谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的业务谈判人员，无疑是解决业务问题的重要力量。《MBA式案例训练教程：业务谈判技能案例训练手册2.0》尝试从实用的角度对业务谈判技能加以系统地整理和分析，充分考虑了业务谈判人员的职能特征，全面分析和阐述了业务谈判人员所需要掌握的各种专业技能点。 《MBA式案例训练教程：业务谈判技能案例训练手册2.0》适合作为谈判人员、销售人员以及其他管理人员的参考及培训用书。

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你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？你是不是一次又一次在那些味爆发的时刻无法保持冷静？你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但很后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？…………如果你的回答是“Yes”，那么你迫切需要阅读这本汇集了哈佛大学谈判项目组很新成果的《哈佛谈判心理学》。哈佛大学有名谈判教授艾莉卡`爱瑞儿`福克斯女士通过20余年的企业运营与教学研究发现，个人要想取得谈判的胜利，首先要学会与自我谈判，即把的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出的自己，则需要保证内心的平衡。每个人内心都

本书是普通高等教育“十五”规划教材修订版。 本书以谈判过程为线索，结合各类商务谈判要素，设置了十章内容：导论、商务谈判计划与管理、商务谈判的原则与要领、谈判中常犯错误及常见问题的处理、谈判开局与实质磋商、实质磋商阶段的谈判策略、协调过程中的谈判技巧、价格谈判、商务谈判的结束以及国际商谈判。 本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经管类专业及其他相关专的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。