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《华图·2013江苏省导游人员资格考试专用教材：历年真题及专家命题预测试卷·导游法规知识（*版）》属于江苏省导游人员资格考试专用教材配套试卷，包括4套真题和5套专家命题预测试卷。其中，真题试卷试题选取的是江苏省2007年—2010年的历年真题，且真题部分配有详细的答案和解析，预测试卷参考历年真题的出题规则及近几年考试大纲的变化脉络，选取有代表性、覆盖范围广泛的试题类型进行编排，考查内容涵盖了*热的导游人员资格考试导游法规知识的相关考点，其题目设置科学合理，难度适中，非常适合参加江苏省导游人员资格考试的考生使用。
北京是中华人民共和国首都，是全国的政治、经济、交通和文化中心，也是世界闻名的历史、文化名城。这里荟萃了中国灿烂的文化艺术，留下了许多名胜古迹和人文景观。北京有3000多年建城史，800多年建都史，与西安、洛阳、南京并称中国“四大古都”。其拥有多项世界文化遗产：周口店北京猿人遗址、长城、故宫、天坛、颐和园、明十三陵等。悠久的历史和灿烂的文化，使得北京的旅游资源相当丰富，其旅游业也相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。但要想顺利通过北京地区导游人员资格考试并取得导游资格证书，需要具备一定的导游知识和导游技能。 现阶段北京地区导游人员资格考试已经进入备考冲刺阶段，大量的真题和高质量的模拟练习是必不可少的。在经过各个科目的复习后，考生需要在尽可能接近实战的氛围里检验自己之前
江苏省拥有丰富的旅游资源，这里自然景观与人文景观交相辉映，有“小桥流水人家”的水乡古镇，有众口颂传的千年名刹，有精巧雅致的古典园林，有风景秀丽的湖光山色，有规模宏大的帝王陵寝，有雄伟壮观的都城遗址。在这里，纤巧清秀与粗犷雄浑交汇融合，可谓是“吴风汉韵，各擅所长”。如此丰富的旅游资源，使得江苏省的旅游业也相当发达，每年参加江苏省导游资格考试的人数也在不断攀升。由此，江苏省导游资格考试的竞争程度可见一斑。 参加导游资格考试，除需要具备一定的导游知识外，还需要在考前进行大量真题及模拟题的练习，以便检验自己掌握知识的程度并在考试中做到得心应手。为了帮助参加导游人员资格考试的考生迅速掌握考试的重点和难点，并在有限的时间里掌握导游考试的出题规律，华图教育特邀请了具有丰富实践经验
北京是中华人民共和国首都，是全国的政治、经济、交通和文化中心，也是世界闻名的历史、文化名城。这里荟萃了中国灿烂的文化艺术，留下了许多名胜古迹和人文景观。北京有3000多年建城史，800多年建都史，与西安、洛阳、南京并称中国“四大古都”。其拥有多项世界文化遗产：周口店北京猿人遗址、长城、故宫、天坛、颐和园、明十三陵等。悠久的历史和灿烂的文化，使得北京的旅游资源相当丰富，其旅游业也相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。但要想顺利通过北京地区导游人员资格考试并取得导游资格证书，需要具备一定的导游知识和导游技能。 现阶段北京地区导游人员资格考试已经进入备考冲刺阶段，大量的真题和高质量的模拟练习是必不可少的。在经过各个科目的复习后，考生需要在尽可能接近实战的氛围里检验自己之前的
《模拟导游（第4版）》以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对本教材的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。 与已出版的同类教材相比，《模拟导游》更注重从导游员的具体操作入手，尽量回避已有的导游基础知识教材中的内容，在导游的程序和方法上给予了足够的关注。其特点有四：一，操作性强。以介绍和说明导游服务的规范程序和导游方法为主，不过多地进行理论阐释，在叙述中尽可能地采取要领与示范相结合的方法，更贴近旅游团的实际运作特点。第二，涉及面广。充分反映目前旅游团队
梁智等编著的《导游业务》系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导游服务的基本原理和操作方法，适应导游服务工作的需要。本书提供电子课件等教学资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。 《导游业务》适合高等院校旅游专业学生作为教材使用，也适合旅行社导游人员、旅游景区导游人员等相关从业人员培训参考使用。
