礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，

从2000开始，中国进入老龄化社会。2013年，泰康、万科等首批企业进入高端养老领域。近几年更是迎来了养老地产的爆发期，大量地产、保险基金和大健康相关企业纷纷有意向布局持续照料退休社区（CCRC)项目。本书系统地阐述中国式CCRC的全流程开发模式，包括对中国养老产业发展趋势的研判分析，CCRC的发展历程与理念，CCRC的选址策略、客群策略、产品设计要点，以及CCRC的筹开与运营等主要工作。本书对中国式CCRC的开发运营进行了实操总结与复盘，对于相关养老项目具有专业性和实用性兼顾的落地指导意义。 本书面向养老行业从业者及有意向布局养老产业的企业，包括地产开发商、养老机构运营商，以及投资机构、养老产业上下游行业等。

养老金融是指为了应对人口老龄化的挑战，围绕社会成员的各种养老需求所进行的金融活动的总和，包括养老金金融、养老服务金融和养老产业金融，三者形成一个有机的整体。我国人口发展正经历着从数量压力到结构性挑战的历史性转变，发展养老金融成为积极应对人口老龄化国家战略的重要举措，养老金融不仅作为金融 五篇大文章 之一被提出，也在2024年政府工作报告中被提及。我国养老金融正进入快速发展期， 产品丰富化、服务专业化、形式多元化 成为现阶段的主要特征。在需求和政策的共同推动下，养老金融市场将迎来广阔的发展机遇。本报告从我国养老金融的行业动态、产品谱系、热点专题及国际经验等维度，全面梳理和总结了2023～2024年养老金融发展现状及未来趋势。本报告旨在为养老金融领域的政策监管者、专业研究人员、机构从业人员提供参考

本书是关于公益筹款的策划、工具、方法等的指南，旨在为公益筹款专业人员及该专业的学生提供资源，帮助他们在现有的公益环境下加深对筹款的认知与理解。 基于对经济学、心理学、社会心理学和社会学的前沿研究，本书对非营利部门展开了综合分析，围绕捐赠行为、捐赠决策过程、社会影响和捐赠模型展开探讨，指出了当今公益筹款的方法、工具与实践图景。

本书为第6本残疾人事业蓝皮书，由中国残疾人联合会指导，中国残疾人事业新闻宣传促进会组织，中国人民大学残疾人事业发展研究院编撰，全面总结了 七代会 以来中国残疾人事业发展所取得的成就与经验，记录了2023年我国残疾人事业的重大事件、政策进展和面临的新挑战，提出了 八代会 后的五年残疾人事业改革发展新思维、新目标；聚焦无障碍环境建设法贯彻实施、残疾人事业区域协调发展、科技创新人才培养等问题，对新时代无障碍环境建设与无障碍社会服务、残疾人权益保障等提出了对策建议；以辽宁、吉林、黑龙江为例，总结了三省在残疾人脱贫攻坚与成果巩固、残疾人就业、基本民生保障等方面的经验和做法，对推进残疾人在中国式现代化进程中实现高质量全面发展和共同富裕提出了对策建议。本书的出版有望为理论界的研究提供有益的借鉴，也能

在向第二个百年奋斗目标迈进的征程中，我国将始终面对人口持续老龄化和由此导致的养老难题的困扰。相对于城市，中国农村人口老龄化更加严峻，养老问题更加突出。研究解决农村养老问题必须考虑一个重大的行动背景，那就是乡村振兴战略。解决农村养老问题是乡村振兴战略的重要内容，是推动乡村振兴的重要保障；同时，实施乡村振兴战略将会给农村养老问题的解决带来重大机遇和内生动力，必将使我国的农村养老迈向新的发展阶段。以乡村振兴为背景，研究农村养老保障及其与乡村振兴的协同发展，是本书研究的着眼点。在全面审视我国农村养老现状的基础上，本书研究探讨了我国农村养老保险制度与养老保障水平、老年人才队伍发展现状、孝老乡风问题、养老社会支持体系以及乡村振兴背景下多种养老模式的共生发展问题，并提出完善我国农村养老保

