《人寿保险理赔调查》是一本介绍人寿保险理赔业务的专业书。该书从人寿保险理赔调查的含义、基本原则、人员、环境、管理、证据、法律法规、风险化解、调查步骤、信息分析判断等方面系统论述勒保险理赔调查理论。全书分为四个部分对理赔调查方案的制订、实施、证据的审核运用、调查报告的书写进行了全面介绍。 本书资料比较丰富，内容翔实，涉及面广，深入浅出，对人寿保险理赔调查作了比较全面深入的研究，不仅对人寿保险理赔调查从业人员有参考作用，而且对社会公众了解人寿保险理赔调查很有裨益。
本书是一部关于人身保险知识问答的实用手册，全书分基础篇、产品篇、投保篇、保全篇、理赔篇、维权篇几个部分介绍了这些实用知识，这对于培育我国人寿保险市场具有很强的实用性，有利于社会公众更深层次地认识保险，更广泛地参与保险，有利于帮助社会公众更明白地认清自身需求，促进保险公司提供更优质的服务。 本书有三个特点：一是突出消费者权益。本书内容并不是一般性的专业教材，而是完全围绕如何进行保险消费这一主题，着重回答了广大消费者关心、事关切身利益的若干问题，对已经或尚未投保人身保险的消费者具有较强的实用性。 二是语言浅显易懂。本书力求用最浅显易懂的语言，向广大消费者诠释人身保险的相关专业知识，对于现阶段我国保险消费者具有较强的适用性。 三是问题系统全面。由于保险消费的权益维护涉及方
