怎么工作，是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里，她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。领导经常临时起意给我派活儿，怎么办？会议上突然被点名，怎么回应？汇报方案总是被推翻，怎么办？……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期，也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战，完全不必是黑箱。脱不花说，我们可以打个灯，照亮它。本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案，包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见，都是真实的工作场景，真实能用上的一句句话，真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计，会让你的阅读体验像玩通关游戏那样，从一个小胜利迈向下一个小胜利。如脱不花所说：这本书最重要的使命，就是带你刷一遍职场上
罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特著的《沟通的艺术(看入人里看出人外插图修订第15版)》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅
本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法，是一本从实战出发，力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验，对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践，以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求进行提炼升华，历时2年的精雕细琢，*终形成一套完整的公关修炼体系，这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益，并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手，书中配有精心挑选的50余个案例，这些案例要么来自作者自己，要么来自作者曾经所在的公司，要么来自其他业界同仁，总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分： *部分为理论指导部分（第1章），主要介绍什么是公关、为什么
我们都知道，在探索科学、哲学和医学的过程中，提问是核心的工具。那么，我们为什么不把这种能力扩展到生活的方方面面呢？沃伦·贝格尔在这本书中提出的那些经过深思熟虑的、发人深省的问题，其实就是一种“好问题”，可以帮助我们发现正确的问题，并产生创造性的解决方案。掌握提问的艺术，对于获得创造力与不断创新来说至关重要。所有有抱负的设计思考者都应该将本书作为之作，在他们寻找生活的意义与寻回遗落的好奇心时，这本书可以给他们带来灵感。
你不想说话，别人却以为你高傲孤僻；你爱倾听，别人却以为你优柔寡断；你只想安静，别人却以为你不敢发声；你不想打电话，只想用文字交流，却会给沟通带来误会和麻烦。 内向的人总是在职场中被“透明化”，在人际关系中被“边缘化”，这给他们带来很多心理上的困扰。其实，内向不是一种性格缺陷，它就是性格的一种。本书作者生动描述了内向型人格的特质，分析内向者在职场、沟通、亲密关系等场景中碰壁时，该如何找到摆脱困境的方式。作者还分享了内向心理咨询指导案例，从这些内向者的故事中，你会重拾自信，找到与内向性格和解的方式。 内向又怎样？！你本来就很棒！你有自己行走的速度、做事的节奏和沟通的方式。希望这本书能帮助内向者正确认识和了解自己的本性，找到内向性格背后的心理需求，发掘内向性格的优势，主动规划属
作为能够独立生活、拥有成功职业生涯和良好社会地位的孤独症谱系成人，天宝?格兰丁和肖恩?巴伦都有着曲折的成长经历，他们在与普通人交往的过程中不断收集信息、总结经验，从各自的经历中提炼出关于社会交往的潜规则。两位作者根据不同的主题分别写作，由孤独症领域的资深编辑整理加工，并增加了部分评述的内容和作者对不同问题的思考。《社交潜规则》一书中提到的十条社交潜规则不仅适用于孤独症谱系障碍人士，也适用于普通人之间的社会交往，有助于家长、教师、咨询师、医生、社会工作者、研究人员等能够站在孤独症谱系障碍人士的视角，更好地理解和帮助他们。
