《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

《世界上zui伟大的推销员 实践篇》是一本具有实践意义的成功励志书，它讲述的不仅仅是一种销售理念，更是一种成功模式。这本书要告诉人们的是，如何实现自身的价值，如何经营自己的人生，如何在通向成功的路上走得更远、更精彩。在邂逅了许多伟大的成功者之后，再加上自己的亲身经历，成功学大师亲自为人们竖起路标，总结了14条通往成功之路的*关键的因素。简单来说，掌握了它们，就掌握了开启成功大门的钥匙。

这是一本谈论了在国内没有涉及到的内容和学问的书。研究商品的摆放能够给厂商带来什么利益，能够在多大程度上提高商品的销量。本书从三个简洁明快的切入点对书中内容进行了总结。 目前，卖场中的新产品如雨后春笋般大量涌现，商品数不胜数。广大商家面临的问题就是：自家商品是否会被淹没于层出不穷的商品之中？商品企划的意图真的传达给消费者了吗？而且，消费者自身也会在挑选商品方面犹豫不决。 由于商品的卖点没能在店铺里得到很好的宣传，从而导致本应畅销的商品却面临着滞销局面，这是再遗憾不过的事情了。众所周知，对厂家来说店铺是市场推广的线，其重要性不言而喻。 市场推广的基础之基础是AIDMA（爱德玛）法则，或者是AIDCA法则。本书将该法则应用于实际的店头行销中，并进行了具体解释。 目前市面上有不少市场营销方面

《财富》杂志将新千年称为“消费者的时代”，这是有道理的。网上购物的出现，大型折扣连锁店的扩张，商品价格和服务费用的不断下降，这每年都可以为消费者“节省”几十亿美元。 但是，当消费者购买打折货物时，他们真的是在“省钱”吗？当他们兴高采烈地花着钱，却没有意识到自己把自己“买”向贫困线，而大型的电子零售商和零售店主们正收获着的利润呢！ 当你以6折的价格购买一件100块钱的商品时，你不是“省下”了40块钱，而是花了60块钱！当你从你的净资产中拿出60块钱来买一件消费品，你不仅仅是失去了60块钱，你还失去了用这60块钱去投资、以便在将来赚取更多钱的可能。所以说，消费行为是对你的净资产的一项消耗——消费行为把钱从你的赢利中抽走，而不会增加金钱。 事实是，绝大多数的消费者永远不能获得财务保障，因为长期以

本书内容包括：广告策划原理——广告策划的科学依据；广告策划实务；广告策划书范本……

引领舆论，制造明星企业。 2008年，三鹿集团在强大的舆论压力下破产。 2009年，丰田集团在全球大规模召回汽车。 2010年，富士康员工自杀事件频繁发生。 2010年，通用集团被迫召回百万辆汽车。 随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线中。 在激烈的市场竞争中，能否预防危机，能否成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 《说出你的重点》揭秘媒体传播的内幕，为你提供高效的行动准则，既能有效帮助你未雨绸缪、预防危机，也能让你掌握种种技巧破解公关危机。 无论你的目标受众是政府官员，还是普通民众，运用本书的策略，你都能有效传递出核心信息，实现*好的传播效果。

本书共分为十四章：介绍价格的本质和职能、供求与价格、价格弹性、成本与价格、价格改革、比价与差价、定价目标、定价策略、定价方法、价格总水平、价格管理等内容。

在学习指导与习题集中采用的策略包括两个方面的内容。，复习教科书中每一章节的每一个部分所提到的基本概念和关键术语，目的是使学生更加清楚哪些内容是他们需要掌握的。在一些地方，复习了在微观经济学和宏观经济学中介绍的根本经济理论。对构成国际经济学基本词汇的关键术语的定义也向学生做了介绍。 第二部分涉及需要解决的问题。在每个章节的每个部分提到的问题都是为了检测学生对基本概念情况的了解以及加强对经济分析的逻辑结构。这些问题在难度上有很大的不同，有时会超出教材中讨论的范围让学生对从教材中学到的经济原理的应用范围进行一定的延伸。尽管有的问题后面直接给出了填写答案的地方，还是鼓励学生使用更多的空间以提供更为详细的答案，因为回答启发性的问题所创造的价值大部分都是从练习写详细答案的过程中

商业是从事商品经营和服务为基本职能的行业。本书就是按照这样的理解，拓展了商业心理学的研究领域，从过去只研究商品买卖过程中的心理，拓展到既研究顾客购买商品过程中的心理，又研究经营者的经营心理。在将研究延伸到各个商业经营业务领域的同时，注意找准本学科的定位。不是只研究业务活动中的一般心理技巧问题，而是重点放在从心理学角度，观察、分析和研究各业务领域中顾客心理现象及变化规律，目的在于为有效开展经营活动提供心理学依据。注重实用与理论创新的统一。

本书以中英文对照的方式介绍了销售的技巧和方法。本书中的技巧和工具能帮助销售代表、销售经理、客户服务人员、培训人员以及其他面对终用户进行销售的人员拥有更好的销售业绩，成为名副其实的销售高手。

