2016年出版的《运营之光》，是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去，在产业互联网、超级个体户、短视频和全域流量时代，运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》，是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨，也借本书完成了自我颠覆，《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容，在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。 全书3大亮点： 系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来，也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。 结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法，更系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结，在 呈现运营的完整知识体系 底层规律 方面，有颠覆式的提升。 一如既往，全书不仅有详尽的实战讲解，也在很多地方传递出作者作为一个15年互
在互联网行业内， 运营 这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之处在于：它既对 什么是运营 这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。 《运营之光》面世后，广受好评，入选了 2016 年度豆瓣 十大商业经管类书籍 ，评分高达 8.6 分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0 版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约 7 万余字的内容增补。 从内容的受众来
本书是一本关于阿里巴巴国际站（简称阿里国际站）电商平台运营的图书，书中的众多思维和技巧也适用于其他电商平台，甚至是非电商平台。关于商业的本质，很多内容都是相通的。本书很大的亮点在于，系统化地讲述了运营的底层思维，对运营知识中很多难以理解的核心内容使用了非常通透的语言进行讲述，可以帮助读者快速弄懂那些难以理解的名词和现象。 本书作者长期奋战在电商一线，从打工到创业，深知运营人员成长的艰辛，也深知一不小心就会走上 弯路 ，从而产生巨大的试错成本。本书从理论结合实战角度出发，对运营过程的众多环节进行核心干货提炼和思维引导，可以帮助读者快速掌握运营知识体系，俯视运营全局。相信读者在认真阅读和反复磨炼后，解决运营的常见问题时都能够做到游刃有余，具备独立运营店铺的能力。
《电商运营管理流程设计与工作标准》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。 《电商运营管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了电商市场定位与竞争分析，电商平台选择与管理，店铺规划管理，店铺开业管理，电商营销与促销管理，爆品管理，电商直播管理，店铺流量管理，电商客服管理，电商团队建设管理等10大工作事项。 《电商运营管理流程设计与工作标准》适合电商运营管理人员、电商行业创业人员，尤其是电商运营管理流程设计者阅读，也适合高等院校电子商务专业师生、相关培训和咨询人员阅读。
地瓜社区起源于2013年的北京花家地地下室改造项目，于2015年正式创立，目前已结出四个 地瓜 。它通过对社区闲置空间的设计、改造和再利用，创造 平等、温暖、好玩、创新 的社区共享空间，让很多人在家门口实现了自我价值，给当代中国社区带来意义非凡的变革。被评为 2018年度Beazley全球**设计之一 ，斩获 DFA亚洲**影响力设计全场大奖 等国内外多项殊荣。 在《地瓜社区：共享空间营造法》中，地瓜社区创始人周子书系统介绍了地瓜社区的由来、发展历程、设计理念、功能组织、工作方法、运营思路、价值观、愿景，以及背后的动人故事，并详细解说成都曹家巷地瓜诞生的全过程。此外，本书还收录34位相关人士娓娓道来的讲述，包括地下室居民、社区居民、政府工作者、设计师、学者、地瓜团队成员等，以期呈现多元视角。《地瓜社区：共享空间营造法》为
