全球便利店连锁公司创始人 铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理 他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 促销不等于打折，费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。
本书按照销售活动的常规逻辑逐步进行，从心态到行动，从初次拜访到深入沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，循序渐进，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出购买决定，轻松拿到订单。 全书分为8章，的亮点是结合心理学，重点解决了销售过程中的心态问题、印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并深入介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出购买决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读，也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
被载入吉尼斯世界纪录的伟大的销售员乔 吉拉德，拥有无比卓越的销售才能。乔 吉拉德并非生来幸运之人，他有一个时常打骂他的父亲，经历了贫苦的童年。成年之后，他又遭遇破产，人生跌入谷底。但是，这些磨难都没有打倒他。35岁的乔 吉拉德作为一名新人，进入汽车销售行业，他依靠着自己的勤奋努力与思考总结，逐渐摸索到一套适合自己的销售方法，销售量屡创新高，在1973年达到了惊人的1425辆。乔 吉拉德终在人生的道路上反败为胜，收获成功。 销售讲求智慧，乔 吉拉德在15年的销售生涯中建立了一个完整且高效的销售系统，他就像是在一年四季都长庄稼的田地里工作，一直都在劳作和丰收。在这本书里，乔 吉拉德依据亲身经历，讲述多年总结的销售经验。在销售过程的每一步，他都提供了诸多有用的建议：在250法则的基础上，如何把观望者变成购买
自《影响力》《销售巨人》之后，**权威的销售培训教材 本来约好的见面，可对方一直推托说没有时间，眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办？请翻开第11 章，RAIN 模式教你学会冷处理。 有人能迅速和对方取得再次约见的机会，而有人联系客户时，对方一听是*，立马挂断。怎么办？请翻开第13 章，RAIN 模式教你学会电话陌拜,成功挖掘潜在客户。 客户明明看好产品，但又总是在价格上和你争论不休。怎么办？请翻开第14 章，RAIN 模式教你如何应对价格异议。 对话在销售中能成就一切，也能毁掉一切。每一段对话都能为你寻找新的潜在顾客，赢得新客户和增加销售量的机会。本书首创的RAIN 模式就提供了精湛的*对话技巧。 掌握了RAIN 模式的说话技巧，不仅能让你在*短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三
《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩 崔西的经典力作，其改编自美国畅销的销售培训课，每年约有25万人参加他的培训课程，该课程25年以来，在美国创造了惊人的销售记录。 崔西 全球销售人员的超级偶像，他建立了一套心灵法则和销售策略，让上万家企业、数百万人因此而获益，销售业绩突飞猛进。 在书中，博恩 崔西从其30多年的经历中淬炼出 销售心理 这一成功秘笈，揭秘了高效、*实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的，销售是依靠智慧，是依靠动脑，是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识，诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象，并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试
培养洞察力，销售其实很简单！本书作者拜访客户公司多达50000家，如今以超强的销售能力经营着4家公司，他以自身经验出发，提供了一套以洞察力为中心的销售法则。从 开场战术 会面准备 初次见面 ，到 正式洽谈 快速签单 留住客户 ，本书借助大量生动的案例提供了50 行之有效的签单战术，包括从 门面 看客户公司的盈利情况、一通电话就能 化敌为友 的沟通术、从名片看客户的经营理念，帮助读者用高能洞察力寻找销售过程中的决胜关键，打赢每一场 销售战 ，让销售事业更上一层楼！
