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《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪 编著，主要内容：营销专家早就认识到了口碑 对新产品命运的重要性。互联网论坛和社交网站的出现，让口碑拥有了以惊人速度 将一个产品从全球“英雄”变成“狗熊”的能 力。就像英国金斯顿大学消费者行为学教授罗伯特·伊斯特说的：当用户中传出坏口碑时，它真的 会迅速传播开来。 《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》以众多成 功和失败事例，阐述了口碑 好坏引起的正负面效应，同时详细介绍了网络口碑营销的诸多技巧，学会和运用这些 技巧，将帮助你的企业形象和产品销 售得到极大的提升。

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在当前跨境电商的各类模式当中，跨境B2B是毫无疑问的主流。跨境B2B逐步从信息走向交易，兼顾高效匹配和安全保障，通过信用保障体系增强交易双方的信任，让“信用=财富”。与B2B电商相配套的外贸综合服务是当前国家大力支持的发展重点，让中小企业享受到外贸出口流程的“一站式服务”，实现政府监管对接的“单一窗口”。跨境B2B和外贸综合服务自然是本书介绍的重点，也是*目前大力推动的业务方向。除此以外，当前跨境电商还涌现了一些新的业态，如跨境B2B进口、跨境零售（出口与进口）、跨境电商物流、展会与电商融合等新的业态和增长点，这些领域也是本书重点涉及的内容之一。 以上的内容都在本书中会有详细地阐述，并包含了*的实践经验。我们希望，本书的出版，将会启发更多的人参与跨境电商的生态，支持跨境电商发展。我们共同的愿景即

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本书共有九个项目。项目一是跨境电商概述部分，为了让读者了解跨境电商的基本概念；项目二介绍了不同的跨境电商平台，详细的介绍了不同的跨境电商平台及其特点；项目三主要介绍不同的海外目标市场，分别介绍了各目标市场的客户特征等；项目四介绍了跨境电商的选品，主要包括选品原则、方法及商品采购等；项目五介绍了跨境电商店铺的运营，让读者了解店铺运营的基本内容及流程；项目六介绍了跨境电商的营销，让读者了解到营销的方法；项目七介绍了跨境电商的物流，包括物流模式及具体流程等；项目八主要介绍了跨境电商过程中所涉及资金的相关内容；项目九主要介绍了跨境电商实务中关于服务商选择的相关内容。

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《电子商务基础(第5版)》共10章，包括电子商务概述；电子商务技术基础；网络营销与传播；电子商务与信息化；企业电子商务应用；电子商务支付体系；电子商务物流管理；电子商务安全与法律；电子商务实施及解决方案等内容。

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