《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》是由jing dong商城经验丰富的一线运营骨干和jing dong大学电商学院的资深讲师共同编写完成的，目的是提升电商从业者和院校电商专业的学生的知识体系构建及电商思维。 《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》在第 1 版内容的基础上进行修订，重新完善了 2017 年以来行业的新变化和新趋势。《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》共 11 章， 主要内容包括jing dong平台介绍、jing dong开店流程、商品策划与上架、店铺装修、店铺引流、jing dong移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等。本书从实战的角度出发，由浅入深地讲解从开店基础到店铺运营过程中可能遇到的一系列实际问题，并配以丰富、典型的应用案例进行说明， 内容严谨、简单易懂，可供读者参考借鉴，并
《传统企业如何做电商及微电商》全面梳理了传统企业的电商规划、电商渠道、电商营销、淘-宝天猫电商、O2O、微电商（微信电商、微商、微博电商、移动电商等）、新媒体（微博、微信）如何落地的思路、策略与节奏。本书内容定位为实战、一线、鲜活、干货，是5000 万电商人与 1000 万微商人值得一看的电商、微商常识教材，也是 1000 万传统企业做电商及微电商的行动指南。
当前，中国是跨境电商领域的创新者和领先者。基于中国巨大的消费市场、强大的制造能力、持续创新的商业模式和飞速发展的数字经济产业，一方面跨境电商正在帮助各国品牌和海外商品进入中国市场，满足中国消费者对美好生活的向往，另一方面，跨境电商正在助力中国品牌和优质商品快速进入全球市场。近年来，中国跨境电商出口增速远远超过一般外贸出口，并涌现出了一大批成功的中国跨境电商出口企业、大卖家和新品牌。 东南亚跨境电商是新蓝海，跨境电商行业一直是国家大力支持的行业。随着阿里系、腾讯系对东南亚电商市场的投资，在未来，东南亚的电商市场会快速发展。Lazada是出海的优选平台，本书详细介绍Lazada平台规则、注册流程、选品、详情优化、上架、物流、广告、收款平台等。集合了11 位Lazada 官方认证讲师和优质大卖家的运营心得，书
本书围绕 全球买卖、本地送达 的中心主题，阐述跨境电商领域的热点话题，从不同视角对跨境电商的物流支撑进行分解，偏重于跨境物流的实际运作，兼有市场分析和运营实务，尤其是讲述科技应用对物流的引领作用。 本书共有九章：第1章介绍跨境电商物流市场。第2章讲述跨境进口物流渠道。第3章介绍出口直邮物流。第4章讲述境外清关及配送。第5章介绍保税物流，包括监管制度体系、业务场景、退免税、物流地产及综保区仓储等内容。第6章介绍海外仓建设运营，当前海外仓发展的市场动因及运营方式。第7章介绍电商平台物流。第8章介绍物流科技赋能，数字化、智能化、电商化等战略让很多创业型物流企业正在赢得先机。第9章讲述决胜跨境物流旺季。
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训
本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在 漫无目的 地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做*重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！
《淘宝美工从入门到精通 配色设计、图片后期、视频制作、店铺装修、广告海报一本就够》系统地介绍了淘宝美工所需的知识和技能，旨在为淘宝美工，尤其是淘宝美工的初学者提供实用的店铺装修与视觉设计指导，使其能全面学习，少走弯路。 本书紧紧围绕“装修准备→图片处理→配色、文字与版式设计→网店装修（图、文、视频）→手机端淘宝店铺装修”展开内容，涵盖了淘宝美工实际工作的方方面面。在写作时，采用图解及案例的方式详细地讲解了店铺的装修流程和具体的操作方法，以及手机端淘宝店铺的特殊装修设计要点，并汇集杰出设计师的大量实战技巧与宝贵经验，手把手教会初学者各项重要的实用技术。 《淘宝美工从入门到精通 配色设计、图片后期、视频制作、店铺装修、广告海报一本就够》特别适合想要快速掌握淘宝店铺装修技能的初学者学
跨境电商 *速卖通宝典（第2版）》是新版，增加了移动跨境电商的内容。本书是阿里官方合作图书，主要讲解阿里速卖通跨境电商平台的运营与推广。主要内容包括零售综述和速卖通平台规则介绍、B2C电子商务沟通技巧运用、速卖通选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付与结汇和速卖通成功案例等。
