业内称导游人员是旅游业的灵魂，是旅游业的形象大使，这充分说明导游人员在旅游业中的重要作用。在我国旅游业蓬勃快速发展的今天，旅游者越来越追求高品质的旅游产品，对导游人员的职业素养、业务水平、综合能力的要求越来越高。可以说，高素质的导游人员是高品质旅游产品的核心要素。
统考教材具有以下特点：其一，完全遵循国家旅游局相关文件精神和统考大纲要求，书名与考试科目相一致，《导游服务能力四川省现场考试指南》中的内容都涵盖了国家旅游局颁布的统考大纲的全部要点；在编写上力求简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便考生应考。其二，编写组成员均为业内资深的专家学者，长期工作在我国导游人员管理、行业教育培训和旅游院校导游专业教学一线，有着丰富的实践经验和较高的专业水准。他们的通力合作，确保了这套统考教材在内容上能够*大限度地贴近编写大纲的要求，也是这套教材高品质的保证。其三，本套教材在吸取原有导游人员资格考试教材内容和编写风格的基础上，强调理论与实践相结合，强调内容与时俱进，强调注重实用性和业务可操作性。其四，配套完善。为了好地满足考生顺利应考的需求
导语 白翠玲主编的《旅游学概论》章，首先以旅游活动的起源为切入点，为后续章节的分析奠定基础；回顾了世界旅游和中国旅游产生和发展的脉络，启发学生对旅游发展规律的认识。第二章，在分析已有概念的基础上，提出本书的概念，认为旅游是人们离开居住地，前往异国他乡以寻求愉悦体验为主要目的、暂时居留的一种生活方式。第三章，阐述了旅游者的概念和旅游者产生的条件，明确了旅游者的类型及其需求特点，从消费者的角度分析旅游者的行为特征。第四章，在对旅游资源的内涵分析的基础上，明确其类型，并对其开发和保护的相关内容进行了阐述。第五章在阐述旅游产品与服务的基础上，明确旅游饭店、旅游交通、旅游景区、旅游娱乐业及旅游购物等构成部门的特点、作用和现状。第六章对旅游市场的概念、旅游市场的空间格局及流动规