文学这把钥匙，开启我的十年1981年10月3日—人生中最重要的日子之一，我记得很清楚—我离开工厂，去了《青年文学》做文学编辑。那是一个非凡的时代，一个人们对文学作品如饥似渴的年代，一个文学代表着幻想和光环的时代。每天都能收到全国各地的投稿，在办公室里堆积如山，我能感觉到大家对文学如开闸泄洪般的渴求。我从来稿里发现了王朔、苏童、刘震云、余华等今天依然活跃在文坛上的作家。其中有一个人已经故去了，但我至今印象深刻，就是史铁生先生。《我的遥远的清平湾》是史铁生的成名作，发表在1982年的《青年文学》上，当年读过这篇小说的读者，今天至少都应该六十岁了。这篇小说在当时文坛上影响很大，作者把艰苦的农村插队生活写得如诗如画，充满了情感。一个身体残疾的作家能有这样的文笔与心态，让我们编辑非常震惊。一天中午
在通往成功道路上，演讲的作用极为重要，许多成功人士都因高效而成功的演讲而获益匪浅。本书作者是靠前基督青年会学院（美国春田学院）“公共演讲”教授，拥有丰富的演讲经验，其在书中结合自身经历，佐以历目前有名的成功演讲范例，深入浅出地讲述了演讲的奥秘，告诉你如何通过各种细节的准备，进行一场高效而成功的演讲。
生活中谈判无处不在，我们和自己的孩子、父母、姻亲、下属、邻居、老板、医生以及发生联系的每一个人进行谈判，我们甚至一直在和自己谈判。但对许多人来说，谈判充满压力，或者性格太内向不擅长和人谈判，或者在沟通中总处于弱势，或者谈话得不到正向反馈和想要的结果。问题的根源在于，你没有认识到情商的力量，而是陷入了好的谈判者必须表现强势的思维误区。 本书以沃顿商学院谈判课堂实录和高盛“10 000家小企业项目”为案例，通过大量真实的场景故事厘清我们谈判失利的四种原因，提出开放性思维、同理心思维、在场思维、富足思维和内在力量五大情商谈判思维，以及谈判的四条原则，用通俗易懂的语言将谈判的底层逻辑和应对之法娓娓道来，将展现自我性格和内在能量的观点引入谈判课程，认为内向者更能成为优秀的谈判者。谈判的本质不是
如何在谈判中创造价值？如何在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤？怎样能在百战百胜的同时，还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉？哈佛大学商学院教授迪帕克·马尔霍特拉与马克斯·巴泽曼所著的《哈佛经典谈判术》不仅能解决上述问题，还涵盖了谈判者在谈判时可能会遇到的所有主要情境：书中第一部分，介绍了最基本的谈判策略，能够帮助你建立正确的谈判认知模式，并将其应用到各种谈判情境当中，比如准备谈判的5步法、谈判中常见的7个错误等；第二部分，从认知心理学的角度解释为什么那么多人在谈判的时候容易犯错，以及该如何应对；第三部分，针对一些实际谈判中会遇到的典型情境展开分析，比如找到影响力策略、发现谈判中的盲点等。
社交故事 (Social Story TM) 是美国孤独症专家卡罗尔·格雷于1991年所提出的教学策略, 也被美国国家孤独症中心认定为已有实证数据支持的成熟方法。针对孤独症儿童核心问题之一--社交沟通障碍, 它以故事形式展开干预, 在写故事和说故事的过程中, 都以孤独症儿童为视角, 为他们描述不同的社交场合中适当的或可能出现的行为及态度, 以及他人对这些社交行为的反应, 从而引导儿童做出正确的社交行为、态度和反应。 该书作为十五周年增订纪念版, 在上一版的基础上, 增加学龄前和成年两个阶段的社交故事, 此版共收录了由卡罗尔·格雷专门编写的180多个社交故事。卡罗尔还简要介绍了社交故事的写作标准和方法, 让教育者及家长可以依此编写符合需求的社交故事。
《讲好故事得人心:职场故事思维》由刘颖丹著
社交故事 (Social Story TM) 是美国孤独症专家卡罗尔·格雷于1991年所提出的教学策略, 也被美国国家孤独症中心认定为已有实证数据支持的成熟方法。针对孤独症儿童核心问题之一--社交沟通障碍, 它以故事形式展开干预, 在写故事和说故事的过程中, 都以孤独症儿童为视角, 为他们描述不同的社交场合中适当的或可能出现的行为及态度, 以及他人对这些社交行为的反应, 从而引导儿童做出正确的社交行为、态度和反应。 该书作为十五周年增订纪念版, 在上一版的基础上, 增加学龄前和成年两个阶段的社交故事, 此版共收录了由卡罗尔·格雷专门编写的180多个社交故事。卡罗尔还简要介绍了社交故事的写作标准和方法, 让教育者及家长可以依此编写符合需求的社交故事。