《沸腾新十年 移动互联网丛林里的勇敢穿越者 上》 《沸腾新十年 移动互联网丛林里的勇敢穿越者 上》 中国互联网的发展脉络，其实有一个清晰的时间线，前半段是中国互联网崛起和BT发家史，以2010年作为分界作为后半段，移动互联网呼啸而来，盘子不再是几家独大，业界以为既定的局面开始出现无限新的可能，美团、快手、抖音、今日头条、拼多多……许多新鲜面孔开始挑战三巨头的非常不错，催逼这个行业进行更多的技术变革。技术、商业、竞争、资本、并购等等，开始逐渐成为新十年的主题。本书以编年体的体例，记录着中国互联网行业崛起的新十年，是一部移动互联网的"江湖群侠传”。十年间，众多企业或是昙花一现、或是起死回生、或是强者愈强，中国互联网的历史，在纷繁的人物沉浮、企业兴衰、资本博弈之中书就。 《沸腾新十年 移动互联网丛林
从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线，正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中，沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力，并运用在了企业经营与管理中。在线化只是步，数字化是当下企业在探索的命题，而智能化则是会带来几何级增长的未来。本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型。希望能够帮助政府领导、企业管理者以及所有对数智化感兴趣的弄潮儿打开思路，找到驱动企业持续增长的新力量！
全书围绕 全球买卖、递送全球 的中心主题，介绍了当前跨境电商发展火爆的历经过程，对跨境电商的概念范畴和国家利好政策从不同视角进行了分析，并从跨境出口、跨境进口、保税进口与供应链、海外仓、国际物流、跨境创新与趋势等不同角度论述了当前行业的热点问题，让读者较为全面深入地了解跨境电商、跨境物流、跨境支付、跨境通关及配套服务等领域的机遇、模式与运作。
电商海报是目前进行电商宣传的一种常用的形式，是消费者了解电商产品的一种主要的方式。《教你轻松学电商之*海报设计》是一本专门讲解电商海报制作方法和技巧的专业教程。 《教你轻松学电商之*海报设计》共10章，第1章介绍了电商海报的概念、组成和分类等基本知识，第2章介绍了商品美化的几种方法，比如裁剪、抠图、调色和去污。第3章和第4章讲述的是设计的基础 字体和色彩，任何一张海报都必须由这两者组成，其中包含了许许多多的设计和美感。第5章则讲的是海报设计与营销之间的关系，如何通过海报的设计达到营销的目的。第6~10章通过不同类型的案例，讲解海报从头到尾的制作过程和步骤，这样让读者更加容易理解。 《教你轻松学电商之*海报设计》不仅适合作为*店主、*美工自学或提高的教程，也适合想要从事电商方面工作但缺乏美术基础的
包子堂系列丛书是包政教授团队十年研究基础上的结晶，首次提出 社区商务方式 的概念。丛书告诉大家，企业商务活动领域的触角，正沿着供应链的下游向需求链延伸；企业的商务活动方式，正沿着大量销售方式，到深度分销方式，再到社区商务方式演进。作为丛书开篇*册，《营销的本质》以理论的方式，展现商务活动方式演变的历史逻辑，包括内在本质动因及其外在表现形态；后面以分册的方式，分别描述各种商务活动方式的实践经验，它们是《大量销售方式》《深度分销方式》，以及介绍社区商务方式的《社区商务方式：传统企业互联网转型案例》《社区商务方式：B2B企业案例》《社区商务方式：小米全景案例》《社区商务方式：丰田全景案例》。 细心的读者会明白包子堂系列丛书安排的良苦用心，因为不了解商务活动方式的演变历史，就不会明白
互联网在日常工作和生活中扮演日益重要的角色，互联网将如何重塑社会？本书通过汇集有关互联网文化、经济、政治角色等问题的研究成果，提供了特定社会制度背景下解决这一问题的根本办法。 关于互联网的研究是蓬勃发展的崭新领域，牛津大学互联网研究院(OII)作为创新型的跨学科学院，自成立起就专注于互联网研究。牛津大学互联网研究院关于互联网+社会的系列讲座在一定程度上塑造了互联网+社会。本书内容基于不同学科，但都聚焦于互联网+政治、社会、文化、经济转型的关联。对有兴趣了解互联网+社会，以及影响互联网因素的读者来说，这是一本入门书。 本书开篇论述了互联网和网络的发展简史，提供了多学科、多角度的研究成果。本书由五个部分组成，分别是： 1.互联网+日常生活； 2.线上信息和文化； 3.网络化的政治和政府； 4.
