在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。另外，本书还配有视频课程，对物业管理6S推行的相关内容做了更为形象、直观的解读。

加入世界贸易组织，是党中央国务院面向新世纪作出的一项重大决策，标志着中国对外开放进入一个新的阶段。了解和掌握世界贸易组织基本知识，不仅是扩大对外开放，积极参与经济全球化的迫切要求，也是提高广大干部和从业人员素质，增强适应能力，推动我国经济在新时期获得更大发展的客观需要。由外经贸部部长石广生担任主编、多年从事世界贸易组织研究的专家学者以及直接参与中国加入世界贸易组织谈判的同志编写的这套读本，是广大干部、研究人员、企业人士、在校学生和普通读者学习世界贸易组织知识的准确、通俗、简明的读本和工具书，也可作为世界贸易组织知识培训的基本教材。权威性、准确性和可读性是这套读本的*特色。 丛书册《世界贸易组织基本知识》对WTO的发展历史、基本原则、运行机制，以及《马拉喀什建立世界贸易组织

本书采用独特的、以问题为基础的形式，向读者阐述了国际贸易与政策领域的关键问题。本书向读者呈现了不断变化的贸易政策格局、不断发展的贸易政策制度安排，剖析了贸易理论，并且为学生提供了一个更好地理解当前国家和国际层面贸易政策问题的经济框架。 ● 使用独特的、以问题为基础的形式探讨了国际贸易政策问题以及当前国际贸易政策领域存在的争论及其影响。 ● 探讨贸易理论，将其作为研究贸易政策的指导。这些贸易理论包括传统的产业间贸易理论以及更新的产业内和企业内贸易理论。 ● 研究那些广泛使用的、直接或间接影响国际贸易的政策所产生的国家层面和国际层面的影响效应，并分析这些政策的不断演变的制度安排。 ● 呈现了政策的发展格局，从传统贸易政策（如关税、数量限制和出口补贴）到包括知识产权、劳工、环境和增长与发

内容简介 在决策过程中，我们所面临的*具有挑战性的现象就是不确定性。假设我们决策时所面临的每个方案都有一个视频，能够详尽地展示我们未来的生活历程，那么我们就可以很容易地做出决策。不确定性与所有重大决策都密不可分。要想成为决策大师，我们必须具备处理不确定性的能力。我们必须学会在不确定性的海洋中冲浪，而非溺毙其中。我们必须形成“不确定性为决策的一个先导”这一清晰理念，即达成思维的清晰性。

在很多情况下，一种产品的供应链成本的80%是在产品设计和开发的早期阶段确定的。但是，目前很多企业对产品设计如何影响供应链及影响企业的运营绩效并不清楚。本书作者阐述了一套完整的关于如何更好地协调产品设计与供应链的理论与实战工具。 《产品设计与供应链：打造企业的设计竞争力》共分为6章，分别介绍了如何制定设计议程、如何设定产品设计与供应链之间的接口、如何应对产品设计及供应链风险、如何实现产品设计的敏捷性、如何通过产品设计实现可持续发展、如何凭借产品设计能力对供应链做出改变等内容。书中提供了经典的实践案例，这些案例来自特斯拉、爱步、纽洛克、通用汽车、约翰斯顿·埃尔金、可口可乐等不同行业中的知名企业。此外，《产品设计与供应链：打造企业的设计竞争力》还以附录的形式提供了一个关于波音787客机

这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。 《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务质量管理，酒店成本核算与控制管理，酒店分店选址与连锁经营管理等车保卫管理等17大工作事项。 《酒店运营与管理全案》适合酒店中高层管理人员，尤其是酒店运营与管理流程设计者阅读，也适合高等院校旅游与酒店管理专业师生、相关培训和咨询人员阅读。

什么是供应链金融？供应链金融有哪些形式？包含哪些风险？怎么管理和控制？ 针对上述问题，本书系统介绍了供应链金融的相关内容。书中不仅介绍了供应链金融的概念、供应链金融的种类与特点，而且分别从融资者（企业）、金融机构（资金提供者）和管理者的角度，详细介绍了生产运营领域的供应链金融、贸易流通领域的供应链金融、物流领域的供应链金融、商业银行供应链金融，智能时代智慧供应链条件下电子商务领域的供应链金融和互联网供应链金融，以及供应链金融风险管理和控制措施。作者结合当下各种实操案例编写相关章节，不仅体现出供应链金融的实操性，而且令读者感觉生动鲜活。 本书适合各行业的企业管理者、财务人员和金融行业从业人员、金融监管机构人员阅读，也适合高等院校财金专业的师生以及对金融感兴趣的读者阅读。

库存管理是物流和供应链管理中非常重要的环节，牵涉整个公司运营体系的成败。好的库存管理可以为企业降低成本、提高生产效率、创造更多收益。但如果管理不当，库存会成为公司的负债。《库存控制与供应链管理实务》从现代竞争形势下的库存管理讲起，分别从库存管理基础知识、OTEP库存管理模型、库存管理实践之3项团队合作、库存管理实践、OTEP模型在精益供应链库存管理中的应用、电商库存管理变化、库存管理趋势等方面，分析和阐释了库存管理的相关内容，通过丰富的图表和工具，教读者有效、合理地做好库存管理。《库存控制与供应链管理实务》适合生产企业的管理者、电商从业者等阅读和使用。

