日本人是非常重视礼仪的民族，在日本客户来公司洽谈的时候，如何才能给客户留下良好印象呢？需要以殷切诚恳的态度，娴熟流利地使用敬语。接待客户看似轻松，其实处处充满学问。过度或错误地使用敬语，不仅会有失庄重，亦会在无形之中对个人及公司形象造成损害。本书通过实际的场景会话帮助您掌握成功的“待客之道”，让您在瞬息万变的商场中，留住客户的心。

《抢救上班族日语:电话日本语》内容简介：商业社会的业务往来中，电话一直扮演着举足轻重的角色。与重视礼仪的日本人做生意，电话礼仪除了大量地使用敬语以外，发音是否清楚、语调是否亲切也是关键所在。良好的电话礼仪不但能给客户留下深刻印象，创造无限商机，还可凭借出色的谈吐、有礼而得体的表现拓展人际关系，得到良好的评价。学习《抢救上班族日语:电话日本语》，一定能使您从容不迫地与日本客户讲电话。

《抢救上班族日语：会议日本语》收录了日商公司会议当中常用到的谈话主题。内容的编排从一般客户往来的应对与接待礼仪开始入门，以客户来公司洽谈为背景，情景式地说明如何迎宾，如何安排宾主座位，如何介绍自己的上司给客人，如何安排下次见面等会议流程。《抢救上班族日语：会议日本语》的后半部分对商业书信和会议通知的写法做了详细完整的介绍。通过学习《抢救上班族日语：会议日本语》，创造双赢的成功会谈将不再是梦想！

本书分日语会话和科技日语及商务日语两部分，从基本的发音、语法和会话开始，结合理工类的科技日语论文以及日本公司的合同等实例，详细讲解科技日语和商务日语的句型结构、语法特征、阅读与写作技巧。另外，书后还附有动词变化规则、中日文元素周期对照表以及丰富的日语词汇。本书的日文汉字和片假名均标注了平假名(即日语发音)，以便于初学者自学或会话练习，这打破了现存的日语教材几乎无发音标注的传统，它将促进读者握和领会日语词 汇(特别是日文汉字)的发音规则，提高读者的日语会话水平，提升读者的丰富词汇量具有积极意义。本书附有配套CD(日本人发音)，是一本集日语会话、科技日语、商务日语于一体的实用入门教材。通过本书的学习，读者不仅可以牢固、系统地掌握日语基础知识，还可以提高日语会话以及日语的阅读与写作能力。

常看日本漫画或综艺节目的你一定会发现，在日语会话中有许多用来表现声音、表情等的文字，那到底是什么意思？而它们的作用又是什么呢？在日文中它们被称为拟声词和拟态词，不仅可让你的日语听起来更生动、亲切，还可迅速拉近你和日本人的语言隔阂。 拟声词：利用谐音模拟大自然（风、雨）、动物的叫声、物品撞击敲打声。例如“哗啦哗啦”、“叮叮咚咚”。 拟态词：形容人的表情、事物的状态等。例如“扭扭捏捏”、“圆滚滚”、“亮晶晶”。

《新编商务日语听力(附光盘2)》为《新编商务日语听力》系列教材第二册，全书共12课。本教材在语言表达上力求简练、自然，在内容编排上力求形式丰富多样，图文并茂，追求实用性和趣味性。学习完本教材基本可以达到日语能力考试N4级听力水平。本教材主要适合高职日语专业学生，也适合已经具有日语能力考试N5水平的广大日语学习者使用。本教材由大连职业技术学院崔风岐、韩明姬、权伟华编写。

邵红、张晓娜编*的《酒店日语--前厅服务与管理(第2版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了酒店前厅部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用能力的培养。依托工作行为设置体例，通过对前厅各职业岗位中*基本工作任务的分析，确定前厅岗位人才的基本技能标准和内容。教材以日汉双语文本的形式介绍酒店前厅的岗位职责和业务技能。根据前厅岗位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能分设9个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同的工作行为设置了任务设置、任务目标、任务准备、任务范例、任务演练、任务辅助和任务确认等，教材内容贴近岗位需要，能较好满足学习者的要求。

本书内容包括商务礼仪中的可视部分和言语部分，主要包括衣着、言谈举止和一些动作行为的讲解。采用了日汉对照形式，便于日语学习者语言能力的提高，个别知识点也是日式或面向日企员工的，但其中大部分礼仪内容具有普遍性，也可以作为—般商务礼仪参考书使用。

杜民华编*的《酒店日语--客房服务与管理(第2 版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了 酒店客房部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用 能力的培养。依托工作行为设置体例，通过对客房各 职业岗位中*基本工作任务的分析，确定客房岗位人 才的基本技能标准和内容。教材以日汉双语文本的形 式介绍酒店客房的岗位职责和业务技能。根据客房岗 位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能 分设6个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同 的工作行为设置了任务设置、任务目标、任务准备、 任务范例、任务演练、任务辅助和任务确认等，教材 内容贴近岗位需要，能较好满足学习者的要求?br/

