在中国平台经济高速发展的今天，本书将视角对准了大众日常生活的重要参与者——快递员。作者通过深入的田野调查，从资本、劳动者、消费者的角度还原了快递员劳动过程的具体情境，探讨了标准化、数字化的快递公司管理系统如何嵌入快递员的劳动过程。事实上，这套管理系统没有对应消费者的弹性需求，也无法为快递员在劳动过程中遇到的各种突发情况提供解决方案。因此，快递员需要将系统编进自己在社区营造的社会关系网络中，在系统的监控与管理下处理和运用好各类复杂的关系，从而在一次次的派送中寻求更大的劳动自主空间，在追赶系统的过程中，找到与系统共生、共存的办法。

面对萌发的市场，艰难的探索和众多的困难，作者为行业、为行者和未行者捧出了这本著作。这是对起步的探索，也是对市场的呼应。近三年来，作者从参与分时度假的调查开始，到参加RCI的研讨和市场拓展会议，到起草有关的报告，介入了全过程，跟踪了全过程，也研究了全过程，现在已成为这一领域中小有名气的小有的人物。在这一过程中，他又积极研究国际经验，跟踪国际动态，采他山之石而攻玉，以拳拳之心而促进。所以，《分时渡假产权酒店》能够以宽阔的视野从国际到国内，以扎实的分析从理论到实践，以敏锐的眼光从环境到实务，以发展的预见从现在到未来。

新零售，归根结底源自用户思维进化，是需求端本身对效率和信用的认知变革使然。新的个体在崛起，企业对待用户的方式，决定了企业与品牌的生命力和未来。当消费新物种以加速度奔涌而来，全场景响应用户需求的新零售革命正在重构零售的本质。 咖啡，是新一轮消费分级中难得的共识品类。、抖音、小红书、美团点评几乎合力打开了咖啡作为生活方式的指数级增长空间。分享与打卡，标记和颜值，咖啡正在成为空间芯片，成为年轻人日常生活中不可或缺的意义。 我们正在看到第四次咖啡产业革命的到来，其推动力正是数字化领衔的社交化与场景化。数字咖啡是这一次咖啡产业变革的本质。

近20年来，饭店行业人力资源管理发生了根本性的变化，管理者不能随意挑选自己所需要的客房或餐饮服务员工，而且这些员工也很容易流失，饭店行业必须顺应这些变化所带来的内部和外部商业环境的改变，《饭店业人力资源管理》内容涉及新形势下饭店行业人力资源管理雇佣法律，规划及工配备问题，人力资源开发涉及的培训，绩效评估激励机制等的实用方法，员工福利及劳动报酬计划的规划和实施，以及相关法律细节，饭店行业中的安全，纪律和工作道德问题，这些理念和方法的国际性和实用性显示了饭店业人力资源管理的新发展变化。

什么是工程哲学？像科学哲学、法律哲学和艺术哲学一样，工程哲学试图以一种理性的约定来理解其主体。本书作者试图将工程理解为一种职业，而知识则是成为工程师需要具备的一个条件，但仅仅只是其中之一。至少同样重要的还有掌握知识的人从知识到行动的转化。从知识到行动的转化过程即“思考”，本书的主题就是“思考是最基础的伦理”。

公务员考试涉及很多学科，出书旨在解答考生在面试过程中遇到的难题和重点问题，探索应对公务员面试的一些科学方法。 本书从面试基本技巧、面试常规技巧、面试特殊技巧、面试真题解答和面试常用语言五个部分详细指导了如何进行面试作答。对部分历年真题进行了示范解答。针对历年来的面试考试，准备了面试若干词语以供读者参考。

《绩效管理从入门到精通》重点讲解绩效管理的理念和管理实践，针对企业绩效管理中的难点和痛点，不但读者掌握企业绩效管理全方位的解决方案，更从战略思想和战术运用上让读者掌握绩效管理之道，灵活应用于现实的不同情境，有模板、有工具、有方法、有思想。 通过本书您将学到： 做好绩效管理必须具备哪些专业知识？ 如何用绩效考核工具提升团队战斗力？ 如何让绩效目标兼有执行性和挑战性？ 如何让高绩效成为员工们追求的目标？ 主管对员工绩效辅导要掌握什么技巧？ 如何让领导和员工接受绩效考核工作？ 绩效考核制度和流程如何有效的建立？ 如何为企业选择合适的绩效考核模式？ 绩效考核周期的设计应考虑哪些因素？ 对主管和员工的绩效管理培训有哪些？ 考核和相对考核如何选择会更好？

《责任面前没有任何借口:唤起责任意识》内容简介：选择了工作就意味着选择了责任。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度和职业素养。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口。

一位68岁的商业思想家，10多位40岁出头的企业战略家，几千位30-40岁出头的中高层管理者，率领着十多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大洲的各个角落。他们过往20多年成功的密码到底是什么？还能继续复制成功吗？下一步华为会走向哪里？会崩溃或者消亡吗？ 知识分子是规则与秩序的天然抵抗者与挑战者。华为的成功首先在于，将“秀才”造就成具有同一价值观和统一意志的“战士”，同时又避免将“战士”扭曲成“奴才”。 传统企业管理的理论与经验大多源于对非知识劳动者的管理；任正非企业管理哲学对当代管理学的贡献在于：在互联网文化的广泛而深刻的挑战面前，摸索出了一整套的对知识劳动者的管理理论和方法。

本书根据企业经营管理理论，结合丰富的实践工作，系统阐述了企业宣传在企业发展中的地位、作用，为企业创造价值的途径和方法；既为企业宣传工作“正名”，又开辟了提升企业竞争力的新途径，具有开创性意义。