《销售就是要拿结果》是一本全面、系统的销售实战手册，旨在帮助销售人员在不断变化的市场环境中，实现持续成交。作者通过个人成长经历和丰富的案例分析，提出了 拿结果 的意识，并强调销售是有SOP的，销售人员要具备可复制的成交能力。 销售不仅是交易，更是一种成就客户的过程。书中详细介绍了朋友圈成交、一对一成交、一对多成交等策略，并针对高客单成交提供了专门的指导。书中还探讨了销售心法的持续修炼，共赢思维，以及如何通过流程管理实现持续成交。通过建立信任、挖掘用户痛点、提供解决方案，销售人员可以提升自己的专业能力，实现长期成交，持续拿到好结果。
要想赚客户的钱，就要像客户一样的思考。 本书正是完完全全站在客户的角度，根据客户的采购流程和关注点的变化，将完整的销售过程分成十个阶段，分别是：（ 1 ）筛选客户、（ 2 ）拜访准备、（ 3 ）设定目标、（ 4 ）接近客户、（ 5 ）发现需求、（ 6 ）制定策略、（ 7 ）客户沟通、（ 8 ）介绍产品、（ 9 ）异议处理、（ 10 ）*终成交。 书中详细围绕这十个阶段一一展开内容，研究 B2B 和工业品行业销售的策略，提供给读者详细的方法与技巧。作者用扎实的理论功底和他在业内数十年的丰富经验，深入到了整个销售过程的细枝末节，这些完整的细节可以直接拿来就用，也是一笔从别处难以寻觅到的宝贵财富。 本书适合的阅读对象是在 B2B 行业，至少 2-3 年工作经验的销售人员。书中配有的 PPT 投影片、测验题、练习和案例，可以作为企
本书是一本保险营销类读物，作者结合自己从银行系统白板转型到保险销售系统的心路历程，在短短一两年时间即获得巨大成功的经历，讲解了想要入行或刚刚入行的新人做保险销售之前需要做好哪些准备，如何摆正心态、坚定信心以顺利度过新人期，如何掌握正确的工作理念和方法以成功开拓业务，如何提升保险销售技巧以获得源源不断的客户流，等等，对保险从业新人坚定从业信心，学习从业知识，推广保险产品，提升业务技能，均具有一定的借鉴和激励作用。
服装销售人员每天要接待形形色色的顾客，针对不同的顾客、不同的环境，销售人员需要采取不同的应对方式，因为每位顾客的购物心理与当时的状态都有很大的不同，服装销售人员与之沟通交流的方式自然要有所区别。本书针对服装销售人员在销售过程中可能遇到的各种问题，从顾客的行为和心理角度出发，真实再现了110 个情景案例，用 错误应对 情景解析 实用技巧 的形式向服装销售人员详细阐述了在销售实践中可能遇到的各种问题及解决方法，并列举了销售实践中zui普遍、zui常见的销售实例，帮助服装销售人员处理销售过程中可能出现的各类问题。本书特别适合服装销售人员、服装销售培训师和从事与服装行业相关工作的人士阅读使用。
所谓 小而美新零售爆品法则 ，就是找准消费者的需求点，直接切入，做出足够好的产品，集中所有的精力和资源，在这一款产品上做突破。也就是我们讲的单点突破，互联网产品蕞核心的打法就是单点突破，当然，当下蕞流行的产品打法也都是单点突破！ 本书通过对盒马鲜生、网易严选、小米之家、三只松鼠、胖东来、阿尔迪、孩子王、7-11、好市多、罗辑思维、吴晓波频道等近年来的零售新物种的异军突起，来分析并解读新零售时期小而美商家的爆品思维和爆品方法。
在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑： 如何通过提问来成功销售产品？ 如何通过客户的问题创造销售机会？ 如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如何保护自己的价格空间？ 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 答案就在《销售就是要会提问》。 本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践，总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效，实战，贴近日常销售工作，以实践案例讲授改变原有的销售思维方式，使读者做到举一反三，5大行业实战演练帮助读者快速掌握本书的核心内容。
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没有回款的销售等于零，而催收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握的讨债技巧。 《销售账款催收92招》从销售人员的角度出发，针对催款过程中遇到的各种难题，全面阐述了讨债人应具备的基本素养，如账款催收前的准备工作，讨债的方法，如何与债务老赖沟通，如何应对破产客户，如何避免呆账、死账，以及在与欠债人签订合同、付诸法律时应注意的事项等。全书采用图 文的写作形式，可读性强，每种方法都以一种小妙招的形式呈现，让你轻松掌握回款的各种技巧，扼杀呆账、死账，快速提升销售业绩，成为销售高手，是销售回款的实用法宝。 本书适合销售人员、企业管理人员阅读，也适合高等院校经管和财经等相关专业的师生参考。
