内容包括营销员职业基本的操作技能要求。

本书的选材原则是：一、语言要美，内容要新；二、知识性要强，涵盖面广；三、学了能用，易于模仿；四、可读性高，背诵不难。为了方便学生们的朗读与背诵，编者给高中毕业生在这里可能碰到的生词和词组加注了国际音标并给出了与上下文相关的词义；对较难的句子都给予了详尽的注释；为了帮助学生们更好地理解、欣赏入选的文章，编者还就文章的结构及写作特色等给读者提供了阅读指导。此外，编者还针对文章内容或某个关键词给每篇文章附上了两条谚语。谚语代表了一个民族的智慧。它的使用不仅有助于思想的表达，还能使你的谈吐与文字平添几分幽默。

或许你的产口民经过时了，或者没有找到合适的市场，或者市场竞争太激烈 ；但不管是什么原因，本书介绍的一系列有效的起回生的推销术，将帮助你夺回失去的市场，让你在产品或者服务的竞争中成为赢家。采用乔恩·思布尔思特在本书中所阐述的原理并持之以恒，你会为你所取得的成就惊喜异常。

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比杰·哈特得如艾利克·哈维合著的这本简单易懂的小书，是送给读者的一份大礼。千万别轻视这本佳作，寥寥数语，可都是无价之宝，它们都是实践导向的，可以正确地指引实践之路。如果你能体会到隐含在本书中的智慧，就等于找到了在企业中可依循的宝贵知识。 中国有句古话说：“千里之行始于足下。”在提供优质顾客服务的旅程中，仔细阅读本书并将理念付之于行会是这坚实的步。 衷心地祝愿你旅途快乐。好了，回头路上见。

本书是中等职业技术学校商品经营专业教材，主要内容有：超级市场的产生和发展、超级市场的管理机构、超级市场总部管理工作流程、超级市场的店面管理、超级市场的服务管理与安全管理、理货员的职业道德、理货员的作业规范、收银员基本知识、收银员作业规范及连锁经营等。 本书也可作为职业培训教材和职工自学用书。

在市场经济条件下，哪个企业能了解消费者需求，掌握消费者心理，赢得消费者，哪个企业就能取得成功。本书以消费者需求为起点，以消费者心理及其变化为主线，描述了消费者的心理活动及其影响因素；阐述了消费者心理对其购买行为的影响；论述了企业应如何针对消费者的心理特点及活动规律，开展市场营销活动；还分析了消费者心理的变化发展趋势，以便企业更好地为消费者服务。 本书结构新颖，体系完整，内容全面，理论联系实际，可作为高等院校市场营销等相关专业的教科书，也可供工、商企业管理人员、业务人员学习参考。

每个企业都需要执行一系列不同的市场营销任务。企业必须首先告知其潜在顾客某种产品或服务对他们有用，然后，需要告诉潜在购买者有关产品的属性以及使用这些产品所能得到的利益。 本书阐明了促销活动对于企业销售的重要性。它将阐明四个主要的促销工具——广告、人员推销、营业推广和公共宣传，并且阐明了如何开发一套系统的促销策略。本书还考察了广告的更多细节，包括广告目标、广告词设计和媒体选择。 这本书的主要目的是阐明如何制定促销策略，如何设计促销组合，以及如何进行广告宣传。 通过学习本书，您将能够： 陈述一项促销战略的四个目标； 列举出影响促销战略决策的四个因素； 在您的促销和广告活动中使用推式策略或拉式策略； 运用四种促销工具，并确定在顾客购买过程的每一阶段哪一种*。

30年的历史向我们昭示，我们这个时代是变革的时代，是一个需要巨人而且产生了巨人的时代。中国的改革造就了新一代的企业家。中国农村的改革，产生了一大批农民企业家。 本书将以讲故事的方式向大家介绍农民企业家的事迹。本书所选的10个模范代表，他们当中有的现在是名副其实的企业家——虽然已经不再拥有农民的身份，但是又确是地道的来自农村、出身农民，例如有名的民营企业家邱继宝、鲁冠球等；有的则是我们社会主义新农村的模范当家人，例如吴仁宝、王乐义等。 无论是企业家还是农村当家人，有一点是相同的，那就是他们都是在30年改革开放实践中从广大农村走出的佼佼者——靠前批敢于吃螃蟹的人!我们也可以称他们为“农民老板”。

“新农村建设实用技术丛书”通俗易懂、图文并茂、深入浅出，凝结了一批权威专家、科技骨干和具有丰富实践经验的专业技术人员的心血和智慧，体现了科技界倾注“三农”，依靠科技推动新农村建设的信心和决心，必将为新农村建设做出新的贡献。 本书为丛书中“农村生活服务系列”中的一本，主要介绍了成功营销大户的秘诀、市场的变迁、营销大户的分类、农产品供应链的活用、营销大户的营销理论、规模效益和组织力量、营销大户的算账方法、营销大户获得资金的各种途径等知识。