《卖个好价钱：让农副产品好销快销》总结了我国农副产品市场营销的实践，从农副产品市场营销的原理和技巧两个方面对农副产品市场营销的策略、渠道及加工方法等进行了较为全面的介绍，尤其是关于农副产品电商的介绍，在此基础上，还列举了相关农副产品营销的成功案例，目的就是帮助农民朋友把优质农副产品更好、更快地销售出去，在竞争中求生存，在竞争中谋发展。

如果你的公司是服务于业务市场的供应商，那么可能对采购经理一味寻求价格让步的情形习以为常。然而，换一个角度来看，如果可以提供真实数据支持产品的承诺，而不是空口许诺，那么情形会如何呢? 能够提供为客户实现优势价值的确凿证据，是区别贵公司与“商品”供应商的法宝，也是说服采购经理相信你公司的成本节约承诺的关键。这一策略是专门为服务于业务市场的供应商量身打造的创新业务理念的基石。所谓客户价值管理理念，其实是一种以数据分析为基础的方法，通过数据收集和数据分析，以货币的方式向客户展示公司产品可以为客户带来的优势价值。本书逐步为读者详细阐述了客户价值管理理念及其实施方法。本书作者为您提供了必要工具，帮助贵公司将销售团队转变为“价值贩卖商”；他们作为价值贩卖商可以准确定义贵公司的价值，与客

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。

消费者购买商品时，是怎样决定在什么时候在哪里购买的呢？80%的顾客都是在销售店内购买商品的。正因此店铺内的陈列与构造是左右销售店营业额的法宝。书中针对店内的陈列与构造的方法进行了详尽地介绍。作者基于自己丰富的实践经验，并且指出了大量的实际生活中我们所遇到的陈列规则，指出坚持AIDMA法则，并且用利于销售的陈列与不利于销售的陈列的对比图，浅显易懂地剖析店铺的市场营销秘诀。本书不仅面向零售店，同样受到大的制造厂商的好评。

本书中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X珠宝首饰营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为10章：中国珠宝首饰商业概述、职业道德、珠宝首饰营业员柜台管理、珠宝首饰柜组核算、珠宝首饰计量与鉴定证书常识、宝石基本知识、钻石、常见珠宝玉石、贵金属、贵金属首饰。 本教材可作为珠宝首饰营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核用教材，也可供全国中、高等职业技术院校相

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展快、*生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌握辅导出好员工的方法，同时知道店长怎样才能成为门店的灵魂。这是一整套解决门店问题的实操方案，是那些希望成为专业、优秀、高效、有魅力的店长们不可或缺的学习读本。

本书是广告学专业教学丛书之一。首先介绍了广告策划、广告创意的基本概念、原则与要求，接着用6章的篇幅深入叙述了广告设计（功能、特点与原则）、广告媒体、广告设计要素（图形、文字、色彩与编排）、平面广告设计（招贴广告、报刊广告）、立体广告设计（户外、焦点、橱窗广告）、动态广告设计（广播、电视、网络广告）。全书图文并茂，收集了丰富的中外广告实例。 本书可作为高校广告学专业教材、行业高级培训教材及广告人员继续教育教材，亦可供广大从业人员、美术及商业工作者学习、参考。

短视频是近年来*的一种传播方式，受到大众的喜爱。随着技术的完善和市场的成熟，短视频行业的产品类型与服务更加多元，不仅催生了抖音、快手等一开始就主打短视频社交的App，同时淘宝等大型网络零售平台也看到直播这一商业传播形式的巨大发展空间，纷纷开发了直播销售功能，各商家也借助直播这一有利于自身发展的推销手段，丰富了自己的营销方式和渠道。当前，直播行业已经由PC端转向移动端，直播内容也由秀场直播向电商、体育、教育、社交等多领域直播渗透。经过十多年的快速发展，直播行业已经成为中国互联网经济不可小觑的力量。作为促进交易和经济发展的新型销售形式，直播销售受到政府机关、企业及网红群体等的关注。 2020年6月，吉林省副省长直播带货的新闻受到人们的关注，致力于向全国推销吉林省当地农产品和旅游资源，反响热烈，

视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，本书不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。

本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识，使读者了解智能电能表的应用，以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书，也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。

营销思想史是研究营销思想和学说的产生、发展和变化历史的科学，是基础营销学的一个重要分支学科。营销思想史以营销思想或营销学说本身为研究对象，专门研究各个历史时期具有代表性的营销观点、营销思想和营销学说及其产生发展的背景与对后世的影响，所占的历史地位，以及各个人物、各个学派之间的承袭、更替、对立的关系等。对学科思想史研究的深度和广度，是衡量一门学科成熟程度的一个重要指标。本书作为国内部专门讲述营销思想史的教材，具有开创性和奠基性的意义。内容结构上分为三篇：历史发展篇、思想学派篇、专题演进篇。全书按照营销思想的发展脉络，对营销思想发展的四个历史阶段，九个主要思想学派和四个有代表性的论题进行了详细的介绍。