本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书具有以下特点：一，体系清晰，理论与实践并重——教材按照结构化思想，以信息系统周期为主线，结构合理，系统性强，且辅以具体实例，图形化展示流程；二，重点突出，便于教学与自学——将章 节 问题、课堂讨论等，融合实际案例，穿插相对应知识点中，符合学习规律，便于学习；三，需求驱动，实用与适用结合——基于社会需求调研，按照课程发展思路，构建既符合实际需要又适用于不同专业的内容。
本书详细阐述管理信息系统的基本概念、基本原理以及*的开发方法、开发技术，结合实例比较全面、系统地介绍如何应用这些原理、方法和技术完成管理信息系统的规划、分析、设计、实施和维护。本书共分为14章。其中第1章、第2章介绍管理信息系统与管理信息系统开发的基本概念和基本方法；第3章～第6章介绍管理信息系统的规划、分析与设计的方法；第7章～第9章介绍管理信息系统的实施、测试、评价、维护的技术与方法；第10章介绍管理信息系统的安全保障措施；第11章介绍管理信息系统开发的关键技术；第12章重点分析管理信息系统开发的典型实例，还结合编者开发管理信息系统的经验，分析8个实用、典型的管理信息系统的开发过程与方法；第13章介绍管理信息系统的应用与发展概况；第14章介绍管理信息系统应用与开发实训的过程与方法。 本书内
本书目录简介：一、从机构到公司——商业信息组织；二、空间、时间、金钱——商业信息三要素；三、组合起来——商业信息的实践；四、发现你自己——发掘内部信息资源等。
本教材根据中国计算机学会高职高专教育学组2001年审定的《管理信息系统实用教程》编写大纲编写,为中国计算机学会高职高专教育学组组织编写的高职高专与成人高等教育院校计算机及相近专业的教材,并被列为“十五”*规划教材。 本书共分10章。第1章为管理信息系统的基本知识；第2章为管理信息系统开发综述,介绍了软件工程规范与管理信息系统的开发方法；第3章为系统调查与可行性研究；第4章为系统分析；第5章为系统设计；第6章为信息系统的实施与测试；第7章为管理信息系统的运行与维护；第8章为面向对象方法与CASE；第9章为管理信息系统的管理；第10章为课程设计实习，为学生实际开发一个简单的管理信息系统提供参考资料。 本书内容丰富、选材适当、结构合理、论述清楚,以两个实例作为教材的主线贯穿始终，重视实际能力的培养。既可作为计算机
本书共分7章。第1章概括介绍了信息与信息系统的概念、信息系统的发展历史及其构成和信息系统的开发方法。第2～6章较详细地介绍了结构化系统开发各阶段的主要任务和基本方法，以及常用的工具。第7章对面向对象开发方法和统一建模语言(UML)进行了介绍。 本书的主要目的是让学生了解系统开发的思想与基本方法，以培养良好的编程风格。本书适合于应用型本科院校计算机专业的学生在学习完程序设计语言等课程后，进一步学习有关信息系统开发方面的知识。 ★本书配有电子教案，需要者可登录出版社网站，免费下载。
本教材从信息管理的角度出发，以开发管理信息系统为主要目标，较全面地介绍了信息管理的基本概念和基础知识，以及系统的开发过程、开发方法和开发工具等基本内容。全书以一个典型案例贯穿各章，以系统的应用软件开发为重点，采用由浅人深、逐步求精的方法，介绍系统的分析、设计、实现等主要方面，后给出该案例的完整描述。该案例的开发主要借助系统分析与设计工具S-Designor、应用开发工具PowerBuilder以及Sybase ASA数据库管理系统来完成。本教材还简要介绍了系统的测试、运行、维护、管理，以及B/S模式下应用软件的开发技术等基本内容。关于S-Designor、PowerBuilder和Sybase ASA的使用可参阅与本教材配套的《计算机信息管理基础实验指导》。 本教材可作为高校各专业计算机基础类课程的教材或参考书，也可作为软件开发人员、工程技术人员从事信息系统
