如果想要把观点传播给他人，让创意直抵他人的内心，就应该让它具有强有力的“黏性”，这样才能持久地影响他人，进而改变他人的行为。国际知名行为心理学家希思兄弟在《让创意更有黏性》中为我们指明了让创意直抵人心的六条路径——简单：精炼核心信息 意外：吸引维持注意 具体：帮人理解记忆 可信：让人愿意相信 情感：使人关心在乎 故事：促人起而行动 不管是主管、教师，还是父母；不管是记者、销售，还是广告人，都需要让自己的想法被他人接受，或者需要让创意被他人牢记。那么，就顺着《让创意更有黏性》的六条路径，逐渐掌握黏性创意的最关键方法，一定能让我们的创意更吸引人，让我们的想法更有影响力。

本书包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介绍销售运营的概念及其在公司运营框架中的功能、定位和使命；第二部分是实践篇，主要结合世界500强及作者实践案例来阐述销售运营管理之道。其中包括实战模型——4+1管理模式、年度运营计划体系、市场目标、策略制定、销售组织和人员部属、绩效管理与业务分析、销售激励和奖金设计、形成业务计划八个方面的重要企业管理模块及使用案例的详细介绍；第三部分是趋势篇，主要介绍了典型的销售运营管理部门的组织结构、与企业组织结构顶层设计的关系、销售运营部门的发展升级、销售运营能力模型和培训体系等销售运营管理未来的发展趋势。

l 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 l 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 l 人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域

如果想要把观点传播给他人，让创意直抵他人的内心，就应该让它具有强有力的“黏性”，这样才能持久地影响他人，进而改变他人的行为。国际知名行为心理学家希思兄弟在《让创意更有黏性》中为我们指明了让创意直抵人心的六条路径——简单：精炼核心信息 意外：吸引维持注意 具体：帮人理解记忆 可信：让人愿意相信 情感：使人关心在乎 故事：促人起而行动 不管是主管、教师，还是父母；不管是记者、销售，还是广告人，都需要让自己的想法被他人接受，或者需要让创意被他人牢记。那么，就顺着《让创意更有黏性》的六条路径，逐渐掌握黏性创意的最关键方法，一定能让我们的创意更吸引人，让我们的想法更有影响力。