基业常青是当今多数智慧的企业孜孜追求的目标。要想实现该目标，就要求企业的所有员工都能以战略为核心统一行动，相互协作。那么，组织的人力资源管理系统就需要将组织的愿景、价值观、经营理念等有效的转化为组织中每一位员工在日常工作中表现出来的行为习惯，而有效解决这一难题的工具就是：能力素质模型的构建和应用。 本书集中了柏明顿人力资源管理咨询的实战成果，秉承了落地、细节的柏明顿咨询风格。书中收录了13个不同行业、不同类型企业的能力素质模型构建与应用的经典案例，在吸收国外先进知识经验的基础上加以本土化创新和完善。广大读者通过了解、学习这些企业的能力素质模型构建与应用经验，定能为本企业的能力素质模型地构建与应用提供有益的参考与帮助，同时，也能够帮助企业各级管理人员提升管理水平。

《百万猎头从入门到精通》是一本帮助猎头“小白”尽快成长为“百万猎头”的入门宝典。作者系统梳理了猎头顾问会遭遇的各类经典问题，涵盖了候选人（个人客户）管理、企业（公司客户）管理以及自我修炼（猎头自身成长）方面，并设身处地替猎头顾问准备了多方面的高效话术“干货”，案例故事以期帮助读者快速成长为专业的百万顾问。 全书分为三个部分，分别为候选人管理、客户管理与自我修炼。一部分包括动机确认、机会评估、机会营销、背景调查等内容；第二部分包括管理HR、管理部门、管理高层、赢得客户；第三部分包括情绪管理、时间管理、信息管理与财务管理。 本书针对几十万职场猎头，以及想要成为猎头的工作者，帮助他们从零到一，一步步成为百万级的职场猎头。

本书的6位作者王玉德、杨磊、鲍辉春、左志坚、朱宗文、李银，目前均供职于中国综合实力排名的财经类报纸《21世纪经济报道》，职务依次为产经新闻总监、新媒体项目总监、编辑、特稿部主任、记者、“产业·公司”版块副主任。 6位作者均长期从事商业、财经及公司新闻的报道，曾分别领衔报道“杨斌案”、“商业房地产泡沫”、“环保风暴”、“达能·娃哈哈之争”、“健力宝大案”、“中航油期货案”等近年来在中国经济界有重大影响的新闻事件，其报道质量在中国同业中均处于领先地位。 对于本书的写作对象——招商局集团，6

很多企业都有很好的服务，但是服务仅仅好是远远不够的，员工状态不好，顾客也会遭殃，企业对自身经验的满足可能会造成服务的荒漠。服务是一种生活品质，而服务质量要有明确的标准，只有企业中的每个人都知道自己的职责所在，才能产生快乐和动力——这些是通过对任务的充分掌控和客户的积极反馈而实现的。马库斯?魏德纳在《好服务源自好管理：解密德国服务背后的标准化管理之道》一书中展示了，服务是怎样在企业中对质量管理产生影响的。他用大量的例子论证了系统的质量管理在服务型企业中是如何扎根、运用和不断发展的。本书是一本结构清晰的服务质量管理入门手册，大量的例子、服务的故事和访谈也使得本书易于理解和更加有趣。

喜茶、瑞幸咖啡、一点点等新一代饮品企业的崛起，正在改变着人们的消费和生活方式，也让饮品店行业变得备受瞩目。新涌入这个行业的创业者需要不断学习新的游戏规则和盈利方法，才能在竞争中脱颖而出。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》基于饮品店行业领先企业快速扩张的成功经验，分析了饮品店行业的现状和未来的创新趋势，详细讲解了当下饮品店前沿的商业模式和产品思维，介绍了饮品店选址、门店运营、营销推广的有效方法，为饮品店实现盈利进阶提供了明确的方向指引和解决方案。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》以“案例+ 方法总结”的形式展示了饮品店行业中先进、高效的盈利方法，适合饮品店行业的创业者、从业者，以及该行业的风险投资者、分析师、咨询师阅读。

这是一本经管类图书。招商是一项具有系统性的工作，涉及的内容比较广泛，本书详细地阐述了招商筹备期如何在心态上做好准备，如何进行定位与策划，如何组建招商“特种兵”；招商实行期如何借助各种招商手段和策略、方法、渠道让招商落地；招商维护期如何通过业务跟进和科学管理实现与经销商的长久合作、长效共赢。本书从细节入手，十分注重实操性，能对招商人员在各个环节上能力的提升有一定的帮助

《中国纺织服装外贸企业国际贸易模式转型探索/国际贸易精品学术文库》以中国纺织服装产品国际贸易业务模式转型为主要内容，通过回顾中国纺织服装传统贸易状况及业务操作模式为切入点，展现国际贸易操作业务流程和遇到的经营瓶颈，提出转变国际贸易业务模式的实践和构想，并体现笔者的业务实践经验和务实研究方法，展现新型贸易方式的操作和运用，对中国纺织服装国际贸易前景予以建议和展望。纺织服装产品是中国主要的出口产品和国际贸易顺差的主要来源，《中国纺织服装外贸企业国际贸易转型探索/国际贸易精品学术文库》以纺织服装产品为视角，对传统外贸方式进行总结，提出经济全球化和中国经济进入新常态的今天，中国外贸企业面临的问题和机遇，提出国际贸易发展新模式，对目前中国经济转型中的国际贸易发展具有重要意义。

《中国式商务谈判》根据《达成交易的完美谈判》（北大社2007年版）和《商务谈判高阶兵法》（北大社2008年版）精心修订而成，内容体系更加完整，更趋精炼实用。 本书采用大量的案例和情景模拟教你轻松掌握各种谈判技巧;所有谈判技巧紧贴中国人的谈判心理、思维特点和行事习惯，运用起来得心应手。谈判前、中、后全方位技巧培训，迅速变身为无往不利的谈判达人!