本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展,系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略,为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统,论述严密,逻辑性强,且与实际密切联系,能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考,为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据,同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。
内容简介 本书以国家卫计委、中医院管理局2010 2017年各项文件、规定为依据,结合等级医院评审标准及医疗工作实际,在原有图书基础上予以更新、补充、完善,更加注重规范执业行为、加强医患沟通、提高诊疗技术和病历书写质量。本书共分十一章,内容包括:病历书写基本要求,门(急)诊病历书写要求及格式,入院记录书写要求及格式,入院记录书写要求及格式,病程记录书写要求及格式,知情同意书,专科病历书写重点要求,处方、医嘱书写要求及格式,医技科室常用申请单及报告单书写要求及格式,住院病案首页书写要求及格式,电子病历管理要求,病案(病历)管理质量与控制。本书适合各级医院医务人员书写病历时参考,有助于促进病历质量持续提高。
这是一本专为公立医院管理者及医疗行业从业人员打造的公立医院高质量发展实战手册。党的二十大报告指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。本书紧密围绕学习贯彻党的二十大精神的心得体会,分六大章节,全方位、多角度地剖析了公立医院高质量发展的核心要素与路径。 本书深刻剖析了国务院办公厅发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》中的政策精髓与实施要点,以政策为导向,进行理论阐释与逻辑分析。同时,作者精心遴选了国内顶尖医院的成功案例,系统性地提炼并分享了公立医院高质量发展的实战策略与具体方案。 本书旨在助力医院各级领导干部,特别是青年干部,深入领会并有效践行党的二十大精神,构建公立医院高质量发展的新思维框架,成为公立医院高质量发展的积极践行者与有力推动者。
住院医师/专科医师培训是毕业后医学教育的重要阶段。中国医师协会发布《住院医师规范化培训内容与标准(2022年版)》,加强了住院医师思政教育,明确了住院医师六大核心胜任力要求,强调了住院医师综合能力的提升问题,对推进分层递进培训模式提出新要求。 为了进一步做好外科住院医师/专科医师培训工作,提高培训质量,本书在2021年出版的《华西医院外科住院医师/专科医师规范化培训指南》基础上,结合最新的要求和外科类规培实际,主要介绍四川大学华西医院规培管理的各项规章制度,如住培的培训目标和要求、规培组织管理、日常工作流程、各级人员工作职责以及评估考核,以规范、统一外科类规培教学活动的开展,具有一定的借鉴意义。
民营医院是在我国改革开放的浪潮中诞生和壮大的,它的出现是对我国以公有制为主体的医疗体制的积极补充。本书紧紧围绕民营医院发展主题,从行业总结、经营管理、政策分析、资本观察四大方面,结合具有典型代表性的民营医院发展案例,生动描述了民营医院近十年的发展历程,客观剖析了正反两方的管理经验,并系统总结了我国关于民营医院不同阶段的主要政策,深刻分析了 新医改 政策对民营医院的作用。同时本书还详细地介绍了民营医院领域中的资本流派与运作情况,为民营医院如何正确运用好资本手段获得发展提供了方法和途径。本书旨在为人们了解民营医院提供途径,为民营医院的管理者提供借鉴,为民营医院的发展和人民的健康事业做出应有的贡献。
本书以护理质量指标建立的意义及质量指标在临床的应用开篇,主要阐述全国护理质量指标及上海市护理质量指标的结构、过程和结果指标,并从医院层面、护理部层面、科室层面出发分别阐述各层面的医疗机构护理质量指标。此外,还根据国家或专业委员会制定或发布的指标对于急诊专科护理质量指标、危重症专科护理质量指标等通用专科指标和急性心肌梗死质量控制、脑梗死质量控制等单病种质量控制指标的意义及测算等进行详细的介绍。 后,根据护理质量报告撰写要求进行剖析,指导管理者如何撰写年度质量安全报告,并通过对历年获奖案例进行分享,解析成功申报护理质量成果奖的要点。
本书主要阐述如何开展医疗健康数据治理,针对医疗健康数据的独特性,从医疗健康数据治理的定义、框架、组织、数据资源管理、数据中心构建、数据使用安全、数据服务能力及价值提升几个方面进行详细描述。形成以数据为核心,以治理为目的,促进医疗健康领域数据规范管理与价值提升,确保数据应用安全。
本书作为一本医院管理者日常工作的实战书,从公共关系学的学科构架上对医院的形象战略和危机处置做了全面的分析和研究,并结合实际的案例进行了点评和总结。全书信息量大,材料翔实,分析深入,对医疗行业在执行形象战略和进行危机公关时所面对的政府政策、媒体环境和公众态度等方面做了细致的调研和剖析,具有较强的指导性和前瞻性。 相信本书不但可以对医院的管理者们提供有益的借鉴和帮助,也可以吸引更多的专家学者对医院形象战略和危机公关这两个极具现实意义的议题做更加深入、细致的探讨和研究。
