在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。另外，本书还配有视频课程，对物业管理6S推行的相关内容做了更为形象、直观的解读。

加入世界贸易组织，是党中央国务院面向新世纪作出的一项重大决策，标志着中国对外开放进入一个新的阶段。了解和掌握世界贸易组织基本知识，不仅是扩大对外开放，积极参与经济全球化的迫切要求，也是提高广大干部和从业人员素质，增强适应能力，推动我国经济在新时期获得更大发展的客观需要。由外经贸部部长石广生担任主编、多年从事世界贸易组织研究的专家学者以及直接参与中国加入世界贸易组织谈判的同志编写的这套读本，是广大干部、研究人员、企业人士、在校学生和普通读者学习世界贸易组织知识的准确、通俗、简明的读本和工具书，也可作为世界贸易组织知识培训的基本教材。权威性、准确性和可读性是这套读本的*特色。 丛书册《世界贸易组织基本知识》对WTO的发展历史、基本原则、运行机制，以及《马拉喀什建立世界贸易组织

本书采用独特的、以问题为基础的形式，向读者阐述了国际贸易与政策领域的关键问题。本书向读者呈现了不断变化的贸易政策格局、不断发展的贸易政策制度安排，剖析了贸易理论，并且为学生提供了一个更好地理解当前国家和国际层面贸易政策问题的经济框架。 ● 使用独特的、以问题为基础的形式探讨了国际贸易政策问题以及当前国际贸易政策领域存在的争论及其影响。 ● 探讨贸易理论，将其作为研究贸易政策的指导。这些贸易理论包括传统的产业间贸易理论以及更新的产业内和企业内贸易理论。 ● 研究那些广泛使用的、直接或间接影响国际贸易的政策所产生的国家层面和国际层面的影响效应，并分析这些政策的不断演变的制度安排。 ● 呈现了政策的发展格局，从传统贸易政策（如关税、数量限制和出口补贴）到包括知识产权、劳工、环境和增长与发

内容简介 在决策过程中，我们所面临的*具有挑战性的现象就是不确定性。假设我们决策时所面临的每个方案都有一个视频，能够详尽地展示我们未来的生活历程，那么我们就可以很容易地做出决策。不确定性与所有重大决策都密不可分。要想成为决策大师，我们必须具备处理不确定性的能力。我们必须学会在不确定性的海洋中冲浪，而非溺毙其中。我们必须形成“不确定性为决策的一个先导”这一清晰理念，即达成思维的清晰性。

本书是在国际法领域很有权威且非常畅销的一本教科书，由我国享有盛名的国际经济法学家、人民法院副院长曹建明和华东政法学院贺小勇副教授合力撰写而成。作者深入阐释了世界贸易组织的基本架构、宗旨和争端解决机制，并系统介绍了WTO与货物贸易相关的法律制度。在此基础上，结合我国的贸易实践，深入分析了我国加入WTO后所面临的法律问题，并提出了富有建设性的意见。本书内容权威，资料新颖，具有很强的实用性。

在很多情况下，一种产品的供应链成本的80%是在产品设计和开发的早期阶段确定的。但是，目前很多企业对产品设计如何影响供应链及影响企业的运营绩效并不清楚。本书作者阐述了一套完整的关于如何更好地协调产品设计与供应链的理论与实战工具。 《产品设计与供应链：打造企业的设计竞争力》共分为6章，分别介绍了如何制定设计议程、如何设定产品设计与供应链之间的接口、如何应对产品设计及供应链风险、如何实现产品设计的敏捷性、如何通过产品设计实现可持续发展、如何凭借产品设计能力对供应链做出改变等内容。书中提供了经典的实践案例，这些案例来自特斯拉、爱步、纽洛克、通用汽车、约翰斯顿·埃尔金、可口可乐等不同行业中的知名企业。此外，《产品设计与供应链：打造企业的设计竞争力》还以附录的形式提供了一个关于波音787客机

这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。 《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务质量管理，酒店成本核算与控制管理，酒店分店选址与连锁经营管理等车保卫管理等17大工作事项。 《酒店运营与管理全案》适合酒店中高层管理人员，尤其是酒店运营与管理流程设计者阅读，也适合高等院校旅游与酒店管理专业师生、相关培训和咨询人员阅读。