以《三十六计》为线，写 OTC 医药代表向药店销售的一些技巧与策略。案例丰富，生动真实，实操性强。 【原典】讲的是《 36 计》原文计谋。 【释义】是对原文的翻译和解读。 【 OTC 销售浅解】是从我们做 OTC 销售的角度，如何来运用这些计谋。 【销售案例】是指我们用 OTC 销售中的实战案例进一步解读 计谋 。 【借题发挥】是对计谋的进一步总结和高度的升华，让我们的销售技能进一步的提高。
本书以茶叶销售人员为对象，通过49个情景设置，将茶叶销售从见到客户之前到推销茶叶，再到茶叶销售成功的整个过程中经常发生的场景再现，以销售人员自己对情景问题的回答为切入，进行问题分析，然后提出具体的解决策略，*后还通过 举一反三 扩充相应知识。
精神论和毅力论已经过时了！ 本书用通俗易懂的比喻和简洁有趣的插图，讲透销售的基本知识和进阶技巧，帮助你在销售之路上过关斩将。 不管是销售新手，还是经验丰富的销售行家，都可以在本书中得到帮助。 跟着本书喜欢上，并且享受销售吧！
抖音，还可以这样玩！ 做抖音需要哪些知识、需要准备什么？ 如何制作一条爆款视频？ 抖音号矩阵如何打造？ 这些问题，在本书中都有可行的解决思路与操作方法，教你从零开始运营抖音号。 本书详细介绍了抖音平台概况及其用户特点、确定账号定位方法、爆款内容创作技巧、打造矩阵发展路径、多元变现方法等内容。 抖音小白阅读本书，能了解经营抖音账号的重点和难点，可以将此书视为个人进行抖音内容创作和运营的战术指南。 抖音是好的流量来源，无论个人还是商家，都应该抓住机会，趁着眼下的风口顺势入场。 大多数生意，都值得用抖音再做一遍。
短视频与直播时代的来临，给农产品的生产者与经营者带来了新的机遇与挑战。机遇是可以在去中心化的平台直接将货卖给消费者，减少了中间环节，大大缩短了物流所用的时间与回款的压力，而挑战主要是指大多数农产品的生产者与经营者对短视频和直播的玩法不太清楚，不知从哪里下手与突破。本书采用5W2H分析法，让对农产品宣传与销售担心的读者，快速了解短视频带货与直播卖货的玩法。比如 Where：在哪里卖农产品好？ What：卖什么农产品好？ Who：由谁来卖产品？ Way：有哪些卖的具体方法？ Word：怎么写产品卖点？ How：短视频怎么带货？ How：现场直播怎么卖货？ 书中内容包括短视频带货与直播卖货的平台、选品、主播、卖法、文案，以及具体的销售和转化技巧，帮助大家快速学会短视频带货和直播卖货，将农产品卖出去，将钱挣回来！本书适合想进
《新手学采购 从入门到精通》是专为采购新手而打造的，分为三个部分。 *部分为 采购新手适应期 。主要讲述 ：认识自己的岗位、了解企业 及制度、采购的业务流程、掌握采购必知信息、采购事务涉及的文件、与采购 有关的 MRP 与 ERP 等内容。 第二部分为 采购业务入门期 。主要讲述 ：供应商选择、采购价格确定、 采购合同签订与管理、采购订单处理、采购订单的跟催、采购收货作业控制、 退货与索赔作业、采购付款、供应商的日常管理、网络采购等内容。 第三部分为 采购业务提升期 。主要讲述：降低采购成本、提升采购质量、 采购价格降低策略、铺就职业成长之路、采购员的提升路径、企业中采购职能的层次、不断学习提升自己、以细节致胜 成就优秀等内容。 通过对本书的学习，采购新手可以全面掌握采购业务的各项技能，更好地开展采购业务工
关于分销渠道中产生种种问题也就是渠道冲突，困扰着万千营销人。现在，终于有了化解之道！ 作者本人理论知识扎实，同时与其团队一直在接触并指导企业的实际工作。本书采用生动活泼的形式，在实际情景与对话中，穿插了21个*的渠道冲突案例、20张幻灯片、36篇专题讲义、8篇知识笔记、大纲及大量的图表，立体地介绍了渠道冲突的各种现象、原因、解决方法，秉持“实战、实效”的原则系统地介绍了渠道管理的观点、工具，对为广大市场一线人员来说非常具有实战性。 相信本书在给您带来切实帮助的同时还会让您享受到阅读的愉快！
本书以家居建材行业终端一线销售场景为背景，以潜在顾客心理与行为分析为主线，以常规应对话术和有效应对话术对比作为强化工具，通过场景模拟和案例点评，让一线销售人员能迅速掌握和领会销售技能。本书实现了对现阶段家居建材行业终端销售场景的 360 全覆盖。相关场景包括电话销售、微信营销、单店活动、联盟活动电话销售、线上微信群爆破、小区推广、常态店面销售、安装与验收、售后、客户例行回访及维护，其中针对核心销售场景店面销售的描述，更是立体全面，细致入微。本书始终不离 实战 这一主题，坚决撇弃隔靴搔痒式的内容铺排和无效阐述，保证每一位目标读者都能够看的懂、分得清、想得通、悟得到、用得着。令销售人员头疼的价格与解决方案两个销售节点的谈判、群体顾客的应对、涉及产品相关问题的回答话术，每一个问题都能在这