随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦点。社群运营现已进入3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。 本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。 本书适合从事企业营销推广和新媒体营销推广工作的人员，以及各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的师生阅读。

《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》通过 4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题 ，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关 工作汇报 的实用手册，同时也是一本解读 如何与上司相处 的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从 透明人 到 不可替代者 的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。 《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

本书收集了2003～2006年WTO争端解决机制处理的所有纠纷，特别是通过专家组和上诉机构程序处理的42个案件，并选择了专家组和上诉机构报告中与WTO法律规定联系密切的要点，做了详细的阐述和分析。奉书对于研究wT0法律制度的学者以及从事与WT0各项协定相关业务的政府部门及律师都是一本非常实用的参考书籍。书中案例顺序按照wT0各项协定规定编排，便于读者查找。

本书力求通过跨学科交叉融合思路，践行培养高级管理人才和商界领导者之使命。 “商学+”教育教学生态系统重构了浙江大学管理学院人才培养的目标体系、内容体系、运行体系和保障体系，明确提出了“立足浙江、服务国家、嵌入全球”的三大战略路径，把“与一流企业/企业家同行”“与独具智慧的中国管理实践同行”作为浙江大学管理学院“商学+”教育生态的实践平台依托，希望“商学+”教育生态系统能为中国甚至全球商学院人才培养模式改革提供“浙大方案”。

面对层出不穷的国际贸易争端，中国如何利用WTO争端解决机制来处理其争端为世人所关心的问题。本书以此为核心，深入分析了关热点问题，包括WTO争端解决的主要法律规则；中国所涉及的主要争端；中国加入议定书部分过渡性条款及其应对；WTO争端解决机制谈判的机关报情况；等等。 本书作者是在中国加入WTO以后，国内批从事WTO争端解决中国具体实务工作的法律专业人员。他们亲身经历了近四年来WTO争端解决机制发展和中国参与的全过程，具有特殊的信息优势。本书采用专题性的写作方法，不求面面俱到，而是对于前沿热点问题进行针对性的分析。对于渴望了解此方面深度资讯的读者来说，本书确是一本不可或缺的读物。 本书适用于下列人士：从事国际贸易法研究（特别是WTO法）和实务工作的高校和科研院所的师生，政府工作人员，律师和法律工作者，社

我国加入WTO之后，许多政府与企业的经济贸易行为都要参照WTO的规则来行事，因此详细研究与学习世界贸易组织的有关知识成为当今国际贸易专业学子及有关人员的必修课。张汉林和付亦重主编的《世界贸易组织概论》首先介绍了多边贸易体制的产生与发展，世贸组织的运行机制及基本原则。然后分几大部分详细阐述了一些具体规定，如1994年关贸总协定，“回归”的多边货物贸易协议，规范非关税壁垒的多边货物贸易协议，促进和维护公平竞争的多边协议，与贸易有关的多边协议与协定，服务贸易与服务贸易总协定，世贸组织管辖的诸边协议。后论述了世贸组织与我国工业的发展以及世贸组织与我国服务业的现代化等问题。

好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。供应链运营、供应链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。 《供应链风险管理实战 采购风险 供应商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释供应链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了供应链风险是什么，在供应链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对供应链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在供应链风险管控过程中做到胸有成竹、得心应手。

本书分5章介绍世界贸易组织(WTO)的产生及运行机制、WTO的基本原则、WTO的有关协议、WTO贸易政策审议机制和争端解决机制、发展中国家在世贸组织中的状况，书后附有WTO成员国名单、WTO的缩略语和术语。本书内容适合48学时的授课，可作为经贸专业的本科生、研究生的教材使用，也可供经济界学者参考阅读。

我国加入WT0以来的实践表明，随着国际形势的变化和对外贸易的发展，我国将更多地成为其他WT0成员的起诉对象。这种局面要求我国进一步加强对WT0争端解决机制的研究，更积极地通过争端解决机制来解决与其他成员的贸易争端。 目前我国对世界贸易组织争端解决制度的研究，尽管取得了一定的成果，但还需要深化，需要对制度层面的一些深层次问题，对该制度的*发展，深入地持续地研究。本书正是在现有研究基础上的*、全面成果。 本书分为四大部分：制度篇，程序篇，技术篇，展望篇，紧紧围绕组织特点、义务性质和救济手段这三大核心问题进行研究，并且对我国未来如何参与WT0争端解决机制提出了建议。另外，对世界贸易组织审结的争端进行汇总，作为附件，为读者了解、检索实际案件、为相关部门决策提供支持和便利。

