的团队合作、关注有效输出、关注顾客的需求和满意、关注整体目标的实现，从而促进实现企业的整体经营绩效。本书涵盖了汽车质量

按照《药品经营质量管理规范（2012年修订）》（新版GSP）条款，针对安徽省药品批发公司、药品零售连锁企业、药店实施新版GSP中遇到的困难，结合安徽省检查员在药品经营企业检查重点，为企业实施新版GSP以指导。 1.介绍了质量管理体系及其内审、外审工作。 2.对药品经营企业实施新版GSP的机构、人员、硬件设施、质量管理体系文件、计算机系统等做了全面介绍，通过案例介绍了验证管理。 3.对药品经营过程中关键环节质量控制要求进行了全面介绍。 本书是药品经营质量管理法律法规的宣贯教材，对食品药品监督管理部门的工作人员是业务教程，对新修订GSP认证现场检查员是检查指南，对药品经营企业质量管理人员是实施指导教程。

《认证认可培训考试专业教材：中国强制性产品认证全书》为认证认可培训考试专业教材之一。《认证认可培训考试专业教材：中国强制性产品认证全书》具有很强的权威性和可操作性，是强制性产品认证工作的基础性、专业性工具书。

《质量管理入门》（原书第3版）延续了经典。它对于之前的版本增补了很多的内容，虽历经20多年，其根本技法和理念却没有变化。 质量管理的基本概念，在质量管理中如何使用统计方法，管理图的绘制和使用方法、对工程的分析研究、对工程的管理、质量保证和对质量的检查、如何在全公司推行质量管理。这是一本企业中高层管理者和一线技术人员都需要阅读的质量管理基础读物。

李金海主编的《衡器计量(质量技术监督行业职业技能鉴定考核培训)》作为质量技术监督行业衡器计量职业技能考核培训的专业课，系统地介绍了衡器计量的理论基础知识，衡器的结构、原理、安装、调整、使用维护和常见故障的排除方法，以及衡器的检定方法和操作技能等。其内容兼顾了初、中、高级及技师级、高级技师级不同等级衡器计量从业人员的培训需求，注重理论联系实际，实用性强。《衡器计量(质量技术监督行业职业技能鉴定考核培训)》亦可供有关院校师生和计量科技人员学习参考。

本书作者不但精心搜集了全面品质管理的100种方法。同时，更有系统地介绍每一种方法的使用目的、实施时机、运作方式、效益分析和实例说明等。本书是全面品质管理*的实用导览手册，政府机关或企业部门的管理者可运用其作为提升组织绩效与服务品质的利器，人力资源发展部门更可将本书作为各阶层人员的训练教材。

本书内容包括了电力建设施工、验收及质量验评的相关国家标准、行业标准及电力行业内的相关规定共二十余项。 本书内容全面而实用，涵盖了电力建设电气相关的各专业，是电力建设施工、验收及质量验评的工作依据。

国家质量监督检验检疫总局于2003年1月17日正式发布了国家标准GB/T 18305—2003/ISO/TS 16949：2002《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》，代替GB/T 18305-2001。新版标准与2001版相比，标准在结构上按照GB/T 19001-2000标准进行了调整，汽车行业特殊要求变化不大。 为了促进对标准的准确理解和统一认识，在国家标准化管理委员会、国家认证认可监督管理委员会以及中国汽车工业协会的大力支持下，标准起草单位中国汽车技术研究中心组织标准起草人和标准化、质量认证与咨询专家及国内汽车行业主要整车厂及零部件厂质量管理方面的专家，编写了“GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》理解与实施”。本书全面阐述了ISO/TS 16949：2002以及GB/T 18305-2003标准的产生及相关背景；介

王丽、曹云峰主编的《质量管理体系》内容提要：本书共7章，分别是；质量管理体系、GB／T19001：2008标准理解与实施、工程建设施工企业质量管理规范、施工企业质量管理体系转换、质量管理体系内部审核、《规范》引申的相关法规要求、练习题。文后还有附录。本书内容广泛，理论明晰、结构严谨，文字简明。具有较高的理论水平和较强的实用性。《质量管理体系》可供工程建设施工企业的技术人员、质量检查人员和质量管理人员使用，也可供认证行业的质量管理体系咨询人员、内审员培训教师、认证机构的审核员使用。

本书是从流程、技术、经济的视角对流程改善和质量管理的理论与方法进行的创新研究。通过该理论，我们能以迅速、经济的实验方法，获得*的结果，可广泛应用于优化业务流程、技术开发、产品开发中，发挥立即有效的成果。它是全球追求卓越的企业实施六西格玛战略的核心技术，也是中国赶超世界先进水平、实现崛起的强有力武器。 本书内容力求全面，广泛吸收了*的实验设计方面的研究成果，并且结合大量的实际案例，提炼归纳出实战技术和设计技巧与读者分享。全书采用循序渐进、由浅入深的系统化方法，秉持全面、简单、实用的原则，并通过对大量真实案例的剖析，推荐几乎程序化的实验计划与分析步骤，使初学者和有经验人士皆能建立完整的理论体系，快速掌握实验设计的实战技术与灵活运用的技巧，从而轻而易举地应用到实际工作中。

经过十多年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国内更多企业的普及、推广，六西格玛管理专业人才 绿带、黑带和资深黑带的成长与提高成为当前*迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理核心思想的 基于数据驱动与决策 的原则日益深入人心，工程技术人员对于掌握统计思想，学会统计方法，并能在计算机上直接获得结果的需求越来越高。《中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书 六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第2版）》系统介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年*版R16的操作结合起来，广大工程技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与认识，会

《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作，自1951年第一版出版以来，已经被译成多国文字。在半个多世纪中，这本手册一直是质量管理领域中拥有有影响的出版物之一，被人们称为“质量管理领域中的圣经”。 本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容，既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理，也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。

本书从铸造企业质量管理和铸件质量检验入手，在介绍有关铸件质量、质量管理、质量检验以及质量管理体系等基本知识的基础上，系统讲解了现代质量理念及ISO9000标准的内容和要求，详细介绍了铸造企业如何依据标准的通用要求并结合铸造行业的特点，识别、评价和有效控制质量过程，建立、实施、审核、持续改进质量管理体系，以及提高铸件质量的方法、优质高效技术、实用管理工具及应用实例。同时，全面介绍了铸造企业对铸造原辅材料、工艺装备、重要生产过程工艺参数及中间产品、终产品的质量进行检验和评定以及缺陷分析与修复的原理、方法、仪器设备及质量标准。 本书内容丰富全面、翔实具体，叙述通俗易懂、由浅入深，图文并茂，体现了管理与技术、基本概念与实际应用、普及与提高的有机结合。既适于初学者“入门”，也有助于入门