《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩 崔西的经典力作，其改编自美国畅销的销售培训课，每年约有25万人参加他的培训课程，该课程25年以来，在美国创造了惊人的销售记录。 崔西 全球销售人员的超级偶像，他建立了一套心灵法则和销售策略，让上万家企业、数百万人因此而获益，销售业绩突飞猛进。 在书中，博恩 崔西从其30多年的经历中淬炼出 销售心理 这一成功秘笈，揭秘了高效、*实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的，销售是依靠智慧，是依靠动脑，是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识，诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象，并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试

本书分理论篇和实践篇两篇，内容包括销售行为和成功销售、晋级承诺和收场白技巧、大订单中的客户需求调查等。

全球便利店连锁公司创始人 铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理 他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 促销不等于打折，费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。

《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩 崔西的经典力作，其改编自美国畅销的销售培训课，每年约有25万人参加他的培训课程，该课程25年以来，在美国创造了惊人的销售记录。 崔西 全球销售人员的超级偶像，他建立了一套心灵法则和销售策略，让上万家企业、数百万人因此而获益，销售业绩突飞猛进。 在书中，博恩 崔西从其30多年的经历中淬炼出 销售心理 这一成功秘笈，揭秘了高效、*实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的，销售是依靠智慧，是依靠动脑，是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识，诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象，并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试

如何刺穿顾客的防御性盾牌？如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的

《连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道》主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力打造品质的品牌，有效实现逆势崛起永续发展之路。 本书在预测和分析新零售时代下实体店生死存亡的同时，也结合了具体的真实案例，根据商业零售的百货、超市、便利店、购物中心、区域零售等各种业态，分析实体店的发展现状及各自面临的问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势，发现未来发展机遇，进而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展。

在当今高度竞争的市场中，品牌忠诚实际上是不存在的，优良的产品与服务不再是高获利的保证──它们只不过是推销员的入门砖。在一个商品化、买家精明、成本控制一切的时代中，最要紧的就是业务员的专业能力，这种专业能力可以让他们在销售过程中，提供具有价值的洞见。 全球的销售绩效顾问机构Huthwaite公司三十年来针对全球企业进行过无数的销售互动研究及持续不断的试验，于10年前提出轰动的“SPIN销售模式”，如今再次出击，推出突破性的“高价成交”策略。透过创新的高价成交策略，业务人员可以确认并洞悉顾客的想法，不必再削价竞争，就能在每次交易中以高额的售价成交。书中包含切合时宜的市场研究及真实案例，是销售及管理人员的实务指南。

这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。本书以“销售对话”的场景为核心，以渣打银行 理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书 从实战中来，内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目开展等。本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新入职员工的培训手册。

在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑： 如何通过提问来成功销售产品？ 如何通过客户的问题创造销售机会？ 如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如何保护自己的价格空间？ 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 答案就在《销售就是要会提问》。 本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践，总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效，实战，贴近日常销售工作，以实践案例讲授改变原有的销售思维方式，使读者做到举一反三，5大行业实战演练帮助读者快速掌握本书的核心内容。

本书清晰、明了地展示了名师工作室建设的过程，详细、全面地展示了教师个体与教师团队的专业化发展道路，分析了以“名师工作室”为载体的教师团队的建设，并系统性地研究了名师工作室建设的路径和机制等问题。本书如同一本工具书，为正处于名师工作室建设探索阶段的地区和学校提供了宝贵的借鉴。

本书从跟单工作的基础着手，让阅者从一开始就对跟单工作有一个明确且清楚的认识，以便为展开跟单工作奠定良好的基础。紧接着就跟单流程中的赢得订单到生产备货、产品出货到客户服务等进行详细阐述，同时，还就跟单工作所需的技能一一列出，以供跟单员日常工作中运用。另外，书中引用大量表单，不仅可以开拓阅者的思维，启发其联想与认识，更是广大跟单人员学习、借鉴和参考的样板。 本书可作为一本管理、培训工具书，当你在跟单工作中遇到难题时，也许能通过本书得到一些启示或帮助。本书适合于制造企业，特别是那些管理还不太规范与完善的中小制造企业的跟单员。

《推销心理学》从心理学方面给广大读者诠释了对推销的深层次理解。随着经济的发展,电话以及电脑的普及，推销的手段和渠道也有了发展，比如电话推销、信函推销、电子邮件推销等。但不管它的渠道有多少，最终还是要与人打交道。而增强推销员的心理素质，了解消费者的心理变化，对推销工作有着决定性的影响。

本书是《做大单》系列第三本，通过对大客户销售案例的分析，构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系，通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求，从而助您精准锁定大客户，拿下大客户，持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例，为您提供最为实用的操作蓝本，助您快速实现企业利润几何级增长！

推销是一种技能，而高效推销是一门艺术。推销高手具有积极创新意的个性。他的成就来源于人格上的突出和运用独特的沟通策略。推销高手将编剧、导演和演员集于一身，每天将其成果展现在销售的舞台上。这种结合实际的杰作，充分展示了推销员的策略、技巧与灵活的手腕。销售员只要掌握这一要点，必能获益良多。这就是推销高手的典型，也是其令人折服之处。本书不仅是商品和服务行业的推销员，而且对所有有志于销售及想在会谈和谈判中获胜的人，也是不可缺的。

电话营销发展至今，已经成为当代市场营销体系的一个分支，是众多企业经常使用的重要市场营销手段。本书共分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选案例篇通过一系列案例及分析，让学生从系统的角度关注从电话营销前期准备、过程控制到客户跟进整个流程中需要注意的一些关键点， 好地掌握和应用一些电话营销的技巧。