长期护理保险（以下简称 长护险 ）被称为 第六险 ，是国际社会应对人口老龄化和抵御失能社会风险的重要制度安排。我国已进入中度老龄化社会，但尚未建立全国统一的长护险制度，严重影响了失能老年人及其家庭的生活质量。2016年、2020年我国先后组织实施了社会保险制度建设史上规模最大、时间最长的长护险试点。本书以29个长护险试点城市为研究对象，基于福利多元主义理论，全面追踪失能老年人长护险制度的地方实践，系统剖析了试点城市长护险政策体系、筹资机制、待遇给付、服务体系及经办监管机制，实证研究了失能对老年人生活满意度的影响及长护险制度的山东实践，引介探讨了德国、日本长护险制度的建设发展情况，并在此基础上探讨了我国长护险制度建设发展的原则及重点，以期加强长护险的动态、过程和整体研究，为长护险制度建设发展、

志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动，贯穿于人类历史的始终，并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践，力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架，呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野，回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。 本书分为四个部分：第一部分，志愿服务的基本概述及发展概况。第二部分，中国志愿服务的基本政策、地方志愿服务政策以及志愿服务事业管理体系。第三部分，志愿者的管理、志愿服务组织的管理以及志愿服务项目的管理。第四部分，从人群结构、组织类型、空间分布和重点领域四个方面分别介绍专业志愿服务、企业志愿服务、社区志愿服务以及应急志愿服务，呈现当前志愿服务的新问题、新趋势。

首先界定养老服务的基本含义，明确养老服务优化转型的重要性和必要性。然后分析目前我国养老服务发展的现状和面临的问题，接着简介、分析一些发达国家发展养老服务的典型实践，再比较国内外养老发展的不同特点，从而获得有益的启示和经验。以管理学、经济学、法学的相关研究成果为基础，通过调查和分析我国东部发达地区、中部地区和西部欠发达地区的居家养老服务发展情况，立足我国养老产业发展的现实情况，提出有效的养老产业转型和优化发展的思路和对策。

养老服务发展事关亿万百姓福祉、事关社会和谐稳定，是落实积极应对人口老龄化国家战略的重要任务。为认真贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，回应社会各界对养老服务的需求与期盼，民政部社会福利中心组织养老服务领域专家团队、地方养老服务事业单位等共同编写《中国养老服务发展报告（2024）》。本书通过 总报告 分报告 专题篇 区域篇 四个部分，全面总结我国养老服务发展的经验做法和成果，研究分析我国养老服务发展的未来趋势和问题，推动养老服务领域的管理人员和从业人员、科研教学人员与其他关心养老服务的社会各界人士了解我国养老服务行业的整体发展情况，以及我国养老服务体系建设中突出的难点痛点问题。本书的出版，将为我国养老服务高质量发展提供一定决策参考，为社会公众了解我国养老服务发展情况提供载体。

福利院常被视为国家、社会和保育人员施予孤残儿童无私关爱的场所。基于对东南某省永江福利院长期的田野调查，本书意在倡导用一种辩证的视角看待中国儿童福利机构的运作机制。主书名为《爱的悖论》，即希望这样的视角能够提醒读者注意围绕机构运作所呈现的 爱 的复杂性，它兼有光明与晦暗： 国家关爱 兼有救济与治理的两面， 社会关爱 兼有扶弱与排斥的两面， 保育员妈妈的爱 亦兼有付出与自利的两面。在福利院这一由 爱 构筑而成的结构中，孤残儿童也以其独特的方式经历着社会化、形成自我认知，并最终实践了自身的能动性。

《中国医疗保障发展报告（2023）：多层次医疗保障体系建设与发展》以中国多层次医疗保障体系的建设为主题，全面、客观地呈现和分析了我国多层次医疗保障体系建设的主要成就、现存问题与当前挑战，并对该体系的未来发展之路提出了政策建议。全书包括一篇总报告、五篇专题报告、四篇区域报告与三篇案例分析报告，涵盖了对多层次医疗保障体系发展的总体评估，以及对职工基本医保制度、居民医保制度、商业健康保险、职业性医疗福利、慈善医疗发展情况的专题分析，同时客观反映了陕西省、四川凉山彝族自治州、广东佛山市和中山市多层次医疗保障体系的发展建设情况，以及人保公司健康保险专业化经营、北京市惠民保发展、水滴公司参与多层次医疗保障制度体系建设的案例。