《遇见创新者》是继2017年出版的《遇见创业者》之后,作为《宁静访谈录》的第二辑,辑录了医药领域13位各具特质的创新者访谈录。这些拼搏奋斗在一线的创新者,既是海归科学家,是未来生命科学的引领者,也是回国创新创业的实践者。在中国创新创业政策及大环境的感召下,在中国开始走上真正创新药研发的吸引力之下,他们在医药领域的前沿研究、职业经历、创新理念、创业初心、商业模式、行业思考等等,都将为医药行业注入新的创新力量,创造新的商业模式,也将为更多的医药人带来启发与智慧。
《迈向智能医疗:重构数字化医院理论体系》面向国际,立足国内,围绕建设智能型医院目标,全面总结国际国内多年数字化医院建设实践,既站在理论高度进行归纳总结,又有很强的实践性,对各个医院新时期数字化建设以及企业产品开发都具有重要的指导作用。同时,通过系统阐述国际、国内数字化医院研究的新成果,并按照“以病人为中心、以临床为核心、以医嘱为主线”解剖医院各个信息系统之间的相互关系,包括流程、数据关系等,特别是对知识库与知识管理以及决策支持系统等方面作了全面阐述,提出了数字化医院建设的方法。
健康教育与健康促进既有系统的理论基础,又有方法学和实用性的特点,既是健康教育与健康促进专业人员的必修课,也是包括从事公共卫生、爱国卫生、疾病预防控制、妇幼保健、社区卫生服务、临床与康复等在内的各级医疗卫生人员的重要工具。田向阳、程玉兰主编的《健康教育与健康促进基本理论与实践(健康教育专业人员培训教材)》吸收健康教育与健康促进领域的新国际进展和经验,系统介绍了健康教育与健康促进的基本理论、基本方法和实践技能,内容丰富,文字朴实,实用性强,既有的理论性,又介绍了鲜活的案例。
本书由中国医院协会民营医院管理分会和香港艾力彼医院管理研究中心共同策划,组织社会办医领域专家和杰出实践代表共同完成。全书在系统回顾2014年民营医院发展现状、展望未来发展方向的同时,探讨了民营医疗产业升级、人才建设和移动医疗等时下社会关注的重点和热点问题,为广大投身民营医疗的读者提供参考。
加强医务人员服务技巧的培训,已经成为医疗界和医院管理者的共识。但是,由于医疗机构服务管理研究的滞后,目前国内还没有一本关于医务人员服务技巧方面的读物。鉴于此,作者把多年对医疗机构服务管理的研究体会整理出来,并结合对数十家医疗机构员工的培训的经验总结,汇总成本,期望能给医疗机构员工服务技巧培训带来一些帮助。 本书不仅适合医陪机构在职员工业余时间阅读,也可以作为即将进入医疗机构的医学专业学生学习服务技巧的教材。
质量管理是医院管理的一个永恒主题。本书针对目前医院质量管理中出现的新课题,从质量文化、医疗质量、服务质量、质量管理体系和质量评价五个方面,为我国医院质量管理提出了一个创新的、系统的理论与技能框架,全面论述了医院质量意识、质量管理、质量经营及质量改进等主题,理论与案例相结合,内容丰富,观点新颖。 本书是培养和提高医院管理者质量管理能力的实用指南,为我国医院管理者提供了实用的医院质量管理理论、方法和工具,不仅适用高等院校医院EMBA及研究生教学使用,而且适合卫生行政干部、医院管理干部和临床医护人员阅读。
解放军第251医院是全国个“医院运行机制研究基地”、全国首批“数字化医院试点示范单位”,其实用型成果“251医院管理模式”还获得军队科技进步二等奖。该院领导总结多年成功的医院管理经验并撰写了本书。全书分10章,介绍了医院管理新模式研究概述、学科建设新模式、医护分开“机场式”管理模式、多维无障碍卫勤保障服务模式、数字化医院绩效管理模式、数字化医院建设模式、医院文化建设模式、数字化医院经济管理模式、后勤社会化保障模式、医院人力资源管理模式等方面的内容。全书内容翔实规范,可读性强,是现代化医院管理的参考书,适合各级医院管理工作者参阅。
本书在吸收国际先进的医院管理理论的基础上,结合中国医院实际情况,分析总结了我国医疗服务的特点,提出了具有中国特色的医院服务营销和服务管理理论。内容包括品牌营销、关系营销、友好营销、内部营销、社会营销、网络营销等。理论新颖、内容丰富 、符合医院的实际情况,有较高的学术价值和实用价值。本书的读者对象极为广泛,不仅适合于全国高等院校卫生管理类本科生、研究生和各类MBA教学,而且适合于卫生行政干部、医院管理者、卫生行政人员、临床医务人员培训时使用。
《医院管理新模式(第2版)》将医院管理景明模式提炼为:以公共所有制理论为指导、二权并重为架构、三大特征为核心、四方满意为标准、五维管理为手段的医院管理新模式。在解析其内涵和组织实施的基础上,重点阐述了一元化领导体制、全员竞聘式人才选拔制、精细化学科分工、机场式护理管理、云平台信息支撑、数字化绩效管理、立交式质量监控、全天候服务模式、市场化服务保障、永创的医院文化及集团化发展方向。《医院管理新模式(第2版)》理论新颖、内容翔实、案例生动,具有很强的操作性,容易复制和推广,可供医院管理者和医科院校医院管理专业学生阅读。
《医院科室管理学》一书自构思到完成,整整历时近3年,在此之前,我也曾像许多院长一样:在浩如烟海、种类繁多的医院科室管理书籍中努力找寻可以借鉴的科室管理实用方法,但还是经常陷入困惑。当我和我的院长朋友们切磋交流时,不禁生出同样的疑问:难道找寻一本关于现代医院科室管理理论与实践系统研究的书籍竟是这样的困难么? 很多时候,动力就是这样产生的,从萌发动笔著书念头的那一刻起,我和我的团队便投入了艰苦的学习、思考、整理、论证的过程。幸运的是,我们有之前10本医院管理论著的研究基础,同时在研究与写作的过程中又得到了诸如江苏省人民医院、南京鼓楼医院、江苏省肿瘤医院等友好单位的大力支持与协助,100余万字的《医院科室管理学》得以顺利完成。该书以当代医院管理的基础单元——科室为着眼点,在研究科室管理