什么是供应链金融？供应链金融有哪些形式？包含哪些风险？怎么管理和控制？ 针对上述问题，本书系统介绍了供应链金融的相关内容。书中不仅介绍了供应链金融的概念、供应链金融的种类与特点，而且分别从融资者（企业）、金融机构（资金提供者）和管理者的角度，详细介绍了生产运营领域的供应链金融、贸易流通领域的供应链金融、物流领域的供应链金融、商业银行供应链金融，智能时代智慧供应链条件下电子商务领域的供应链金融和互联网供应链金融，以及供应链金融风险管理和控制措施。作者结合当下各种实操案例编写相关章节，不仅体现出供应链金融的实操性，而且令读者感觉生动鲜活。 本书适合各行业的企业管理者、财务人员和金融行业从业人员、金融监管机构人员阅读，也适合高等院校财金专业的师生以及对金融感兴趣的读者阅读。

库存管理是物流和供应链管理中非常重要的环节，牵涉整个公司运营体系的成败。好的库存管理可以为企业降低成本、提高生产效率、创造更多收益。但如果管理不当，库存会成为公司的负债。《库存控制与供应链管理实务》从现代竞争形势下的库存管理讲起，分别从库存管理基础知识、OTEP库存管理模型、库存管理实践之3项团队合作、库存管理实践、OTEP模型在精益供应链库存管理中的应用、电商库存管理变化、库存管理趋势等方面，分析和阐释了库存管理的相关内容，通过丰富的图表和工具，教读者有效、合理地做好库存管理。《库存控制与供应链管理实务》适合生产企业的管理者、电商从业者等阅读和使用。

本书主要包括部分：总条款与基本原则；第二部分：有关知识产权的效力、范围及利用的标准；第三部分：知识产权执法等内容。

随着中国加入WTO,读者可能更需要一本能逐条讲解Trips协议的书。本书学术性不够浓厚,但简明,适用,贴近条文,是本书的一个突出特点.对解释Trips协议的实体条文部分较详,而程序条文部分从简。

随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦点。社群运营现已进入3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。 本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。 本书适合从事企业营销推广和新媒体营销推广工作的人员，以及各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的师生阅读。

《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》通过 4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题 ，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关 工作汇报 的实用手册，同时也是一本解读 如何与上司相处 的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从 透明人 到 不可替代者 的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。 《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

本书收集了2003～2006年WTO争端解决机制处理的所有纠纷，特别是通过专家组和上诉机构程序处理的42个案件，并选择了专家组和上诉机构报告中与WTO法律规定联系密切的要点，做了详细的阐述和分析。奉书对于研究wT0法律制度的学者以及从事与WT0各项协定相关业务的政府部门及律师都是一本非常实用的参考书籍。书中案例顺序按照wT0各项协定规定编排，便于读者查找。

本书力求通过跨学科交叉融合思路，践行培养高级管理人才和商界领导者之使命。 “商学+”教育教学生态系统重构了浙江大学管理学院人才培养的目标体系、内容体系、运行体系和保障体系，明确提出了“立足浙江、服务国家、嵌入全球”的三大战略路径，把“与一流企业/企业家同行”“与独具智慧的中国管理实践同行”作为浙江大学管理学院“商学+”教育生态的实践平台依托，希望“商学+”教育生态系统能为中国甚至全球商学院人才培养模式改革提供“浙大方案”。

面对层出不穷的国际贸易争端，中国如何利用WTO争端解决机制来处理其争端为世人所关心的问题。本书以此为核心，深入分析了关热点问题，包括WTO争端解决的主要法律规则；中国所涉及的主要争端；中国加入议定书部分过渡性条款及其应对；WTO争端解决机制谈判的机关报情况；等等。 本书作者是在中国加入WTO以后，国内批从事WTO争端解决中国具体实务工作的法律专业人员。他们亲身经历了近四年来WTO争端解决机制发展和中国参与的全过程，具有特殊的信息优势。本书采用专题性的写作方法，不求面面俱到，而是对于前沿热点问题进行针对性的分析。对于渴望了解此方面深度资讯的读者来说，本书确是一本不可或缺的读物。 本书适用于下列人士：从事国际贸易法研究（特别是WTO法）和实务工作的高校和科研院所的师生，政府工作人员，律师和法律工作者，社

本书主要内容有三部分：一是世界贸易组织及其规则的基本原则；二是世界贸易组织规则的主要知识、制度；包括货物多边贸易规则、与贸易有关的投资措施，以及服务贸易法律规则、与贸易有关的知识产权规则和诸边协议。其中，货物多边贸易规则主要是分析和阐述GATT1994及有关货物贸易的11个分协议，考虑到投资协议对国际贸易活动有着长远和根本的影响，我们将与贸易有关的投资措施单独作一章进行论述。其他协议是“一揽子”之外的至今仍有效的政府采购协议和民用航空协议，以及世界贸易组织成立后达成的信息技术协议的有关内容。三是贸易政策评审机制和WTO争端解决规则。

