全国的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"上清华"的机会！在过去很长的一段时间里，中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客"，而没有做好"保留顾客"，中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解，用科学的营销理念和方法来武装自己，关注长期利益而非急功近利。本书根据全国的营销慕课《营销：人人都需要的一门课》编写，每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观点之外，重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三个方面：，建立以顾客为中心的营销理念；第二，洞察顾客的心理和行为；第三
本书是一部汇集了众多心理学研究成果的关系销售实践指导用书，作者用了大量的心理学研究成果、相关案例和实践技巧，阐释了关系销售的基本原则和其中的关键节点，同时也提供了控制这些节点的原理和方法。所有技巧都在现实的销售活动中得到过严谨的设计和应用，而且被证明是非常有效的。学好这本书，你将深入地了解到你的销售问题究竟出在哪里，你应该怎样做，以及为什么必须这样做，才可能创造出更佳的销售业绩。
小米从2010年诞生以来，不断突破自我，以出人意料的速度成长，销售量堪称奇迹。是什么促使小米创造出如此傲人的销售业绩？是什么让小米在如此激烈的市场竞争中屹立不倒？小米成功营销的背后隐藏着怎样的互联网秘籍？《小米战记深度解密雷军的参与感营销》立足于探索小米成功营销的制胜法宝，以小米和“米粉”之间的关系为导线，向读者展现了小米独特的发展战略和商业模式，从而清晰地梳理出了小米的成功之道。《小米战记深度解密雷军的参与感营销》还为读者提供了行之有效的互联网营销理念和管理方法，以供读者学习借鉴，无论是身处互联网产业还是传统产业，从业者们都可以挖掘出一条切实可行的“小米之路”。以小米为榜样，我们在尊重读者体验的基础上，采用通俗易懂的语言和图文结合的方式将本书的观点呈现在读者面前。翻开本书，你就
本书以“为中小企业的幸福而战”为使命，从涨价的重要意义引入涨价主题，阐明低价战的五大风险，指明涨价的机遇和空间所在，并通过剖解商品的价格构造，层层揭开了涨价的机理及内核，进而引导如何在精准把握顾客心理的基础上，有技巧、有策略、充满自信地成功涨价。本书观点新颖，表达生动，通过诸多成功涨价的有趣案例，形象地阐明涨价成就品牌，是中小企业和消费者最和谐的互惠共赢方式，是市场繁荣持久的保证
《营销管理流程与节点精细化设计》围绕企业常用的46套营销管理流程，以“管理流程图权责明细表节点说明表文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。《营销管理流程与节点精细化设计》涉及事项包括营销调研管理、营销规划及计划、市场细分及定位、营销广告管理、产品定价管理、营销策划管理、产品促销管理、营销渠道管理、销售管理、营销物流管理、客户服务管理、营销改进管理、销售人员管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性手段。《营销管理流程与节点精细化设计》适合企业经营管理人员、营销管理人员、管理咨询人士，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。
大多数企业已经对外部服务问题给予了充分重视，甚垒已经建立了严格的培训和奖惩制度以控制产品和服务的质量，但效果并不理想。本书将企业外部服务质量问题内化为企业员工的内部服务管理，通过导人内部服务问题管理，端正员工工作态度，提高员工服务能力，从而提升顾客满意度。本书深入浅出地对企业上下级间服务问题、部门间服务问题、服务流程问题以及员工满意度等八种企业内部服务问题模式进行了专项论述，并提出了可行的对策，为企业提升内部服务质量并进_而提高外部顾客满意度提供了动力。
看巧克力茶壶掀起市场狂潮身经百战的作者根据自己的真实经历，在本书中讲述了一则让人欲罢不能的商战故事：麦琪和她的巧克力茶壶.经济学家麦琪办起巧克力茶壶工厂，准备向消费者推出一款闻所未闻的新产品：巧克力茶饮。一路上，有勇有谋的麦琪为她的新产品披荆斩棘。她利用店内的茶壶陈设方式对顾客进行价格洗脑，为扩大消费群体而举办的花园茶会成效斐然，她用来对抗夙敌的妙招让人不禁拍案叫绝……后来，麦琪隐退江湖，巧克力茶壶公司则成了商界传奇。作者不仅借麦琪之口道出了诸多颠覆经济学常识的新鲜观点，还随着故事发展，逐步教导教读者如何在商业活动的各个环节巧用定价策略。制定价格是一场心理战，本书就是要教你如何将这种定价技巧发挥得淋漓尽致，以获得最多的商业利润。它给老板和销售人员带来独特的视角，并向他们发出呐
《麦氏理论：破解价格密码》作者曹伟先生创立的全新的股市技术分析理论体系。麦氏理论以成交量分析为基础，应用“分析三部曲”——扣减法、倒推法、平衡法一来系统解剖股市技术分析的四个基本要素：量、价、空、时，从而推导出行情的发展趋势及变化周期。在思路清晰和富含逻辑的详尽分析基础上，结合大量的数据统计和操作经验，麦氏理论总结出无数次被被市场验证了的富有实战效果的“操作三部曲”和“十大战法”。 《麦氏理论：破解价格密码》共分四章，分别阐述K线、均价线、均价线的组合应用及价格分析步骤。读者用心阅读完本书后，在价格的变化原理、结构模式、对行情发展的影响、与成交量的关系及在实战中的应用等方面会有个全新和深入的理解。
服务是打造药店核心竞争力的根本所在，这是由服务所具有的顾客价值、独特性和延展性所决定的。本书紧紧围绕“顾客满意”的药店服务核心理念，从分析药店顾客需求及需求特征出发并以此为基础，运用服务营销的理论与方法，综合论述了零售药店进行服务设计、服务创新、服务管理与控制等手段和方法，来提高药店的服务质量和打造药店核心竞争力，以达到顾客满意和企业经营目标实现的双重目的。本书理论联系实际，内容全面而实用。适用于药店的经营管理者以及药店的工作人员，还可以作为药店员工培训之用；同时还可供各药学高等院校相关学生参考、学习，也可作为药学高等职业技术教育教材使用。
本书已被广泛应用于制造业的各个流程中。但是，在任何企业任何可以重复的流程中，都可以使用六西格玛方法。《六西格玛定价法》介绍了六西格玛方法在定价领域应用的理论和方法，包括各种工具以及根据成功案例进行的剖析。六西格玛定价方法并非关注合理的价格如何制定，而是致力于消除定价实现过程中的诸多缺陷，使不受控制的折扣和交易限度地减少，为企业找回被无形漏出的大笔利润。
《中国成功营销案例丛》立足于市场实战操作，深度剖析各个领域成功整合营销传播个案，并以此记录中国营销发展趋势，为读者提供有参考价值的营销实录。数家优秀广告公司为该系列丛书提供了真实的成功营销案例，涵盖房地产、餐饮、电子、网络等。《建于果岭的上层建筑：一个阶层区建构的整合行销传播》提供了一个很好的实例示范，编著单位在出版人的极力怂恿下将该案例全部托盘而出，正如一位地产营销业内人士看过本书草稿时发出的惊呼：什么都说了！