《软件工程师日语在《标准日本语》（初级）的基础上，列举了大量工作实例，可使技术人员尽早接触软件开发过程中将要遇到的各种日文文档、资料，并通过有针对性的讲解，使技术人员迅速掌握软件开发过程需要用到的*基本的单词及语法，并能够独立阅读、书写日文文档。此外，《软件工程师日语还收录了一些技术人员的工作经验和心得以及有关中日文化差异的文章，相信这些文章将对技术人员今后从事对日软件开发起到积极的参考作用。

《我要进外企：学商贸日语》内容结合对日商贸活动的实际场景，按照具体的业务流程顺序，重点按照对日贸易业务的操作流程而编写。全书内容由五章构成，分别是：一、商务活动所需的基础知识部分，具体内容包括如何与客户见面商谈、如何介绍公司及产品、如何接待客户。二、贸易开始前的各项准备工作，包括贸易方式的选择、价格谈判过程、签订合同阶段的准备工作和注意事项、贸易保险的种类和具体投保细节。三、合同签订后如何安排生产，具体内容包括下订单、安排生产、做好质量管理和产品的包装。四、货物运输部分，具体内容包括运输方式的选择、商品通关、运输单据及运输问题的解决。五、货款的结算，具体内容包括结汇方式、贸易纠纷的解决。 全书每一小节的内容由技巧点拨、高频语句、实战现场、一语道破四部分构成。技巧点拨

本书可与陈从周的另—本著作《苏州园林》一起并称为江南园林的姊妹篇，是了解扬州园林的权威性专门著作。 全书由四个部分的内容构成。部分是总论，详细叙述了扬州园林与住宅产生的自然、政治、经济、文化背景，以及园林、住宅的设计手法与特征，计两万余字。 第二部分是园林，以摄影142帧和实测图46幅，真实、充分、形象地反映了扬州园林的艺术及技术特征。 第三部分是庭院住宅，以63幅实测图，反映了扬州住宅的布局、结构、材料的艺术及技术特征。 第四部分是建筑类编，以59帧摄影说明了扬州建筑细部的造型和构造方法。这是一部集艺术与工程于一体的学术专著。

本着培养应用型、复合型日语人才的目的，三江学院日语系多年来在加强基础日语教学的同时，重视经贸日语方面的教学和学生相关能力的培养，开设“日语外贸函电”课程，取得了不错的效果。 为了适应中日经贸关系的发展，更好地培养适合社会需要的人才，结合从往年教材中所积累的经验和用人单位的反馈意见，我们决定编写这本《日语外贸函电》。本书的主要内容依然是外贸信函方面的知识，掌握这方面的语言知识是培养相关语言能力的前提，是完全必要的。另外，增加了有关日本企业的组织结构基本职能和作为公司职员应该具备的教养等方面的内容，帮助学生缩短由学生到合格的公司职员之间的距离。考虑到学生毕业后就业的需要，将全国外经贸认证考试中心的“国际商务日语等级考试”2008年的两次考试真题和日本贸易振兴机构的“商务日语能力考试（B

本书是一本关于旅游接待实用日语会话的教材。全书以会话为主，内容包括宾馆接待、用餐、观光、购物等。每一部分均附有生词和常用语句，可供大中专院校日语专业学生以及日语旅游接待从业人员学习参考。

村野节子、向山阳子、山边真理子著的《日语商务邮件商务文书写作大全》设定了一系列需要用日语进行“书写”的故事情节，选取了商务交流中需要书写的邮件和文书作为问题呈现出来。 展会联络，工作日报，订单交货，解决投诉，研讨营销，开拓市场，撰写出差报告和检讨书，本书涵盖全部商务流程和企业工作内容。 每课设置重点难点，罗列常用句式，练习敬语用法，辨析易混淆词语，针对邮件格式和用语等注意事项逐课讲解。 本书附有参考范文40篇，只需选定模板，替换词语，轻松完成工作任务！ 体验日企完整工作流程，体悟日本人际关系内外有别的独特文化， 职场新人轻松实现“软着陆”！

本书适合日语零起点的初学者。在掌握通用的初级日语知识的同时，通过大量源于工作实践的实例，学习者将由浅人深地逐渐接触并掌握软件开发工作过程中常用的词汇、基本句型，终具备独立阅读和书写日文文档的能力。为了便于阅读，我们为全书的所有日文汉字标注了假名。 本书共20课，涵盖了软件开发过程中常见的词汇、句型和日常寒暄用语。为了增强实用性，我们还编入了Windows系统菜单的日中对照表、日本文化相关的小知识等内容。我们为每一课都设计了形式各样的练习题，方便您检测自己的学习效果，帮助您理解和记忆。 本书共包括以下10个部分。 1.五十音图：是日语学习的基础，就如同学习英语的“ABC”。正确地学好每个假名的发音和罗马字，是学好日语的步。 2.基本句型：是各课语法的精选例句，以便您迅速地了解每一课的重点语

