体验经济时代的创意必修课 迪士尼 法令 ：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验； 幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。 体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂 斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。 在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答

崔生祥编著的《不会管如何好班组长（手把手教你从会活到善管）》针对班组长的工作特点，在帮助班组长细致了解班组长基础知识与基本技能基础上，还着重介绍班组长常工作必需的管工具、方和技巧，解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问，向班组长goxg具有论性、作性、指导性、有效性、实训性的工作方，帮助班组长实现从实者到管者的转变。

经济全球化，让每个企业面临着重新整合自身的核心竞争力的挑战，理解并构建供应链、把握住供应链运营的方向，就等于把握住了企业自身的竞争优势方向。在这种整合中，必然会诞生供应链总监这一职位，专职于“协调监督公司所需资源的采买、加工、传递等上下游关系，保证传递路径中总体成本*、传递效率”，发挥着“协同、滋润、纽带”作用。本书基于构建敏捷高效供应链的视野，重点介绍了供应链总监面向未来，从定位、嘹望、寻源、定夺、就势、追踪到改善之思路，以及博学而善于分享之风格，并明确赋予了供应链总监应对管理实践中不确定性挑战的10个方面的角色特征，指出了“扮演”这些角色所需要掌握的专业知识和能力要领。 本书既适合企业总经理、供应链总监／主管，经理、物流经理、采购经理等企业中高层管理人员阅读使用，也可作为培

《图解5S运作精益化管理》以精练的语言对制造业5S运作管理，包括5S常用方法、5S的具体操作如整理、整顿、清扫、清洁、素养等进行详细介绍，不注重知识的系统性，不进行过多阐释，而非常注重实际操作性，旨在为制造业管理人员提供一些创新管理的思路、方案、方法与技巧，利于读者边学边用。全书分为 基础知识 、 实景解读 、 实战范例 三大部分： 基础知识 对各项基础要点进行详细的阐释； 实景解读 部分则以生动的实景图片对一些工作要点进行解读； 实战范例 则列举各项制度、办法、规定等。

《图解现场作业精益化管理(十二五规划制造业产业升级培训推荐用书)》由徐万洪主编，本书内容主要分为三大部分，即 基础知识 实景解读 和 实战范例 。 基础知识 部分对各项基础要点进行详细的阐释； 实景解读 部分以生动的实景图片对一些工作要点进行解读； 实战范例 则以企业案例列举各项制度、办法、规定等，供读者参考使用。

仓储管理是现代供应链系统管理中的重要一环，尤其当下不断涌现的新兴市场业态和人们快节奏的生活状态，不断推高人们对仓储管理服务水平的市场需求。如何提升仓储管理水平呢？主要从两个方面入手：，减少日常工作失误给客户带来的不良影响；第二，关注每个工作细节问题的解决能力，建立健全仓储管理工作水平提升的通道。 本书倡导 仓储工作清单式管理 ，以 仓储管理工作常见问题 为主题展开，全方面梳理仓储工作常见问题，嵌入 问题导向 的思维意识，重新定义每一项仓储工作，并进行操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数仓储工作的每项关键点。这必将有效改善我们的工作质量，减少工作失误。这是一本揭开仓储管理工作 问题导向 思维方法书。读者朋友可以对照仓储管理工作常见问题，即查即用。

《走进日企》分为 企业文化篇 企业常识篇 企业用语篇 商务礼仪篇 企业实战篇 五大部分，共37个主题。这是作为 社会人 （日语中指步入社会开始工作的人）必须要了解的基础知识。书中列举了诸如怎样与前辈、上司、同事相处，如何防止工作失误，以及如何成长为合格的公司员工等内容，供大家参考。每部分都会有一些日语表述或日语词汇，对于有一定日语基础的学习者来说，在学习日企文化的同时，也可掌握一些日语方面的表达。对于没有日语基础的学习者来说也不影响其对知识的理解和掌握。 《走进日企》是由在日企工作多年、有着丰富工作经验的人员编写而成。内容力求贴近实际工作，突出实用性，可作为大中专院校日语专业学生使用，也可供日企工作人员使用。希望《走进日企》能够对您有所帮助，在事业上取得更大进步。

《供应链中断风险控制与应急管理》内容有供应链中断应急管理的理论框架与应用、物流路径关闭风险下的库存控制模型、物流路径关闭和拥塞风险下的库存控制模型、车辆管制下物流路径重构风险的库存控制和应急策略等。