《国际经济与贸易专业·*人才培养模式创新实验区系列教材：WTO规则解读与运用》十一章进行了分析和阐述。章WTO的基本原则解读及运用技巧，是总论式分析；第二章WTO关税减让规则解读及运用技巧、第三章WTO非关税保护规则解读及运用技巧、第四章WTO重要商品贸易规则解读及运用技巧，是对WTO为重要的贸易规则进行梳理；第五章WTO贸易救济规则解读及运用技巧，是对贸易救济的重要规则，如反倾销、反补贴、保障措施等进行的介绍和分析；第六章WTO贸易与环境规则解读及运用技巧、第七章WTO服务贸易规则解读及运用技巧、第八章WTO与贸易有关的投资规则解读及运用技巧、第九章WTO与贸易有关的知识产权规则解读及运用技巧，是对WTO与贸易有关的四大相关领域运行规则进行介绍和分析；第十章WTO贸易争端解决规则及运用技巧，是对WTO解决争端机制基本规则进行

本书从股权控制的角度入手，从创办公司到公司上市，讲述了公司运营与股权控制过程中的各个关键点与细节。书中的案例与方法都很实用，为了让读者对公司股权等问题有更深刻的理解，本书还链接了很多规定、条文，供读者放在手边查阅。 本书共九章，分别从开公司的基础知识、股权架构设计与激励、股权转让、公司决策与股东纷争、公司章程与印章、公司投融资、公司收购与担保、公司上市、公司破产清算等九个层面进行讲述，内容深入浅出，可以系统地帮助读者阅读和理解。 本书适合的读者群体为：创业者，准备创业者，中小企业管理者，大中型企业高层、管理者，企业人力资源管理者等相关从业者，公司股权设计相关的律师事务所等行业从业者，公司股权研究人员，股权研究爱好者等。

本教材安排了国际商务理论、国际商务政策、国际商务环境、国际商务管理四个方面的内容，具体如下：章是国际商务引论，介绍了国际商务的概念、方式以及国际商务活动中的主要主体跨国公司。第二章国际商务理论阐述了关于主要两种国际商务政策主要考察国际商务活动的理论即国际贸易理论和国际投资理论。第三章国际商务政策主要考察国际商务活动对相关国家的影响及政府对国际贸易和国际直接投资的管理。第四章国际商务政策的政府间协调介绍了在经济体全球化影响下政府间协调的主要方式以及一些全球性国际经济组织和地区性国际经济组织的协调活动。第五章介绍了国际商务环境中的自然、人口、技术、经济、政治等因素。第六章则详细考察了国际商务环境中的法律因素，涉及国际贸易法、国际投资法、国际商务的争议和解决等。第七章考察了国际商

本书介绍了国际贸易分工、国际直接投资理论、分工演进与贸易投资一体化理论、要素分工等的内容，及其相互间的理论联系，以及各理论在实际中的应用。作者除了运用数学模型分析了所持观点以外，还联系了中国实际来说明分工演进与贸易一体化对中国的重要影响和作用，着重分析了“贸易投资一体化与中国开放战略”的关系，鲜明地指出“中国是经济全球化的受益者”，“践行包容性增长是中国对外开放型经济的必由之路”。

学习法学，要学习法学的思维方法．特别是推理和说理的方法。这种方法，将来不论从事什么职业都是有用的。我们的“WT0专题”课程，就是这种思维方法的尝试。我们始终质疑，不断追问。我们不相信权威，刨根问底。我们纠正了思维的误区，开拓了思维的领域，打开了思维的窗户。杨国华编著的《探索WTO》是世界贸易组织法律与实务教学研究文丛之一，内容包括WTO概论、中国诉美国禽肉限制措施案、美国诉中国知识产权案、美国诉中国出版物案、美国诉中国出版物上诉案等。本书给供相关学者参考阅读。

《全球化向何处去:重建中的世界贸易投资规则与格局》详细论述了世界贸易投资规则的现状和演进趋势；在此基础上，以TPP为例论述了世界贸易投资规则重建涉及的主要议题，并估计了其对主要国家的潜在影响；后，对中国应对世界贸易投资规则重建的策略选择提出了自己的观点。《全球化向何处去:重建中的世界贸易投资规则与格局》分为上篇、中篇、下篇和展望篇，结构清晰、逻辑缜密、简繁得宜，内容新颖，见解独到。

《WTO机制下的中国汽车业国际化扩展研究》以中国汽车业国际化扩展为研究对象，从理论和实践层面系统分析中国汽车业国际化扩展的背景、依据和现状等问题。结合中国加入世界贸易组织的大背景，系统分析了WTO机制下中国汽车产业发展环境的变化和中国汽车产业政策的调整。运用系统理论与方法。构建汽车产业国际化系统，并对系统要素及其关系进行了相应的分析。从利用外资、进出口贸易和对外投资三个维度.概括分析了中国汽车业国际化扩展的基本情况和效果。在此基础上，分别深入分析了入世后中国汽车业利用外资扩展、出口贸易扩展和对外投资扩展的背景基础、理论依据、现状特点、存在问题和发展策略。《WTO机制下的中国汽车业国际化扩展研究》作为学术研究成果，对政府有关部门、汽车产业与企业以及经济管理类大中专院校师生具有重要的参考