◇本书形式为日汉对照，主要作为国内各级高校商务日语专业教学参考书之用，同样适合从事日语商务领域工作的大众读者学习阅读。 ◇全书分为四个篇章：商务口语篇，经贸、经营篇，金融、投资开发篇，电子商务篇。 ◇编写体例清晰，分为学习目的、要点整理、实用表达、应用会话、应用文例、单词表、参考知识，内容涵盖大量商务专用日语知识。 ◇配有生动插画，附赠配套音频。

自2008年调入高校以来，笔者发现国内目前没有成熟规范的《日本商务礼仪》教材，高校曰语专业、非H语专业的实践教学还是一个相对薄弱的环节。有鉴于此，笔者自2008年以来开始收集、整理资料，利用多年总结的经验和心得体会，把H本社会的商务礼仪划分成22个情境，现在以中日文对照的形式，完成了《日本商务礼仪》一书的书稿。 商务礼仪作为工作中必要的礼仪，实质是时刻站在他人的立场上，表达一颗关怀体恤之心。给对方以关怀，是重要的商务礼仪的心得体会，具体表现为“尊重对方”、“给对方好感”、“察觉对方的心情”、“不要给对方添麻烦”等。在与H本人共事的过程中，为了能够顺利、快速地融人日本社会、日资企业的环境，掌握日本人的想法和感受方式，以及H本社会的风俗习惯，是非常重要的不容忽视的环节。 本书分为基础篇

★日语小白随口露一手：动漫新鲜词、关键句、日常对话大搜罗！ ★从50音快速掌握，到31个动漫日语主题地道顺溜，一本就够！ ◎本书系《初学者开口就会50音》同作者撰写，*日语初学者学习的优秀续作，可作为日语课外学习补充读物，真正实现读者 开口说 的需求。 ◎全书按动漫对话场景分类，列举了相关主题下频繁出现的动漫新鲜词与典型动漫句式，句子长度适宜，学习完可轻松脱口而出；书中通俗易懂的口语解说，便于读者更好地理解语句含义； 涂鸦对话带你说 将例句融入情节中，利于形象系统地掌握。书中日文汉字标注了假名及罗马发音，例句全部以日汉对照形式列出，对话部分更配以生动插图，有助于提高学习兴趣。

本书是面向国内各级高校日语商务类专业学生和在日企职场中工作的社会人士，量身定做的商务礼仪文化学习书籍。结合了目前高校商务礼仪相关课程的教学实情，内容既符合市场需求，丰富、实用，又兼顾教学用途，全面、专业。全书分为三大章：日常基本礼仪、职场礼仪、商务礼仪，分别涵盖了商务环境中的仪容仪表等要求、基础礼仪知识和日企内部礼仪，以及应对客户时应该掌握的商务交际知识和实用技能等。 书中采用日汉对照形式，实例、对话设置详实，便于学习者提高日语应用能力，其中大部分内容具普遍性，也可作为一般商务礼仪参考书使用。 本书为教材、自学两用图书，既可作为学校专业教材，也可应用于市场，具实用价值。

我们所在的商用软件事业部是东软集团股份有限公司中一个专门从事对日软件外包业务的部门。由于工作需要，我们每天都要面对日文操作系统和日文文档。对我们来说，日语已经成了必须掌握的技能。技术人员的日语水平也成为了衡量技术人员的价值以及企业竞争能力的重要因素之一。 十余年来，我们在不断提高自身日语能力的过程中，接触了大量优秀的教材。我们在实践中发现，现有教材很少有专门针对1T领域的，无论是词汇量还是应用场景，都无法满足我们迅速提高员工IT实用日语能力的需要。 在此过程中，我们经过反复的探索和尝试，有幸积累了一些快速学习日语和提高日语能力的经验。现将这些经验整理出来，汇集成《软件工程师日语速成》系列丛书。希望对中国的对日软件开发企业有所帮助。这是一种尝试和探索，相信有很多不足之处，

为适应社会发展的需要，编者编写了《经贸日语》。内容主要以经贸知识和经贸信函为主，为求贴近实际，实出实用性，可作为大专院校日语专业学生的教材，也可供对日经贸工作者使用。 本书共分50课，内容涉及各个环节，如经贸基础知识、谈判与签约、信用证种类、报关检查、货物装船和保险、结汇和索赔、外汇交易、经贸商务信函等。根据经贸实务和学习的需要，每课设有课文、生词、词组注释、提问练习和译文等内容。 本书主要以中级以上日语水平的读者为学习对象，故对一般词汇和语法现象不做解释。

《软件工程师日语在《标准日本语》（初级）的基础上，列举了大量工作实例，可使技术人员尽早接触软件开发过程中将要遇到的各种日文文档、资料，并通过有针对性的讲解，使技术人员迅速掌握软件开发过程需要用到的基本的单词及语法，并能够独立阅读、书写日文文档。此外，《软件工程师日语还收录了一些技术人员的工作经验和心得以及有关中日文化差异的文章，相信这些文章将对技术人员今后从事对日软件开发起到积极的参考作用。