《汽车精益生产物流设计与管理》由周康渠、肖燕、龚立雄等人编著，本书紧密追踪汽车生产物流领域先进设计与管理理念，以提高生产物流运行效率为宗旨，从效率、成本、质量、合作四个方面，以精益、精细、准时、准确为目标，理论与工程实践相结合，全面论述了汽车生产物流从规划设计、工程营运再到绩效评估等内容。全书内容分为十章、三大板块，首先论述了汽车生产物流领域先进运行模式与设计和管理方法；其次介绍了汽车生产物流操作层面的技术和方法，以及相关设计参数；后分析了汽车生产物流系统在基于第三方物流运行模式下，汽车企业、零部件供应商和第三方物流企业的物流绩效考核与评估。与同类书相比，《汽车精益生产物流设计与管理》更强调汽车生产物流系统全局化和系统化的观点，更突出汽车生产物流系统操作层面的方法和技术，是

张梅等编著的《物流企业模拟经营沙盘实训》结合*工商管理类教学指导委员会每年定期举办的全国大学生企业经营模拟沙盘大赛，以中教畅享(北京)有限公司开发的ITMC物流企业模拟经营电子沙盘为平台，根据实践教学特点及教育规律，设置不同的实训场景，让学生边学边做，边做边学，以赛促练，以练促学，掌握物流企业经营的具体操作，提高学生的实际经营、管理能力。本书内容包括：熟悉物流企业模拟经营沙盘、物流企业模拟经营、物流企业模拟经营对抗训练、物流企业模拟经营沙盘对抗实训、撰写物流企业模拟经营沙盘实训总结报告等。

一个社团机构的理事会对于机构绩效十分重要。但是非营利组织的多样性意味着没有一种简单的方法能够保证有效和高业绩的管理。本书相关的研究工作是由美国社团管理者协会基金会和印第安纳大学合作完成的。在此研究之前，对于协会和其他服务会员的非营利性组织的管理措施进行研究是十分困难的。许多非营利性组织是依赖于会费生存和提供相关的服务的。此研究首次提供了对这些协会和服务会员机构的管理措施所做出的具有代表性的概念和相关方案。在本书中，你会找到许多社团组织理事会及委员会管理方面的实用技能，将帮助你管理好将你的组织机构、协调组织能力和相应的活动。本书的目标是带你得更远，去了解什么战略决策会给机构绩效带来优选的影响。此书可以被用于在非营利组织内部，建立一个拥有高效率的理事会所应具备的特质。一个高绩效

本书基于作者10多年社团组织管理运营的丰富经验，结合管理实践中大量的生动案例，介绍了社团组织如何通过自身的改革来完善组织的治理结构，简化业务流程，提升工作效率。同时，重点论述了社团组织可通过外包形式将自己不擅长的业务交付专业机构，集中精力专注于自己擅长的领域，从而不断提升自身的专业性与社会影响力。此外，本书还提出了一些诸如行动“高效”、业务“精准”等社团组织能力建设的现实策略与全新理念。本书的出版对国内学会、行业协会的建设和组织管理能力提升等方面具有理论研究和实用参考价值。

地铁由于独特的地下环境及超大的客运量，其运营管理是一项复杂的系统工程。该书由北京市地铁运营有限公司地铁运营技术研发中心编写，从绩效评估的角度介绍地铁运营管理的理论与方法。重点阐述城市轨道交通运营企业实施管理绩效评估的理论依据、技术方法、体系设计、操作流程等方面的内容

物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现 的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。供应链管理是迄今为止企业物流发展的 级形式，通过对供应链中物流资源和活动的有效整合与控制，实现整体价值 化。现代物流与供应链管理已经成为企业管理及其决策中很重要的一个方面。 在这种背景下，为适应物流教育的需要， 好地培养物流专业人才，范碧霞、饶欣主编了《物流与供应链管理（应用技术型高等教育财经类专业十三五规划教材）》一书。本书系统介绍了物流与供应链管理的基础概念和基本理论，全书内容共分10章，内容包括现代物流管理概论，供应链管理概论，物流系统规划，运输管理，仓储管理与

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括单项选择题、多项选择题、判断题三类。如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书是关于班组长个人职业素养的题库，包括沟通协调能力、领导激励能力、执行能力、持续学习能力等方面内容。题目类型包括单项选择题、多项选择题、判断题三类。

《公司策划总监工作细化执行与模块》共分为十二章，最为鲜明的价值和特征是实战性和操作性。它言简意赅，提纲挈领，淡化理论和公式，注重实用技巧，系统完整。因而，它既可以作为管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头书．也可以作为策划人员的重要辅助教材，还可以是企业策划总监的实战范本。《公司策划总监工作细化执行与模块》将使企业策划进入一个全新的境界，志向高远的策划人员将在知识增长的过程中实现新的飞跃，并帮助企业创造新的辉煌。