自1872年创立以来，招商局始终把自身发展置于国家和社会大局之中，为推动时代进步和增进人类福祉贡献力量。招商局150多年的慈善公益历程，不仅见证了中国从传统慈善向近代公益的转型，也展现出一家企业将社会责任融入自身发展，进而推动社会进步的过程全貌。本书全面记录了招商局慈善公益事业的历史脉络，也向社会和业界提供了中国企业在不同历史时期履行企业社会责任的一个真实样本。

安宁疗护是一门如何让生命温暖谢幕的交叉学科。本书围绕生命周期最后一程临终者的生理、心理、社会、精神及家人的身心灵特点，系统介绍安宁疗护发展、安宁疗护中的伦理与法律及有效沟通，终末期患者常见生理问题与照护，心理、社会问题与照护及临终照护与辅助疗法等内容。全书各章节前呈现学习目标，使读者能清楚掌握各章节的学习内容与重点；章节末附以案例分享和问题讨论，启发读者思考，强调理论与实践并重，

2021~2035年，中国的减贫战略走向何方？《中国的贫困治理》凝炼了世界上的发展中国家 中国，靠自主发展知识摆脱贫困的实践经验。本书对中国贫困治理经验进行了理论解释，对中国多维相对贫困标准、多维相对贫困人口（基于生活质量缺陷）、多维相对贫困区域（基于县域基本公共服务均等化）等基础理论问题进行了深入研究，并开展实证分析，为中国式现代化新征程中 补短板、强弱项 ，缩小发展差距，迈向共同富裕提供政策参考。

本书关注在供给侧结构性改革中如何构建均等化的公共服务体系，探讨养老保险和养老服务的供给侧和需求侧互动平衡。从供给侧结构性改革 去产能、降成本、补短板 与养老保险、养老服务的内在逻辑联系出发，总结我国养老保险和养老服务的建设成就，聚焦北京市养老保险和养老服务的供需平衡、影响因素和潜在风险。未来养老保险与养老服务的供需匹配应以供给侧结构性改革为抓手，以长期护理保险为纽带，以政府财政补贴为支持，引入竞争机制和互动机制 养老保险拓展服务范围、提高服务质量，养老服务吸引资金流入、合理配置资源，以正确引导养老产业的发展方向，实现养老保险与养老服务的联动与平衡，推动养老保险和养老服务的高质量和可持续发展。

本书依托中国统计学会残障统计分会、中国残疾人数据科学研究院进行组织编写，由来自高校、医院、科研机构和社会组织的34名专家共同撰写。我国发展已进入新时代，积极贯彻落实党中央、国务院关于健康中国建设和新时代残疾人工作的决策部署，进一步加强残疾预防与康复，有效减少和控制残疾发生、发展，有力保障残疾人各项权利，实现 人人享有康复 目标，对我国残疾人事业高质量发展具有重大意义。本书以 残疾预防与康复 为主题，对中国残疾预防与康复工作现状和存在的问题进行系统总结和深入分析。本书连续发布中国残疾人事业发展指数和平衡发展指数，科学评价中国残疾人事业发展水平。

本书尽力梳理新西兰社会保障制度一个多世纪以来的历史演进、发展过程和改革趋势，研究新西兰社会保障制度形成及改革调整的国际和国内背景，并对新西兰社会保障制度与社会发展的互动关系进行了理论上的思考，重点研究新西兰的养老保障体系、住房保障、医疗保健服务体系及家庭福利政策的结构和运行模式，旨在深化学界对新西兰社会保障制度的认识，同时也期望能为我国的养老保障、住房及医疗保障等提供些许的借鉴。

摆脱贫困，是中国人千百年来追寻的梦想，是中国共产党对亿万人民的庄严承诺。新中国成立75年来，中国共产党领导人民自力更生、艰苦奋斗，为解决贫困问题付出了艰辛努力，开启了人类历史上波澜壮阔的减贫进程，历史性地解决了绝对贫困问题，创造了世界减贫史上的奇迹。然而，绝对贫困的消除，并不意味着贫困问题的彻底解决和贫困治理的终结，而是意味着贫困治理重心转向相对贫困。从绝对贫困到相对贫困，中国的贫困将发生怎样的变化？又将面临怎样的实践困境？应如何建立立体化、全域化、动态化的长效机制，以缓解农村相对贫困，推动农民农村共同富裕？这是本书努力探索并尝试回答的问题。