本书就是根据时尚品味的潮流，为经营者、管理者和吧台人员的需要而编写的咖啡馆经营要点，希望从业者能方便迅速地掌握基本要领，并运用到实际经营中去，获得更多的施展才华的空间。本书的内容包括A卷、咖啡馆经营要点、小序、咖啡馆成功的基本要素、咖啡馆的整体经营观念、咖啡馆管理战略要点、章卓越店长的表现、咖啡调制技术备要、店面效果的强化、高获利酒吧开店策略、小序、口岸与特色、酒吧情报的自我分析、酒吧如何处理酒鬼的不满、酒吧经营绩效评估、酒吧吧调调制技术备要等详细内容。

在社会主义新农村建设中，提高农产品营销水平和竞争优势是一项重要课题。本书立足我国农业生产和现有农产品市场的实际，从认识农产品市场、调研农产品市场、进入农产品市场、把握农产品市场和国际农产品巿场，以及各类粮食和农副产品的市场特点进行了分析。内容浅显，通俗易懂，适合农村基层干部和农产品营销的相关人员阅读，也可作为相关的培训教材使用。

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当前，销售行业模式面临着一场重大改革，要实现销售业的成功突破，首先，需要从根本上彻底摆脱和摒弃传统思想的束缚。 卡尔·德·赞斯和托马斯·戈登博士以简明的语言对新时代的销售工作及销售艺术作出了预示。他们从举办以提高销售效果为目的的培训入手，明确清晰地为20世纪90年代以后的成功销售另辟了蹊径。 本书的中心内容，即如何实现销售的突破，已证明是使管理方面、监督方面以及指导方面的实用培训成为对我们当今时代销售业绩成功、有影响的因素。通过强调合作与交流在销售过程中的作用，赞斯和戈登为当今销售人员能在竞争中取得优势提供了入门技巧。他们对传统的销售观念进行过调查，而且阐明了旧的观念干扰销售效果的具体原因，他们还对为什么与客户建立伙伴关系比单一的销售更有效进行了解释。此外，他们还介绍了如何使

本教材力求体现以下特点： ，紧紧围绕高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系，突出针对性。 第二，在体例安排上，遵循学生的认知规律，按照一般知识、调研技术、调研方法、信息处理、调研报告的顺序予以编排，突出逻辑性。 第三，理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安排了案例，突出实用性。 第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性。 本教材论述了营销调研的一般原理、方法与技术。教学中，一是要在认真组织课堂教学的同时，通过一定的作业练习，使学生更好地掌握这些原理、方法与技术；二是要加强实践教学，通过学生自己制定调研计划、设计调研问卷和亲身参与实际调查，提高学生对所学知识的实际运用能力。

随着网络时代来临，商家对电子商务和网络营销日益重视，研究商家开展网络宫销问题的论著日显增加，但对网络营销的消费适应、消费主体行为、网络消费者的培育等问题的研究尚显不足。 本书是在江西省社会科学“十五”规划项目“网络营销条件下的消费者培育”的基础上修改完成的。 全书以网络消费者的培育为研究主线，从市场条件、技术条件、法律条件等方面深刻剖析了网络营销条件下的消费者利益及可能带来的挑战，系统探讨了网络消费的概念、网络消费动作和技巧、网络消费者权益保护、网络消费者的培育方式和途径等问题，并对如何培育网络消费者提出了较完整的对策思路。 本书主题贴近生活，理论分析透彻，内容雅俗共赏，具有较强的可读性。所有渴望提高消费能力与生活质量的消费者、热切关注消费者行为所业界人士、以兼顾

市场经济是一种竞争经济，而价格作为市场竞争的核心，在现代市场营销和市场竞争中起着至关重要的作用。适应现代市场竞争需要的正确的价格策略、方法和定价技巧，给企业带来的不仅仅是营销额的增加、市场份额的扩大和利润的提高，而是远远超越了产品定价本身，成为关系企业竞争力大小，企业盛衰成败乃至生死存亡的大小问题。本书从艺术的角度论述了影响产品定价的产品因素、市场因素、定价目标、定价导向以及产品的价格表现艺术、调整艺术等，为企业制定合理的价格提供指导。

市场的竞争实际上就是商品的竞争，不断地开发新奇而富有创造性的商品，是企业永葆活力、立于不败之的保证。本书站在商品开发者的角度，列举商品开发的种种创意来源，讨论如何评估与确定商品开发项目，以及如何具体实施商品开发工作，向你提供商品开发的方法和技巧，做到了形式新颖独创，图文并茂。