本书通过婚姻家庭、损害赔偿、医疗纠纷、知识产权纠纷等100多个民间纠纷案例，以案情介绍、调解经过、调解结果及案例点评四部分为内容，详细介绍了基层司法人民调解员面对各种纠纷和突出其来的状况，如何发挥调解优势，化解各种矛盾纠纷，最终达到平等协商，自愿达成协议的效果。
2016年是上海自贸试验区建设三周年，也是进行阶段性总结和提升的重要节点。为此，浦东法院精选了三年以来服务保障自贸试验区建设的一些经验做法和研究成果，并集结成册。本书的内容既包含浦东法院在司法服务保障自贸试验区建设中的指导意见、改革方案、工作报告，也包含一系列重要学术交流发言、课题研究成果，还包含一些重要媒体上刊发的宣传报道，较为全面地展现了浦东法院在自贸试验区司法服务保障中的探索与实践。本书还专门收录了浦东法院在司法服务保障自贸试验区建设中的典型审判案例，涵盖了民商事、刑事、行政等多领域，反映了自贸试验区内新业态、新模式下纠纷的类型和特点，凝结了法官的司法智慧和裁判思路。