本书涉及CRM基础理论、CRM软件、CRM相关技术和CRM实施四部分内容。CRM基础理论部分系统阐述了客户生命周期理论、客户价值识别理论和客户忠诚培育理论三大理论，该部分凝聚了主编陈明亮多年来的研究成果，是本书对CRM理论的一大贡献。CRM软件部分介绍了当前CRM软件的典型功能、国内外主流供应商的CRM解决方案和若干有代表性的行业CRM解决方案。CRM相关技术部分概要介绍了呼叫中心、数据仓库和数据挖掘三大技术及其在CRM中的应用。CRM实施部分介绍了三类实施主体（被实施企业、咨询公司、软件供应商）的CRM软件实施方法论，讨论了决定CRM实施成败的关键因素，分析了国内10个典型的CRM实施案例。 本书是作为相关专业的“客户关系管理”课程的教材编写的，各类CRM研究研究和实践人员也能从本书中获得有益的见解。
本书是根据近年宋高职高专计算机文化基础课的教学实践要求和*关于高职高专课程改革精神而编写的计算机类教材。编者力求体现新思想、突出新特点、符合新要求，对计算机专业的学生做到激发学习兴趣、明确专业方向，使广大非计算机专业的学生做到“学以致用”，增强学生的应用能力，有助于解决实际问题。 本书以实例为引导，以任务为驱动，力求摒弃理论多、实例少、学生没兴趣、教学效果差的现象，所涉及内容与计算机初级应用紧密相关。全书共分8章：计算机基础知识、Windows2000的基本应用、办公自动化、数据库基础及应用、多媒体技术、计算机网络及Intemet应用、网页制作、信息安全与职业道德。每章均配有相应要点提示、本章小结及精选的练习题，并在配套的辅导教材中精心设计了大量实训实例。 本书适合作为高职高专计算机及相关专业学
本书按照应用型人才培养的教学特点，从信息系统的使用、维护、管理和开发的实际出发，全面介绍了信息管理的技术与管理信息系统的开发，以及信息管理的一般规律，具有概念清晰、系统全面、精讲多练、实用性强和突出技能培训等特点。 全书分为3篇11章。入门篇介绍基本技术，包括5章，主要讨论信息的收集、存储、加工、传输、输出与使用，使读者掌握数据采集、信息编码、关系数据库、局域网及数据通信技术基础、信息输出、系统维护以及信息安全等技术。拓展篇讲述系统开发，包括3章，介绍了管理信息系统开发的策略、方法、过程、工具以及关键性环节，使读者掌握系统分析的方法和工具，培养系统开发的能力，在关键环节上发挥应有的作用。提高篇阐述信息管理的一般规律，包括2章，讨论信息管理的基本概念和信息管理的基本原理。后一章以总
2003年5月， 《哈佛商业评论》上发表了由本书作者尼古拉斯·G.卡尔撰写的一篇题为“IT，强势不再”的文章，一时间引发了一场世界范围内关于IT重要性的广泛而激烈的争论。大量媒体都刊登了对这篇文章的各种褒贬不一的评论。为了更加详细、全面地阐释自己的观点，作者在该文章的基础上加以充实、完善，推出了这本《冷眼看IT》。在本书中，作者指出，尽管计算机应用于商业领域已经有五十多年的历史，然而其对整个商业的影响，尤其是对企业绩效方面的影响，却尚无定论。许多企业虽然在IT上投入了大量资金，却收效甚微，企业的效益并没有因此而有任何质的飞跃。面对这种情况，作者借用古今大量具有说服力的事例，解释了为什么硬件、软件以及网络领域的创新会被迅速地模仿与复制，从而使IT丧失了让企业从众多竞争对手中脱颖而出的战略作用。他指出