中国加入世界贸易组织（WTO）之后，面对的经济环境发生了许多变化，其中显著的变化是国际规则进入中国，这使中国公民和企业的经济行为受到国内规则和国外规则的双重约束。 长期以来形成的游离惯性（即不受约束的习惯），给中国公民和企业造成的*的素质短缺是不完全了解国际规则，为此已经付出了巨大的代价。“木桶理论”告诉我们，如果将短的那块木板（不懂国际规则），通过普及、传递和积累WTO规则去加高、加厚，肯定会使中国公民和企业通过学习和运用国际规则，使自己的利益得到保护和发展，使自己参与国际竞争的能力更上层楼，这就是我们编写《世界贸易组织（WTO）规则》的初衷。 本书由六篇二十一章组成，运用历史与逻辑相统一、理论与实践相结合、综合分析与案例佐证相辅助的编写方法，通过由远到近、由粗到细、由共性到个案

企业管理是随环境变化而变化。近我们周围的经济生活发生了很大变化：企业内大量裁员，与年轻人想法差距日益扩大，以及诸如此类旧的和新的问题。我们该如何对付这些难题呢？作者认为答案只有一个，那就是重新审视企业管理的基本问题。为此，本书归纳出企业管理的基本内容80项，从中，可以迅速而直接地了解企业管理的原则和技术。

WTO的官方语言是英语、法语和西班牙语。WTO协定文本（正是这些文本确立了WTO规则）也是用这些语言写就的。这本《WTO规则中英文教程》以WTO协定英文本为基础，分15章对WTO主要规则作了介绍。为满足各专业学习WTO知识的需要，本教程在编写体例上有一个特点，即对涉及到的WTO具体规则用中英文形式介绍（英文部争主要源自文本原文及WTO官方网站）。 本书内容具体包括：WTO的基本知识（、二、三章）、WTO贸易政策审查和争端解决规则（第四章）、WTO农产品贸易、纺织品与服装贸易、服务贸易规则（第五、六、七章）、WTO反倾销、反补贴和保障措施规则（第八、九、十章）、WTO与贸易有关的知识产权保护规则（第十一章）、WTO与贸易有关的投资措施、进口许可程序、原产地和海关估价规则（第十二、十三、十四章）及我国入世规则（第十五章）。

我国加入WTO之后，许多政府与企业的经济贸易行为都要参照WTO的规则来行事，因此详细研究与学习世界贸易组织的有关知识成为当今国际贸易专业学子及有关人员的必修课。张汉林和付亦重主编的《世界贸易组织概论》首先介绍了多边贸易体制的产生与发展，世贸组织的运行机制及基本原则。然后分几大部分详细阐述了一些具体规定，如1994年关贸总协定，“回归”的多边货物贸易协议，规范非关税壁垒的多边货物贸易协议，促进和维护公平竞争的多边协议，与贸易有关的多边协议与协定，服务贸易与服务贸易总协定，世贸组织管辖的诸边协议。后论述了世贸组织与我国工业的发展以及世贸组织与我国服务业的现代化等问题。

《WTO框架下的特别保障措施制度比较研究:以针对中国产品之特保机制为中心》研究的主旨在于：透过WTO框架下保障措施和特别保障措施的相关法律制度，探讨《中国入世议定书》和《中国加入工作组报告》所确立的 中国特保 机制的法律规范、实务运作和应对策略问题。 《WTO框架下的特别保障措施制度比较研究:以针对中国产品之特保机制为中心》从保障措施制度的理论基础、基本原则和历史演变入手，全面评述WTO框架下保障措施与特别保障措施的基本构架、适用条件和程序，以此作为 中国特保 机制的铺陈、背景和对照基础。 《WTO框架下的特别保障措施制度比较研究:以针对中国产品之特保机制为中心》认为，保障机制的设立实质上是一种限制自由贸易的行为，保障措施本身与WTO的自由贸易原则相悖。但是，其使用结果却可以被视为与WTO的公平贸易原则和努力

本书从经济学角度，对工业竞争力的理论内涵和决定因素，工业竞争力与发展战略选择之间的内在关系，工业竞争力与经济效率之间的理论联系，结构调整、国有企业改革、就业体制改革、劳动力配置和劳动力市场灵活性、政府职能转变等因素对工业竞争力的影响等等，从理论和实证两个方面做了严谨深入地分析，是国内目前较为前沿的研究成果之一。本书不仅是一本供经济学、工业经济学、劳动经济学、管理学等相关专业和研究人员的学习、参考用书，而且对政府决策者和企业经营管理人员同样具有较高的参考价值。

好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。供应链运营、供应链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。 《供应链风险管理实战 采购风险 供应商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释供应链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了供应链风险是什么，在供应链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对供应链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在供应链风险管控过程中做到胸有成竹、得心应手。