本书从讲者自身感受出发，分析演讲与日常交谈的差异，初学者害怕公众发言的原因，如何缓解紧张情绪，如何改善表达等与思维相关的因素；然后讲述声音、风格、形象、互动等细节的演讲技巧；提供了说服、鼓动、传授、娱乐四种参考演讲脚本以及具体的方法作为读者的练习参考。全书分为43节，每节又分为若干知识点，故事性强，亦可碎片化阅读。书中列举的示范案例，既包含大家熟悉的经典，也有当下社会热点，新兴娱乐节目中的材料，不但适合“菜鸟”系统学习，对资深讲者也同样具有借鉴意义。
本书是一本公开演讲技巧指南，作者将公开演讲细分为十个小步骤，包括如何克服演讲焦虑、如何选择和准备话题、分析受众、收集材料、撰写提纲、组织演讲、完善措辞、正式发表演讲等，意在由浅入深、逐步帮助读者深度把握演讲技巧。除此之外，本书也对如何倾听这个问题进行了详细分析，帮助读者掌握更为有效的学习技能。本书内容丰富、理论性强、实用性突出，在信息化时代背景下，在演讲与整合信息日益成为核心能力的趋势下，本书将有效提升个体分析问题、解决问题、整合信息、表达观点的能力，促进全面发展，还能推进社会层面的有效沟通与信息交互，维护社会团结。
《新博亚酒店丛书》新博亚酒店培训创立于2002年，现已成为中国酒店业*影响力的培训品牌。 《新博亚酒店丛书》作者包括酒店教育业专家、酒店培训师、酒店资深从业人员。作者的大量一线工作经验，保证了本丛书的实用价值。 我们希望通过编辑出版《新博亚酒店丛书》，提高酒店从业人员的工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力。
做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够： 疗愈内心深处的隐秘伤痛； 超越个人心智和情感的局限性； 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； 学会建立和谐的生命体验。
我们的沟通和西方人有很大差异：和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通；与中国人沟通，优选不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异，值得我们特别加以注意，以免不研究还好，愈研究愈使自己远离中国社会，产生反效果。书中的若干论点，乍看起来，好像古老而不够现代。其实深入了解之后，才发觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而不是这些道理有什么不妥。
本书为《上野千鹤子的私房谈话》“三部曲”中的第三部，形式延续初本，收录了《朝日新闻》周六副刊“烦恼咨询教室”栏目上的51篇文章。在这个栏目里，上野千鹤子回答了各种读者来信——跟母亲价值观不合、结婚前开始无性、我爱上了兼职工作的上司、努力却没有回报的儿子、有人问我为什么单身……从原生家庭到性别困境，上野千鹤子根据性别研究的成果，具体、实践地回答了大众人生中迫切的51个烦恼，冷静犀利之中不乏温情善意，让男女两性都可以更好地应对工作和生活。
全书首先在 认识公共关系 这章分析公共关系基本概念、原则、功能的基础上，然后介绍 公共关系工作程序 ，在此基础上对协调型公共关系、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系进行介绍，涵盖了主要的公共关系活动。每章后附 课后练习 ，便于学生真正掌握公共关系相关工作规范，增强公共关系意识。
随着全球化深入发展，跨国联系越来越紧密。由于文化差异、利益分歧等因素，国际公共危机也随之产生。如何应对危机，开展有效的国际公关，营造有利发展环境，是当今世界亟需探讨的热点话题。目前，针对该话题开设相关课程的高校缺乏相应的专业教材和辅导资料。市场上现有的国际公关书籍要么理论性太强，缺乏现实指导和应用功效，要么缺乏基础理论，且大多案例过时，不符合新环境。本书充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，既包括了体育、文化、军事这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟通，视野开阔，案例新颖，既适宜做各类院校的教科书，又可作国际公共关系从业人员和公共关系爱好者的读物。
托马斯·德·昂桑布尔著的《醒醒吧老好人(精)》通过一个个取自家庭生活、夫妻关系、儿童教育和青少年成长经历的真实案例，讲述了我们无视或误解自己内在需求的倾向是如何促使我们实施暴力并将这种暴力转嫁于他人的，同时引导我们一步步地除去暴力装置的引信，还原真实的自己。