梁智等编著的《导游业务》系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导游服务的基本原理和操作方法，适应导游服务工作的需要。本书提供电子课件等教学资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。 《导游业务》适合高等院校旅游专业学生作为教材使用，也适合旅行社导游人员、旅游景区导游人员等相关从业人员培训参考使用。
《导游讲解技巧》的作者是熊友平。 《导游讲解技巧》从导游讲解技巧的基本概念出 发，研究导游讲解的基本方法与基本技巧，提出了提 高导游讲解 水平的对策。特别是对导游带团讲解过程中的重点专 题进行了深入的探讨与研究，针对不同的专题阐述了 导游讲解的基本要求，导游讲解的目的和意义，导游 讲解服务过程中的注意事项，如何进行导游讲解，应 采用什么样的技巧、达到什么样的效果，目的是使读 者提高自己的导游讲解技巧。具体的有导游讲解旅游 商品知识的技巧、导游讲解目的地著名景点知识的技 巧、全国热点夜游项目的导游讲解技巧、风味美食及 风味餐的导游讲解技巧、针对旅游业负面报道的导游 应对技巧五大重点专题。
李桂玲等编著的《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务推荐知识。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能。 《导游业务》可作为应用型本科、高职高专、成人教育院校旅游与酒店管理类专业的教材，也可作为旅游从业人员的参考书。
李桂玲等编著的《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务推荐知识。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能。 《导游业务》可作为应用型本科、高职高专、成人教育院校旅游与酒店管理类专业的教材，也可作为旅游从业人员的参考书。
刘向校订的《战国策》是一部很好的历史散文著作，具有很高的艺术性。书中记载的很多策士的说辞、谋臣的策论，无论是个人陈述，还是双方辩论，无不论点明确，逻辑性强，有很强的说服力和战斗力，如《司马错与张仪争论于秦惠王前》《庄辛谓楚襄王》《秦攻赵于长平》等；许多很好篇章，结构完整，情节曲折，语言生动，文字流畅，有很强的故事性，如《濮阳人吕不韦贾于邯郸》《孟尝君将入秦》《韩傀相韩》《燕太子丹质于秦亡归》等；书中以典型的情节，能体现个性的语言，刻画了许多栩栩如生、性格鲜明的历史人物形象，如能言善辩、诈变反复的张仪、苏秦。头脑冷静、善于讽谕的邹忌、淳于髡，机智老练、善于进谏的触龙，见义勇为、有功不取的鲁仲连，不畏权势、直言敢谏的颜斶，重义轻生、沉着机智的荆轲等。文中善于运用对偶、排比、夸张
本书为方便读者对照《导游领队引导文明旅游规范》进行阅读学习，在涉及对《规范》解释说明的内容中，将相应条文进行了列示。同时为增加读者对文明旅游法律知识和旅游目的地风俗禁忌的了解，也将相关法律条文和有关旅游目的地的一些风俗禁忌作为附录收集在本书中。 希望本书对导游领队正确理解《规范》、掌握引导旅游者文明旅游的知识和技能有所帮助。也希望本书可以成为各旅游主管机关、旅游行业组织、旅游企业对导游领队开展文明旅游引导培训的教材。
随着我国旅游业的持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数有增无减，江苏省每年有数万人参加考试。如何在较短的时间里，使考生较好地掌握导游人员的知识和基本的技能，一直是我们思考、讨论和研究的话题。为了帮助参加导游人员资格考试的考生能够在较短的时间内较快地掌握考试的重点和要点，并在有限的时间里*限度地达到热身效果，我们特邀请具有丰富实践经验的专家编写了本套试卷，以供考生练习。 近两年来，江苏省导游人员资料考试的命题范围越来越广，考试只有全面掌握考试的出题点，了解考试趋势，才能使自己对考试更有把握。因此，本套试卷严格依据江苏省导游人员资格考试的考试大纲编写，共包括《导游服务技能》《导游基础知识》《导游法规知识》三个科目，每个科目分为两个部分内容。 部分：针对江苏省导游人员资格
