《旅游心理学(21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材)》分为入门篇、消费心理篇、交往心理篇、服务职业心理篇和管理心理篇五大篇,共十个学习情境,分别介绍了旅游服务心理的理论基础、旅游者的动机与态度、旅
本书将中小学生研学旅行的理论和实务有机地结合,以丰富、经典的实例展开介绍,有较强的实用性。全书共八个项目,内容包括研学旅行概论、研学旅行指导师与学生、研学旅行与现代教育、研学旅行课程设计与实施、研学旅
本教材系统地介绍了我国各主要旅游客源国(地区)的概况,包括地理环境、简史、政治、经济、服饰、饮食、节庆、传统文化、社交礼仪等。本教材除了配有各旅游客源国(地区)的相关插图外,其写法新颖,民俗风情等部分
本书从礼仪的基本知识人手,有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍;同时,考虑到涉外旅游交流的需要,还一并介绍 了国际交往礼仪、国际
本书从礼仪的基本知识人手,有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍;同时,考虑到涉外旅游交流的需要,还一并介绍 了国际交往礼仪、国际
本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式,运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法,内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门,灵活采用示范教学法、角色扮演法、强化训练法等实训方法进行酒店服务技能实训,对我国酒店的管理与服务具有借鉴和指导作用。本教材既可以作为院校酒店管理专业的教学用书或辅助教材,也可以作为酒店对服务员进行在岗培训的实用教材
《旅行社经营管理实务》为应用型本科高等院校旅游管理相关专业教材。全书共分九个项目,主要内容包括:旅行社的认知,旅行社的组织结构与业务流程,旅行社产品的开发与创新,旅行社采购管理,旅行社销售管理,旅行社的旅游服务管理,在线旅游业务管理,旅行社人力资源管理,我国旅行社行业发展前景等。本书注重实践操作能力,采用“项目 、任务驱动”教学模式。书中每个项目后都有项目实训的内容安排,项目实训既可以加深学生对知识目标和能力目标的理论理解,又可以在实践中提高学生的实际操作能力,实现产教融合,有利于培养高素质应用型本科人才。
高等职业教育作为我国高等教育的一种重要类型,肩负着为社会培养一线生产、服务与管理等专门人才的重任。高等职业教育在经济发展、社会发展、人才培养等诸多方面发挥着重要作用,并逐步得到了社会各界的认同。但是,我国高职办学历史不长,对高职人才培养模式等诸多问题尚处在探索阶段,因此及时整理、总结并推广高职办学的新经验和成果,对促进高职教育的发展具有重要的现实意义。河源职业技术学院位于广东省河源市江东新区,是一所地方政府投资的全日制普通高等学校。学院2001年由原广东老隆师范学校升格成立,2007年年底通过*高职高专人才培养工作水平评估,2013年正式成为第二批广东省示范性高等职业院校立项建设单位。近年来,学校高度重视高职专业人才培养模式的探索与实践,提高了学生的专业知识、技能水平和岗位适应能力,极大地
本由六大模块构成,按照人们对旅游的认知规律,从走进旅游、认识旅游到服务旅游,从管理旅游、营销旅游再到发展旅游,梯度明晰,层次鲜明,语言老练又不乏趣味性,知识量和信息量庞大,给学生以极大的视觉享受和心灵震撼。
《旅行社经营管理实务》为应用型本科高等院校旅游管理相关专业教材。全书共分九个项目,主要内容包括:旅行社的认知,旅行社的组织结构与业务流程,旅行社产品的开发与创新,旅行社采购管理,旅行社销售管理,旅行社的旅游服务管理,在线旅游业务管理,旅行社人力资源管理,我国旅行社行业发展前景等。本书注重实践操作能力,采用“项目 、任务驱动”教学模式。书中每个项目后都有项目实训的内容安排,项目实训既可以加深学生对知识目标和能力目标的理论理解,又可以在实践中提高学生的实际操作能力,实现产教融合,有利于培养高素质应用型本科人才。
《酒店接待实务》由陈为新主编