《做个好书店——成功运营书店的 修养》为 实体书店转型专家、作家、出版人三石先生继《书店革命——中国实体书店成功转型策划与实战手记》后的全新力作。 在本书中，三石提出“用打造百年老店的匠心和情怀做个好书店”，全新定义“好书店”概念，从书店定位、品牌进化、场景再造、创新形态、商业模式、团队建设、 服务、终端营销、阅读服务与推广、新媒体传播、新零售与智慧化发展等诸多环节，用30堂精进课的方式，力图帮助实体书店从业人员提高书店运营与文化营销技能，提升实体书店生存与发展能力。 本书运用大量 外实体书店运营案例和数据进行分析，结合作者30余年从业经验以及亲自策划并设计的26家书店的案例，解读好书店的成功运营之道，具有概念新、案例新、实用性强的特点。本书既是实体书店生存指南，又是实体书店
《跨境电商营销》是由阿-里-巴-巴速卖通培训中心的几位资深讲师结合实践完成的一本跨境B2C力作。 阿-里-巴-巴速卖通宝典 系列已出版的图书有：《跨境电商物流》、《跨境电商客服》、《跨境电商美工》、《跨境电商营销》、《跨境电商数据化管理》和《跨境电商――阿-里-巴-巴速卖通宝典（第2版）》。已有近20万名跨境电商从业者选择阅读本套丛书，各类跨境电商培训机构和院校的学员也将本套丛书作为提升理论水平与实践能力的参考用书。 本书通过对速卖通中的营销理论、全球主要国家电商市场概况、速卖通店铺运营策略、营销活动、流量引入和使用、无线端营销、行业板块营销等内容的介绍，尽可能详尽地介绍速卖通平台的营销技巧和知识。
本书全程贯穿 大道至简全精华，大道致用皆实战 的理念，囊括了*店铺后台操作、系统运营规划、数据分析与优化等内容，还收录了2016年以来行业的新变化和新趋势，诸如*移动端玩法、跨境电商、农村电商等。全书共11章，主要内容包括*平台介绍、*开店流程、商品上架、店铺装修、店铺引流、*移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等。每一章在以细节、实操为主并做详细介绍的基础上，还辅以案例、小贴士（Tips）等形式，介绍实操过程中遇到的难点、重点，供读者参考借鉴。在编写原则上，本书突出以实战为核心，凡是岗位中要求掌握的知识和技能，均做了详细介绍；在编写模式上，以实践过程为主导，横向涵盖店铺运营全过程，纵向深入运营本质关注点；在内容安排上，增强可读性，文字浅显易懂；在掌握电商系统理论
书中内容既涉及一般的管理过程研究,也涉及电子商务、技术管理、市场营销、企业战略等方面的专项研究。它从管理与运营的角度谈及技术,从战略的高度研究过程,将战略的概念与电子商务的真实案例联系起来,为读者提供一个整体的、集成的战略观点。介绍案例时不是为了做宣传,而是在总结它的成功经验的同时,分析存在的不足与隐患,以期帮助读者成为成功的电子商务战略的设计者。 本书分为四部分:**部分包括第1章的内容,介绍了全书的概况、电子商务的关键术语及演变过程;第二部分“电子商务战略框架”包括从第2章到第12章的内容,是全书的精华,它从企业环境、价值创造、市场开发,以及企业的边界和内部组织等不同的角度,论述了电子商务战略框架的所有内容,并且将提出的概念与框架通过具体的案例来说明,即将理论思考与现实案例联系起来,使本书的重点内容更
